Caminhos do flow | Workshop Joinville

12 de março 1 Joinville | Espaço Bon Jour

OLÁ!

AGRADECEMOS

AGRADECEMOS

HOJE VAMOS:

MANHÃ - TEORIA10H00- 10h40 Boas vindas 10h40 - 11h00 Apresentação Caminhos do Flow11h break rápido11h15 – 11h45 Flow (teoria)11h45– 12h00 Flow pra mim (exercício individual)12h00 - 12h30 Grupos // Definir Tema // Definir usuário

12h30 - 13h30 ALMOÇO

TARDE - PRÁTICA13h30 - 14h10 Positive Design14h10 -14h40 Desenvolvimento serviço14h40 - 15h Barreiras e métricas15h cofre15h30 - 16h Avaliação 16h -16h30 Refinamento do Serviço16h30 - 17h10 Apresentação do serviço 17h10 - 17h30 Encerramento

PARA AQUECER OS MOTORES

VAMOS CONTAR UMA HISTÓRIAUma palavra por pessoa• Felicidade • Bola • Montanhas

20’

VAMOS NOS CONHECER UM POUCO?

10’

SOBRE ESSA SEMANA… Momentos felizes

VAMOS NOS CONHECER UM POUCO?

20’

APRESENTAÇÃO PESSOAL 3 min por pessoa• Nome• Relação com UX• Uma habilidade que tenho… • Quero aprender…..

• Criei o primeiro site para a loja do meu pai, usando Microsoft

• Conversei com minha mãe pelo facetime em parque em SF

• Professor de Filosofia respondeu meu e-mail com vários textos ainda não publicados

PERCEBI QUE TECNOLOGIA TINHA A VER COM FELICIDADE QUANDO….

• Louis Rosenfeld me retuitou

• Andy Polaine não só respondeu meu tuite, como viu que eu era bibliotecária e me enviou um material sobre design de serviços em biblioteca

• Paguei minha primeira conta usando a câmera do celular

• Descobri um por do sol lindo pelo foursquare

• Comecei a trabalhar com CEOs e a loja não funcionava

• Fui promovida a gerente mesmo com menores capacidades técnicas

• Entrevistei a Norma, durou 3 horas, ela chorou e depois separou do marido

DESCOBRI QUE QUERIA TRABALHAR COM PESSOAS QUANDO…

• Gostava mais das entrevistas, do processo de análise do que do resultado final

• Dentro da empresa de inovação criei área de inovação social

• Na ásia via felicidade genuína e reuni pessoas para desenvolver trabalho social

UM POUCO DO QUE VIMOS…

https://www.youtube.com/watch?v=bybs-ALejig

https://www.youtube.com/watch?v=bybs-ALejig

BREAK

O FLOW

MIHALY CSIKSZENTMIHALYI

FLOWansiedade

preocupação

apatia tédio relaxamento

controle

exaltaçãoDESAFIO

HABILIDADE

1.As metas são claras2.O feedback é imediato3.O que importa é o presente4.A noção do tempo é alterada5.Concentração se aprofunda6.Controle não é o problema7.Um equilíbrio entre oportunidade e capacidade8.A perda do ego

8 ATRIBUTOS

ESPIRITUALISTAS, EMPREENDEDORES…

E O AUTOCONHECIMENTO

O EDGARD, O VOLEI E O PLAY DE CALL

É UM PROCESSO

O QUE ME DEIXOU FELIZ HOJE? POR QUÊ?

O FLOW PRA MIM..

O FLOW PRA MIM…

15’

VAMOS PENSAR15 min individualmente• Quais são as minhas habilidades? • Como posso aumentar os

desafios? • Indo além… Por quê eu gosto

disso? O que está por trás?

O FLOW PRA MIM…

15’

É como neném aprendendo a andar. Ele tá se divertindo, tá se desafiando, isso já é suficiente bom para ele. Não está preocupando em correr.

DANIEL LARUSSO

“

O FLOW PRA MIM…

A única pessoa que a gente não enxerga somos nós mesmos . A gente precisa do espelho.

como podemos ser melhores?

ANNE GRECCO

“

O NOSSO FLOW

O NOSSO FLOW

30’

VAMOS NOS REUNIRnos unindo pelas afinidades• Formar 6 grupos• Definir tema (um flow) Ex:

Organização, música, teatro• Definir usuário

O NOSSO FLOW

30’

VAMOS ENTENDERos futuros usuários• O que sentem em relação

ao problema• Que soluções existem hoje?• O que gostam e o que falta

nessas soluções?

ALMOÇO

DESIGN POSITIVO

A tecnologia faz a mediação entre as pessoas e o que elas querem alcançar

Inclusive a possibilidade de ser FELIZ

Todo esforço na construção dos aparatos tecnológicos, tem que ser um esforço de desenvolver a economia do humanoPierre Lévy

“

vício

solidão..…

preguiça…

ou...

conectados

conectadoscriativos

capazes

inteligentes

Usabilidade

Eficiência

Tarefas

USUÁRIO

Design funcional Design emocional

Design Positivo

DESENVOLVIMENTO DA INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR

Design positivo

Engajamento

Desejo

Encanto

CONSUMIDOR

Propósito

Engajamento

Possibilidades

SER HUMANO

Happy TechFlowMIHALY CSIKSZENTMIHALYI PAMELA PAVLISCAK

AUTONOMIA / DOMÍNIO / MAESTRIA / MINDFULNESS

#1 AS METAS SÃO CLARAS #2 O FEEDBACK É IMEDIATO#3 O QUE IMPORTA É O PRESENTE#7 EQUILÍBRIO ENTRE OPORTUNIDADE E CAPACIDADE

CRIATIVIDADE / INCOMPLETUDE / POSSIBILIDADES

#4 NOÇÃO DO TEMPO É ALTERADA #5 CONCENTRAÇÃO SE APROFUNDA

CONFIANÇA

#6 CONTROLE NÃO É O PROBLEMA

CONEXÃO/ COMUNIDADE / SIGNIFICADO / PROPÓSITO

#8 PERDA DO EGO

Design para felicidade é um equilíbrio entre pequenos prazeres e propósito maior.PAMELA PAVLISCAK

“

E se pudéssemos intencionalmente desenvolver tecnologias para emoções e resultados positivos? Este é o coração do design positivo.Manifesto do Design Positivo

“

constrói confiançaespaços seguros onde as pessoas são tratadas com respeito, cuidado e empatia, a curto e longo prazo.

PESSOAS REAIS

“A maioria dos sites parecem estar falando deles para eles mesmos”

PESSOAS REAIS CONVERSAS AUTÊNTICAS

CONVERSAS AUTÊNTICAS

CONVERSAS AUTÊNTICAS

Desenhe como se fôssemos amigos na vida real

“Eu sei que é um algoritmo...mas eu sinto como se fosse um amigo”Millenium sobre o netflix

promove a criatividadeoferece oportunidades para as pessoas experimentar sem efeito negativo, descobrir mais sobre elas mesmas e criar coisas novas.

ESPAÇOS EM ABERTO

“HONY é uma grande inspiração para mim. É uma ideia de história, não inteira...então eu

continuo pensando nela.”

ESPAÇOS EM ABERTO

ESPAÇOS EM ABERTO

ESPAÇOS EM ABERTO

AUTONOMIA

AUTONOMIA

encoraja a conexãofacilitando uma atmosfera de interação cheia de pessoas que se importam: sejam os amigos da vida real, pessoas conhecidas na internet ou pessoas que desejam se encontrar. Tem um forte senso de comunidade.

COMUNIDADE

COMUNIDADE

A pessoa sentir que conseguiu realizar rapidamente sua tarefa,....mas faz parte de algo maior que ela, está envolvida numa comunidade

COMUNIDADE

facilita o significadoPermite novas maneiras para as pessoas se relacionarem com o mundo, proporcionando continuidade entre os espaços de tecnologia e os espaços do mundo real.

Muitos dos pequenos momentos felizes que temos é quando sentimos que a tecnologia nos

conhece

....mas sem nos invadir!

ATENCIOSO

“é uma extensão do meu cérebro, me lembrando de detalhes que eu poderia esquecer”.

MINDFULNESS – ANTECIPE A NECESSIDADE

Projetar para o flow é eliminar a diferença entre o tempo da ferramenta e o tempo do objetivo

da pessoa

Em relação à tecnologia, o que faz as pessoas felizes é elas se sentirem conectadas, inteligentes

e criativas.

PROJETANDO EXPERIÊNCIAS

ONDE ESTÁ O OUTRO NESSA

EQUAÇÃO?

PEÇO OFEREÇO

DESENVOLVENDO

30’

OS GRUPOS CRIAMnovas experiências • Brainstorm• Agrupamento• Conceito (o que será o serviço)

DESENVOLVENDO

30’

COMO PODEMOS OFERECER (TEMA) PARA PESSOAS QUE… (USUÁRIOS)?EXEMPLO: COMO PODEMOS OFERECER MÚSICA PARA PESSOAS QUE ESTÃO NO TRABALHO?

BARREIRAS PRO FLOW

BARREIRAS PARA O FLOW…

• Culpa • Expectativa de alguém • Necessidade de

aprovação

• Resultado final• Ansiedade• Projeção da felicidade

no futuro (algo ou alguém)

• Medo do julgamento • Distrações• Multitarefa. • Insegurança• Falta de foco • Falta de propósito• Não se sentir

desafiado • Se sentir acuado • Ego, competição,• Exibicionismo

BARREIRAS PARA O FLOW…


aprovação

APEGO AO PASSADO


no futuro (algo ou alguém

EXPECTATIVA DE FUTURO



O QUE ME TIRA DO PRESENTE

A CHAVE: PRESENÇA


aprovação

APEGO AO PASSADO


no futuro (algo ou alguém

EXPECTATIVA DE FUTURO



O QUE ME TIRA DO PRESENTE

AVALIAÇÃO

O QUE NÃO É ....

• Campanha de marketing que usa felicidade para vender coisas.

• Cores vibrantes ou mesmo uso de cores com base em traços de psicologia.

• Um algoritmo que conhece humores, gostos e preferências.

• Gamification

• Prazer momentâneo

• Motivações extrínsecas

• Reputação

• Status

AUTONOMIA CONFIANÇA CONEXÃO CRIATIVID. SIGNIFICADO

ControleDomínioFeedback imediatoClareza

SegurançaRespeitoAutenticidadeAtenção

IdentidadeComunidadePertencimento

DescobertaPossibilidadesEspaços em aberto

PropósitoContinuidadeIntegração

ELEMENTOS DE AVALIAÇÃO

AVALIAÇÃO

30’

OS GRUPOS RODAMpara que todos testem…• 2 pessoas ficam na mesa• 1 apresenta outra anota• Os que serão usuários dão

feedback

REFINAMENTO

REFINAMENTO

30’

OS GRUPOS REFINAMbaseados no feedback

APRESENTAÇÃO

APRESENTAÇÃO

40’

SOLUÇÃO FINAL Cada grupo apresenta 5 minutos

ENCERRAMENTO

OBRIGADA :)

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AGRADECEMOS