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1. CONCEITO
SGI CREF13 BA/SE
Melhorar continuamente
processos, procedimentos e
serviços
Desenvolver e valorizar os trabalhadores com a
cultura de um time
Aplicar princípios de qualidade face à demanda dos associados e da força de trabalho firmando
uma imagem de referência
Praticar a responsabilidade
social defendendo a sociedade e assumindo
compromisso com o meio ambiente
CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
1. CONCEITO
CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
Desafio da Empresa A grande maioria das empresas montaram suas estratégias de certificação de forma escalonada, geralmente iniciando com a Gestão da Qualidade e no decorrer do tempo agregando à Gestão de Meio Ambiente e de Saúde e Segurança Ocupacional. Os assuntos são distintos, mas as normas de Gestão (ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001) possuem uma base comum que permite que a gestão seja integrada, ou seja, não há por que falar em Meio Ambiente sem levar em consideração a Saúde e Segurança Ocupacional e a Qualidade, e assim sucessivamente. Solução O que é um Sistema de Gestão Integrado? Quando se mapeia os processos da empresa, conforme requerido pela ISO 9001, deve-se identificar as atividades críticas para a Qualidade, os aspectos e impactos ambientais e os riscos e perigos ocupacionais, de forma a prover os devidos controles, garantindo que o processo terá excelência na Qualidade, impactando positivamente no ambiente de trabalho, na excelência dos serviços prestados e na satisfação dos trabalhadores e dos clientes, observando-se sempre as questões sociais e ambientais.
1. CONCEITO
CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
Quais são os principais benefícios? •Otimiza os recursos empregados na implementação, certificação e manutenção dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança ocupacional. •Ajuda a melhorar o seu desempenho organizacional; •Minimiza a vulnerabilidade legal; •Reduz efetivamente os incidentes e acidentes de trabalho; •Aperfeiçoa e dissemina os procedimentos; •Facilita e dissemina o fluxo dos processos; •Proporciona a possibilidade de reconhecimento pela meritocracia;
2. PRINCÍPIOS
PLAN - DO - CHECK - ACT / Adjust CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
3. CRITÉRIOS
CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
Liderança – Aborda os processos gerenciais e o controle de resultados pela direção.
Estratégias e Planos – Concepção e execução das estratégias, inclusive aqueles referentes às metas.
Clientes – Aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento de informações de clientes e comunicação.
Sociedade – Aborda os processos gerenciais relativos ao respeito e tratamento das demandas da sociedade e do meio ambiente e ao desenvolvimento da categoria.
Informações e Conhecimento – Inclui os processos gerenciais relativos ao tratamento organizado da demanda por informações na organização especialmente os de conhecimento externo.
Pessoas –Investimento em times de alto desempenho valorizando as competências das pessoas e a manutenção do seu bem-estar.
Processos – Aborda os processos gerenciais relativos àqueles principais do negócio e aos de apoio, tratando separadamente os relativos a fornecedores e os econômico-financeiros.
Resultados – Aborda os resultados do Conselho via histórico acompanhado de referenciais comparativos pertinentes, para avaliar o nível alcançado, e de níveis de desempenho associados aos principais requisitos das partes interessadas.
4. GESTÃO DE QUALIDADE 4.1 Planejamento Estratégico
CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
3. GESTÃO DE QUALIDADE 4.2 Manual de Processos e Procedimentos Operacionais
CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
5. GESTÃO DE PESSOAS
CREF13-BA/SE - SGI Sistema Integrado de Gestão - 2015 / 2016
Cultura organizacional
Treinamento
Aperfeiçoamento Plano de cargos e salários
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