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12 de março 1 Joinville | Espaço Bon Jour
OLÁ!
AGRADECEMOS
AGRADECEMOS
HOJE VAMOS:
MANHÃ - TEORIA10H00- 10h40 Boas vindas 10h40 - 11h00 Apresentação Caminhos do Flow11h break rápido11h15 – 11h45 Flow (teoria)11h45– 12h00 Flow pra mim (exercício individual)12h00 - 12h30 Grupos // Definir Tema // Definir usuário
12h30 - 13h30 ALMOÇO
TARDE - PRÁTICA13h30 - 14h10 Positive Design14h10 -14h40 Desenvolvimento serviço14h40 - 15h Barreiras e métricas15h cofre15h30 - 16h Avaliação 16h -16h30 Refinamento do Serviço16h30 - 17h10 Apresentação do serviço 17h10 - 17h30 Encerramento
PARA AQUECER OS MOTORES
VAMOS CONTAR UMA HISTÓRIAUma palavra por pessoa• Felicidade • Bola • Montanhas
20’
VAMOS NOS CONHECER UM POUCO?
10’
SOBRE ESSA SEMANA… Momentos felizes
VAMOS NOS CONHECER UM POUCO?
20’
APRESENTAÇÃO PESSOAL 3 min por pessoa• Nome• Relação com UX• Uma habilidade que tenho… • Quero aprender…..
• Criei o primeiro site para a loja do meu pai, usando Microsoft
• Conversei com minha mãe pelo facetime em parque em SF
• Professor de Filosofia respondeu meu e-mail com vários textos ainda não publicados
PERCEBI QUE TECNOLOGIA TINHA A VER COM FELICIDADE QUANDO….
• Louis Rosenfeld me retuitou
• Andy Polaine não só respondeu meu tuite, como viu que eu era bibliotecária e me enviou um material sobre design de serviços em biblioteca
• Paguei minha primeira conta usando a câmera do celular
• Descobri um por do sol lindo pelo foursquare
• Comecei a trabalhar com CEOs e a loja não funcionava
• Fui promovida a gerente mesmo com menores capacidades técnicas
• Entrevistei a Norma, durou 3 horas, ela chorou e depois separou do marido
DESCOBRI QUE QUERIA TRABALHAR COM PESSOAS QUANDO…
• Gostava mais das entrevistas, do processo de análise do que do resultado final
• Dentro da empresa de inovação criei área de inovação social
• Na ásia via felicidade genuína e reuni pessoas para desenvolver trabalho social
UM POUCO DO QUE VIMOS…
https://www.youtube.com/watch?v=bybs-ALejig
BREAK
O FLOW
MIHALY CSIKSZENTMIHALYI
FLOWansiedade
preocupação
apatia tédio relaxamento
controle
exaltaçãoDESAFIO
HABILIDADE
1.As metas são claras2.O feedback é imediato3.O que importa é o presente4.A noção do tempo é alterada5.Concentração se aprofunda6.Controle não é o problema7.Um equilíbrio entre oportunidade e capacidade8.A perda do ego
8 ATRIBUTOS
ESPIRITUALISTAS, EMPREENDEDORES…
E O AUTOCONHECIMENTO
O EDGARD, O VOLEI E O PLAY DE CALL
É UM PROCESSO
O QUE ME DEIXOU FELIZ HOJE? POR QUÊ?
O FLOW PRA MIM..
O FLOW PRA MIM…
15’
VAMOS PENSAR15 min individualmente• Quais são as minhas habilidades? • Como posso aumentar os
desafios? • Indo além… Por quê eu gosto
disso? O que está por trás?
O FLOW PRA MIM…
15’
É como neném aprendendo a andar. Ele tá se divertindo, tá se desafiando, isso já é suficiente bom para ele. Não está preocupando em correr.
DANIEL LARUSSO
“
O FLOW PRA MIM…
A única pessoa que a gente não enxerga somos nós mesmos . A gente precisa do espelho.
como podemos ser melhores?
ANNE GRECCO
“
O NOSSO FLOW
O NOSSO FLOW
30’
VAMOS NOS REUNIRnos unindo pelas afinidades• Formar 6 grupos• Definir tema (um flow) Ex:
Organização, música, teatro• Definir usuário
O NOSSO FLOW
30’
VAMOS ENTENDERos futuros usuários• O que sentem em relação
ao problema• Que soluções existem hoje?• O que gostam e o que falta
nessas soluções?
ALMOÇO
DESIGN POSITIVO
A tecnologia faz a mediação entre as pessoas e o que elas querem alcançar
Inclusive a possibilidade de ser FELIZ
Todo esforço na construção dos aparatos tecnológicos, tem que ser um esforço de desenvolver a economia do humanoPierre Lévy
“
vício
solidão..…
preguiça…
ou...
conectados
conectadoscriativos
capazes
inteligentes
Usabilidade
Eficiência
Tarefas
USUÁRIO
Design funcional Design emocional
Design Positivo
DESENVOLVIMENTO DA INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR
Design positivo
Engajamento
Desejo
Encanto
CONSUMIDOR
Propósito
Engajamento
Possibilidades
SER HUMANO
Happy TechFlowMIHALY CSIKSZENTMIHALYI PAMELA PAVLISCAK
AUTONOMIA / DOMÍNIO / MAESTRIA / MINDFULNESS
#1 AS METAS SÃO CLARAS #2 O FEEDBACK É IMEDIATO#3 O QUE IMPORTA É O PRESENTE#7 EQUILÍBRIO ENTRE OPORTUNIDADE E CAPACIDADE
CRIATIVIDADE / INCOMPLETUDE / POSSIBILIDADES
#4 NOÇÃO DO TEMPO É ALTERADA #5 CONCENTRAÇÃO SE APROFUNDA
CONFIANÇA
#6 CONTROLE NÃO É O PROBLEMA
CONEXÃO/ COMUNIDADE / SIGNIFICADO / PROPÓSITO
#8 PERDA DO EGO
Design para felicidade é um equilíbrio entre pequenos prazeres e propósito maior.PAMELA PAVLISCAK
“
E se pudéssemos intencionalmente desenvolver tecnologias para emoções e resultados positivos? Este é o coração do design positivo.Manifesto do Design Positivo
“
constrói confiançaespaços seguros onde as pessoas são tratadas com respeito, cuidado e empatia, a curto e longo prazo.
PESSOAS REAIS
“A maioria dos sites parecem estar falando deles para eles mesmos”
PESSOAS REAIS CONVERSAS AUTÊNTICAS
CONVERSAS AUTÊNTICAS
CONVERSAS AUTÊNTICAS
Desenhe como se fôssemos amigos na vida real
“Eu sei que é um algoritmo...mas eu sinto como se fosse um amigo”Millenium sobre o netflix
promove a criatividadeoferece oportunidades para as pessoas experimentar sem efeito negativo, descobrir mais sobre elas mesmas e criar coisas novas.
ESPAÇOS EM ABERTO
“HONY é uma grande inspiração para mim. É uma ideia de história, não inteira...então eu
continuo pensando nela.”
ESPAÇOS EM ABERTO
ESPAÇOS EM ABERTO
ESPAÇOS EM ABERTO
AUTONOMIA
AUTONOMIA
encoraja a conexãofacilitando uma atmosfera de interação cheia de pessoas que se importam: sejam os amigos da vida real, pessoas conhecidas na internet ou pessoas que desejam se encontrar. Tem um forte senso de comunidade.
COMUNIDADE
COMUNIDADE
A pessoa sentir que conseguiu realizar rapidamente sua tarefa,....mas faz parte de algo maior que ela, está envolvida numa comunidade
COMUNIDADE
facilita o significadoPermite novas maneiras para as pessoas se relacionarem com o mundo, proporcionando continuidade entre os espaços de tecnologia e os espaços do mundo real.
Muitos dos pequenos momentos felizes que temos é quando sentimos que a tecnologia nos
conhece
....mas sem nos invadir!
ATENCIOSO
“é uma extensão do meu cérebro, me lembrando de detalhes que eu poderia esquecer”.
MINDFULNESS – ANTECIPE A NECESSIDADE
Projetar para o flow é eliminar a diferença entre o tempo da ferramenta e o tempo do objetivo
da pessoa
Em relação à tecnologia, o que faz as pessoas felizes é elas se sentirem conectadas, inteligentes
e criativas.
PROJETANDO EXPERIÊNCIAS
ONDE ESTÁ O OUTRO NESSA
EQUAÇÃO?
PEÇO OFEREÇO
DESENVOLVENDO
30’
OS GRUPOS CRIAMnovas experiências • Brainstorm• Agrupamento• Conceito (o que será o serviço)
DESENVOLVENDO
30’
COMO PODEMOS OFERECER (TEMA) PARA PESSOAS QUE… (USUÁRIOS)?EXEMPLO: COMO PODEMOS OFERECER MÚSICA PARA PESSOAS QUE ESTÃO NO TRABALHO?
BARREIRAS PRO FLOW
BARREIRAS PARA O FLOW…
• Culpa • Expectativa de alguém • Necessidade de
aprovação
• Resultado final• Ansiedade• Projeção da felicidade
no futuro (algo ou alguém)
• Medo do julgamento • Distrações• Multitarefa. • Insegurança• Falta de foco • Falta de propósito• Não se sentir
desafiado • Se sentir acuado • Ego, competição,• Exibicionismo
BARREIRAS PARA O FLOW…
• Culpa • Expectativa de alguém • Necessidade de
aprovação
APEGO AO PASSADO
• Resultado final• Ansiedade• Projeção da felicidade
no futuro (algo ou alguém
EXPECTATIVA DE FUTURO
• Medo do julgamento • Distrações• Multitarefa. • Insegurança• Falta de foco • Falta de propósito• Não se sentir
desafiado • Se sentir acuado • Ego, competição,• Exibicionismo
O QUE ME TIRA DO PRESENTE
A CHAVE: PRESENÇA
• Culpa • Expectativa de alguém • Necessidade de
aprovação
APEGO AO PASSADO
• Resultado final• Ansiedade• Projeção da felicidade
no futuro (algo ou alguém
EXPECTATIVA DE FUTURO
• Medo do julgamento • Distrações• Multitarefa. • Insegurança• Falta de foco • Falta de propósito• Não se sentir
desafiado • Se sentir acuado • Ego, competição,• Exibicionismo
O QUE ME TIRA DO PRESENTE
AVALIAÇÃO
O QUE NÃO É ....
• Campanha de marketing que usa felicidade para vender coisas.
• Cores vibrantes ou mesmo uso de cores com base em traços de psicologia.
• Um algoritmo que conhece humores, gostos e preferências.
• Gamification
• Prazer momentâneo
• Motivações extrínsecas
• Reputação
• Status
AUTONOMIA CONFIANÇA CONEXÃO CRIATIVID. SIGNIFICADO
ControleDomínioFeedback imediatoClareza
SegurançaRespeitoAutenticidadeAtenção
IdentidadeComunidadePertencimento
DescobertaPossibilidadesEspaços em aberto
PropósitoContinuidadeIntegração
ELEMENTOS DE AVALIAÇÃO
AVALIAÇÃO
30’
OS GRUPOS RODAMpara que todos testem…• 2 pessoas ficam na mesa• 1 apresenta outra anota• Os que serão usuários dão
feedback
REFINAMENTO
REFINAMENTO
30’
OS GRUPOS REFINAMbaseados no feedback
APRESENTAÇÃO
APRESENTAÇÃO
40’
SOLUÇÃO FINAL Cada grupo apresenta 5 minutos
ENCERRAMENTO
OBRIGADA :)
Facebook: CAMINHOS DO FLOW
E-MAILScaminhosdoflow@gmail.comvepessim@gmail.compaulazevedomacedo@gmail.com
AGRADECEMOS
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