CADERNO DE ENCARGO ADMINISTRAÇÃO GERAL Prof. Fernando Minouro Ida

CADERNO DE ENCARGO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

Prof. Fernando Minouro Ida

PROJETO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

1. PLANEJAMENTO

2. PRODUÇÃO

3. RECURSOS HUMANOS

Prof. Fernando Minouro Ida

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

10. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

11. DECLARAR A MISSÃO;12. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO

( 3 A 7);13. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO

AS 5 FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER;14. ANÁLISAR ASOPORTUNIDADES;15. ANÁLISAR AS AMEAÇAS;16. ANÁLISAR AS FORÇAS;17. ANÁLISAR AS FRAQUEZAS;18. DEFINIR A ESTRATÉGIA COMPETITIVA; E19. ESTABELECER DE 3 A 7 FATORES CHAVES

DE SUCESSO DO NEGÓCIO.

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

1. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

Prof. Fernando Minouro Ida

DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA É EXPLICITAR O ÂMBITO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA

EMPRESA NEGÓCIO VISÃO ESTRATÉGICA

ALL FERROVIA TRANSPORTE

COLUMBIA PICTURES COMPANY

FIMES DIVERSÃO E CULTURA

AVON COSMÉTICOS BELEZA

HONDA MOTO/AUTO TRANSPORTE

ESSO COMBUSTÍVEL ENERGIA

ABRIL LIVROS E REVISTAS

INFORMAÇÃO, CULTURA, ENTRE-TENIMENTO.

DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA É EXPLICITAR O ÂMBITO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA

EMPRESA NEGÓCIO VISÃO ESTRATÉGICA

ARISCO TEMPEROS ALIMENTOS

IBM COMPUTADO-RES INFORMAÇÃO

MERCEDES BENZ VEÍCULOS TRANSPORTES

BOTICÁRIO PERFUMES BELEZA E PRESENTES

MISSÃO

É A RAZÃO DE EXISTIR DA EMPRESA NO SEU

NEGÓCIO.

A MISSÃO DA EMPRESA DEVE SER DEFINIDA EM TERMOS DE SATISFAZER

ALGUMA NECESSIDADE DO AMBIENTE EXTERNO, E NÃO

DEVE SER COLOCADA EM TERMOS DE OFERECER ALGUM PRODUTO OU

SERVIÇO.

(KOTLER)

MISSÃO

RANDOM

“ OFERECER SOLUÇÕES PARA TRANSPORTES ATRAVÉS DO DESENVOLVIMENTO, PRODU-ÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS, VISANDO À SATISFAÇÃO DE CLIENTES, ACIONISTAS, COLABORADORES E COMUNIDADE ”.

MISSÃO

LOCALIZA NATIONAL

“ OFERECER SOLUÇÕES EM TRANSPORTES, ATRAVÉS DO ALUGUEL DE CARROS, BUSCANDO A EXCELÊNCIA”.

CITIBANK “ OFERECER QUALQUER SERVIÇO

FINANCEIRO EM QUALQUER PAÍS, ONDE FOR POSSÍVEL FAZE-LO DE FORMA LEGAL E RENTÁVEL”.

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

3. DECLARAR A MISSÃO;

3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);

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PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO

SÃO BALIZAMENTOS PARA O PROCESSO DECISÓRIO E PARA O COMPORTAMENTO DA EMPRESA NO CUMPRIMENTO DE SUA MISSÃO.

– SÃO VALORES => BALIZA => RELAÇÕES:

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

3. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

4. DECLARAR A MISSÃO;5. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO

( 3 A 7);

4. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDE-RANDO AS 5 FORÇAS COMPETITI-VAS DE PORTER;

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CompradoresCompradoresFornecedoresFornecedores Rivalidade entre Concorrentes

Rivalidade entre ConcorrentesPoder de

barganhaPoder de barganha

Concorrentes Potenciais

Concorrentes Potenciais

Ameaça de entrada de novos concorrentes

SubstitutosSubstitutos

Ameaça de substituição

MAXIMIANO /TGA – Fig. 15.7 – Forças competitivas de um ramo de negócios.

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;3. DECLARAR A MISSÃO;3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);5. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO AS 5 FORÇAS

COMPETITIVAS DE PORTER;

8. ANALISAR AS OPORTUNIDADES;9. ANALISAR AS AMEAÇAS;10. ANALISAR AS FORÇAS;11. ANALISAR AS FRAQUEZAS;

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ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;3. DECLARAR A MISSÃO;3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);9. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO AS 5 FORÇAS

COMPETITIVAS DE PORTER;10. RELACIONAR AS PRINCIPAIS OPORTUNIDADES;11. AMEAÇAS;12. FORÇAS;13. FRAQUEZAS;

14. DEFINIR A ESTRATÉGIA COMPETITIVA

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ESTRATÉGIA COMPETITIVA

PORTER

LIDERANÇA EM CUSTO

DIFERENCIAÇÃO

CUSTO FOCO DIFERENCIAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;3. DECLARAR A MISSÃO;3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);10. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO AS 5 FORÇAS

COMPETITIVAS DE PORTER;11. RELACIONAR AS PRINCIPAIS OPORTUNIDADES;12. AMEAÇAS;13. FORÇAS;14. FRAQUEZAS;15. DEFINIR A ESTRATÉGIA COMPETITIVA; E

16. ESTABELECER DE 3 A 7 FATORES CHAVES DE SUCESSO DO NEGÓCIO.

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FATORES CHAVES DE SUCESSO

SÃO OS PRINCIPAIS FATORES ESTRATÉGICOS => PARA QUE A EMPRESA SEJA BEM SUCEDIDA.

PROJETO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

1. PLANEJAMENTO

2. PRODUÇÃO

3. RECURSOS HUMANOS

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ADMINISTRAÇÃO GERAL

PRODUÇÃO

LOCALIZAÇÃO COMERCIAL/INDUSTRIAL

PROJETO TÉCNICO DO PRODUTO/SERVIÇO

ESPECIFICAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

PROJETO DO ARRANJO FÍSICO

PROCESSOS

SUPRIMENTOS E ESTOQUES

DIMENSIONAMENTO DE CAPACIDADE INSTALADA E UTILIZADA

SISTEMAS DE QUALIDADE.Prof. Fernando Minouro Ida

LOCALIZAÇÃO COMERCIAL/INDUSTRIAL

APRESENTAR 2 (DUAS) OPÇÕES

DELOCALIZAÇÃO

(factíveis);

1. ELABORAR TABELA COMPARATIVA DOS FATORES LOCACIONAIS (DA-DOS CONCRETOS):

PROXIMIDADE COM CLIENTES; CONCORRÊNCIA; FORNECEDORES; VIAS DE ACESSO; INFRAESTRUTURA; LEIS DE ZONEAMENTO E OCUPAÇÃO DO

SOLO; CUSTO; TAMANHO; INCENTIVOS FISCAIS, ETC…

2. APRESENTAR O LAYOUT DO IMÓVEL SELECIONADO;

3. JUSTIFICAR A ESCOLHA.

PRODUÇÃO

PROJETO TÉCNICO DO PRODUTO OU SERVIÇO

CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO OU PRODUTO;

E ANÁLISE DA VIABILIDADE TÉCNICA

DE SUA PRODUÇÃO.

PROJETO TÉCNICO DO PRODUTO / SERVIÇO

DEMONSTRAR A

VIABILIDADE TÉCNICA DE PRODUÇÃO

DO PRODUTO

OU SERVIÇO

PRODUTO

ESPECIFICAR DIMENSÕES, MATERIAIS, CORES,

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS, QUIMICAS E BIOLÓGICAS, ETC..

SERVIÇOS

ESPECIFICAR DETALHADAMENTE SUAS CARACTERÍSTICAS, RESSALTANDO AS QUE

ATRIBUEM OS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS.

ESPECIFICAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

ESPECIFICAR OS EQUIPAMENTOS

QUE SERÃO UTILIZADOS

E

EXPLICITAR SUAS CAPACIDADES

TIPO DE EQUIPAMENTO;

MARCA; CARACTERÍSTICAS;

QUANTIDADE; PREÇO,ETC.....

ESPECIFICAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

ESPECIFICAR OS EQUIPAMENTOS

QUE SERÃO UTILIZADOS

E

EXPLICITAR SUAS CAPACIDADES

CAPACIDADE DOS EQUIPAMENTOS

XVOLUME QUE PODERÁ

SER PRODUZIDO

FAZER BALANCEAMENTO DA

LINHA (PREVER PARADAS E MINIMIZAR

GARGALOS)

PROJETO DO ARRANJO FÍSICO

PROJETAR O ARRANJO

FÍSICO (LAYOUT) DAS ÁREAS:

DISCRIMININAR A METRAGEM E A CAPACIDADE DE CADA ÁREA:– RECEPÇÃO;– ESTACIONAMENTO E

PÁTIOS DE MANOBRA;– PRODUÇÃO;– INSTALAÇÃO DOS

EQUIPAMENTOS;– ESTOQUES;– ADMINISTRAÇÃO;– ETC….

PROCESSOS

DEFINIR E PROJETAR

TECNICAMENTE OS

PROCESSOS PARA

OBTENÇÃO DOS PRODUTOS

E/OU SERVIÇOS

FLUXO LÓGICO DAS ATIVIDADES ENVOLVIDAS;

DESCRIÇÃO DE CADA PARTE DO PROCESSO;

DETALHAMENTO E DIMENSIONAMENTO DE CADA UMA DAS ATIVIDADES.

SUPRIMENTOS E ESTOQUES

ESTABELECER A

POLÍTICA

DE ESTOQUE

DO EMPREENDIMENTO

DEFININDO:

PROCESSO DE AQUISI-ÇÃO, REPOSIÇÃO, GESTÃO DO ESTOQUE E CONSUMO DE MATÉRIA PRIMA, PRODUTOS EM PROCESSAMENTO E ACABADOS;

FLUXOS E ESTOQUES DE PRODUTOS:– SEMI-ACABADOS;– EM DISTRIBUIÇÀO; E– ACABADOS.

SUPRIMENTOS E ESTOQUES

QUANTIFICAR E VALORAR OS ESTOQUES DE:

– MATÉRIA- PRIMA E/OU INSUMOS;

– PRODUTOS EM ELABORAÇÃO; E

– PRODUTOS ACABADOS.

RELACIONAR E VALORAR O

ESTOQUE INICIAL DE MATÉRIA PRIMA E/OU

INSUMOS (NO CASO DE

SERVIÇOS: OS INSUMOS

SIGNIFICATIVOS)

DIMENSIONAMENTO DA CAPACIDADE INSTALADA E UTILIZADA

DIMENSIONAR A CAPACIDADE DE

PRODUÇÃO (DO CONJUNTO E

DE CADA ETAPA DO PROCESSO)

CONSIDERAR OS SET-UPS E

OCIOSIDADES.

RESSALTAR:

– OS GARGALOS DO SISTEMA; E

– IMPACTOS DA SAZONALIDADE

SISTEMA DE QUALIDADE

EXPLICITAR O SISTEMA DE QUALIDADE A SER IMPLANTADO.

ESTABELECER OS INDICADORES DE QUALIDADE, OS NÍVEIS ADMISSÍ-VEIS DE NÃO CON-FORMIDADE E PRO-VIDÊNCIAS EM CASOS DE DESVIOS.

DEFINIR QUEM IRÁ DAR

CONFORMIDADE EM CADA ETAPA DO PROCESSO (5W E 1 H).

PROJETO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

1. PLANEJAMENTO

2. PRODUÇÃO

3. RECURSOS HUMANOS

Prof. Fernando Minouro Ida

RECURSOS HUMANOS

DEFINIR A POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS QUE SERÁ ADOTADA PELA

EMPRESA

CONSIDERANDO O

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA (MISSÃO, VALORES, PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO, ETC)

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RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE APLICAÇÃO

DEFINIÇÃO DOS POSTOS DE TRABALHO E NÚMERO DE OCUPANTES POR ÁREA;

DESCRIÇÃO DOS CARGOS;

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES EXIGIDAS PARA CADA CARGO.

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

PROVISÃO

COMO SERÁ EFETUADO O RECRUTAMENTO (FONTE E FORMA)?

REQUISITOS/PERFIL EXIGIDO PARA CADA CARGO;

ESTIMATIVAS DE DESPESAS COM SELEÇÃO E RECRUTAMENTO;

VÍNCULO EMPREGATÍCIO.

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

MANUTENÇÃO

SINDICATOS DOS EMPREGADOS

SINDICATOS PATRONAIS

(VÍNCULO E EXIGÊNCIAS)

RECURSOS HUMANOS

HORÁRIO DE

TRABALHO DE

CADA CATEGORIA /

POSTO

INTERNO

EXTERNO

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

COMPENSAÇÃO

EFETUAR PESQUISA SALARIAL JUNTO A 3 EMPRESAS (NO MÍNIMO);

DISCIMINAR OS ENCARGOS SOCIAIS E OUTRAS EXIGÊNCIAS LEGAIS POR FUNCIONÁRIO;

SISTEMA DE BENEFÍCIOS; E

DEFINIR O PRÓ-LABORE E ENCARGOS SOCIAIS.

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

TREINAMENTO

DEFINIR A POLÍTICA DE TREINAMENTO QUE SERÁ ADOTADA;

RELACIONAR AS MODALI-DADES DE TREINAMENTO PREVISTAS: FREQüÊNCIA / PARTICIPANTES / CARGA HORÁRIA, PERÍODOS, ETC..

RELACIONAR A PREVISÃO DAS DESPESAS COM TREINAMENTO (CADA EVENTO E TOTAL).

RECURSOS HUMANOS

DESPESAS

COM

PESSOAL

ELABORAR TABELA CONTENDO:

– REMUNERAÇÃO DE CADA CARGO

– PRÓ-LABORE

– RESPECTIVOS ENCARGOS SOCIAIS

– CÁLCULO TOTAL DAS DESPESAS COM PESSOAL

TERCEIRIZAÇÃO

DISCRIMINAÇÃO DOS

SERVIÇOS QUE SERÃO

TERCEIRIZADOS

CONDIÇÕES DA CON-TRATAÇÃO(EXIGÊNCIAS E CONDI-ÇÕES DA CONTRATADA E DO CONTRATANTE)

CUSTOS PREVISTOS