SEOcamp 2010 SEO para Pequenas e Médias Empresas - Rafael Rez Oliveira

@RafaelROliveira

seo para micro e pequenas empresas

AGENDA 1 Porque escolher PMEs?

2 Como é o mercado de PMEs?

3 Dicas práticas de SEO

Porque escolher PMEs?

A Riqueza na Base da Pirâmide

O mesmo princípio vale para empresas. A esmagadora maioria é de pequenas empresas.

A web é democrática!

(ou deveria ser)

Um dos princípios que orientou Tim Berners Lee na criação das regras da internet comercial foi a igualdade.

Pela primeira vez na história da comunicação empresas

de portes diferentes podem competir pelos exatos mesmos clientes.

Isso derrubou preços de commodities e fez a competição

explodir. Os pequenos agora podem aparecer tanto quanto os grandes. Especialmente no Google!

A verdadeira

revolução digital é sobre o poder nas mãos

dos consumidores, a habilidade de pesquisar

e aprender sobre produtos e serviços e

tomar decisões independentes do

marketing e da propaganda.

Alan Wolk

http://www.flickr.com/photos/will-lion/3132241336/in/photostream/

As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) são

Observatório das MPEs – SEBRAE – SP – nov/2006

das empresas do país

O cenário da MPE no Brasil

• Anunciar em mídia tradicional (jornal, revista, outdoor) é cada vez mais caro e com o excesso de mídias disponíveis, traz menos retorno

• Dificuldade de diferenciação no mercado

• Menor fidelidade à marca

• Orientação para o preço, prazo e parcelamento

• PMEs tem pouca verba de mídia. Precisam de mídias:

direcionadas, pontuais e mensuráveis

MPEs

• PME não tem marca forte • Consumidor que busca atributos, preço e

parcelamento, não a marca • Consumidor B2B quer segurança

MPEs

• Maior tolerância ao risco • Topam testar idéias e conceitos • Testes mais rápidos • Maior autonomia • Menor dano à imagem em caso de erros • Menos burocracia para aprovar • Resultados evidentes • Custo x benefício mais evidente

Metade é desperdício

“Metade dos meus investimentos em publicidade é

desperdício. O problema é que não sei qual metade.”

John Wanamaker

A Ditadura dos Top 10

“Não figurar entre os primeiros resultados listados

em uma determinada busca pode significar “não

existir”.

Martha Gabriel

Livro SEM e SEO – Martha Gabriel – pg. 38

http://searchengineland.com/google-has-well-over-a-million-advertisers-16068

http://adage.com/digital/article?article_id=145720

As contas listadas são distribuídas em termos de níveis de gastos. O documento mostra: • 47 anunciantes que gastaram mais de US$ 1 milhão em junho • 71 gastaram entre US$ 500K e US $ 1 Mi • 357 gastaram entre US$ 100K e 500K • 1356 gastaram entre US$ 10K e 100K Estes são apenas os clientes faturados diretamente, não os muitos milhares de pequenos anunciantes de auto-atendimento que compõem a cauda longa do Google, um componente-chave na sua receita anual de US$ 23 Bilhões. A soma destes anunciantes é de US$ 300 Mi mensais ou US$ 3,6 Bi anuais.

http://adage.com/digital/article?article_id=145720

As contas listadas são distribuídas em termos de níveis de gastos. O documento mostra: • 47 anunciantes que gastaram mais de US$ 1 milhão em junho • 71 gastaram entre US$ 500K e US $ 1 Mi • 357 gastaram entre US$ 100K e 500K • 1356 gastaram entre US$ 10K e 100K Estes são apenas os clientes faturados diretamente, não os muitos milhares de pequenos anunciantes de auto-atendimento que compõem a cauda longa do Google, um componente-chave na sua receita anual de US$ 23 Bilhões. A soma destes anunciantes é de US$ 300 Mi mensais ou US$ 3,6 Bi anuais.

http://www.deccanherald.com/content/101643/google-has-35-million-indian.html

Anatomia da busca

Local Search Power “Mais de 20% das buscas no Google hoje estão

relacionadas à locais, são pessoas à procura de médicos,

museus ou um parque para levar seus filhos.”

Jackie Bavaro Gerente de Produtos do Google

http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5idbgBtnmbQmDEvPm1SLwh3EnmsOw?docId=CNG.f8d6dcdf2470cc008581e945560bb3e1.761

Os 100 termos + buscados representam 5.7% do volume total de buscas.

Os 10.000 termos + buscados respondem por 18,5% das buscas.

Mais de 80% do tráfego em sistemas de busca está fora dos 10.000 termos mais populares.

Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

Udi Manber “20 a 25% das buscas feitas

em um dia no Google são

totalmente inéditas.”

Marketing Contextual – Rafael Damasceno: http://www.marketingcontextual.com/a-cauda-longa-e-as-buscas/

SEO muitas vezes é visto como algo caro, elitista e complexo demais. Dá pra descer do salto alto e fazer coisas simples.

80% do que funciona é relativamente simples.

A Regra de Pareto

20% esforço > 80% resultado

Escolas de SEO

SEO On-Page Off-Page Grandes Sites 20% 80% Pequenos Sites 80% 20%

Escola de Conteúdo (foco no On-Page)

Escola de Links (foco no Off-Page)

MUNDO IDEAL = On-Page + Off-Page

Escalabilidade

A escala da web é monumental.

No Google, nada que não possa ser feito algoritmicamente não é implatando.

Para pensar em metodologia para PMEs, é

necessário usar um raciocínio similar.

Escalabilidade

Dá para fazer para

10 sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

100 sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

1000 sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

100000 sites?

Escalabilidade

Dá para fazer para

1000000000 de sites?

Isso é o Google

Como é o mercado de PMEs?

De que adianta ter um

bom site se ninguém

consegue encontrá-lo?

No Brasil, o Google tem 95% do share of market

Logo, 95% do mercado de busca é satélite do Google

http://www.flickr.com/photos/will-lion

O Google é a nova lista telefônica.

Em média, 50% das visitas a um site vem de buscadores

30 ~ 40%

45 ~ 55%

20 ~ 30%

É preciso pensar no marketing digital como um todo. Em pouco tempo, o marketing digital será praticamente o único recurso de marketing das pequenas empresas e o principal recurso de marketing das médias empresas. É preciso contextualizar isso. O cliente deve entender que o todo precisa funcionar. Não há milagre.

SEO é parte de um contexto mais amplo

De que adianta ser

encontrado se você não

tem um bom site?

Você não terá uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão!

LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET

“Vamos criar uma ação viral, um link bait infalível,

assim aumentamos o PageRank do site. Com

conteúdo novo, o Authority será maior e daí fazemos

um trabalho de link building com âncoras perfeitas,

influenciando o Googlebot a atribuir mais relevância

nas keywords target!”

Não fale latim com o cliente

Banho de humildade:

“Quanto é que eu vou vender a mais depois disso?”

• Em quanto tempo eu vou estar em primeiro lugar?

• Eu tenho que pagar isso pra sempre?

• Que garantias você me dá?

• E se a gente escondesse umas palavrinhas lá no site?

• Tem como derrubar meus concorrentes?

Prepare-se para responder 1.000 vezes as mesmas perguntas

Tá bom, entendi, mas SEO

muda todo dia!!!

Que que eu faço???

Dicas práticas de SEO

Ferramentas, macetes, técnicas ninja vem e vão.

Estratégia fica.

Só pra lembrar: Metatag keywords, Keyword Density, redes de links, texto branco em fundo branco, LDA…

http://www.smallbusinesssem.com/the-seo-success-pyramid/971/

http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

Olhe o todo

http://www.seomoz.org/blog/4-essential-seo-infographics

Foque no funciona para sites pequenos

É necessário sempre ter em mente as 3 fases do processo de uma busca:

• Identificação de necessidades/desejos do cliente (Antes) • Dar visibilidade à marca para estas

necessidades/desejos (Durante) • Conversão do visitante, através de diversas formas de

interação (Depois)

Antes, Durante e Depois

Antes da busca Conversão na interface de busca Pós-clique

?

Antes, Durante e Depois

Informações de Contato

• No rodapé em todas as páginas • Telefone fácil de achar • Form de contato rápido em quantas páginas puder • Uma página de contato para cada endereço da

empresa

http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

Use no TITLE: Função – Marca – Nome do Produto

Conversão em etapas

• Cadastro em Newsletter

• Social Media

• Compra online, formulário de contato, ligações

telefônicas, contatos via Redes Sociais, seguidores

no Twitter

• A conversão nem sempre é imediata

Mercados diferentes, retornos diferentes

http://googlevarejo.blogspot.com/2010/11/crescimento-continuo-das-buscas-no.html

• Comércio Eletrônico: Quem vende entende mais fácil a relação custo benefício.

• B2B: Não coloca preço online. Trabalha com

catálogos de produtos. Processo de compra mais

lento.

• Serviços: Preços variáveis. Trabalha medindo leads.

Seth Godin

“Educar os clientes.”

“Ensiná-los a comprar.”

Educar Atrair

Escolher Converter • Site Centrado no Cliente • Marketing de Conteúdo

Justificar Medir • Ferramentas de Análise • Marketing de Conteúdo

• Otimização do Web Site • Marketing de Conteúdo

Como Transformar o seu Web Site B2B em uma Máquina de Geração de Demanda - Ricardo Jordão Magalhães

A marca da empresa é relevante? A marca é Local, Regional, Estadual? Quantos PDV’s? Quem é o público-alvo do site? Quais problemas eles querem resolver? A home page fala claramente o que você vende e para quem? O site oferece conteúdo que educa? Todas as páginas do seu site tem um call-to-action? A oferta de call-to-action está adequada com cada etapa do ciclo de

compras? O telefone está em todas as páginas, o fale conosco é simples? Qual é o sistema de follow-up e CRM da sua empresa?

Como Transformar o seu Web Site B2B em uma Máquina de Geração de Demanda - Ricardo Jordão Magalhães

Briefing

Método

Nenhum checklist resolverá um conteúdo pobre,

umbigocêntrico e cheio de lero-lero.

Crie um método que funcione para você!

Método

Willie Taminato – Search Labs

Expressões chave, não palavras-chave

Palavras-chave muito genéricas sempre terão competição crescente e eventualmente se tornam inviáveis.

Planeje

200 keywords

50 keywords

20 keywords

PPC > SEO

Case (fictício, é bom explicar)

O Desentortador de Bananas

O incrível Desentortador de Bananas!

Pessoas no mundo todo tem problemas com a anatomia da banana.

O incrível Desentortador de Bananas!

A indústria mundial já tentou resolver este problema, mas teve pouco resultado!

O incrível Desentortador de Bananas!

>

Escolhendo o domínio

1ª Opção:

desentortadordebanana.com.br

2ª Opção:

desentortadordebananaSUAMARCAAQUI.com.br

3ª Opção:

desentortadorbanana.com.br

Escolhendo palavras-chave

Escolhendo palavras-chave

Link Building com AdWords

Selecione os melhores sites e faça um plano de ações:

• Escrever Guest Posts

• Enviar Receitas

• Enviar Press-Releases de produtos

• Envie produtos para serem testados

• Convidar para Eventos, Feiras, Palestras

Link Building com AdWords

A quantidade de anúncios de Links Patrocinados é um dos indicativos de

competição pela palavra-chave ou expressão.

Quanto mais cara uma palavra-chave,

maior a competição por ela (e o suposto retorno).

Por quais produtos começar?

Selecione os produtos junto ao cliente:

• Com maior margem de lucro • Com exclusividade de Distribuição/Importação • Com maior volume de vendas

http://www.mattcutts.com/blog/give-each-store-a-url/

O Google ainda é limitado: