View
130
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Simulado de Atendimento a
Catástrofes Externas
Abgair Xavier Lima
Quantos tem um plano para
atendimento a emergências
internas ou externas
estabelecido?
1. Sim
2. Não
Acha necessário estabelecer
este plano?
1. Sim
2. Não
São Camilo – Unidade Pompeia
Atual – 298 leitos
JCI – Processo Educativo
Tríplice Acreditação
CANADENSE JCI
Padrão 7.0 – CanadenseExiste um plano de contingência para acidentes e emergências internas e externas.7.3 – Simulação de desastre ou validação do plano de contingência será
empreendido: Testar anualmente alguns aspectos do plano através de treinamentos práticos e exercícios.
Padrão FMS.6.1 - JCIA instituição testa sua resposta a emergências, epidemias e desastres.O plano de preparação para desastres é testado como se segue: Um teste anual do plano completo, internamente, ou como parte do plano da própria instituição.
Gestão do Meio Ambiente
- Prontidão para desastres e emergências
Gerenciamento e Segurança das Instalações (FMS)
- Preparação para Desastres
OBJETIVO:
Gerenciar os riscos do ambiente físico, por meio de soluções integradas de
processos, otimizando a cultura de segurança no fluxo de pessoas.
METAS:
1. Identificação de barreiras nos fluxos assistenciais
2. Implantação de um programa para garantir aos usuários a proteção contra fogo
e fumaça e outras emergências nas instalações
3. Implantação de Planos para Áreas Críticas(catástrofes e contingências)
4. Direcionamento de demandas às chefias de processos e times
5. Acompanhamento de ROPs/metas/práticas de segurança/consumo consciente
6. Implantação de Programa de Gerenciamento de Riscos Ambientais
3. Implantação de Planos para Áreas Críticas(catástrofes e contingências)
Estratégia 3.1: Planejamento, implementação, divulgação e análise do plano de
contingência para atendimento a acidentes de emergências de catástrofes
internas e externas
AÇÕES
Estabelecimento de cronograma dos simulados de atendimentos a vítimas de catástrofes
internas e externas
Coordenação do desenvolvimento dos planos (macro e setoriais) dos simulados de
atendimentos a vítimas de catástrofes internas e externas
Validação dos planos dos simulados de atendimentos a vítimas de catástrofes internas e
externas com o Time de Liderança (aprovação de orçamento, se necessário)
Encaminhamento de demandas necessárias para a execução dos simulados de
atendimentos a vítimas de catástrofes internas e externas aos chefes de processos
Acompanhamento da execução dos simulados
Análise crítica dos resultados (pontos fortes e oportunidades de melhorias)
Encaminhamento de demandas das não conformidades aos chefes de processos e
solicitação de planos de ações para correção
Monitoramento do cumprimento do plano de ação
Divulgação dos resultados dos simulados de atendimentos a vítimas de catástrofes
internas e externas
Capacitação constante dos funcionários quantos aos planos de contingência (parceria
com chefes de processos e Time de RH)
Desenvolvimento de ações com instituições do entorno para alinhamento de políticas
de atendimento a catástrofes (shoppings, escolas, supermercados, bancos e
hospitais)
COMPONENTES DO GRUPO(MULTIPROFISSIONAL)
Abgair Xavier Lima
Ariovaldo Santos
Claudia Reis
Flávia do Rosário
João Bernardo
Laureen Panadés
Meire Bilancieri
Paulo dos Santos
Priscila Conte
Rosângela Mota
Sarita Lessa
Susana Mosquim
• Administradora - Apoio• Supervisor - Departamento de Hotelaria• Administradora - Departamento de Hotelaria• Hoteleira - Departamento de Hotelaria• Tecnólogo – Engenharia Clínica• Engenheira - Segurança do Trabalho• Gestora de Segurança Patrimonial• Técnico em eletrônica - Manutenção/Obras• Nutricionista – Setor de Nutrição e Dietética• Analista de Qualidade - Escritório da Qualidade• Enfª - Dep. Controle de Infecção Hospitalar• Enfª - Transplante de Medula Óssea
Objetivo do Simulado de Atendimento a Catástrofes Externas
Capacitar os funcionários do HMSC
Pompeia para atendimento a
múltiplas vítimas de catástrofes
externas.
PASSOS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO
Desenvolvimento e validação do plano macro de atendimento a
catástrofes (Coordenador do Pronto Socorro)
Desenvolvimento e validação dos subplanos de apoio
(gestores áreas assistenciais e apoio)
Plano de Atendimento a Catástrofes Externas
COMITÊ DE EMERGÊNCIA: composto por representantes das áreas de
atendimento, enfermagem e médica.
Coordenador Médico do PSA
Chefia do Departamento
Supervisor de Atendimento
Plano de Atendimento a Catástrofes Externas
CONSELHO DE CATÁSTROFE: composto por representantes das
diretorias:
Administrativa
Apoio
Enfermagem
Médica
QUANDO ACIONAR O COMITÊ DE EMERGÊNCIA E O CONSELHO DE CATÁSTROFE?
É necessária a obtenção de dados que qualifiquem a dimensão do acidente: Quantidade estimada de acidentados; Tipo de ferimentos; Gravidade dos ferimentos; Patologia; Traumas; Contatos.
Após as informações recebidas, o Comitê de Emergência analisará as
informações e de acordo com o número de vitimas e grau de complexidade deverá acionar o Plano de Atendimento a Catástrofe, depois de autorizado pelo
Conselho de Catástrofe, caso os recursos do Pronto Socorro não forem suficientes para atendimento seguro das vitimas.
PASSOS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO
Treinamento das lideranças (macro)
Treinamento dos funcionários (subplanos)
PASSOS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO
Agendamento: 20.02, domingo, das 08 às 12 horas
Desabamento de estrutura a 1,2 Km do hospital, com
31 vítimas.
PASSOS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO Estabelecimento do perfil das vítimas e determinação dos fluxos internos
Não responsivo, encontrado sem reações... Pupilas midriaticas não fotorreagentes, Exposição de massa encefálica em regiao temporal a direita,
Glasgow 3, Taquipneico FR: 32 MV+ sem RA, PA: 80x40 FC: 120, abd flacido, normotenso, MMSS com escoriações e MMII sem alterações preto
Maurício Necrotério
Não responsivo... encontrado arresponsivo, Glasgow 3, midriase bilateral não fotorreagente, ausencia de resposta motora, extenso ferimento
cortocontuso em regiao frontotemporal a esquerda, MV+ sem RA bradipneia FR: 6 , RCR 2T BNF FC: 44 PA: 60x40, abd flacido, normotenso, RHA
ausentes, indolor; MMII sem alterações preto Edalmo Necrotério
Queixa de dificuldade para respirar... Lúcido e orientado no tempo e no espaço, Pupilas isocoricas e fotorreagentes, Glasgow 15, sem déficit focal,
Taquipneico e desconfortavel, FR 40 MV+ assimetrico ausente a esquerda, FC: 125 PA: 150x70 RCR 2T BNF, abdome flacido, normotenso, indolor,
RHA+, MMII com dor a palpação em tornozelo esquerdo e dor a mobilização em tornozelo esquerdo. Julian Sala de emergência
Encontrado não responsivo... Ausencia de abertura ocular, sons incompreensíveis, localiza a dor, Glasgow: 7, hematoma subgaleal fronto temporo
parietal a esquerda, Anisocorico (D>E), Taquipneico FR: 26 MV+ sem RA, RCR 2T BNF PA: 190X60 FC 60, descorado +/4+, desidratado +/4+,
abd globoso, normotenso, indolor, MMII sem alterações, estabilidade pélvica Maristela Sala de emergência Tomografia e provável UTI
Queixa de mal estar e dor abdominal.... Lucido e orientado no tempo e no espaço, Glasgow 15, sem déficit focal, Descorado +++/4+, desidratado ++
+/4+, Taquipneico FR: 28 MV+ sem RA, FC: 140 PA: 90x40 RCR 2T BNF, abd com dor a palpação profunda difusamente, principalmente em
Quadrante superior esquerdo... fratura exposta em braço direito e fratura exposta em perna esquerda... Nilsa Sala de emergência
•
PASSOS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO
Estabelecimento do perfil das vítimas e determinação dos fluxos internos
Confecção de crachás para afixação nas vítimas
Contratação e orientação de maquiador
Escolha de funcionários para papel de vítima
PASSOS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO
Contratação de equipe de filmagem e fotografias
Contrato com termo de confidencialidade
Distribuição dos termos de uso de imagens para participantes
Contratação de ambulâncias e helicóptero
Solicitação ao Corpo de Bombeiros para apoio.
Solicitação à CET
Autorização da CET para a realização do evento
PASSOS PARA EXECUÇÃO DO SIMULADO
Divulgação do simulado para
funcionários, médicos, terceiros,
pacientes, acompanhantes e
comunidade.
Banner para recepções
Cartaz para murais internos
E-mail marketing
Faixa
Folheto
Fundo de tela dos computadores da unidade
Papel bandeja
Lista de residências, condomínios e comérciosPara o envio de correspondências sobre o
SIMULADORua Barão do Bananal:
Prédio- n° 1152Seminário- n°1125Casa - n° 1049Casa - n° 1065Casa - n° 1067Casa - n° 1073Casa - n° 1075Casa - n° 1166Casa - n°1178
Comunidade
mapeamento das residências e comércios da Avenida Pompeia
até o local do “acidente” (Rua Turiaçu, 2077) e ruas paralelas ao
hospital (Cotoxó, Barão, Guiará e Tavares Bastos) para entrega
de correspondência
Divulgação no jornal do bairro (02 fins de semana)
Divulgação nas missas da Paróquia.
Preparação das vítimas
Todos prontos...
Local do Acidente
Preparação do Ponto de Triagem
Após acionamento do código C, começa organização do ponto de triagem
Toda equipe de suporte presente no local, Manutenção, Hotelaria, Farmácia etc...
Ponto de Triagem- Equipe aguarda chegada das vítimas
Equipe de médicos e enfermeiros aguardam para recebimento das vítimas.
Chegada dos Bombeiros e Vítimas
De acordo com os critérios de triagem, as vítimas seguiram os seguintes
fluxos: CC, UTI’s, Unidades de Internação, Exames e
alta.
Local para Ambulância
Fluxo Triagem
Após avaliação, vítima recebeu alta do médico.
Recebimento de Vítima Heliponto
Vítima foi encaminhada para sala de observação, realizou tomografia
e posteriormente foi transferida para a UTI- Adulto.
Fluxo de Óbito
Óbito constatado, paciente conduzido até a área cinza e
depois encaminhado para o necrotério
(área contingencial)
Fluxo Gestante
Fluxo da Emergência
Após ser intubada, vítima foi encaminhada
à UTI- Adulto.
Fluxo Tomografia
Após realização de exames, vítima foi encaminhada a sala de observação.
Ação da Equipe Interdisciplinar
Familiares
Familiares aguardando notícias da vítimas (boletim médico)
Comunicado Simulado de Catástrofe(enviado por e-mail a todos os setores do hospital após execução)
Comunicado Simulado de Catástrofe O Hospital São Camilo Pompéia acionou hoje (20 de fevereiro de 2011), às 8h, o Simulado de Atendimento à Catástrofe. Este plano de contingência para desastres externos visa atender pacientes emergenciais de um acidente que ocorreu nas proximidades do Hospital. Em razão desta emergência, colocamos em operação um fluxo de emergência especial, que mobilizou diversos profissionais e alterou o fluxo de operação em algumas áreas físicas do Hospital. Durante a vigência deste Plano, o Hospital funcionou normalmente no atendimento prestado a todos os pacientes. Informamos que o Simulado encerrou suas atividades por volta das 10h50. Agradecemos à participação de todas as pessoas que participaram deste Simulado. A realização desta ação é muito importante para que possamos cumprir algumas diretrizes da Acreditação Internacional Canadense e da Joint Commission Internacional, trazendo desta forma melhorias significativas na segurança do atendimento prestado aos pacientes na Instituição. Caso tenham alguma dúvida ou precisem de mais informações, favor procurar Meire no Plantão Administrativo. Obrigado! Atenciosamente, Diretoria Hospital São Camilo Pompéia
Encerramento (realizado após o fechamento dos trabalhos no dia)
Informe publicitário veiculado no fim de semana seguinte)
Reportagem feita pelo Jornal do Bairro sobre o evento
Cartão de agradecimento entregue ao Corpo de Bombeiros e funcionários voluntários
AVALIAÇÃO
Avaliação dos funcionários
Avaliação dos funcionários do serviço de ambulância
Avaliação dos bombeiros
Avaliação de um grupo formado previamente e
alocado em pontos estratégicos dos fluxos
AVALIAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOSPontos Positivos
Trabalho em equipe multiprofissional
Empenho da Instituição
Organização e envolvimento multiprofissional
Preparo do colaborador para a ocorrência de eventualidades;
Capacitação da instituição;
Pontualidade, empenho e comprometimento
Tomada de decisão rápida e acertada
Profissionalismo no atendimento
Aplicação da teoria à prática
AVALIAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOSOportunidades de Melhorias
Identificação dos clientes
Falta de pedido médico para a realização de exames
Falta de colaboradores em determinados setores
Meios de comunicação
Falta de um treinamento prévio;
Melhorar a passagem de plantão
Demora do cirurgião para atender o chamado
O rol de valores não foi realizado
Agilizar a liberação das macas das ambulâncias
Agilizar a alta dos clientes verdes
Prazo para divulgação da lista de acidentados
AVALIAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DO SERVIÇO DE AMBULÂNCIA
Pontos fortes: Organização
Capacitação dos profissionais
Oportunidades de MelhoriasAgilizar a liberação das macas das ambulâncias
AVALIAÇÃO DO CORPO DE BOMBEIROS
Pontos fortes: Organização
Capacitação dos profissionais
Estrutura
Oportunidades de Melhorias Evitar brincadeiras
Saliência no piso na área de desembarque
Indecisão no meio de transporte do paciente (cadeira e depois maca)
Toldo
AVALIAÇÃO DOS PONTOS ESTRATÉGICOS
PABX Em alguns setores do hospital não foi ouvido o anúncio da telefonista. Áudio muito ruim. Obs.: na UTI - Pediátrica não tem auto – falante. Serviço Social e RH não estavam na lista do PABX.
Formação do Comitê de Emergência Algumas pessoas do PS não sabiam onde era o ponto de encontro.
Presença no local do Ponto de Triagem Excesso de pessoas no local da triagem.
Sala de Emergência Demora na conferência dos nomes dos pacientes (após alta de alguns) Apesar da demora a lista foi confeccionada incompleta e com confiabilidade duvidosa. Não foi realizado coleta de documentos e rol de valores. Médico realizando o procedimento sem luva.
CUSTOS
PRÓXIMOS PASSOS
Realizar 2º simulado com correção das falhas.
Realizar simulado de abandono por áreas.
Realizar testes dos planos de contingência.
Realizar testes de alarmes, gás e fumaça.
NENHUM DE NÓS É TÃO BOM QUANTO TODOS NÓS JUNTOS.
ObrigadaAbgair Lima
Grupo de Melhoria do Ambiente
Recommended