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JURÍDICO
L A G
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE EMISSÃO E
ADMINISTRAÇÃO DO
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS –
LIMITE DE USO
ALELO S.A., com sede na Alameda Xingu 512,
Edifício Evolution Corporate, 3º e 4º andares,
Alphaville, CEP 06455-030, no Município de
Barueri, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF
sob no 04.740.876/0001-25, doravante denominada
simplesmente “ALELO”; e
CLIENTE, pessoa jurídica devidamente
qualificada no documento denominado “Ficha
Proposta”, que faz parte integrante e complementar
deste CONTRATO, doravante denominado
simplesmente “CLIENTE”;
ALELO e CLIENTE também denominados,
individualmente, como Parte e, em conjunto como
Partes.
Resolvem as Partes, de comum acordo, celebrar o
presente Contrato de Prestação de Serviços de
Emissão e Administração de Cartão Alelo
Multibenefícios – Limite de Uso, que se regerá
pelas seguintes cláusulas e condições:
I. DEFINIÇÕES
1.1. Para fins deste CONTRATO os seguintes
termos e expressões, quando grafados em caixa alta,
terão os significados abaixo indicados, aplicáveis
para o singular e para o plural:
(i) BACK OFFICE: recursos tecnológicos e
humanos disponibilizados pela ALELO para
realizar a análise e tratamento das contestações e
ocorrências registradas pelo USUÁRIO, por meio
da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO
USUÁRIO, ou pelo CLIENTE, por meio da
CENTRAL DE ATENDIMENTO À EMPRESA,
envolvendo os CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS;
(ii) CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS:
instrumento de pagamento pós-pago anteriormente
denominado “Cartão Alelo Pronto” e atualmente
denominado “Cartão Alelo Multibenefícios”,
emitido pela ALELO na forma de cartão magnético,
cartão com tecnologia chip ou outros instrumentos
físicos ou eletrônicos admitidos pela legislação
aplicável, conforme tecnologia disponível, válido
pelo prazo nele inscrito, para utilização pelos
USUÁRIOS para aquisição de produtos e/ou
serviços nos ESTABELECIMENTOS, cuja
utilização está condicionada à disponibilidade de
LIMITE DE UTILIZAÇÃO vinculado à CONTA
DE PAGAMENTO, denominado “Instrumento de
Pagamento” para os fins da regulamentação do setor
de meios de pagamento atualmente em vigor;
(iii) CARTÃO ALELO TUDO: são os
CARTÕES PAT e o CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS, em um único plástico, com
CONTAS DE PAGAMENTO segregadas. O plástico
do CARTÃO ALELO TUDO conterá a informação da
rede de aceitação de alimentação, refeição e
benefícios. Não se aplica ao CARTÃO ALELO
TUDO, as funcionalidades previstas no CARTÃO
ALELO BOAS-VINDAS.
(iv) CARTÃO ALELO REFEIÇÃO: CARTÃO ALELO recarregável, na modalidade
Refeição-Convênio, dotado da inscrição “válido
somente para pagamento de refeições”, que deverá ser
utilizado exclusivamente para aquisição de refeições
em restaurantes, lanchonetes e estabelecimentos
similares que façam parte da REDE DE
ESTABELECIMENTOS.
(v) CARTÃO ALELO ALIMENTAÇÃO: CARTÃO ALELO recarregável, na modalidade Alimentação-
Convênio, dotado da inscrição “válido somente para
aquisição de gêneros alimentícios”, que deverá ser
utilizado exclusivamente para aquisição de gêneros
alimentícios em supermercados, armazéns,
mercearias, açougues, peixarias, hortimercados,
padarias e estabelecimentos comerciais similares que
façam parte da REDE DE ESTABELECIMENTOS.
(vi) CARTÃO(ÕES) ALELO: definição que
será aplicada para os cartões (i) CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS e (ii) CARTÃO ALELO
TUDO.
(vii) CARTÕES PAT: quando o CARTÃO
ALELO REFEIÇÃO e o CARTÃO ALELO
ALIMENTAÇÃO forem mencionados
conjuntamente.
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(viii) CENTRAL DE ATENDIMENTO AO
USUÁRIO: central de atendimento telefônico
disponibilizada pela ALELO para prestar serviço de
atendimento ao USUÁRIO, capacitada, inclusive,
ao atendimento de portadores de deficiência
auditiva ou de fala;
(ix) CENTRAL DE ATENDIMENTO À
EMPRESA: central de atendimento telefônico
disponibilizada pela ALELO para prestar serviço de
atendimento ao CLIENTE;
(x) CONTA DE PAGAMENTO: conta individual
de titularidade do USUÁRIO, associada ao
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS do
USUÁRIO, destinada ao registro do LIMITE DE
UTILIZAÇÃO em moeda corrente nacional, bem
como de TRANSAÇÕES realizadas pelo
USUÁRIO;
(xi) CONTRATO: este Contrato de
Prestação de Serviços de Emissão e Administração
de Cartão Alelo Multibenefícios – Limite de Uso,
em conjunto com os TERMOS E CONDIÇÕES DE
USO, a Ficha Proposta e seus respectivos Anexos e
Aditivos, que contemplam os termos e condições a
serem observados pelo CLIENTE, pelos
USUÁRIOS e pela ALELO para utilização dos
CARTÕES ALELO MULTIBENEFÍCIOS;
(xii) CONTROLADOR: é a pessoa natural
ou jurídica a quem compete as decisões referentes
ao Tratamento dos DADOS PESSOAIS.
(xiii) DADOS PESSOAIS: significam
quaisquer dados ou informações relacionadas a uma
pessoa natural identificada ou identificável
(xiv) ESTABELECIMENTOS: pessoa
jurídica, previamente credenciada pela ALELO, que
se propõe a fornecer produtos e/ou serviços aos
USUÁRIOS, aceitando os CARTÕES ALELO para
a realização de TRANSAÇÕES, denominada
“Recebedor” e/ou “Usuário Final” na condição de
“Recebedor” para os fins da regulamentação do
setor de meios de pagamento atualmente em vigor;
(xv) LIMITE DE UTILIZAÇÃO: valor
máximo de uso para a realização de
TRANSAÇÕES, determinado pelo CLIENTE para
cada CONTA DE PAGAMENTO associada a um
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCOS,
observando-se as limitações estabelecidas na
legislação e no LIMITE GLOBAL DE
UTILIZAÇÃO. O LIMITE DE UTILIZAÇÃO
disponível poderá ser consultado pelo USUÁRIO
por meio da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO
USUÁRIO, em área restrita do website da ALELO
e do aplicativo disponibilizado pela ALELO aos
USUÁRIOS, acessada mediante utilização de login
e senha;
(xvi) INCIDENTE: significa um acesso não
autorizado e situação acidental ou ilícita de
destruição, perda, alteração, comunicação ou
qualquer forma de Tratamento inadequado ou
ilícito.
(xvii) LIMITE GLOBAL DE UTILIZAÇÃO:
valor máximo que poderá ser utilizado pelo
CLIENTE para fins de distribuição de LIMITE DE
UTILIZAÇÃO em todas as CONTAS DE
PAGAMENTO associadas aos CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS, solicitado pelo CLIENTE e
autorizado pela ALELO no momento da adesão
pelo CLIENTE a este CONTRATO. A soma dos
LIMITES DE UTILIZAÇÃO de todos os
CARTÕES ALELO MULTIBENEFÍCIOS não
poderá superar o LIMITE GLOBAL DE
UTILIZAÇÃO;
(xviii) LGPD: é a Lei nº 13.709/18 ou Lei Geral
de Proteção de Dados.
(xix) MEU ALELO: é o SITE MEU ALELO
ou APP MEU ALELO em que o USUÁRIO poderá
consultar o seu saldo, extrato, efetuar o bloqueio do
CARTÃO ALELO TUDO, dentre outras
finalidades disponibilizadas pela ALELO.
(xx) OPERADOR: é a pessoa natural ou
jurídica que realiza o tratamento de dados em nome
do Controlador;
(xxi) PORTAL: área restrita do website
disponibilizado pela ALELO ao CLIENTE,
acessada mediante utilização de login e senha,
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através da qual o CLIENTE poderá efetuar a
solicitação e gestão dos CARTÕES ALELO e deste
CONTRATO, dentre outras funções;
(xxii) REDE DE ACEITAÇÃO: rede de
ESTABELECIMENTOS definida conforme
Cláusula 4.1 do CONTRATO, para a realização de
TRANSAÇÕES pelos USUÁRIOS, a qual
encontra-se disponível para consulta, pelo
USUÁRIO, no website da ALELO e no aplicativo
ALELO;
(xxiii) SUBCONTRATADA: significa
qualquer contratado por uma das Partes ou por
qualquer outra subcontratada de uma das Partes que
concorde em receber os DADOS PESSOAIS
exclusivamente destinados para atividades de
Tratamento permitidas em conformidade as
instruções da Parte contratante e nos termos deste
Contrato.
(xxiv) TERMOS E CONDIÇÕES DE USO:
documento disponibilizado ao CLIENTE e
USUÁRIOS, no website da ALELO, denominado
Termos e Condições Gerais de Uso do Cartão Alelo
Multibenefícios, contendo as condições gerais e as
informações necessárias para uso dos CARTÕES
ALELO aos quais o USUÁRIO aceitará
integralmente ao realizar a primeira TRANSAÇÃO
com o CARTÃO ALELO;
(xxv) TRANSAÇÃO: toda e qualquer
operação de pagamento efetuada com o CARTÃO
ALELO em território brasileiro para a aquisição de
bens ou serviços nos ESTABELECIMENTOS;
(xxvi) TRATAMENTO: significa toda e
qualquer toda operação realizada com DADOS
PESSOAIS, como as que se referem a coleta,
produção, recepção, classificação, utilização,
acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento,
eliminação, avaliação ou controle da informação,
modificação, comunicação, transferência, difusão
ou extração.
(xxvii) TITULAR: é a pessoa natural a quem se
referem os DADOS PESSOAIS que são objeto de
Tratamento.
(xxviii) USUÁRIO: pessoa física, com vínculo
empregatício com o CLIENTE, a quem foi facultada
a utilização do CARTÃO ALELO e optou por
recebê-lo, aderindo aos seus TERMOS E
CONDIÇÕES DE USO, denominada “Pagador”
e/ou “Usuário Final” na condição de “Pagador” para
os fins da regulamentação do setor de meios de
pagamento atualmente em vigor.
II. OBJETO
2.1. O objeto deste CONTRATO é a
prestação de serviços, pela ALELO ao CLIENTE,
de emissão e administração dos CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS, para disponibilização pelo
CLIENTE aos USUÁRIOS.
2.2. É também objeto deste CONTRATO a
disponibilização pela ALELO, nos CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS, de LIMITE DE
UTILIZAÇÃO previamente definido pelo
CLIENTE, para a realização de TRANSAÇÕES
pelos USUÁRIOS.
2.3. O CLIENTE poderá optar pela contratação do
CARTÃO ALELO TUDO, conforme Ficha
Proposta e Proposta Comercial devidamente
assinadas pelo CLIENTE.
2.3.1. Os CARTÕES PAT e o CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS contidos no CARTÃO
ALELO TUDO serão ativados assim que: (i) o
CLIENTE contratar o(s) respectivo(s) cartão(ões) e
efetuar o primeiro pedido; e (ii) o USUÁRIO
desbloqueie o(s) referidos cartão(ões).
2.3.2. A validade impressa no CARTÃO ALELO
TUDO será única, sendo a mesma para os
CARTÕES PAT e CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS. O USUÁRIO poderá
consultar a validade no próprio plástico do
CARTÃO ALELO TUDO, bem como no APP
MEU ALELO.
III. ADESÃO DO CLIENTE AO
CONTRATO
3.1. A celebração deste CONTRATO entre a
ALELO e o CLIENTE estará condicionada à
aceitação prévia da ALELO, após a avaliação
cadastral do CLIENTE, sendo que o CLIENTE
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deverá encaminhar para análise toda a
documentação solicitada pela ALELO.
3.2. O CONTRATO passará a vigorar em
relação a determinado CLIENTE após a aprovação
prévia da ALELO, nos termos da cláusula 3.1
acima, a partir (i) da data da assinatura da Ficha
Proposta ou (ii) do aceite verbal deste CONTRATO
pelo CLIENTE, caso a contratação ocorra por meio
da central de vendas, este último, se disponibilizado
pela ALELO.
3.3 O CLIENTE, ao aderir ao CONTRATO,
concorda integralmente com todas as cláusulas nele
estabelecidas, de modo que se subordinará sem
restrições a todas as normas, termos e condições do
CONTRATO e a quaisquer outras condições e
regras operacionais e de segurança que venham a ser
instituídas pela ALELO e informadas ao CLIENTE.
IV. ACEITAÇÃO, EMISSÃO DOS
CARTÕES ALELO MULTIBENEFÍCIOS E
DEFINIÇÃO DO LIMITE DE UTILIZAÇÃO
4.1. A REDE DE ACEITAÇÃO do
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS
compreenderá ESTABELECIMENTOS que
atuem nos segmentos indicados no website da
ALELO.
4.1.1. A REDE DE ACEITAÇÃO será
aplicável a todos os CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS solicitados pelo CLIENTE,
não sendo possível a contratação de REDE DE
ACEITAÇÃO diversa da descrita na Cláusula 4.1.
4.2. Os CARTÕES ALELO serão emitidos
pela ALELO mediante solicitação do CLIENTE no
PORTAL, contendo todas as informações
necessárias requeridas pela ALELO, incluindo, mas
sem limitação:
(i) a quantidade de CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS que deverá ser emitido;
(ii) todos os dados para identificação dos
USUÁRIOS, incluindo, mas não se limitando a:
(a) nome completo; (b) nome completo da mãe; (c)
data de nascimento, devendo o USUÁRIO ser maior
de 14 (quatorze) anos, respeitadas as regras legais;
(d) número de inscrição no CPF; (e) endereço
residencial; (f) número do telefone e código de
Discagem Direta à Distância (DDD);
(iii) o LIMITE DE UTILIZAÇÃO a ser
concedido para cada CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS, observadas as limitações
legais e o LIMITE GLOBAL DE UTILIZAÇÃO; e
(iv) os locais de entrega dos CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS.
4.2.1 Mediante solicitação à ALELO, o CLIENTE
poderá estabelecer, dentro do LIMITE DE
UTILIZAÇÃO, um valor de uso a ser subsidiado
pelo CLIENTE ao USUÁRIO, com a finalidade
específica e limitada de custear despesas com ajuda
de custos, diárias de viagem, alimentação,
medicamentos, óculos, aparelhos ortopédicos,
próteses, órteses e outros similares, previstos na
legislação trabalhista e de acordo com a política
interna a ser estabelecida pelo CLIENTE. Nesta
hipótese, até o limite definido pelo CLIENTE, os
valores das TRANSAÇÕES não serão descontados
em folha de pagamento dos USUÁRIOS.
4.2.1.1 A ALELO não terá qualquer
responsabilidade pelos subsídios mencionados
na cláusula 4.2.1, sendo o CLIENTE o único
responsável por optar pela concessão, bem como
por prestar todos os esclarecimentos e acordar
com o USUÁRIO sobre o subsídio concedido e
limite de utilização disponibilizado para essa
exclusiva finalidade.
4.2.2. Os CARTÕES ALELO poderão ser
solicitados mensalmente pelo CLIENTE com até 05
(cinco) dias de antecedência da data prevista para a
disponibilização e/ou renovação do LIMITE DE
UTILIZAÇÃO.
4.2.3. O CLIENTE deverá solicitar a
emissão de CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS para disponibilização
apenas ao USUÁRIO que tenha, de forma
expressa, manifestado interesse em recebê-lo e
autorizado o desconto, em sua folha de
pagamento, dos valores das TRANSAÇÕES por
ele realizadas, sendo certo que a ALELO não
será responsável pelo monitoramento, validação
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ou auditoria do cumprimento desta obrigação
pelo CLIENTE. A autorização do USUÁRIO aqui
tratada deverá ser formalizada mediante Termo de
Autorização firmado pelo USUÁRIO por escrito, de
forma irrevogável e irretratável, autorizando (i) a
reserva mensal de margem consignável em sua
folha de pagamento, no valor equivalente ao seu
LIMITE DE UTILIZAÇÃO, e (ii) o desconto
mensal em sua folha de pagamento, do valor das
TRANSAÇÕES efetivamente realizadas pelo
USUÁRIO.
4.2.4. A ALELO poderá solicitar, a qualquer
tempo, outros dados para identificação do
USUÁRIO ou do CLIENTE, bem como
documentos de comprovação destes dados, sendo
que a negativa do CLIENTE em fornecê-los no
prazo de 10 (dez) dias possibilitará à ALELO a não
emissão ou o cancelamento do CARTÃO ALELO e
o bloqueio da respectiva CONTA DE
PAGAMENTO, até que o CLIENTE forneça os
dados solicitados, sendo que, neste caso, o
CLIENTE será o responsável por todos os custos e
ônus para reemissão do CARTÃO ALELO e da
reativação da CONTA DE PAGAMENTO.
4.2.5. Será permitida a emissão de 01 (um)
único CARTÃO ALELO vinculado ao CLIENTE
para cada USUÁRIO.
4.2.6. Concluído o pedido de emissão de
CARTÃO ALELO pelo CLIENTE nos termos desta
Cláusula 4.2, não serão aceitas alterações ou
devoluções. O CLIENTE será responsável por todos
os custos e despesas incorridos pela ALELO em
virtude do cancelamento de CARTÃO ALELO já
emitido e ainda não entregue.
4.3. Os CARTÕES ALELO serão entregues
ao CLIENTE no prazo de até 07 (sete) dias úteis
contados da data escolhida pelo CLIENTE para a
disponibilização e/ou renovação do LIMITE DE
UTILIZAÇÃO, no local por este indicado na
solicitação de emissão dos CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS.
4.3.1. Os CARTÕES ALELO serão entregues ao
CLIENTE bloqueados para utilização, devendo ser
desbloqueados pelos USUÁRIOS, por meio da
CENTRAL DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO.
4.3.2. O CLIENTE que optar pelo CARTÃO ALELO
TUDO, possuirá uma senha única, sendo a mesma
para os CARTÕES PAT e para o CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS.
4.4. Observado o disposto na Cláusula 8.4, o
CLIENTE poderá, a qualquer tempo, alterar o
LIMITE DE UTILIZAÇÃO dos CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS emitidos nos termos
deste CONTRATO, por meio do PORTAL. O novo
LIMITE DE UTILIZAÇÃO passará a vigorar
imediatamente após o próximo pagamento dos
valores devidos pelo CLIENTE à ALELO nos
termos deste CONTRATO.
4. 5. A ALELO poderá negar a solicitação de
emissão de CARTÕES ALELO, bem como de
alteração de LIMITE DE UTILIZAÇÃO, em caso
de não cumprimento pelo CLIENTE dos requisitos
mínimos estabelecidos pela ALELO, incluindo, mas
sem limitação, a manutenção de cadastro atualizado,
inexistência de restrições impeditivas de operar com
a ALELO, dentre outros divulgados previamente ao
CLIENTE.
4.6 Ressalvados os casos de cancelamento dos
CARTÕES ALELO conforme o Capítulo V abaixo,
estes permanecerão válidos pelo prazo neles
estabelecidos, ao fim do qual deverão ser
destruídos.
4.6.1. Em caso de expiração do prazo de
validade, a emissão de novo CARTÃO ALELO
ocorrerá de forma automática, salvo se o USUÁRIO
ou o CLIENTE tiverem solicitado o prévio de
cancelamento do CARTÃO ALELO.
4.6.2. O USUÁRIO poderá consultar o número e o
respectivo CVV dos CARTÕES PAT e do CARTÃO
ALELO MULTIBENEFÍCIOS, contemplados no
CARTÃO ALELO TUDO, por meio da CENTRAL
DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO e APP MEU
ALELO.
4.7. A solicitação de emissão de CARTÕES
ALELO, bem como de concessão de LIMITE DE
UTILIZAÇÃO, deverá ser feita por meio do
PORTAL ou por outro meio que venha a ser
estabelecido pela ALELO e informado ao
CLIENTE.
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V. CANCELAMENTO DE CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS
5.1. A ALELO poderá cancelar os
CARTÕES ALELO que tenham sido emitidos
indevidamente por culpa exclusiva da ALELO, sem
qualquer ônus ou encargo, independentemente de
qualquer autorização ou comunicação aos
CLIENTES e USUÁRIOS, sendo certo que não será
devida pelo CLIENTE ou pelos USUÁRIOS,
qualquer tarifa, encargo ou comissão com relação a
estes cancelamentos.
5.2. Os CARTÕES ALELO serão
cancelados, ainda, quando permanecerem por 07
(sete) meses consecutivos sem a realização de
qualquer TRANSAÇÃO. O CLIENTE será
responsável por informar o USUÁRIO sobre o
prazo máximo em que o CARTÃO ALELO poderá
permanecer sem uso até ser cancelado.
5.3. O CARTÃO ALELO emitido e entregue
pela ALELO poderá ser cancelado pelo CLIENTE,
em caso de demissão ou desligamento do
USUÁRIO por qualquer motivo ou em caso de erro
do CLIENTE na solicitação de sua emissão, bem
como pelo USUÁRIO, por desinteresse em sua
manutenção. Os CARTÕES ALELO poderão ainda
ser cancelados pelo CLIENTE ou pelo USUÁRIO,
conforme o caso, na hipótese de perda, furto e roubo
destes. O CARTÃO ALELO cancelado nos termos
desta Cláusula será invalidado e não poderá ser
utilizado para a realização de TRANSAÇÕES
imediatamente após o recebimento, pela ALELO,
da solicitação de cancelamento.
5.4. Em qualquer caso de denúncia ou
rescisão deste CONTRATO conforme o Capítulo
XIV adiante, os CARTÕES ALELO ativos serão
automaticamente cancelados e não poderão ser
utilizado para a realização de TRANSAÇÕES
imediatamente após a data do efetivo término deste
CONTRATO.
5.5. Ressalvado o disposto na Cláusula 5.1
acima, em caso de cancelamento de CARTÕES
ALELO, o CLIENTE permanecerá responsável
pelo pagamento de todas as tarifas, comissões e
encargos devidos à ALELO nos termos deste
CONTRATO em razão da emissão destes
CARTÕES ALELO, bem como pelo reembolso à
ALELO do valor total das TRANSAÇÕES
realizadas até a data do cancelamento.
VI. TRANSAÇÕES
6.1. Os CARTÕES ALELO deverão ser
utilizados de acordo com as condições contidas no
CONTRATO, na legislação e regulamentação
aplicável e quaisquer outras condições e regras que
a ALELO determine ou divulgue.
6.2. A ALELO poderá, a seu exclusivo
critério, solicitar alterações nos procedimentos de
uso e aceitação dos CARTÕES ALELO, de forma a
obter maior segurança nas TRANSAÇÕES e/ou
com a finalidade de adequação à legislação e
regulamentação aplicável. Na oportunidade, a
ALELO comunicará tais alterações ao CLIENTE
para repasse aos USUÁRIOS.
6.3. O CARTÃO ALELO só poderá ser
utilizado para a realização de TRANSAÇÕES à
vista (i) até a data de expiração de sua validade, (ii)
enquanto houver LIMITE DE UTILIZAÇÃO
disponível e (iii) para realização de TRANSAÇÕES
na REDE DE ACEITAÇÃO.
6.3.1. Os valores das TRANSAÇÕES
efetuadas por cada USUÁRIO serão debitados do
respectivo LIMITE DE UTILIZAÇÃO disponível
para cada CARTÃO ALELO, sendo esse LIMITE
DE UTILIZAÇÃO restabelecido mediante o
pagamento, pelo CLIENTE, dos valores devidos à
ALELO em razão destas TRANSAÇÕES.
6.4. O pagamento por meio do CARTÃO
ALELO dependerá da digitação da senha pelo
USUÁRIO no equipamento disponibilizado pelo
ESTABELECIMENTO ou será realizado de acordo
com a tecnologia disponível ou canal utilizado.
6.5. Será facultado à ALELO negar o
processamento de TRANSAÇÕES com os
CARTÕES ALELO e, ainda, efetuar o bloqueio
preventivo dos CARTÕES ALELO nas seguintes
situações:
(i) Indícios de fraude, de qualquer outro ato ilegal
ou de descumprimento ou desvirtuamento da
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legislação ou regulamentação aplicável ou deste
CONTRATO;
(ii) TRANSAÇÕES em desacordo com o perfil de
utilização do CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS pelo USUÁRIO;
(iii) TRANSAÇÕES que não respeitem o
LIMITE DE UTILIZAÇÃO disponível ou os
limites mínimo e máximo admitidos para cada
CARTÃO ALELO, conforme definidos pela
ALELO;
(iv) A situação cadastral do CPF do
USUÁRIO estiver em desacordo com os TERMOS
E CONDIÇÕES DE USO;
(v) Na hipótese de não pagamento, pelo CLIENTE,
dos valores devidos à ALELO em razão das
TRANSAÇÕES realizadas com os CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS e/ou das tarifas e
comissões devidas em razão deste CONTRATO
6.5.1. O CLIENTE deverá informar aos
USUÁRIOS que, em caso de bloqueio dos
CARTÕES ALELO nos termos da Cláusula 6.5
acima, estes deverão entrar em contato com o
CLIENTE, que adotará as medidas cabíveis para o
desbloqueio ou para a emissão de um novo
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS,
conforme o caso, por meio da CENTRAL DE
ATENDIMENTO À EMPRESA.
6.6. A ALELO ainda poderá proceder com o
bloqueio dos CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS, se a ALELO tiver elementos
que sejam suficientes para entender que a situação
econômico-financeira do CLIENTE coloca em
dúvida a liquidação de quaisquer valores por este
devidos em razão deste CONTRATO.
6.7. Mediante prévia e expressa solicitação
do CLIENTE, a ALELO poderá bloquear
temporariamente o CARTÃO ALELO em caso de
licença ou afastamento temporário do USUÁRIO,
ficando o CLIENTE responsável por comunicar o
USUÁRIO a respeito do bloqueio temporário.
VII. TARIFAS
7.1. Em contraprestação aos serviços
prestados nos termos deste CONTRATO, o
CLIENTE pagará à ALELO, as seguintes comissões
e tarifas, de acordo com os valores, percentuais e
prazos acordados entre as Partes na Ficha Proposta:
7.1.1. TARIFA DE EMISSÃO: tarifa devida
pela emissão de CARTÕES ALELO, aplicável para
cada CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS,
emitido, inclusive em caso de substituição por prazo
de validade expirado.
7.1.2. TARIFA DE REEMISSÃO: tarifa
devida sobre cada CARTÕES ALELO reemitido
para substituição de CARTÕES ALELO perdido,
roubado ou cancelado.
7.1.3. TARIFA DE EMISSÃO
EMERGENCIAL e TARIFA DE REEMISÃO
EMERGENCIAL: aplicável sobre as TARIFA DE
EMISSÃO e TARIFA DE REEMISSÃO, nos casos
excepcionais em que o CLIENTE demandar
urgência.
7.1.4. TARIFA DE ENTREGA: tarifa devida a
cada entrega dos CARTÕES ALELO efetuada pela
ALELO ao CLIENTE e/ou USUÁRIO.
7.1.5. COMISSÃO DE ADMINISTRAÇÃO:
comissão aplicável sobre a soma dos valores das
TRANSAÇÕES realizadas pelo USUÁRIO durante
cada período de apuração, devida em
contraprestação aos serviços de gestão e
processamento das TRANSAÇÕES e controle dos
LIMITES DE UTILIZAÇÃO dos CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS.
7.1.6. TARIFA DE DISPONIBILIZAÇÃO
DE LIMITE DE UTILIZAÇÃO: tarifa devida pelos
serviços prestados pela ALELO de disponibilização
de LIMITE DE UTILIZAÇÃO nos CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS emitidos para o
CLIENTE, aplicável sobre o LIMITE DE
UTILIZAÇÃO disponibilizado em cada CARTÃO
ALELO MULTIBENEFÍCIOS.
7.1.7. TARIFA DE EMISSÃO DE
EXTRATO: tarifa devida por conta de emissão de
extrato sintético solicitado pelo CLIENTE referente
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ao LIMITE DE UTILIZAÇÃO disponibilizado na
CONTA DE PAGAMENTO vinculada ao
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS do
USUÁRIO e utilizado pelo USUÁRIO.
7.1.8. TARIFA DE REEMISÃO DE SENHA:
tarifa devida nos casos de pedido de reemissão
exclusiva de senha de CARTÕES ALELO.
7.1.9. TARIFA DE ANUIDADE: tarifa devida
pela disponibilização e utilização da REDE DE
ACEITAÇÃO, instalada no território nacional,
para pagamentos de bens e serviços.
7.1.10. TARIFA DE CUSTOMIZAÇÃO: tarifa
devida por cada solicitação para emissão de cartões,
impressão de folhetos explicativos e entrega de
cartões de forma customizada.
7.1.11. TARIFA DE RESCISÃO: tarifa devida
pelo CLIENTE se ele rescindir o presente
CONTRATO sem respeitar as condições previstas
na Cláusula XIV, equivalente ao valor acordado
entre as Partes na Ficha Proposta, multiplicado pelo
número de CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS emitidos durante a vigência
do CONTRATO, multiplicado pelo número de
meses faltantes para complementar o prazo de
vigência. O pagamento dessa tarifa não eximirá o
CLIENTE do pagamento de todos e quaisquer
outros valores porventura devidos pelo CLIENTE e
não pagos.
7.2. Mediante comum acordo entre as Partes,
o CLIENTE será também responsável pelo
pagamento das demais tarifas operacionais devidas
à ALELO em função de situações específicas
conforme valores em vigor na época do evento.
7.3. Os valores das tarifas e encargos
devidos pelo CLIENTE em virtude da adesão a este
CONTRATO, assim como as respectivas condições
de pagamento, serão estabelecidos pela ALELO
considerando-se a estimativa do número de
USUÁRIOS, bem como do valor médio do LIMITE
DE UTILIZAÇÃO a ser concedido para cada
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS e/ou
outras características específicas da prestação de
serviço, conforme informado pelo CLIENTE
previamente à adesão a este CONTRATO. Na
hipótese em que o volume de CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS solicitados e/ou o valor
médio do LIMITE DE UTILIZAÇÃO concedido
efetivamente pelo CLIENTE seja inferior ao
volume previamente estimado após 3 (três) meses
da adesão ao CONTRATO, os valores das referidas
comissões, tarifas e encargos devidos pelo
CLIENTE, assim como as respectivas condições de
pagamento, poderão ser alterados pela ALELO,
mediante comunicação ao CLIENTE, a fim de que
seja restabelecido o equilíbrio econômico-
financeiro do CONTRATO, sendo que tais
alterações estabelecidas pela ALELO passarão a
vigorar a partir da data da comunicação ao
CLIENTE.
7.4. Todas as comissões e tarifas acima
referidas, ressalvadas aquelas fixadas em
percentagem, serão reajustadas monetariamente, na
menor periodicidade permitida em lei, a contar da
data da adesão ao CONTRATO pelo CLIENTE,
com base na variação positiva do índice IPC-A,
divulgado pelo IBGE, ou em caso de extinção, pelo
índice que venha a substituí-lo, ou se não houver
substituição, pelo índice que reflita a variação de
bens de consumo, de forma a manter o equilíbrio
econômico-financeiro deste CONTRATO.
7.5. A conclusão do pedido de emissão de
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS pelo
CLIENTE, nos termos da Cláusula 4.2 deste
CONTRATO, implicará o reconhecimento expresso
pelo CLIENTE de sua obrigação de pagar os valores
das TRANSAÇÕES efetuadas pelos USUÁRIOS e
pagar as comissões e tarifas aplicáveis à ALELO,
legitimando a sua cobrança, inclusive, mediante
emissão do título correspondente.
7.6. O pagamento, pelo CLIENTE à
ALELO, dos valores das TRANSAÇÕES efetuadas
pelos USUÁRIOS, bem como das comissões,
tarifas e encargos devidos pelo CLIENTE em
virtude deste CONTRATO, será realizado
mensalmente, ao término de cada período de
apuração (conforme data definida pelo CLIENTE
previamente à adesão a este CONTRATO),
mediante emissão de nota fiscal/fatura de serviços
nos termos da legislação aplicável. O pagamento
destes valores deverá ser efetuado através da forma
de pagamento e no prazo acordado entre as Partes
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na Ficha Proposta, sem qualquer redução ou
desconto.
7.6.1. As tarifas, comissões e encargos
devidos à ALELO nos termos deste CONTRATO
deverão ser pagos pelo CLIENTE, sendo vedado o
desconto do valor destes em folha de pagamento dos
USUÁRIOS.
7.7. Em caso pagamento após o vencimento
ou não pagamento de qualquer valor devido pelo
CLIENTE à ALELO em virtude deste
CONTRATO, sobre o valor pendente incidirá
atualização monetária, mais juros à taxa de 1% (um
por cento) ao mês, devidos pro rata die, e multa não
compensatória de 2% (dois por cento) sobre o total
apurado, sem prejuízo dos honorários advocatícios
e custas judiciais.
7.8. Em caso de controvérsia a respeito do
valor cobrado, o CLIENTE deverá efetuar o
pagamento do valor incontroverso, sob pena de
aplicação dos encargos e penalidades acima
dispostos também sobre esse valor.
7.9. Ao CLIENTE que optar pelo CARTÃO
ALELO TUDO, serão cobradas as TARIFAS DE
EMISSÃO E REEMISSÃO no momento da
solicitação do primeiro pedido de benefício e/ou no
ato de reemissão, independente se decorrente dos
CARTÕES PAT ou do CARTÃO ALELO
MULTIBENEFÍCIOS.
VIII. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
8.1. Sem prejuízo das demais obrigações
previstas no presente CONTRATO, o CLIENTE
obriga-se a:
(i) realizar a identificação e análise dos dados
cadastrais do USUÁRIO, verificar a legalidade dos
dados e cadastrá-los no PORTAL;
(ii) estabelecer e/ou alterar o LIMITE DE
UTILIZAÇÃO observando-se as limitações
estabelecidas na legislação que regulamenta o
desconto em folha de pagamento dos USUÁRIOS,
bem como o LIMITE GLOBAL DE
UTILIZAÇÃO, informando aos USUÁRIOS
eventual alteração do LIMITE DE UTILIZAÇÃO.
A ALELO não monitorará, validará ou auditará a
adequação do LIMITE DE UTILIZAÇÃO
estabelecido pelo CLIENTE à legislação aplicável;
(iii) obter o termo de autorização de que trata
a Cláusula 4.2.3 deste CONTRATO, contendo a
expressa autorização de cada USUÁRIO para
reserva de margem consignável e efetivação de
desconto em sua folha de pagamento. Referido
documento deverá ser mantido pelo CLIENTE em
arquivo pelo prazo de 5 (cinco) anos contados da
data de sua assinatura e fornecido à ALELO,
quando solicitado;
(iv) proceder ao efetivo desconto em folha
de pagamento dos USUÁRIOS, dos valores das
TRANSAÇÕES por estes efetivamente realizadas,
salvo o disposto na clausulas 4.2.1 e 4.2.1.1,
observando-se a respectiva margem disponível para
consignação conforme limitações estabelecidas na
legislação aplicável;
(v) não impor o uso dos CARTÕES ALELO aos
seus colaboradores, fornecendo-o somente àqueles
que optaram, livremente, pelo seu recebimento
(vi) Adotar política interna esclarecendo aos
USUÁRIOS a respeito dos subsídios mencionados
na cláusula 4.2.1 e 4.2.1.1, e as suas formas de
utilização, incluindo as regras para gerir e garantir
que o uso esteja limitado à aquisição dos produtos e
serviços listados na legislação trabalhista;
(vii) responsabilizar-se perante o USUÁRIO
e todos os órgãos reguladores e fiscalizadores,
isentando a ALELO de qualquer responsabilidade,
pelo cumprimento de todas as regras, termos e
condições estabelecidos na legislação aplicável aos
subsídios que conceder ao USUÁRIO mencionados
na cláusula 4.2.1 e 4.2.1.1, bem como ao desconto
em folha de pagamento dos USUÁRIOS;
(viii) responsabilizar-se pela destruição dos
CARTÕES ALELO e/ou orientar os USUÁRIOS
para que assim procedam, em qualquer hipótese de
cancelamento ou quando decorrido o prazo de
validade destes;
(ix) receber as caixas e/ou envelopes
contendo os CARTÕES ALELO e respectivas
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senhas, efetuar a devida conferência e assinar o
protocolo de recebimento;
(x) repassar aos USUÁRIOS os CARTÕES ALELO
e as senhas, coletando as respectivas assinaturas nos
comprovantes de entrega e nos Termos de
Autorização de Desconto em Folha de Pagamento,
bem como orientar os USUÁRIOS sobre a
importância do uso correto do CARTÃO ALELO e
não divulgação da senha;
(xi) obter, manter em arquivo pelo prazo de
05 (cinco) anos e fornecer à ALELO, quando
solicitados, a declaração original de cada
USUÁRIO, atestando o recebimento do CARTÃO
ALELO;
(xii) orientar os USUÁRIOS sobre o correto
uso dos CARTÕES ALELO, incluindo, mas sem
limitação, quanto ao LIMITE DE UTILIZAÇÃO,
aos limites máximos de TRANSAÇÕES diários,
aos subsídios mencionados nos itens 4.2.1 e 4.2.1.1,
e ao desconto em folha de pagamento dos valores
das TRANSAÇÕES;
(xiii) repassar aos USUÁRIOS os folhetos,
livretos e outros materiais que lhe sejam entregues
pela ALELO para esse fim;
(xiv) responder pela guarda, controle e por
eventual perda, furto e roubo dos CARTÕES
ALELO que estejam em sua posse até a entrega aos
USUÁRIOS, sendo responsável por comunicar
imediatamente a ALELO sobre quaisquer desses
eventos, sob pena de responder pelos prejuízos
ocasionados e pelo pagamento das taxas e tarifas
aplicáveis;
(xv) entregar à ALELO, em até 5 (cinco) dias
da data da solicitação, a documentação que
comprove sua regular constituição e
representatividade;
(xvi) responsabilizar-se por todas as
obrigações determinadas pela legislação brasileira;
(xvii) responder pelos danos e ressarcir os
prejuízos causados à ALELO, aos USUÁRIOS e/ou
a quaisquer terceiros pelo não cumprimento dos
termos e condições deste CONTRATO e/ou de
qualquer obrigação legal que lhe seja aplicável.
8.2. O CLIENTE deverá orientar os
USUÁRIOS que, nos casos de perda, furto ou roubo
dos CARTÕES ALELO, o próprio USUÁRIO
deverá comunicar o fato, imediata e diretamente, à
CENTRAL DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO,
solicitando o cancelamento do respectivo CARTÃO
ALELO. A ALELO não se responsabilizará por
eventuais TRANSAÇÕES realizadas antes da
efetiva comunicação da perda, furto ou roubo do
cartão pelo USUÁRIO à ALELO e confirmação,
pela ALELO, do recebimento da comunicação, bem
como por eventuais TRANSAÇÕES autorizadas
mediante digitação da senha, que é pessoal e
intransferível.
8.2.1. O cancelamento do CARTÃO ALELO TUDO
implicará no cancelamento dos CARTÕES PAT e do
CARTÃO ALELO MULTIBENEFÍCIOS nele
contidos.
8.3. É de responsabilidade do CLIENTE o
fornecimento à ALELO dos seus dados cadastrais e
dos USUÁRIOS, exigidos pela regulamentação
vigente, sob pena de o CARTÃO ALELO não ser
emitido, habilitado para uso e/ou cancelado. Cabe
ainda ao CLIENTE, a qualquer tempo, comunicar a
ALELO sobre a atualização de tais dados.
8.4. O CLIENTE será o único e exclusivo
responsável pela definição do LIMITE DE
UTILIZAÇÃO de cada CONTA DE
PAGAMENTO associada aos CARTÕES ALELO,
bem como pelo acompanhamento do limite legal
para o desconto em folha de pagamento dos
USUÁRIOS.
8.4.1. Inobstante o disposto na Cláusula 8.4, a
ALELO poderá definir valores máximos de
LIMITE DE UTILIZAÇÃO para cada CARTÃO
ALELO, para garantir a segurança do CLIENTE e
do USUÁRIO.
8.5. Para o desconto dos valores das
TRANSAÇÕES na folha de pagamento do
USUÁRIO, o CLIENTE deverá proceder ao
levantamento do valor total das TRANSAÇÕES
realizadas por cada USUÁRIO, por meio do
PORTAL e/ou outros meios que venham a ser
informados pela ALELO.
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IX. OBRIGAÇÕES DA ALELO
9.1. Sem prejuízo das demais obrigações
previstas no CONTRATO a ALELO obriga-se a:
(i) emitir e encaminhar o CARTÃO ALELO para o
endereço indicado pelo CLIENTE, em até 02 (dois)
dias úteis contados da data escolhida pelo
CLIENTE para a disponibilização e/ou renovação
do LIMITE DE UTILIZAÇÃO;
(ii) operacionalizar e realizar o controle sobre as
TRANSAÇÕES efetuadas com o CARTÃO
ALELO;
(iii) operacionalizar as rotinas de BACK
OFFICE referentes às contestações comunicadas
pelo USUÁRIO através da CENTRAL DE
ATENDIMENTO AO USUÁRIO;
(iv) disponibilizar CENTRAL DE ATENDIMENTO
À EMPRESA observando a legislação pertinente;
(v) disponibilizar CENTRAL DE ATENDIMENTO
AO USUÁRIO observando a legislação pertinente,
para possibilitar a consulta de limites, extratos,
comunicação de extravio, perda, furto, roubo,
fraude e/ou falsificação dos CARTÕES ALELO e
obtenção de outras informações necessárias,
podendo a ALELO, mediante prévio aviso, gravar
essas ligações telefônicas;
(vi) responsabilizar-se pelo arquivamento dos dados
cadastrais e das TRANSAÇÕES realizadas pelo
USUÁRIO pelo prazo de 5 (cinco) anos;
(vii) suspender o uso dos CARTÕES
ALELO, nas hipóteses de impedimento de uso, de
suspensão ou cancelamento dos CARTÕES
ALELO;
(viii) disponibilizar ao CLIENTE relatórios
contendo o valor total das TRANSAÇÕES feitas
pelos USUÁRIOS com os CARTÕES ALELO por
segmento de REDE DE ACEITAÇÃO, tais como,
mas não se limitando, ao valor total da
TRANSAÇÃO utilizado em refeição, alimentação,
farmácia, posto de combustível, estacionamento,
livraria, teatro e outros;
(ix) cumprir com a legislação brasileira e
regulamentação aplicável, no tocante à emissão e
disponibilização de cartões pós-pagos e gestão de
contas de pagamento.
9.2. Se o CLIENTE estiver em falta no
cumprimento de qualquer das condições ora
contratadas com a ALELO, a ALELO estará
desobrigada de prestar os serviços objeto deste
CONTRATO durante o prazo em que a falta
persistir, sem prejuízo da faculdade de rescisão do
CONTRATO.
X. REPRESENTANTES DO CLIENTE E
COMUNICAÇÕES ENTRE AS PARTES
10.1. Para os fins deste CONTRATO, o
CLIENTE será responsável por informar à ALELO,
através do PORTAL ou outra forma de
comunicação disponível, e por manter atualizadas,
as indicações dos seus representantes autorizados a:
(i) solicitar emissões, reemissões e bloqueios
temporários de CARTÕES ALELO
MULTIBENEFÍCIOS; (ii) receber os CARTÕES
ALELO e as cartas de senha; (iii) distribuir os
CARTÕES ALELO e senhas aos USUÁRIOS; (iv)
atualizar locais de entrega; (v) receber os relatórios
com os valores totais das TRANSAÇÕES
efetuadas; e (vi) prestar todas as informações que
sejam necessárias e receber todos e quaisquer
documentos relacionados a este CONTRATO. Para
tanto, são adotadas as seguintes definições,
aplicáveis no singular e no plural:
(i) INTERLOCUTOR DE DECISÃO: Pessoa física
nomeada e autorizada pelo CLIENTE na Ficha
Proposta, no momento da adesão a este
CONTRATO ou pela central de vendas, caso a
contratação tenha ocorrido por este canal, com
poderes para: (i) conceder, liberar e efetuar a
manutenção de acesso ao PORTAL pelo
INTERLOCUTOR DE OPERAÇÃO; (ii) cadastrar
o INTERLOCUTOR DE RECEBIMENTO e
FATURAMENTO; e (iii) efetuar operações
relativas ao fornecimento dos CARTÕES ALELO,
descritas no caput desta Cláusula 10.1.
(ii) INTERLOCUTOR DE OPERAÇÃO: Pessoa
física nomeada e autorizada pelo CLIENTE na
Ficha Proposta ou pela central de vendas, caso a
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contratação tenha ocorrida por este canal, ou, ainda,
cadastrada e autorizada pelo INTERLOCUTOR DE
DECISÃO, a efetuar operações relativas ao
fornecimento dos CARTÕES ALELO descritas no
caput desta Cláusula 10.1.
(iii) INTERLOCUTOR DE
RECEBIMENTO: Pessoa física cadastrada e
autorizada pelo INTERLOCUTOR DE DECISÃO,
com poderes para receber e distribuir os CARTÕES
ALELO aos USUÁRIOS.
(iv) INTERLOCUTOR DE
FATURAMENTO: Pessoa física, cadastrada e
autorizada pelo INTERLOCUTOR DE DECISÃO
ou pelo INTERLOCUTOR DE OPERAÇÃO, com
poderes para receber e efetuar o pagamento das
notas fiscais e boletos referentes aos pedidos dos
produtos ALELO.
10.1.1. O CLIENTE, por ocasião do
preenchimento da Ficha Proposta, nomeará os
INTERLOCUTORES DE DECISÃO e DE
OPERAÇÃO, que poderão ser os mesmos, e
informará os dados exigidos. Posteriormente,
mediante acesso ao PORTAL disponibilizado pela
ALELO, os INTERLOCUTORES DE DECISÃO e
DE OPERAÇÃO deverão cadastrar as suas
respectivas senhas de acesso à área restrita do
PORTAL.
10.1.2. O INTERLOCUTOR DE DECISÃO ou
o INTERLOCUTOR DE OPERAÇÃO deverá
delegar acessos aos INTERLOCUTORES DE
RECEBIMENTO E FATURAMENTO por ele
designados e cadastrados.
10.1.3. O CLIENTE deverá fornecer à ALELO
todos os dados para identificação dos
INTERLOCUTORES, no mínimo, mas não se
limitando a: (i) nome completo; (ii) data de
nascimento; (iii) número de inscrição no CPF; (iv)
e-mail; (v) número do telefone e código de
Discagem Direta à Distância (DDD); (vi) unidade
do CLIENTE onde presta serviços; (vii) número de
registro no CLIENTE; (viii) nível de hierarquia e
denominação do cargo; e (ix) endereço completo
com CEP.
10.1.4. Na hipótese de desligamento de qualquer
dos interlocutores, o CLIENTE deverá comunicar o
fato imediatamente à ALELO por meio do
PORTAL ou CENTRAL DE ATENDIMENTO ÀS
EMPRESAS, solicitando o cancelamento da
respectiva senha, e indicar novo interlocutor,
responsabilizando-se, ainda, por eventual uso
indevido da senha até confirmação pela ALELO do
cancelamento.
10.1.5. O CLIENTE deverá manter
INTERLOCUTOR DE RECEBIMENTO no(s)
local(is) designado(s) para entrega dos CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS. Caso o
INTERLOCUTOR DE RECEBIMENTO não esteja
disponível para recebimento dos CARTÕES
ALELO MULTIBENEFÍCIOS no ato da entrega, a
ALELO reserva-se o direito de efetuar a entrega a
um funcionário da área de recursos humanos da
empresa, mediante carimbo de identificação.
10.2. O CLIENTE é responsável pela
veracidade e legitimidade de todas e quaisquer
informações que seus representantes, interlocutores
e colaboradores venham a prestar à ALELO por
qualquer meio de comunicação entre as Partes.
10.3. As comunicações entre CLIENTE e
ALELO poderão ser realizadas por meio do
PORTAL, sendo facultada a disponibilização de
outros canais pela ALELO. Para tanto, o CLIENTE
deverá se cadastrar no PORTAL.
10.4. Quaisquer comunicações ou
informações a serem prestadas pela ALELO ao
CLIENTE poderão ser veiculadas, a critério da
ALELO, por meio de mensagens eletrônicas
veiculadas no próprio PORTAL ou através do envio
de mensagem eletrônica para o e-mail cadastrado
pelo CLIENTE na Ficha Proposta ou no PORTAL.
10.5. O CLIENTE reconhece e declara que as
áreas restritas do PORTAL contêm informações de
interesse particular da ALELO, do CLIENTE e do
USUÁRIO e não deverão ser acessadas ou
transmitidas a terceiros, motivo pelo qual é
responsável pelo sigilo e correta utilização da senha
e do sistema pelos seus representantes, devendo
aplicar medidas de segurança e tomar as precauções
necessárias para evitar a divulgação de tais
informações a pessoas não autorizadas. O
CLIENTE é o único responsável por todos os
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acessos e operações online realizados por ele ou em
nome dele no PORTAL e deverá arcar com qualquer
prejuízo decorrente da utilização indevida da senha
por interlocutores e terceiros.
10.6. A ALELO não terá qualquer obrigação
de confirmar a veracidade de pedidos de emissão de
CARTÃO ALELO, de disponibilização ou
alteração de LIMITE DE UTILIZAÇÃO associado
aos CARTÕES ALELO, nem a capacidade da
pessoa que os colocar em nome do CLIENTE,
bastando que tenham sido feitos mediante login e
senha. No entanto, a ALELO poderá negar o
processamento de tais pedidos, bem como quaisquer
outras operações relacionadas aos serviços objeto
deste CONTRATO realizadas por meio do
PORTAL, em caso de indícios de fraude,
inadimplência ou qualquer ato ilegal ou contrário
aos termos deste CONTRATO.
10.7. O CLIENTE é responsável por fornecer,
por meio de seus interlocutores, informações
verdadeiras, claras, precisas e legítimas sempre que
efetuar qualquer procedimento relativo ao presente
CONTRATO, por qualquer meio de comunicação
disponível, sendo passível de responder criminal e
civilmente por qualquer informação falsa ou
incorreta que vier a fornecer à ALELO.
10.8. A ALELO poderá, a seu exclusivo
critério e a qualquer momento, promover alterações
nas regras e condições de acesso e uso do PORTAL,
que passarão a vigorar a partir da data de sua
comunicação.
10.9. A ALELO envidará seus melhores
esforços para que o PORTAL esteja disponível 24
(vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por
semana, salvo durante períodos de manutenção
técnica ou interrupções provocadas por motivos fora
do controle da ALELO. Enquanto o PORTAL
disponibilizado pela ALELO estiver inoperante, os
USUÁRIOS e CLIENTES poderão se utilizar dos
demais canais de comunicação disponibilizados
pela ALELO.
XI. DAS INFORMAÇÕES
CONFIDENCIAIS E PROTEÇÃO DE DADOS
11.1 As Partes obrigam-se a manter, durante
a vigência deste CONTRATO e por um prazo de 10
(dez) anos após o seu término, o mais completo e
absoluto sigilo com relação a toda e qualquer
Informação, de qualquer natureza, referente às
atividades da outra Parte e/ou de suas coligadas ou
subsidiárias, às quais venham a ter acesso por força
do cumprimento do presente CONTRATO, não
podendo, sob qualquer pretexto, utilizá-las para si,
divulgar, revelar, reproduzir ou delas dar
conhecimento a terceiros, ressalvado os casos em
que a divulgação destas informações seja exigida,
nos termos da Lei, por autoridade competente,
responsabilizando-se, em caso de descumprimento
desta cláusula, por eventuais danos diretos
devidamente comprovados incorridos pela outra
Parte, sujeitando-se a Parte infratora às cominações
legais.
11.2. Nada obstante a obrigações de
confidencialidade aqui previstas, o CLIENTE
expressamente autoriza a ALELO a prestar às
autoridades competentes, como, por exemplo,
Banco Central do Brasil, Receita Federal,
Secretarias das Fazendas Estaduais, Secretarias de
Arrecadação Municipais, Conselho de Controle de
Atividades Financeiras e Polícia Federal, entre
outros, todas as informações que forem solicitadas
com relação ao CLIENTE e operações por ele
executadas sob este CONTRATO. Ademais, a
ALELO poderá comunicar ao Conselho de Controle
de Atividades Financeiras, as operações realizadas
pelo CLIENTE que possam estar configuradas no
disposto na Lei 9.613/1998 e demais normas
relativas à lavagem de dinheiro, incluindo as normas
e políticas internas da ALELO nesse sentido.
11.3. Cada Parte compromete-se a cumprir
integralmente os requisitos da legislação de
proteção de dados aplicável vigente, incluindo, mas
não se limitando à LGPD, como também a garantir
que seus empregados, agentes e sub-contratados
observem seus dispositivos.
11.4. As Partes reconhecem e concordam que, no
que diz respeito ao tratamento dos DADOS
PESSOAIS para fins de (i) emissão e administração
de cartões e contas; (ii) cumprimento com eventuais
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obrigações legais ou regulatórias; (iii) atendimento
ao TITULAR e manutenção do relacionamento
direto através dos canais de atendimento, site e
aplicativo da ALELO, a ALELO é
CONTROLADORA em relação a tais
TRATAMENTOS e não se pretende que a ALELO
atue como uma OPERADORA em relação a tais
atividades de TRATAMENTO, exceto se
diversamente acordado no presente CONTRATO.
11.5. Se, a qualquer momento, uma das Partes
considerar que está tratando DADOS PESSOAIS
como um OPERADOR em nome da outra Parte
além do previsto no presente CONTRATO, deverá
imediatamente:
(i) notificar a outra Parte de tal fato; e
(ii) cessar qualquer atividade de TRATAMENTO
em que possa estar agindo como um OPERADOR,
a menos que a outra Parte se manifeste em sentido
contrário dentro de prazo razoável.
11.6. O CLIENTE deverá assegurar que quaisquer
DADOS PESSOAIS que forneça à ALELO no
âmbito deste CONTRATO tenham sido obtidos em
conformidade com a LGPD e deverá tomar as
medidas necessárias, incluindo a prestação de
informações adequadas aos TITULARES e garantir
a existência de uma base legal para que a ALELO
tenha o direito de processar tais DADOS
PESSOAIS para os fins previstos neste
CONTRATO.
11.7. O CLIENTE deverá usar os esforços razoáveis
para assegurar que quaisquer DADOS PESSOAIS
que forneça à ALELO sejam precisos e atualizados.
11.8. Cada Parte será individualmente
responsável pelo cumprimento de suas obrigações
decorrentes da LGPD e de eventuais
regulamentações emitidas posteriormente por
autoridade reguladora competente.
11.9. Para atender o direito do TITULAR, em
se tratando de um pedido para correção de dados
incompletos, inexatos ou desatualizados, ou ainda a
eliminação ou restrição de DADOS PESSOAIS, as
partes concordam que, por uma questão sistêmica e
de segurança, o CLIENTE será o único responsável
por promover o referido ajuste e receber esses
pedido do TITULAR. Por essa razão o TITULAR
será orientado para entrar em contato com o RH do
CLIENTE. No que tange aos demais pedidos
previstos no Art. 18 da LGPD, as partes concordam
que cada Parte é individualmente responsável por
atender ao pedido do TITULAR, quando este lhe
requisitar, e será responsável por responder com as
informações sobre a parte do tratamento que lhe
cabe. Excepcionalmente, se uma das partes
necessitar de auxílio da outra parte para prestar
alguma informação ao TITULAR, a parte terá 7 dias
úteis para conferir eventual informação que deverá
ser solicitada de forma escrita.
11.10. Salvo se acordado de forma diversa no
presente CONTRATO, a Parte que receber a
reclamação, consulta ou solicitação, deverá adotar
esforços razoáveis para atender ao TITULAR no
prazo estabelecido em lei, no que diz respeito aos
DADOS PESSOAIS tratados em sistemas e bancos
de dados sob seu controle, sendo esse atendimento
de sua inteira responsabilidade.
11.10. Se uma das Partes receber uma notificação da
autoridade reguladora em relação ao
TRATAMENTO de DADOS PESSOAIS recebidos
da outra Parte ou coletados em decorrência do
presente CONTRATO, deverá, imediatamente e em
qualquer caso, dentro de cinco (5) dias úteis,
notificar a outra Parte por escrito sobre tal.
11.11. Cada Parte implementará as medidas
técnicas e organizacionais apropriadas para
assegurar que os DADOS PESSOAIS não serão
registrados, divulgados, processados, excluídos,
perdidos, danificados, alterados, utilizados ou
adulterados de maneira não autorizada, acidental ou
ilegal e para proteger os DADOS PESSOAIS de
acordo com a LGPD.
11.12. Cada Parte se compromete a observar as
regras previstas na LGPD, sempre que for realizada
a transferência de DADOS PESSOAIS para fora do
território brasileiro.
11.13. Cada Parte notificará a outra Parte por
escrito, no prazo de 48 horas, sobre qualquer
tratamento indevido dos DADOS PESSOAIS
recebidos da outra Parte ou coletados em
decorrência do presente CONTRATO ou violação
das disposições desta Cláusula, ou se qualquer
notificação for feita por uma autoridade reguladora
relacionada ao tratamento de tais DADOS
PESSOAIS. No caso de uma notificação nos termos
desta Cláusula, as Partes atuarão em total
cooperação e prestarão assistência mútua.
11.14. Os DADOS PESSOAIS recebidos da
outra Parte ou coletados diretamente do TITULAR
serão utilizados e mantidos durante o período de
vigência do CONTRATO, ou em caso de
necessidade de cumprimento de obrigação legal ou
regulatória, pelos prazos necessários para o
exercício de direitos em processos judiciais,
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administrativos e arbitrais ou se outra base legal for
aplicável.
11.15. Na hipótese de término do presente
CONTRATO e, ausente qualquer base legal para
manutenção dos DADOS PESSOAIS prevista na
LGPD, as Partes comprometem-se a eliminar de
seus registros e sistemas todos os DADOS
PESSOAIS a que tiverem acesso ou que porventura
venham a conhecer ou ter ciência em decorrência
deste CONTRATO.
11.16. Todo o previsto neste Cláusula deverá
ser observado, e mesmo mudanças com relação às
disposições previstas nas legislações internacionais
referentes à proteção de DADOS PESSOAIS,
sempre que tais legislações forem aplicáveis às
atividades previstas nesta Cláusula.
XII. DOS DIREITOS DE
PROPRIEDADE
12.1. Os direitos de propriedade intelectual
das marcas e programas relativos à ALELO, a este
CONTRATO, aos produtos e serviços da ALELO e
ao PORTAL são de propriedade ou foram
legitimamente licenciados à ALELO, sendo que o
uso de qualquer deles não confere nenhum direito
de propriedade ou licença de uso sobre tais direitos,
marcas e programas para o CLIENTE e/ou
USUÁRIOS.
12.2. O CLIENTE reconhece que a forma, a
gravação, os dizeres, a marca e os desenhos
constantes nos CARTÕES ALELO, bem como
quaisquer informações confidenciais a eles
relativas, pertencem à ALELO, que poderá alterá-
los ou substituí-los a qualquer tempo, a seu
exclusivo critério.
12.3. O CLIENTE autoriza a ALELO, única e
exclusivamente dentro do âmbito e prazo deste
CONTRATO, a incluir nos CARTÕES ALELO a
denominação social do CLIENTE e quaisquer
outras informações que forem requeridas por lei,
sem que tal fato represente a transferência de
qualquer propriedade intelectual do CLIENTE para
a ALELO.
XIII. DECLARAÇÃO DAS PARTES
13.1. As Partes declaram que, direta ou
indiretamente, atuam em seus negócios com o mais
alto padrão de conduta e conformidade, e com
relação ao objeto desse CONTRATO, informam
não terem cometido atos que violariam as previsões
deste título.
13.2. As PARTES declaram que cumprem e
cumprirão, todas as leis relacionadas a
anticorrupção, lavagem de dinheiro, antissuborno,
antitruste e conflito de interesses, incluindo
principalmente, mas não se limitando a Lei
Brasileira Anticorrupção (Lei 12.846/2013),
Decreto Brasileiro Anticorrupção (Decreto n°
8.420/2015), Lei Brasileira de Licitações (Lei n°
8.666/1993) e qualquer legislação relativa à
lavagem de dinheiro.
13.3. As Partes declaram para todos os efeitos, que:
(i) adotam políticas de prevenção e combate à corrupção, à lavagem de dinheiro e ao
financiamento ao terrorismo, elaboradas em
conformidade com as legislações aplicáveis, bem
como desenvolvem suas atividades em estrita
observância a estas políticas, não adotando qualquer
prática vedada pela legislação aplicável ou
utilizando em suas atividades quaisquer valores,
bens ou direitos provenientes de infração penal;
(ii) não utilizam trabalho ilegal, se comprometendo, ainda, a não utilizar práticas de trabalho análogo ao
escravo ou mão de obra infantil, salvo esta última
na condição de aprendiz, observadas as disposições
constantes da Consolidação das Leis do Trabalho -
CLT;
(iii) não empregam menores até 18 (dezoito) anos, inclusive menor aprendiz, em locais
prejudiciais à sua formação, ao seu
desenvolvimento físico, psíquico, moral e social,
bem como em locais e serviços perigosos ou
insalubres, em horário noturno e, ainda, em horários
que não permitam a frequência destes empregados à
escola;
(iv) cumprem a legislação trabalhista, quanto às horas de trabalho e aos direitos dos
empregados e não dificultam a participação desses
em sindicatos;
(v) não utilizam práticas de discriminação negativa e limitativas ao acesso à relação de emprego ou a
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sua manutenção, incluindo, mas sem limitação,
práticas de discriminação e limitação em razão de
sexo, origem, raça, cor, condição física, religião,
estado civil, idade, situação familiar ou estado
gravídico; e
(vi) executam suas atividades em
observância à legislação vigente no que tange à
proteção ao meio ambiente, comprometendo-se a
prevenir e erradicar práticas danosas ao meio
ambiente.
(vii) envidam todos os esforços para que os
respectivos parceiros comerciais e fornecedores de
produtos e serviços também observem todas as
disposições constantes nesta Cláusula 13.1.
13.4 As Partes declaram, garantem e aceitam que,
com relação a este CONTRATO e sua atividade:
(i) não houve e não haverá nenhum tipo de
solicitação, cobrança, obtenção ou exigência para si
e para outrem de vantagem indevida ou promessa de
vantagem indevida, com pretexto de condicionar em
ato praticado por agente público e/ou privado;
(ii) não oferecem, prometem, realizam pagamentos
ou dão benefícios, presentes, incentivos, bônus ou
qualquer coisa de valor a um agente público, seja
ele, nacional ou estrangeiro; e
(iii) não doam fundos, financiam ou de qualquer
forma subsidiam atos ou práticas ilegais.
13.5. As Partes se comprometem a combater toda e
qualquer atividade que seja contra livre
concorrência, especialmente, mas não se limitando,
as iniciativas indutoras à formação de cartel.
13.6. O CLIENTE declara ciência e conhecimento
dos dizeres do Código Corporativo de Conduta
Ética do Grupo EloPar, o qual segue em anexo ao
CONTRATO, comprometendo-se a divulgá-lo a
seus colaboradores e subcontratados que tenham
relação ou que atuem junto ao Grupo Elopar,
garantindo que todos estejam cientes de seus termos
e aptos a executar suas atividades em conformidade
com as diretrizes regulatórias referente ao tema.
13.7. As Partes ficarão sujeitas a auditorias e visitas,
realizadas a critérios da outra Parte, para verificação
do cumprimento das práticas estabelecidas neste
título, com foco nas transações realizadas nesse
contrato e com aviso prévio de 20 (dias), sempre
precedido da assinatura de um Termo de
Confidencialidade (NDA – Non Disclosure
Agreement).
13.7.1. Caso a Parte auditora, entenda pela
necessidade de contratação de uma empresa
especializada para realização da auditoria descrita
no caput desta cláusula, todos os encargos e verbas
devidas por essa contratação serão de
responsabilidade da Parte que deseja realizar a
auditoria.
13.7.2. As Partes, caso seja solicitado pela parte
contrária, aceita enviar documentos e evidências
referentes a essa contratação para verificação e
garantia do cumprimento das práticas descritas
neste título, sempre precedido da assinatura do
Termo de Confidencialidade.
13.8. O CLIENTE tem ciência da existência e se
compromete a informar ao Grupo Elopar através de
seu Canal de Denúncia, práticas não condizentes aos
princípios éticos estabelecidos nesse título. Os
registros das denúncias podem ser realizados
através do telefone 0800 882 0618,
sitewww.canaldedenuncia.com.br/elopar e/ou e-
mail elopar@canaldedenuncia.com.br.
13.9. O não cumprimento ou violação por qualquer
das Partes de quaisquer práticas estabelecidas neste
título poderá ensejar a imediata rescisão deste
contrato pela outra Parte.
XIV. VIGÊNCIA E RESCISÃO
14.1. O prazo de vigência mínima do
CONTRATO é de 12 (doze) meses contados a partir
da data de adesão do CLIENTE a este
CONTRATO. Após o fim do prazo de vigência
mínima, o prazo do CONTRATO passará a ser
indeterminado.
14.1.1 Caso o CLIENTE rescinda o presente
CONTRATO antes que se complete o prazo mínimo
de vigência contratual estabelecido na Cláusula 14.1
acima, estará sujeito ao pagamento da TARIFA DE
RESCISÃO, além da multa prevista na Cláusula
14.1.2 abaixo.
14.1.2 Após o período de vigência mínima, o
CONTRATO poderá ser denunciado a qualquer
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tempo, por qualquer das Partes, mediante aviso por
escrito à outra Parte com antecedência mínima de 90
(noventa) dias. Durante o prazo de aviso prévio, o
CLIENTE deverá manter os pedidos de
disponibilização de LIMITE DE UTILIZAÇÃO
dentro da média praticada nos 6 (seis) meses
anteriores ao aviso de rescisão, sob pena do
pagamento de multa à ALELO por não cumprimento
dessa condição, no valor correspondente a 30% (trinta
por cento) da média do faturamento deste
CONTRATO nos 6 (seis) meses anteriores ao aviso
de rescisão. A multa aqui prevista será sempre devida
por inteiro, independentemente do período de aviso
prévio efetivamente observado pelo CLIENTE.
14.2. Se a rescisão/resilição for de iniciativa
da ALELO, caberá a ela prestar conta de todos os
serviços que até então tenham sido
prestados/executados, recebendo, em seguida, a
importância a que eventualmente fizer jus,
perecendo o direito a qualquer pagamento pelos
serviços que não tenham sido concluídos.
14.2.1. Sendo do CLIENTE a iniciativa de
rescindir/resilir o CONTRATO, serão devidos os
valores em relação aos serviços concluídos até a
data do término efetivo deste CONTRATO e que
estejam, ainda, pendentes de pagamento.
14.3. O presente CONTRATO poderá ser
rescindido com efeitos imediatos mediante simples
notificação da Parte inocente à outra Parte, nas
seguintes hipóteses:
(i) em caso de inadimplemento ou infração a
qualquer das cláusulas ou condições ora acordadas,
desde que tal inadimplemento não seja sanado, pela
Parte inadimplente, no prazo de 10 (dez) dias,
contados do recebimento da notificação
encaminhada pela Parte inocente;
(ii) em caso de falência, liquidação judicial ou
extrajudicial, intervenção do Banco Central do
Brasil , pedido de recuperação judicial, início de
procedimento de recuperação extrajudicial ou, se
por determinação de autoridade ou entidade
competente, o presente CONTRATO for suspenso;
(iii) se a ALELO tiver cassada sua
autorização para a prestação/execução dos serviços
ora contratados;
(iv) se a ALELO tiver elementos que, a seu
critério, sejam suficientes para entender que a
situação econômico-financeira do CLIENTE coloca
em dúvida a liquidação de quaisquer valores por
este devidos em razão deste CONTRATO.
(v) em caso de não pagamento pelo CLIENTE dos
valores devidos à ALELO em razão do
CONTRATO.
14.4. A ALELO poderá, a seu critério, antes
de declarar terminado o CONTRATO nos termos do
item (iv) da Cláusula 14.3 acima, alterar o LIMITE
DE UTILIZAÇÃO GLOBAL e/ou alterar o
LIMITE DE UTILIZAÇÃO ou ainda alterar o
prazo de pagamento aprovados no momento da
adesão ao CONTRATO, mediante comunicação ao
CLIENTE, sendo que o novo LIMITE DE
UTILIZAÇÃO GLOBAL e o novo LIMITE DE
UTILIZAÇÃO e ainda o novo prazo de pagamento
passarão a vigorar de imediato.
14.4.1 Antes de declarar terminado o
CONTRATO nos termos do item (v) da Cláusula
14.3, a ALELO, a seu exclusivo critério, poderá
proceder com a alteração/não manutenção do
LIMITE DE UTILIZAÇÃO GLOBAL e/ou do
LIMITE DE UTILIZAÇÃO ou ainda alterar o prazo
de pagamento aprovados no momento da adesão ao
CONTRATO, mediante comunicação ao
CLIENTE, sendo que o novo LIMITE DE
UTILIZAÇÃO GLOBAL, NOVO LIMITE DE
UTILIZAÇÃO ou o novo prazo de pagamento
passarão a vigorar de imediato.
14.4.1.2. Na hipótese da alteração do LIMITE DE
UTILIZAÇÃO GLOBAL nos termos da Cláusula
14.4 acarretar a necessidade de alteração, pelo
CLIENTE, do LIMITE DE UTILIZAÇÃO da
CONTA DE PAGAMENTO vinculada aos
CARTÕES ALELO MULTIBENEFÍCIOS, o
CLIENTE se compromete a comunicar o novo
LIMITE DE UTILIZAÇÃO aos USUÁRIOS. Por
sua vez, na hipótese de alteração do LIMITE DE
UTILIZAÇÃO, o CLIENTE se compromete a
comunicar o novo LIMITE DE UTILIZAÇÃO aos
USUÁRIOS.
14.5. Para os fins deste CONTRATO será
considerada rescisão indireta motivada pelo
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CLIENTE, dando ensejo à ALELO declarar
terminado este CONTRATO e cobrar a TARIFA
DE RESCISÃO referida na cláusula 7.1.11 acima,
se, por 3 (três) meses (consecutivos ou não), o valor
médio do pedido de LIMITE DE UTILIZAÇÃO
pelo CLIENTE for inferior à média dos 6 (seis)
últimos meses.
14.6. Na hipótese de término deste
CONTRATO, deverá o CLIENTE devolver à
ALELO ou destruir todos os materiais e
documentos disponibilizados pela ALELO que,
eventualmente, se encontrarem em seu poder.
14.7. No caso de infração ou descumprimento
conforme Cláusula 14.3, alínea “i”, o CLIENTE
responderá perante a ALELO pelas perdas e danos
causados.
XV. RESPONSABILIDADES DAS
PARTES
15.1. Cada uma das Partes é responsável, na
forma definida em lei, pelos impostos, taxas e
contribuições que lhe forem imputados por força de
qualquer obrigação decorrente deste CONTRATO.
15.2. Nenhuma disposição deste
CONTRATO deverá ser interpretada de forma a
constituir qualquer alteração nos contratos de
trabalho de cada uma das Partes com os respectivos
profissionais.
15.3. Fica estabelecido por meio do presente
CONTRATO, que os prepostos, empregados e
subcontratados de uma Parte não possuem qualquer
vínculo empregatício com a outra Parte sendo,
portanto, a primeira Parte, a responsável pelo
pagamento de todos e quaisquer encargos sociais,
trabalhistas, previdenciários e acidentários relativos
aos seus prepostos, empregados e subcontratados.
Em caso de reclamação ou demanda ajuizada por
qualquer dos prepostos, empregados ou
subcontratados do CLIENTE contra a ALELO ou
da ALELO contra o CLIENTE, a ALELO ou o
CLIENTE, conforme o caso, responderá por todos e
quaisquer pagamentos que sejam demandados e
ressarcirá a outra parte pelos custos e encargos
despendidos, incluindo honorários advocatícios e
custas processuais.
15.3.1. O CLIENTE será exclusivamente
responsável por seu descumprimento em relação a
qualquer instrução dada pela ALELO,
responsabilizando-se pelo ressarcimento e
indenização pelos prejuízos causados. Será
exclusivamente responsável ainda pelas
negociações e contratações que realizar com os
USUÁRIOS que não estejam abrangidas no escopo
do presente CONTRATO.
15.3.2. A ALELO será responsável perante o
CLIENTE pelos ressarcimentos e indenizações que
o CLIENTE venha a ser condenado a pagar em
virtude de falhas nos equipamentos e/ou sistemas
que impossibilitem o USUÁRIO de realizar uma
TRANSAÇÃO legítima. A responsabilidade da
ALELO ora assumida dependerá de que (i) o
CLIENTE tenha notificado a ALELO por escrito
sobre quaisquer assuntos com relação aos quais a
indenização possa ser aplicável e sobre os quais o
CLIENTE tenha conhecimento, no prazo de 5
(cinco) dias úteis a partir do conhecimento, de sorte
a permitir que a ALELO tenha tempo suficiente para
investigar e defender o assunto; (ii) o CLIENTE
conceda à ALELO, a partir da notificação, a
oportunidade total de efetivamente participar da
defesa, ainda que não processualmente, incluindo
qualquer acordo relacionado. A ALELO não será
responsável por qualquer acordo ou compromisso
assumido sem o seu consentimento. O CLIENTE
concorda em cooperar, de boa-fé com a ALELO.
XVI. DISPOSIÇÕES FINAIS
16.1. A partir do início da vigência deste
CONTRATO, será facultado à ALELO divulgar os
serviços relacionados aos CARTÕES ALELO aos
colaboradores do CLIENTE, por meio da
CENTRAL DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO,
bem como em do website da ALELO e do aplicativo
disponibilizado pela ALELO aos USUÁRIOS.
16.2. Este CONTRATO obriga as Partes e
seus respectivos sucessores.
16.3. Os termos e disposições deste
CONTRATO não se confundem ou estão
vinculados com quaisquer condições comerciais
acordadas pelas Partes em decorrência de
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negociações com objeto distinto do aqui
estabelecido.
16.4. A eventual tolerância de uma Parte no
cumprimento das obrigações contratuais pela outra
Parte não constituirá novação, renúncia ou
modificação do contratado.
16.5. O CONTRATO, seus direitos ou
obrigações não poderão ser cedidos ou transferidos,
total ou parcialmente, pelo CLIENTE a terceiros,
sem o consentimento prévio e por escrito da
ALELO.
16.6. A utilização de qualquer recurso da
ALELO pelo CLIENTE, e vice-versa, em qualquer
atividade, é limitada aos termos e condições
estabelecidos entre as Partes neste CONTRATO.
16.7. Cada disposição deste CONTRATO
será considerada como sendo um acordo separado
entre as Partes de forma que, se qualquer das
disposições aqui contidas for judicialmente
considerada inválida, ilegal ou inexequível, a
validade, legalidade e exequibilidade das
disposições restantes não serão de forma alguma
afetadas.
16.8. A ALELO poderá introduzir
modificações, aditivos e anexos a este
CONTRATO, mediante registro no Cartório de
Títulos e Documentos e comunicação ao CLIENTE,
inclusive através de mensagens nas
correspondências a ela encaminhadas no PORTAL.
O não exercício do direito de denunciar a adesão, no
prazo de 10 (dez) dias úteis a partir da comunicação
ou divulgação, implica, de pleno direito, na
aceitação e adesão irrestrita do CLIENTE às novas
condições contratuais.
16.9. Este CONTRATO revoga e substitui o
Contrato de Prestação de Emissão e Administração de
Cartão Pós-Pago Alelo Multibenefícios, registrado em
02de fevereiro de 2019, no Oficial de Registro de
Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de
Barueri – São Paulo sob o nº 1365645, bem como
todos e quaisquer entendimentos, contratos e ajustes,
verbais ou por escrito, existentes entre as Partes sobre
o seu objeto.
16.9.1. Será considerada como aceitação e adesão
irrestrita ao presente CONTRATO pelo CLIENTE a
ausência do envio de manifestação em contrário por este
CLIENTE à ALELO, por escrito, no prazo de 10 (dez)
dias úteis contados a partir do recebimento de
comunicação acerca da entrada em vigor deste
CONTRATO, ou (ii) a realização de pedido de LIMITE
DE UTILIZAÇÃO após o recebimento de comunicação
acerca da entrada em vigor deste CONTRATO.
16.10. O presente CONTRATO é constituído e
regido pelas leis da República Federativa do Brasil,
sendo eleito o foro da Cidade de Barueri, Estado de São
Paulo para dirimir quaisquer dúvidas relativas à
interpretação, execução ou término deste
CONTRATO.
16.11. O presente CONTRATO está devidamente
registrado no Oficial de Registro de Títulos e
Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de Barueri –
São Paulo.
Barueri, 10 de novembro de 2020.
_______________________________________
ALELO S.A.
Testemunhas:
1._______________________
Nome:
RG:
2.________________________
Nome:
RG:
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ANEXO I – CÓDIGO CORPORATIVO DE CONDUTA
ÉTICA ELOPAR
Introdução
Os princípios éticos que orientam nossa
atuação também fundamentam nossa
imagem de empresa sólida e confiável.
Este Código Corporativo de Conduta
Ética (“Código de Conduta Ética”) reúne
as diretrizes e princípios éticos e morais
que devem ser observados e adotados por
todos os Colaboradores e todas as
empresas que fazem parte do Grupo
ELOPAR (“Empresas do Grupo
ELOPAR”). Tem também o objetivo de
nortear as ações com o público com o
qual se relacionam, como: colegas de
trabalho, clientes, f
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