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Sistema de Informação

Sistema de Informação

• Sistemas de Informacao e um termo generico que corresponde a aplicativos com finalidades especificas que sao processados nos microcomputadores. • Em tradicionais computadores de

grande porte (mainframes), recebe o nome de aplicacoes.

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•Tais Sistemas de Informacao “rodam” “por baixo” de sistemas operacionais, como Windows, que a grande maioria da humanidade utiliza. •Basicamente, temos tres tipos de sistemas de informacao:

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•1 – Sistemas Transacionais: especificamente desenvolvidos para executar atividades mais operacionais de uma empresa. •Um dos primeiros sistemas

transacionais que foram desenvolvidos foi o de Faturamento, para emitir notas fiscais de vendas.

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•1 – Sistemas Transacionais: Outros foram de Contas a Receber, Contas a Pagar, Contabilidade, Folha de Pagamento e assim por diante, para controlar atividades administrativas e financeiras.

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• 2 – Sistemas de Informacao propriamente ditos – criados para planejamento e tomada de decisoes. • Como vimos anteriormente, os primeiros

sistemas transacionais desenvolvidos foram os de Faturamento, Contas a Receber, Contas a Pagar, Contabilidade e Folha de Pagamento.

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• 2 – Sistemas de Informacao propriamente ditos – E a origem dos sistemas de informacao propriamente ditos esta, justamente, nesses primeiros sistemas transacionais, mais exatamente quando se lanca o TOTAL de transacoes de cada um dos sistemas transacionais.

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•A partir desse total, voce tem a possibilidade de obter uma serie de informacoes complementares e analiticas – justamente para planejamento e tomada de decisoes. • Entao, alem dos sistemas transacionais,

voce estara desenvolvendo os sistemas de informacao propriamente ditos.

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• Esse Relatorio de Vendas Acumuladas e o primeiro Sistema de Informacoes propriamente dito que, inicialmente, foi batizado de SIG – Sistemas de Informacoes Gerenciais, traduzido do termo norte-americano MIS – Management Information Systems.

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•Pois bem, como e que se desenvolveu esse SIG? A partir do sistema transacional de Faturamento, mais exatamente totalizando e registrando, no computador, as vendas do dia, do mes e do ano, sucessivamente. Para que?

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• Para se ter uma ideia das informacoes do passado e projetar uma previsao para o futuro. E assim sucessivamente, todos os sistemas transacionais passaram a ter seus correspondentes SIGs, para atender as necessidades de planejamento e tomada de decisoes.

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•3 – Sistemas Integrados • Inicialmente independentes entre si,

os sistemas transacionais com seus respectivos SIGs, passaram a se integrar cada vez mais, para atender a natural necessidade de integracao das atividades de uma empresa.

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• Dessa forma, as atividades de vender a vista e a prazo (Faturamento) teriam que ser integradas as de controlar e cobrar vendas a prazo (Contas a Receber); depois, Faturamento e Contas a Receber, associado com Contas a Pagar (controle de pagamentos a prazo de fornecedores) e de Folha de Pagamento (controle de pagamentos a prazo de empregados), teriam de ser integrados ao Sistema de Contabilidade, e assim por diante.

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•Dai, cada vez mais, havia necessidade de se desenvolver sistemas transacionais e SIGs integrados entre si - o que culminou no desenvolvimento dos chamados ERPs – Enterprise Resource Planning (que estudaremos com mais detalhes na nossa segunda aula).

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•2. Tecnologia da Informacao, Informatizacao, Automatizacao e Internetizacao sao a mesma coisa?

• Certamente nao! Portanto, vamos, primeiramente, definir Tecnologia da Informacao.

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•2.1. Tecnologia da Informacao • Tecnologia e Conhecimento ou Ciencia

Aplicada que produz determinados resultados que o humano busca. Varia desde um simples conhecimento empirico (ou pratico) ate o mais sofisticado dos computadores.

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•2.1. Tecnologia da Informacao • Um computador e uma tecnologia que

processa bytes. Cada byte tem 8 bits. Um bit representa ou 0 (zero) ou 1 (um). Entao, podemos ter uma combinacao de 28 zeros e uns = 256 formas diferentes de representar caracteres especiais (como +, –, X, /), numericos (0 a 9) e alfabeticos (a a z eAaZ).

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•Cada byte e uma informacao que entra no computador com outros bytes, que sao processados para resultar em um outro conjunto de bytes sob formas inteligiveis, como textos, imagens e sons.

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•Dai o nome Tecnologia da Informacao, que e um nome generico para uma infinidade de tecnologias de hardware, software e meios de comunicacao, que processam bytes internamente.

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• E praticamente todas as outras tecnologias convergem para Tecnologia da Informacao. A esse fenomeno atribuimos o nome de Convergencia Tecnologica.

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• 2.2. Informatizacao • Informatizacao e todo um processo de

desenvolver e/ou implementar sistemas de informacao para controlar e/ou realizar as mais variadas atividades humanas pelo computador. Por exemplo: desenvolver e/ou implementar um editor de textos, como o Word, para substituir a velha maquina de escrever.

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•2.2. Informatizacao • E como voce ja deve ter percebido, so havera

informatizacao com tecnologias da informacao! Pois logo de cara, voce tera de investir em hardware – um microcomputador e uma impressora, em software (um MS Office que contem o Word), em peopleware (gastos em treinamento e complexo trabalho de aculturacao em tecnologias da informacao), em acessorios e materiais etc.

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•2.3. Automatizacao •Automatizacao (ou Automacao) e

todo um processo de desenvolver e/ou implementar sistemas de informacao para movimentar maquinas, equipamentos e dispositivos em geral sob o controle de um computador.

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•A palavra Automatizacao (ou Automacao) vem do grego automato, que significa “aquilo que se move por si mesmo”3. •Portanto, automatizacao significa

fazer alguma coisa “mover por si mesmo”.

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•1o. Automacao Industrial •Automacao industrial e todo um processo constituido de maquinas programadas que realizam operacoes fabris.

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• 2o. Automacao de Escritorio • Por falar em escritorios, cada vez mais

estao informatizados. Nota-se que, embora etimologicamente inapropriado, uma boa parte das revistas e dos livros tecnicos utiliza o termo “automatizacao de escritorio”, em vez de “informatizacao de escritorio”, que e o mais apropriado.

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• 3o. Automacao Comercial • O que e afinal automacao comercial? • Para inicio de analise, comercial significa alguma

coisa relativa a troca de valores. E toda troca de valores, no mundo capitalista, faz-se mediante uma operacao biunivoca de compra e venda. Nessa operacao, o vendedor cede o produto que e vendido ao comprador em troca do dinheiro. Sendo a operacao a vista, envolve 3 (tres) processos:

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• 3o. Automacao Comercial • 1 – Entrega do produto – o produto objeto que

e da operacao e entregue do vendedor para o comprador;2 – Pagamento do dinheiro correspondente – valor do produto que e pago do comprador ao vendedor; • 3 – Emissao de documento comprobatorio e/ou

tributario – que registra, formalmente, a operacao.

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•3o. Automacao Comercial • Entao, Automacao Comercial e todo

o processo de tornar essas operacoes, que antes eram todas feitas manualmente, cada vez mais por maquinas, equipamentos e dispositivos em geral controlados por computador.

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•4o. Automacao Bancaria

• A definicao para Automacao Bancaria e a mesma de Automacao Comercial: e todo o processo de tornar operacoes, que antes eram todas feitas manualmente, cada vez mais por maquinas, equipamentos e dispositivos em geral controlados por computador.

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• 4o. Automacao Bancaria

•Alem disso, com todo esse processo, os bancos transformaram servicos a “la carte” (atendimento pessoal de funcionarios para clientes) em “self-service” e “faca voce mesmo” (auto-atendimento de clientes).

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• 4o. Automacao Bancaria • Em outras palavras, transferiram servicos

de funcionarios para clientes. Enfim, que a verdade seja dita: os bancos nunca ganharam tanto dinheiro como nos dias de hoje – em grande parte, gracas a essa automacao bancaria, que, alem de reduzir custos, agilizou e aprimorou processos.

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• 2.4. Internetizacao

• Tudo, praticamente tudo que foi informatizado anteriormente em computadores locais e isolados, tende tambem a ser disponibilizado em rede remota para bilhoes de habitantes deste planeta Terra. • A esse processo e que denominamos de

Internetizacao.

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