Aprenda a se Comunicar

APRENDA A SE COMUNICAR

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::: APRESENTAÇÃO

Dora Guiseline

Objetivos da Palestra

::: PARA PENSAR!!!

::: O QUE É COMUNICAÇÃO?

COMUNICAÇÃO = Tornar Comum:

Um pensamento; Um objetivo; Um sonho; Uma idéia; Um projeto;

A comunicação nos ajuda a direcionar as forças na mesma direção, evitar mal entendido e perda de tempo.

::: COMUNICAÇÃO

Exemplos de casos;

Como os problemas na comunicação afetam nossos relacionamentos: Com os outros; No trabalho; Nos relacionamentos afetivos; Com nós mesmos (escapismos, fugas, atos falhos,

lapsos de memória etc.).

Somatizações.

::: TIPOS DE COMUNICAÇÃO

Verbal; 7% Palavras que usamos

Não Verbal; 38% Voz 55% Expressão Corporal

::: HORA DE FALAR

“Quando nossos processos de comunicação falham, tendemos a atribuir ao outro uma incapacidade

de entendimento.” – Profº Luiz Lima

A responsabilidade de se fazer entender é de quem está falando;

Chame a pessoa pelo nome;

::: HORA DE FALAR Foco: Organize seus pensamentos;

Seja objetivo, direto. Cuidado com os excessos. Quanto maior a mensagem,

maior a possibilidade de haver um mal-entendido.

Empatia: Enxergar e respeitar o outro. Escolher as palavras, adequar a linguagem;

Certifique-se de que você e a pessoa estão “falando a mesma língua”;

Buscar aumentar seus conhecimentos constantemente.

::: HORA DE OUVIR

Diferença entre Ouvir e Escutar;

Receptividade; Ser como um copo vazio; “Retirar o lixo”: Calar os ruídos internos.

Arrogância; Entenda o outro; Não leve para o lado pessoal; Cuidado com “alucinações”: não tire conclusões, não

faça afirmações sobre o estado interno do outro; Seja firme, sem ser grosseiro.

::: HORA DE OUVIR

Cuidado com “alucinações”: não tire conclusões, não faça

afirmações sobre o estado interno do outro;

“Eu sei EXATAMENTE como você está se sentindo.”

Sempre pergunte antes de afirmar algo que você ACHA que sabe.

::: O PODER DAS PALAVRAS

Cuidado: fomos treinados a falar sobre o que NÃO queremos;

Palavras colocadas na seqüência ideal têm o poder de convencer, de influenciar, de materializar;

Palavras tem o poder tanto de motivar quanto de “travar”, limitar;

A palavra deve ser usada de forma POSITIVA, no tempo PRESENTE e com AUTORIDADE.

::: O PODER DAS PALAVRAS

Cuidado com: Mas, porém, entretanto, contudo, todavia... estas expressões

são capazes de criar “encrencas”; Não Nossa mente não representa o NÃO. O “NÃO” na frase irá

obrigar a pessoa a pensar um pouco mais, aumentando o risco de má comunicação;

Se, tentar, fazer o possível, talvez, eu gostaria, queria... Expressões limitantes, admitem falha antes mesmo de se começar algo;

Tenho de, preciso, mandaram Obrigação. Tiram parte de seu poder pessoal.

Gerundismo (vou estar fazendo, vou estar ligando etc): Falta de comprometimento, de autoridade.

::: COMUNICAÇÃO AMOROSA / RESPEITOSA

Empatia: se coloque no lugar do outro, veja ele como um igual;

Respeito acima de tudo. Cada um tem seu jeito, sua forma de ser, pensar, falar, agir. Respeite!;

Use a regra de ouro: Trate os outros com o mesmo respeito com o qual gostaria de ser tratado.

::: CONTATO

Dora Guiselinewww.revolucione.com.br

contato@doraguiseline.com11-8117-6237

"Só teremos um MUNDO MELHOR quando tivermos PESSOAS MELHORES, mais conscientes de si e de suas responsabilidades."