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Estratégia de Conteúdo
Algumas das minhas experiências com Conteúdo:
Associate Creative Director na Isobar(Estratégia de Conteúdo para Embratur e BB)
@danielsouza
Gerente de Planejamento na Wunderman(Gestão do Blog e Canais Sociais da Vivo)
Mas o que eu faço mesmo é Arquitetura de Informação!
“A Arquitetura cria ambientes que podem ser habitados; Arquitetura de
Informação cria ambientes que podem ser compreendidos”
J.Arango #Iesb2016 #ux
Conteúdo
Contexto
Usuários
Arquitetura de Informação para a Web, Louis Rosenfeld e Peter Moville
Por quê vamos falar sobreConteúdo?
1938 1950 1968 1993-2013
“Isso aqui tem que estar na página principal do site”
“Devíamos criar um canal no Youtube"
“E se nossos manuais em PDF virassem posts de Facebook?"
“Nós temos que lançar um blog e fazer Inbound Marketing!”
Vamos continuar falando sobre isso dessa forma?
“Estratégia de Conteúdo guia seus planos para a criação, entrega e
governança de conteúdo”Kristina Halvorson @halvorson
#posIesb2016 #ux
EstratégiaCentral
Substância
Estrutura
Workflow
Governança
Conteúdo Pessoas
Brain Traffic 2010- Estratégia de Conteúdo para Web
Substância:Temas e Mensagens
Conteúdo
Core Content Model - Ida Aalen
http://alistapart.com/article/the-core-model-designing-inside-out-for-better-results
A gente entra no assunto de maneira direta, sem enrolação. Como numa conversa de quem já se conhece, divide interesses e não precisa de introduções. Por isso, somos eficientes, eliminamos palavras e frases desnecessárias. Nossa linguagem é informal, com gírias e expressões populares atuais. Em interações digitais, usamos emoticons e fazemos abreviações disseminadas (“vc”, “td bem” e “pq”). Somos simpáticos e leves, como quem fala com um sorriso espontâneo no rosto. Em textos, escrevemos como falamos, escolhendo as palavras e construções mais usadas e conhecidas. Chamamos os outros de “você” e, na maioria das vezes, trocamos a terceira pessoa do singular pela primeira do plural
Substância:Voz
Conteúdo
Nossa voz é…
Escrevemos assim… E não assim… Por quê?
É um serviço gratuito de pagamento automático de contas, pelo débito do valor em sua conta corrente. O pagamento é realizado na data de vencimento e o procedimento é autorizado pelas principais instituições financeiras do país. Tudo isso pra trazer ainda mais praticidade e economia pros clientes cadastrados.
Nossa voz é…
Escrevemos assim… E não assim… Por quê?
É um serviço gratuito de pagamento automático de contas, pelo débito do valor em sua conta corrente. O pagamento é realizado na data de vencimento e o procedimento é autorizado pelas principais instituições financeiras do país. Tudo isso pra trazer ainda mais praticidade e economia pros clientes cadastrados.
Direta
Facilite sua vida e coloque sua conta em débito automático. A conta será debitada automaticamente na sua conta corrente na data de vencimento. Este é um serviço gratuito que pode ser solicitado em nosso site, na Central de Atendimento ou diretamente no seu banco.
- Estabelece o objetivo direto para o cliente da funcionalidade
- Indica como isso pode acontecer em linguagem clara
Substância:Tom
Conteúdo
Estrutura
Conteúdo Como o conteúdo é organizado? Inventário de ConteúdoComo é priorizado?Plano EditorialComo ele será acessado?
Wireframe, Taxonomia, Metadados Qual é a estrutura do conteúdo em cada canal?
Page Tables, Templates Como mapear o conteúdo com os objetivos de negócio? KPI's
Factual + Qualitativo
Relevante, Útil, Voz e tom, Atualizado, Prioridade
Estrutura
Conteúdo Como o conteúdo é organizado? Inventário de ConteúdoComo é priorizado?Calendário EditorialComo ele será acessado?
Wireframe, Taxonomia, Metadados Qual é a estrutura do conteúdo em cada canal?
Page Tables, Templates Como mapear o conteúdo com os objetivos de negócio? KPI's
Estrutura
Como o conteúdo é organizado? Inventário de ConteúdoComo é priorizado?Plano EditorialComo ele será acessado?
Wireframe, Taxonomia, Metadados Qual é a estrutura do conteúdo em cada canal?
Page Tables, Templates Como mapear o conteúdo com os objetivos de negócio? KPI's
Conteúdo
Estrutura
Como o conteúdo é organizado? Inventário de ConteúdoComo é priorizado?Plano EditorialComo ele será acessado?
Wireframe, Taxonomia, Metadados Qual é a estrutura do conteúdo em cada canal?
Page Tables, Templates Como ele será mapeado e medido quanto aos objetivos de negócio? KPI's
Conteúdo
Governança Dica: Cargo não é igual a função
ConteúdoEditor ChefeEditorEspecialista no Assunto CuradorRevisorAprovador
Workflow
Conteúdo
Desafio 1
Fazer menos conteúdo
Desafio 2
Fazer o conteúdo conversar com os
objetivos do negócio
Desafio 3
Acabar com os silos
Desafio 4
Pensar no futuro do conteúdo
C.O.P.E
Create Once, Publish everywhere
Mão na massa!
Tema: Objetivos do negócio Tarefas do usuário
Caminhos de entrada Caminhos de saídaConteúdo/Mensagem Central
Nossa voz é…
Escrevemos assim… E não assim… Por quê?
IA & Content Strategy
Artigo sobre Brand Persona para Websites
Livro: Estratégia de Conteúdo para Web, Kristina Halvorson
Artigos sobre Estratégia de Conteúdo em A List Apart
Para saber mais:
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