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ANÁLISE SWOT
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Estratégia e Inteligência Competitiva
Processo da Estratégia . Mapeamento Estratégico . Análise do Mercado .
Análise da Empresa . Análise de Valor . Análise de Potencial
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Estratégia e Inteligência Competitiva
Processo da Estratégia . Mapeamento Estratégico . Análise do Mercado
. Análise da Empresa . Análise de Valor . Análise de Potencial
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Comercial
Análise do
Mercado
Análise da
Empresa
Análise de
Valor
Análise
Potencial
11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos
RBV / VRIO
Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT
Geomarketing Market Size & Share
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Comercial
Análise do
Mercado
Análise da
Empresa
Análise de
Valor
Análise
Potencial
11 Forças Estratégicas Genéricas Grupos Estratégicos
RBV / VRIO
Geomarketing Market Size & Share
Valor Percebido Oceano Azul Análise SWOT
Mensuráveis Específicos
Análise
Interna
Análise
Externa
Forças Fraquezas
Ameaças Oportunidades
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
A SWOT no Processo da Estratégia
Estratégias de Negócio: Custo / Diferenciação
/ Foco
Estratégias Corporativas: Verticalização /
Alianças / M&A / Diversificação
Ferramenta de gestão muito utilizada pelas
empresas para o diagnóstico estratégico através
da análise de cenário ou análise de ambiente.
O termo SWOT é composto pelas iniciais das
palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses
(Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades)
e Threats (Ameaças).
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O Que é Análise Swot
Identificar os pontos fortes e fracos internos de uma empresa e as oportunidades e ameaças impostas pelo ambiente externo.
Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer prioridades de atuação.
Possibilitar que a empresa se posicione para tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar ameaças ambientais.
Preparar opções estratégicas através da identificação dos riscos e dos problemas a
resolver, assim como as vantagens e as oportunidades para potencializar e explorar.
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Objetivos da Swot
Viés Cognitivo e Paradigma de quem está aplicando.
Confusão sobre a perspectiva de análise.
Pode ser extremamente subjetiva. Por exemplo, duas pessoas raramente obterão a mesma versão final da SWOT.
O PIOR DE TODOS: MÁ APLICAÇÃO DO MODELO.
Aplicação simplificada.
Feita de maneira rápida e superficial.
Muito chutada, principalmente na listagem dos itens e em suas classificações.
Muitas morrem na praia => não geram ações.
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Problemas Comuns Encontrados na Swot
Não realizar a SWOT individualmente. Para uma correta elaboração envolver necessariamente mais pessoas.
Definir bem sobre qual perspectiva ela está sendo aplicada e deixar isso claro para todos.
Enfatize e detalhe de maneira objetiva os itens da SWOT. Itens muito abertos como por exemplo, ameaça => tecnologia, não funcionam.
Coloque pesos diferenciados nos itens. Não teremos nunca, por exemplo, todos os pontos fortes com a mesma relevância.
Priorize os itens mais importantes.
Faça suas recomendações para os itens priorizados.
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Como Solucioná-los
Atividade
1. Organizem-se em grupos.
2. Leiam as reportagens: “Genérico avança com preço baixo” e “A corrida pelo milhão”.
3. Considerem que a empresa Pfizer tem o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos.
4. Utilizando o template entregue, construam a Swot para o objetivo em questão.
5. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.
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Atividade: Template - Swot
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Como um modelo final de tomada de decisão
Ela deverá ser obrigatoriamente criada inicialmente a partir de outras técnicas de análises já realizadas.
Entregará um sumário consolidado de diversas análises realizadas de forma dispersa.
Ela se torna uma base de dados que acumula todo o conhecimento da área ao longo do ano.
Swot Aplicada à Área Comercial
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Análise Swot - Passo a Passo
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1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
1- Identificar Fatores: Macro e Micro Ambiente
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1 – Identificar Fatores
• Fatores Externos
•Fatores Internos 1- Identificar Fatores: Internos
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Valioso? Raro? Custoso
de Imitar? Explorado pela Organização?
Implicações Competitivas
Força ou Fraqueza
Não --- --- Não Desvantagem Competitiva
Fraqueza
Sim Não Paridade
Competitiva Força
Sim Sim Não Vantagem
Competitiva Temporária
Força e Competência
Distintiva
Sim Sim Sim Sim Vantagem
Competitiva Sustentável
Força e Competência
Distintiva Sustentável
(SWOT) 1- Identificar Fatores: VRIO
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1- Identificar Fatores: EREC
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VALOR PERCEBIDO
Escala (Likert 5 pontos) Importância: 1 (Insignificante) - 5 (extremamente importante)
Desempenho: 1 (péssimo) - 5 (excelente)
Atributo Importância Desempenho
Próprio Concorrente 1 Concorrente 2 Concorrente 3 Média
TOTAL:
1- Identificar Fatores: Valor Percebido
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Procurar identificar para cada fator macro e micro ambiental fatores externos e internos.
Nunca fazer apenas individualmente.
Transitar entre as diversas áreas da organização.
Utilizar:
Brainstorming?
Entrevistas
Grupos
Análises já realizadas
1 – Identificar Fatores
• Ameaças / Oportunidades
• Pontos Positivos / Negativos 1- Identificar Fatores: Ameaças e Oportunidades; Forças e Fraquezas
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Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
2- Classificar Fatores: Externos
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Para os fatores externos, classificar entre:
Oportunidades
Atratividade Alta, Média e Baixa
Probabilidade Alta, Média e Baixa
Ameaças
Gravidade Alta, Média e Baixa
Probabilidade Alta, Média e Baixa
Dica: A probabilidade pode ser eventualmente substituída por frequência no momento da classificação.
2- Classificar Fatores: Internos
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Para os fatores internos, classificar entre:
Forças
Intensidade Alta, Média e Baixa
Impacto Alto, Médio e Baixo
Fraquezas
Intensidade Alta, Média e Baixa
Impacto Alto, Médio e Baixo
Dica: Não esqueçam sempre de comparar suas forças e fraquezas com a de seus principais concorrentes
Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
MATRIZ DE OPORTUNIDADES
Pro
bab
ilid
ad
e
Alta Monitorar Priorizar Priorizar
Média Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Atratividade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Oportunidades
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
MATRIZ DE AMEAÇAS
Pro
bab
ilid
ad
e
Alta Monitorar Priorizar Priorizar
Média Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixa Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Gravidade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Ameaças
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
MATRIZ DE FORÇAS
Imp
acto
Alto Monitorar Priorizar Priorizar
Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Intensidade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Forças
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
MATRIZ DE FRAQUEZAS
Imp
acto
Alto Monitorar Priorizar Priorizar
Médio Desconsiderar Monitorar Priorizar
Baixo Desconsiderar Desconsiderar Monitorar
Baixa Média Alta
Intensidade
3- Consolidar Resultados: Matriz de Fraquezas
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
Análise Swot - Passo a Passo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
1- Identificar Fatores
• Fatores externos: ameaças/oportunidades
• Fatores internos: forças/fraquezas
2- Classificar Fatores
• Classificar atratividade/gravidade e probabilidade dos externos.
• Classificar o desempenho e importância dos internos.
3- Consolidar Resultados
• Posicionar os fatores classificados dentro de cada quadrante.
4- Sugerir Opções e Recomendações
• Priorizar quadrantes.
• Desenvolver opções e recomendações.
FATORES EXTERNOS
Oportunidades
Explorar
Ameaças
Reduzir
FATORES INTERNOS
Forças
Potencializar
Fraquezas
Eliminar
4- Sugerir Opções e Recomendações
Priorizar quadrantes Desenvolver opções e recomendações
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Atividade
1. Organizem-se em grupos.
2. Com base no passo a passo aprendido e utilizando o template, refaçam a Swot da Pfizer, tendo em mente o objetivo de crescer 5% no mercado nacional de genéricos nos próximos dois anos. Se necessário, busquem mais informações na internet.
3. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Avançando no modelo...
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada
Swot Cruzada
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Correlacionar os fatores chave entre:
Oportunidades X Pontos Fortes
Ameaças X Pontos Fracos
Todos X Todos
Analisar e classificar entre:
Potencialização Alta (+++). Média (++), Baixa (+) e sem relação
Potencialização Alta (- - -), Média (- -), Baixa (-) e sem relação
Sugerir recomendações e opções dos principais fatores relacionados
Também é possível através dessa matriz validar fatores importantes internos e externos chaves e pontuar situação da organização
Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes
Fator A Fator B Fator C TOTAL
Fator A ++ + 3
Fator B ++ + 3
Fator C +++ + ++ 6
TOTAL 5 4 3
Oportunidades
Pontos Fortes
Swot Cruzada - Exemplo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Cenário Brasil é o 7º maior produtor de ferro gusa.
A indústria da fundição possui pouca dependência de insumos importados.
Auto-suficiência em matérias-primas importantes como ferro-gusa, alumínio e ferroligas.
Crescimento significativo das vendas externas nos últimos anos.
Político / Legal
Governo prorrogou por mais um ano o programa Drawback Integrado Suspensão, que consiste na isenção de cinco impostos e contribuições na compra de insumos.
+ ++ +
Econômico
Programa Garimpando Oportunidades, com o objetivo de promover o desenvolvimento e a integração entre a Usiminas e as empresas do setor metalmecânico do Vale do aço. + ++ +++
Sócio-ambiental
Substituição de ligantes tóxicos por compostos orgãnicos em fontes renováveis. +++
Tecnológico
Regras propostas pela ABIMAQ e ABIFA foram atendidas a fim de evitar o sucateamento de máquinas. + +
Situações Favoráveis
Pontos Fortes
Matriz de Oportunidades x Pontos Fortes Swot Cruzada - Exemplo
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Fator A Fator B Fator C TOTAL
Fator A - - - 3
Fator B - - - - - - 6
Fator C - - - 3
TOTAL 5 4 3
Ameaças
Pontos Fracos
Matriz de Ameaças x Pontos Fracos
Swot Cruzada - Exemplo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Cenário
Capacidade pequena de expansão da cadeia produtiva devido a grande parte das empresas serem pequenas e médias.
Pouca diversificação da demanda do setor de fundição: cerca de 52% das vendas destinam-se ao setor automotivo.
Ainda existem problemas no descarte de materiais utilizados na fundição que contaminam o solo.
Ausência de crédito cria empecilhos para as empresas nacionais se adequarem às condições do mercado internacional.
Econômico
O pré sal denota-se um mercado que demanda um volume de fundidos significativo porém, com grande vulnerabilidade por conta da importação elevada de válvulas vindas da China e equipamentos,da Europa.
-- ---
Sócio-ambiental
Contaminação do solo, que ocasiona graves problemas de saúde e, consequentemente, pressões sociais e governamentais.
- -- -
Tecnológico
Pouco investimento destinado à pesquisa e desenvolvimento de tecnologia devido grande parte do setor ser composta por pequenas e médias empresas.
-- --- --
Situações Desfavoráveis
Pontos Fracos
Matriz de Ameaças x Pontos Fracos
Swot Cruzada - Exemplo
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Considere o Hotel ABC, no Rio de Janeiro, de categoria 4 estrelas, com as seguintes características:
Tarifa diária de US$ 98.00, enquanto a média da concorrência regional é de US$ 110.00;
Localizado a 10 mim do Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim;
Estrutura de 40 suítes, com ocupação média diária de 38;
Suítes confortáveis, com instalações convencionais;
Funcionários falam “portunhol” e não falam inglês;
Cozinheiros vindos de hotéis internacionais;
Contratação de agentes de segurança e instalação de câmaras de vigilância (ambas no lobby e estacionamento);
Forte relacionamento com agências de turismo, casas de espetáculos e passeios diversos;
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Visualizando as Olimpíadas de 2016, como desenvolvemos a Matriz SWOT Cruzada para este hotel?
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Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Liste todos os fenômenos externos (Fatores PESTAL) associados à Olimpíadas de 2016, no Rio de Janeiro:
Realização das Paraolimpíadas de 2016 – depois das Olimpíadas;
Vinda de grande número de turistas – aquecimento da indústria de turismo, hotelaria e entretenimento no Rio de Janeiro (aumento da demanda);
Ansiedade dos turistas para conhecer e/ou aproveitar a cidade do Rio de Janeiro – antes, durante e depois das Olimpíadas;
Hóspedes de costumes, idiomas e paladares variados;
Aumento da violência urbana na cidade do Rio de Janeiro;
Colapso das condições de tráfego urbano;
Inauguração de hotéis de baixo custo;
A indústria hoteleira deve estar adaptada para acessibilidade de portadores de deficiências físicas – suítes, elevadores, restaurantes, etc.
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Dentre os fatores listados, identifique aqueles de impacto positivo e/ou negativo para a indústria hoteleira, agrupando-os por similaridade (em tópicos) e separando-os em Oportunidades e Ameaças:
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Dentre as características apresentadas do Hotel H, identifique as vantagens ou desvantagens competitivas à empresa, agrupando-as (em tópicos) e separando-as em Pontos Fortes e Pontos Fracos:
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Swot Cruzada - Exemplo: Rio 2016
Por fim, correlacione as variáveis externas com as internas, desde que tenham uma forte coerência de causa-conseqüência entre ambas. Cheque uma a uma:
Atividade
1. Organizem-se em grupos.
2. Retomem a Swot feita para Pfizer.
3. Coletem novas informações e refinem as forças já existentes.
4. Utilizando o template entregue, elaborem a Swot Cruzada
5. Façam recomendações.
6. Apresentem o resultado e participem da discussão em sala.
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Atividade: Template – Swot Cruzada
MBA INTELIGÊNCIA DE MERCADO ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
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