CADERNO DE ENCARGO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

Prof. Fernando Minouro Ida

PROJETO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

1. PLANEJAMENTO

2. PRODUÇÃO

3. RECURSOS HUMANOS

Prof. Fernando Minouro Ida

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

10. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

11. DECLARAR A MISSÃO;12. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO

( 3 A 7);13. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO

AS 5 FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER;14. ANÁLISAR ASOPORTUNIDADES;15. ANÁLISAR AS AMEAÇAS;16. ANÁLISAR AS FORÇAS;17. ANÁLISAR AS FRAQUEZAS;18. DEFINIR A ESTRATÉGIA COMPETITIVA; E19. ESTABELECER DE 3 A 7 FATORES CHAVES

DE SUCESSO DO NEGÓCIO.

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

1. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

Prof. Fernando Minouro Ida

DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA É EXPLICITAR O ÂMBITO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA

EMPRESA NEGÓCIO VISÃO ESTRATÉGICA

ALL FERROVIA TRANSPORTE

COLUMBIA PICTURES COMPANY

FIMES DIVERSÃO E CULTURA

AVON COSMÉTICOS BELEZA

HONDA MOTO/AUTO TRANSPORTE

ESSO COMBUSTÍVEL ENERGIA

ABRIL LIVROS E REVISTAS

INFORMAÇÃO, CULTURA, ENTRE-TENIMENTO.

DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA É EXPLICITAR O ÂMBITO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA

EMPRESA NEGÓCIO VISÃO ESTRATÉGICA

ARISCO TEMPEROS ALIMENTOS

IBM COMPUTADO-RES INFORMAÇÃO

MERCEDES BENZ VEÍCULOS TRANSPORTES

BOTICÁRIO PERFUMES BELEZA E PRESENTES

MISSÃO

É A RAZÃO DE EXISTIR DA EMPRESA NO SEU

NEGÓCIO.

A MISSÃO DA EMPRESA DEVE SER DEFINIDA EM TERMOS DE SATISFAZER

ALGUMA NECESSIDADE DO AMBIENTE EXTERNO, E NÃO

DEVE SER COLOCADA EM TERMOS DE OFERECER ALGUM PRODUTO OU

SERVIÇO.

(KOTLER)

MISSÃO

RANDOM

“ OFERECER SOLUÇÕES PARA TRANSPORTES ATRAVÉS DO DESENVOLVIMENTO, PRODU-ÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS, VISANDO À SATISFAÇÃO DE CLIENTES, ACIONISTAS, COLABORADORES E COMUNIDADE ”.

MISSÃO

LOCALIZA NATIONAL

“ OFERECER SOLUÇÕES EM TRANSPORTES, ATRAVÉS DO ALUGUEL DE CARROS, BUSCANDO A EXCELÊNCIA”.

CITIBANK “ OFERECER QUALQUER SERVIÇO

FINANCEIRO EM QUALQUER PAÍS, ONDE FOR POSSÍVEL FAZE-LO DE FORMA LEGAL E RENTÁVEL”.

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

3. DECLARAR A MISSÃO;

3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);

Prof. Fernando Minouro Ida

PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO

SÃO BALIZAMENTOS PARA O PROCESSO DECISÓRIO E PARA O COMPORTAMENTO DA EMPRESA NO CUMPRIMENTO DE SUA MISSÃO.

– SÃO VALORES => BALIZA => RELAÇÕES:

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

3. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;

4. DECLARAR A MISSÃO;5. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO

( 3 A 7);

4. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDE-RANDO AS 5 FORÇAS COMPETITI-VAS DE PORTER;

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CompradoresCompradoresFornecedoresFornecedores Rivalidade entre Concorrentes

Rivalidade entre ConcorrentesPoder de

barganhaPoder de barganha

Concorrentes Potenciais

Concorrentes Potenciais

Ameaça de entrada de novos concorrentes

SubstitutosSubstitutos

Ameaça de substituição

MAXIMIANO /TGA – Fig. 15.7 – Forças competitivas de um ramo de negócios.

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;3. DECLARAR A MISSÃO;3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);5. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO AS 5 FORÇAS

COMPETITIVAS DE PORTER;

8. ANALISAR AS OPORTUNIDADES;9. ANALISAR AS AMEAÇAS;10. ANALISAR AS FORÇAS;11. ANALISAR AS FRAQUEZAS;

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ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;3. DECLARAR A MISSÃO;3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);9. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO AS 5 FORÇAS

COMPETITIVAS DE PORTER;10. RELACIONAR AS PRINCIPAIS OPORTUNIDADES;11. AMEAÇAS;12. FORÇAS;13. FRAQUEZAS;

14. DEFINIR A ESTRATÉGIA COMPETITIVA

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ESTRATÉGIA COMPETITIVA

PORTER

LIDERANÇA EM CUSTO

DIFERENCIAÇÃO

CUSTO FOCO DIFERENCIAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO GERALPLANEJAMENTO

2. DEFINIR O NEGÓCIO NA VISÃO ESTRATÉGICA;3. DECLARAR A MISSÃO;3. EXPLICITAR OS PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO ( 3 A 7);10. APRESENTAR ANÁLISE CONSIDERANDO AS 5 FORÇAS

COMPETITIVAS DE PORTER;11. RELACIONAR AS PRINCIPAIS OPORTUNIDADES;12. AMEAÇAS;13. FORÇAS;14. FRAQUEZAS;15. DEFINIR A ESTRATÉGIA COMPETITIVA; E

16. ESTABELECER DE 3 A 7 FATORES CHAVES DE SUCESSO DO NEGÓCIO.

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FATORES CHAVES DE SUCESSO

SÃO OS PRINCIPAIS FATORES ESTRATÉGICOS => PARA QUE A EMPRESA SEJA BEM SUCEDIDA.

PROJETO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

1. PLANEJAMENTO

2. PRODUÇÃO

3. RECURSOS HUMANOS

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ADMINISTRAÇÃO GERAL

PRODUÇÃO

LOCALIZAÇÃO COMERCIAL/INDUSTRIAL

PROJETO TÉCNICO DO PRODUTO/SERVIÇO

ESPECIFICAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

PROJETO DO ARRANJO FÍSICO

PROCESSOS

SUPRIMENTOS E ESTOQUES

DIMENSIONAMENTO DE CAPACIDADE INSTALADA E UTILIZADA

SISTEMAS DE QUALIDADE.Prof. Fernando Minouro Ida

LOCALIZAÇÃO COMERCIAL/INDUSTRIAL

APRESENTAR 2 (DUAS) OPÇÕES

DELOCALIZAÇÃO

(factíveis);

1. ELABORAR TABELA COMPARATIVA DOS FATORES LOCACIONAIS (DA-DOS CONCRETOS):

PROXIMIDADE COM CLIENTES; CONCORRÊNCIA; FORNECEDORES; VIAS DE ACESSO; INFRAESTRUTURA; LEIS DE ZONEAMENTO E OCUPAÇÃO DO

SOLO; CUSTO; TAMANHO; INCENTIVOS FISCAIS, ETC…

2. APRESENTAR O LAYOUT DO IMÓVEL SELECIONADO;

3. JUSTIFICAR A ESCOLHA.

PRODUÇÃO

PROJETO TÉCNICO DO PRODUTO OU SERVIÇO

CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO OU PRODUTO;

E ANÁLISE DA VIABILIDADE TÉCNICA

DE SUA PRODUÇÃO.

PROJETO TÉCNICO DO PRODUTO / SERVIÇO

DEMONSTRAR A

VIABILIDADE TÉCNICA DE PRODUÇÃO

DO PRODUTO

OU SERVIÇO

PRODUTO

ESPECIFICAR DIMENSÕES, MATERIAIS, CORES,

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS, QUIMICAS E BIOLÓGICAS, ETC..

SERVIÇOS

ESPECIFICAR DETALHADAMENTE SUAS CARACTERÍSTICAS, RESSALTANDO AS QUE

ATRIBUEM OS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS.

ESPECIFICAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

ESPECIFICAR OS EQUIPAMENTOS

QUE SERÃO UTILIZADOS

E

EXPLICITAR SUAS CAPACIDADES

TIPO DE EQUIPAMENTO;

MARCA; CARACTERÍSTICAS;

QUANTIDADE; PREÇO,ETC.....

ESPECIFICAÇÕES E DIMENSIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS

ESPECIFICAR OS EQUIPAMENTOS

QUE SERÃO UTILIZADOS

E

EXPLICITAR SUAS CAPACIDADES

CAPACIDADE DOS EQUIPAMENTOS

XVOLUME QUE PODERÁ

SER PRODUZIDO

FAZER BALANCEAMENTO DA

LINHA (PREVER PARADAS E MINIMIZAR

GARGALOS)

PROJETO DO ARRANJO FÍSICO

PROJETAR O ARRANJO

FÍSICO (LAYOUT) DAS ÁREAS:

DISCRIMININAR A METRAGEM E A CAPACIDADE DE CADA ÁREA:– RECEPÇÃO;– ESTACIONAMENTO E

PÁTIOS DE MANOBRA;– PRODUÇÃO;– INSTALAÇÃO DOS

EQUIPAMENTOS;– ESTOQUES;– ADMINISTRAÇÃO;– ETC….

PROCESSOS

DEFINIR E PROJETAR

TECNICAMENTE OS

PROCESSOS PARA

OBTENÇÃO DOS PRODUTOS

E/OU SERVIÇOS

FLUXO LÓGICO DAS ATIVIDADES ENVOLVIDAS;

DESCRIÇÃO DE CADA PARTE DO PROCESSO;

DETALHAMENTO E DIMENSIONAMENTO DE CADA UMA DAS ATIVIDADES.

SUPRIMENTOS E ESTOQUES

ESTABELECER A

POLÍTICA

DE ESTOQUE

DO EMPREENDIMENTO

DEFININDO:

PROCESSO DE AQUISI-ÇÃO, REPOSIÇÃO, GESTÃO DO ESTOQUE E CONSUMO DE MATÉRIA PRIMA, PRODUTOS EM PROCESSAMENTO E ACABADOS;

FLUXOS E ESTOQUES DE PRODUTOS:– SEMI-ACABADOS;– EM DISTRIBUIÇÀO; E– ACABADOS.

SUPRIMENTOS E ESTOQUES

QUANTIFICAR E VALORAR OS ESTOQUES DE:

– MATÉRIA- PRIMA E/OU INSUMOS;

– PRODUTOS EM ELABORAÇÃO; E

– PRODUTOS ACABADOS.

RELACIONAR E VALORAR O

ESTOQUE INICIAL DE MATÉRIA PRIMA E/OU

INSUMOS (NO CASO DE

SERVIÇOS: OS INSUMOS

SIGNIFICATIVOS)

DIMENSIONAMENTO DA CAPACIDADE INSTALADA E UTILIZADA

DIMENSIONAR A CAPACIDADE DE

PRODUÇÃO (DO CONJUNTO E

DE CADA ETAPA DO PROCESSO)

CONSIDERAR OS SET-UPS E

OCIOSIDADES.

RESSALTAR:

– OS GARGALOS DO SISTEMA; E

– IMPACTOS DA SAZONALIDADE

SISTEMA DE QUALIDADE

EXPLICITAR O SISTEMA DE QUALIDADE A SER IMPLANTADO.

ESTABELECER OS INDICADORES DE QUALIDADE, OS NÍVEIS ADMISSÍ-VEIS DE NÃO CON-FORMIDADE E PRO-VIDÊNCIAS EM CASOS DE DESVIOS.

DEFINIR QUEM IRÁ DAR

CONFORMIDADE EM CADA ETAPA DO PROCESSO (5W E 1 H).

PROJETO

ADMINISTRAÇÃO GERAL

1. PLANEJAMENTO

2. PRODUÇÃO

3. RECURSOS HUMANOS

Prof. Fernando Minouro Ida

RECURSOS HUMANOS

DEFINIR A POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS QUE SERÁ ADOTADA PELA

EMPRESA

CONSIDERANDO O

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA (MISSÃO, VALORES, PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO, ETC)

Prof. Fernando Minouro Ida

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE APLICAÇÃO

DEFINIÇÃO DOS POSTOS DE TRABALHO E NÚMERO DE OCUPANTES POR ÁREA;

DESCRIÇÃO DOS CARGOS;

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES EXIGIDAS PARA CADA CARGO.

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

PROVISÃO

COMO SERÁ EFETUADO O RECRUTAMENTO (FONTE E FORMA)?

REQUISITOS/PERFIL EXIGIDO PARA CADA CARGO;

ESTIMATIVAS DE DESPESAS COM SELEÇÃO E RECRUTAMENTO;

VÍNCULO EMPREGATÍCIO.

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

MANUTENÇÃO

SINDICATOS DOS EMPREGADOS

SINDICATOS PATRONAIS

(VÍNCULO E EXIGÊNCIAS)

RECURSOS HUMANOS

HORÁRIO DE

TRABALHO DE

CADA CATEGORIA /

POSTO

INTERNO

EXTERNO

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

COMPENSAÇÃO

EFETUAR PESQUISA SALARIAL JUNTO A 3 EMPRESAS (NO MÍNIMO);

DISCIMINAR OS ENCARGOS SOCIAIS E OUTRAS EXIGÊNCIAS LEGAIS POR FUNCIONÁRIO;

SISTEMA DE BENEFÍCIOS; E

DEFINIR O PRÓ-LABORE E ENCARGOS SOCIAIS.

RECURSOS HUMANOS

SUBSISTEMA DE

TREINAMENTO

DEFINIR A POLÍTICA DE TREINAMENTO QUE SERÁ ADOTADA;

RELACIONAR AS MODALI-DADES DE TREINAMENTO PREVISTAS: FREQüÊNCIA / PARTICIPANTES / CARGA HORÁRIA, PERÍODOS, ETC..

RELACIONAR A PREVISÃO DAS DESPESAS COM TREINAMENTO (CADA EVENTO E TOTAL).

RECURSOS HUMANOS

DESPESAS

COM

PESSOAL

ELABORAR TABELA CONTENDO:

– REMUNERAÇÃO DE CADA CARGO

– PRÓ-LABORE

– RESPECTIVOS ENCARGOS SOCIAIS

– CÁLCULO TOTAL DAS DESPESAS COM PESSOAL

TERCEIRIZAÇÃO

DISCRIMINAÇÃO DOS

SERVIÇOS QUE SERÃO

TERCEIRIZADOS

CONDIÇÕES DA CON-TRATAÇÃO(EXIGÊNCIAS E CONDI-ÇÕES DA CONTRATADA E DO CONTRATANTE)

CUSTOS PREVISTOS