Apresentação GCI KM Day

Gestão do Conhecimento e Inovação na Gestão Pública do Pará

Belém, 17 de Junho, 2011

SBGC Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento

SEDECT Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Ciência e Tecnologia

Programa de Gestão do Conhecimento e InovaçãoNovos Tempos, Novos Desafios

Roberto Agune

Coordenador do Grupo de Apoio Técnico à Inovação da Secretaria de Gestão Pública de São Paulo

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

3

Seja sempre a transformação que você querver no mundo

Mohandas Ghandi

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

4

NOVOS DESAFIOS...

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

5

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

6

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

7

destruição na serra fluminense, janeiro 2011

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

8

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

9

catástrofe ecológica no golfo do méxico, 2010

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

10

tsunami, japão, março 2011

Foto: AP Photo/Yasushi Kanno, The Yomiuri Shimbun

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

11

não obstante a gravidade da situação, osgovernos permanecem presos ahierarquias rígidas incapazes de enxergarsoluções para problemas complexos.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

12

problemas complexos são imunes a remédios velhos, exigem soluções inovadoras.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

13

tratá-los de forma burocrática, afasta o governo da cidadania e agrava os problemas.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

14

O setor público foi montado para dar resposta para uma sociedade que já se foi.

Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade, que demanda soluções complexas, sofisticadas ...

ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

15

Governo Cidadania

Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

16

O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

17

Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem dasmudanças significa perder legitimidade e autoridade, colocando emrisco a própria democracia.

O que significa para o governo perder a corrida?

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

18

O QUE FAZER?

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

19

Na prática, abandonar rotinas e modelosmentais que foram sendo construídoshá mais de um século não é tarefa fácil.

Mudar cabeças é infinitamente maisdifícil do que descartar uma máquinaque não nos serve mais.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

20

O goveno, como qualquer organização, só será efetivo se for reconstruído nos moldes requeridos pela era do conhecimento.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

21

Como superar este desafio?

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

22

CAPACITAR

INOVAR

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

23

CAPACITAR

INOVAR

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

24

Capacitar sempre

Novos problemas demandam novos conteúdos

•Gestão do Conhecimento•Inovação em Gestão

Sem perder o foco

• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo• Estimular Políticas Públicas Inovadoras• Ampliar a Inteligência Governamental• Estimular a Visão Crítica• Estimular a Diversidade de Visões• Estimular a Criatividade

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

25

CAPACITAR

INOVAR

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

26

Criando um Governo da Inovação

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

27

Produto esperado: governo com menos burocraciae mais ação efetiva

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

28

gestão do conhecimento no setor público

Um método para estimular a criação de ambientesque facilitem o surgimento e a replicação deiniciativas inovadoras em gestão pública.

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

29

o que é inovação

inovação é a implementação de um produto ou processo novo ou significativamente melhorado, um novo método de marketing ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização

do local de trabalho ou nas relações externas.

aqui se insere a idéia de inovação em gestão pública

manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

30

A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais.

A inovação é também importante para o setor público.

onde ocorre a inovação

manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

31

“... fruto do esforço coletivo de equipes anônimas, espalhadas pelaorganização. São elas que produzem um sistema de faturamentoimpecável, ou que redesenham processos que permitam reduzir,drasticamente, a entrega de produtos e serviços.”

Jack Welch, antigo presidente da GE

como surge a inovação

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

32

10 idéias para um governo inovador

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

33

1promover reformas profundas que o libertem dos modelos mentais da era industrial

2estimular a criatividade do servidor, pois a maioria das soluções está por ser criada

3usar as novas tecnologias à exaustão. lembrar, no entanto, que elas não são uma finalidade

4mostrar ao servidor que aprender passou a ser um evento contínuo e ubíquo

5estimular o intercâmbio de idéias entre servidores com especializações distintas

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

34

6inserir-se, de corpo e alma, nas redes sociais. é assim que a sociedade atual se articula

7orientar para que cada servidor saia do seu casulo e conheça o que o cidadão quer

8 estimular o trabalho em equipe

9lembrar que a excelência é o melhor caminho para transformar idéias em inovações

10incorporar a idéia que trabalhar não é sinônimo de sofrimento

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

35

Como superar este desafio?

O Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

36

Pilares

Rede Paulista de Inovação em Governo

Institucionalização - Decreto

Ações de Implementação

Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

37

Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

38

Princípios

Cooperação

Qualificação

Utilização de Ferramentas Sociais

Rede Paulista de Inovação em Governo

www.igovsp.net

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

39

Componentes

Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub)

Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos)

PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto)

Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais)

Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo)

Comunidade

Rede Paulista de Inovação em Governo

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

40

Objetivos

Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão)

Transparência (Informações para o Cidadão)

Criação de Cultura para Inovação

Colaboração (Entre servidores, entre secretarias)

Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento

Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada

Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas

Institucionalização – Decreto 53.963

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

41

Institucionalização – Decreto 53.963

Diretrizes

Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação

Empregar GCI na Capacitação dos Servidores

Mensurar Resultados

Divulgar Ações

Promover Eventos

Novas Formas de Organização e Gestão

Aplicações Criativas (incubadora)

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

42

Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°)

Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI

Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública

Implementação

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

43

Linhas de Atuação

Implementação

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

44

Ações Programadas

Implementação

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

45

NOVOS DESAFIOS...

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

46

Uso das Ferramentas da Web 2.0 em Governo:

Autoração

Interação

Baixos Custos de Relacionamento com o Cidadão

Protagonismo

Os Desafios

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

47

Redes Sociais para juntar

servidores e ouvir a população

Aproximação

Avaliação

Ambiente de Troca

Os Desafios

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

48

Crowdsourcing para

incorporar talentos onde quer que

estejam

Produção Colaborativa

Os Desafios

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

49

Os Desafios

Governo Aberto Promover a transparência

Estimular a colaboração

Melhorar e ampliar serviços

Desenvolver novos modelos de serviços

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

50

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

51

Inovação é risco

Inovação é oportunidade

Inovação é necessidade

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

52

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

53

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

54

Pedras no caminho? Guardo todas. Um diavou construir um castelo.

Fernando Pessoa

Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação - Novos Tempos, Novos Desafios

55

Muito Obrigado.

Roberto Aguneragune@sp.gov.br

www.igovsp.net