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Boa Noite!. Sejam Bem Vindos. Fóruns 2009. Temos novidades!!!. Tema. Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado. Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado. Foco do cliente. Cliente e Mercado. Necessidades. Expectativas. Relacionamento. Management Game Negócios e Mercado. - PowerPoint PPT Presentation
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FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Boa Noite!
Sejam Bem Vindos
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Fóruns 2009Temos novidades!!!
FÓRUM DOS COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
Tema
Conhecimento sobre o Cliente e o
Mercado
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Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado
Foco do cliente
Necessidades
Relacionamento
Cliente e Mercado
Expectativas
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Management Game
Negócios e Mercado
Programa Paraibano da Qualidade Apresenta
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Que vença o melhor!
Management Game
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Management Game
Formação dos Grupos
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Missão: Projetar uma casa a partir das necessidades, expectativas e desejos do Cliente.
Management Game:
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1ª RODADA
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O CLIENTEQuem será ele(a)???
Quais são suas necessidades???Quais seus desejos???
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- Pesquisa de Mercado- Perfil do cliente- Projeto
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Pesquisa de Mercado: Regras
•Tempo para formulação da pesquisa•Valor de cada pergunta•Respostas do cliente
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O PPQ vai dar um empurrãozinho...
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O Cliente•Sou mulher•Tenho 35 anos•Casada com um pediatra•Minha profissão: Advogada Ambiental•Tenho 2 filhos
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2ª RODADA
Management Game:
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Management Game:
- Compra do Material
- Execução do projeto
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MATERIAL PREÇO
Coluna MEG’$ 5.000
Terreno MEG’$ 10.000
Tijolo MEG’$ 1.000
Visita MEG’$ 5.000
Informação MEG’$ 5.000
Tabela de Preços
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3ª RODADA
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A VENDA
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A Decisão do Cliente
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PPQ Informa!
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- Curso Banca Examinadora 23/03 à 27/03 - 1ª Turma
- 1º FCEQ – Campina Grande – 31/03
- Curso de Elaboração do RG e Banca Examinadora – Campina Grande – de 02/04 à 04/04.
- Curso Banca Examinadora 13/04 à 07/04 - 2ª Turma Inscreva-se já!
Para mais informações entre no site: www.ppq.com.br
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