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TML– out 07
S. Jorge – 1 de Junho 2007
Public Health Digital Information System – Azores Region
SIS-ARD
AER Committee 2 "Social Policy & Public Health” TML - 23rd Oct 07
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TML– out 07
Outline
01 Environment
Saudaçor
02 SIS-ARD Project
03 Conclusion
>
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TML– out 07
Environment Saudaçor
Saudaçor S.A. – Autonomous Society doing health management for the Azores Government
241.600 patients
3 Hospitals, 1 Oncology Center (COA), 11 Health Facilities, 2 Health Island Units and 130 Health Posts;
4.100 Health Profissionals ;
267.467 patient appointment/year – health Facilities
160.434 patient appointment /year - Hospitals
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TML– out 07
SituationWhy are we changing?
•Not enough tools to support administration procedures and rules
•Not enough tools for SRAS Management
•Not enough tools to manage HR, Financial and materials/procurement
•Absence of automatized information
•Health working for services, not for patients
•Costs of insularity and population isolation
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TML– out 07
Outline
01 Saudaçor
02 SIS-ARD PROJECT
ModelWhat is SIS-ARD?
The solution pillars
Global visionBenefits
03 Conclusion
>
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TML– out 07
•Patient is top priority; we need quality services to be offered to the citizens;
•New chains to interact with citizens, new way of thinking;
•Working in a chain, linked with all SRS stakeholders;
•Citizens’ information under a single registry;
•Coordination between the teams involved in patient diagnosis and treatment; this way services are improved and treatment is more effective;
•Professionals can consult and add to patient information regardless of the chosen health centre;
•Fast and easy access to all information;
• Standardization of procedures across the 9 islands, information on time!
•SIS-ARD Project•Model
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TML– out 07
•SIS-ARD ProjectInformation System Nowadays!
Health Facilities with different solutions,working well but on their own!
15 de Novembro 2006
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TML– out 07
•SIS-ARD Project•What is SIS-ARD?
Improving the RAA health system;Managing all the SRS resources on time;Creation of an interactive relationship with the community; Centralization of information on the patient.
•Regional network health system
A health information system composed/integrated by all informatized solutions (clinical and non-clinical) interacting with the many regional health system stakeholders.•The main objectives are :
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TML– out 07
•SIS-ARD ProjectThe 5 pillars of SIS-ARD
1 Clinical History per
patient
Citizen Card
Autentication
Management at all levels
C.S.Health Centers
Primary Care
Hospitals and COA
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TML– out 07
PLATAFORMAMULTI -CANAL
PLATAFORMAMULTI -CANAL
SISTEMA I NTEGRADO DE GESTÃODE UNIDADES DE SAÚDE
SISTEMA I NTEGRADO DE GESTÃODE UNIDADES DE SAÚDE
SISTEMA I NTEGRADO DE GESTÃODE UNIDADES DE SAÚDE
SISTEMA I NTEGRADO DE GESTÃODE UNIDADES DE SAÚDE
Gestão de Utentes
Gestão de Utentes
Gestão de Utentes
Gestão de Utentes
Gestão de Agendase Marcações
Gestão de Agendase Marcações
Gestão de Agendase Marcações
Gestão de Agendase Marcações
Processo ClínicoElectrónico
Processo ClínicoElectrónico
Gestão com EntidadesConvencionadas
e outros Prestadores
Gestão com EntidadesConvencionadas
e outros Prestadores
Gestão deRecursos Humanos
Gestão deRecursos Humanos
Gestão deRecursos Humanos
Gestão deRecursos Humanos
Gestão deRecursos Humanos
Gestão deRecursos Humanos
Gestão deRecursos
Financeiros
Gestão deRecursos
Financeiros
Gestão deRecursos
Financeiros
Gestão deRecursos
Financeiros
Gestão deRecursos
Financeiros
Gestão deRecursos
Financeiros
Gestão deRecursosMateriais
Gestão deRecursosMateriais
Gestão deRecursosMateriais
Gestão deRecursosMateriais
Gestão deRecursosMateriais
Gestão deRecursosMateriais
Auditoriae
Informação
Auditoriae
Informação
Auditoriae
Informação
Auditoriae
Informação
Auditoriae
Informação
Auditoriae
Informação
Contacto Presencial
Telefone
Internet
SMS
•Intranet
•Acesso às
•Aplicações
Serviço deEmergência Médica
e Evacuações
Serviço deEmergência Médica
e Evacuações
Serviço deEmergência Médica
e Evacuações
Serviço deEmergência Médica
e Evacuações
Gestão daAutoridade de Saúde
Gestão daAutoridade de Saúde
Serviço deRelações Públicas
Serviço deRelações Públicas
Apoio à DecisãoPlaneamentoe Investigação
Apoio à DecisãoPlaneamentoe Investigação
Portal de Informaçãoe Serviços
Portal de Informaçãoe Serviços
Centro deContactos
Centro deContactos
E-LearningE-Learning
EXTRANETEXTRANET
Sistema Integradode Configuração
e Supervisão
Sistema Integradode Configuração
e Supervisão
GA
TE
WA
Y D
E IN
TE
GR
AÇ
ÃO
E C
OM
UN
ICA
ÇÃ
O H
TB
GA
TE
WA
Y D
E IN
TE
GR
AÇ
ÃO
E C
OM
UN
ICA
ÇÃ
O H
TBPROFISSIONAL
GATEWAY DE I NTEGRAÇÃO E COMUNI CAÇÃO - HTB
UTENTE
Histórico deSaúde Único
SIS. REGIONAL DE RECENSEAMENTO DE UTENTESSIS. REGIONAL DE RECENSEAMENTO DE UTENTES
SI STEMA DE APOI O À DECI SÃO, PLANEAMENTO E I NVESTI GAÇÃOSI STEMA DE APOI O À DECI SÃO, PLANEAMENTO E I NVESTI GAÇÃO
VISÃO GLOBAL DA SOLUÇÃO FUNCIONALVISÃO GLOBAL DA SOLUÇÃO FUNCIONAL
Extranet
Configuration system
Human Resources
Financial Resources
Material Resources
AuditProfessional
Patient
GLOBAL SOLUTION
Regional Patient Database
Health institutions Information System
FICHEIRO CLÍNICO (PROCESSO CLÍNICO)
SERVIÇOS DE GESTÃO
CLÍNICA
SERVIÇOS DE GESTÃO
ADMINISTRATIVA
SERVIÇOS DE
GESTÃO DE REQUISIÇÕES
AdministrativeManagement
Requisitions Management
Clinicalsystem
Electronic HealthRecord
Data WareHouse
xx
Portal
Contact Center
E-learning
SRAS Information System
Decision Emergency
Health Autority Public Relations
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TML– out 07
SIS-ARD ProjectBenefits
MANAGEMENTHEALTH PROFESSIONALS PATIENTS
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TML– out 07
SIS-ARD ProjectBenefits
MANAGEMENT
•Quality and timely
information for better
decision-making
•Integrated management:
improving health
management, optimizing
health investment and
increasing quality
HEALTH PROFESSIONALS
•Easy access to patient
information
•No more duplication!
•More information for the
decision process!
•Better research and
development
•Easier access to
information between
health profissionals
PATIENTS
• Information of each citizen under a single registry and acessible to all SRS
•Reduction of bureocracy
•Information flows on, the
patient stays!
•New network channels
with the citizen (e-mail,
sms, etc.)
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TML– out 07
SIS-ARD Project - ImplementationTeam Work -Group
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TML– out 07
Outline
01 Saudaçor
02 SIS-ARD Project
03 Conclusions
Challenges and risks>
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TML– out 07
ConclusionsProject Challenges and Risks
• management of change;
• common language;
• knowledge and technology transfer
• technology integration and application;
• information security;
• Communication;
•Profissionals involvement;
• Teaching;
• Homogeneous solution;
•Adoption of credible and trustful products
Technological
Organizational
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TML– out 07
ConclusionsChallenging Management
Human Research Political and Best
Practice
Human Research Political and Best
Practice
Teaching
Communication
Leadership
Main reasons why people don´t change:
Impact on people Impact on the organization
Can´t do
Don´t know
Don´t want
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TML– out 07
Can you describe in one word
or phrase the SIS-ARD Project?
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TML– out 07
•It could be used sometimes, but on daily doctors appointments will take so much time to manage....
Patients and doctors aren´t used to it so changing it will not be necessary….
•Changing the rules!•One computer on a Doctor´s practice …
•The London Time 1834•(comments about the stethoscope)
•Conclusions•Challenging Management
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TML– out 07
Thanks
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