COMPETÊNCIA EMOCIONAL

Sucesso Pessoal e Profissional

“A resposta branda desvia o furor,

mas a palavra

dura suscita ira”. Prov. 15:1.

Evolução na habilidade pessoal,

interpessoal e com a

produtividade:

Até 1970:

1970 a 1980:

1980 a 1990:

1990 em frente:

mãos

sugestões

sentimentos

conhecimento

A importância

de compreendermos

nossas emoções.

““Na melhor das hipóteses o QI contribui com Na melhor das hipóteses o QI contribui com

cerca de 20% para oscerca de 20% para os

fatores que determinamfatores que determinam

o sucesso na vida, o sucesso na vida,

o que deixa 80% o que deixa 80%

para outras forças”.para outras forças”.

““Na melhor das hipóteses o QI contribui com Na melhor das hipóteses o QI contribui com

cerca de 20% para oscerca de 20% para os

fatores que determinamfatores que determinam

o sucesso na vida, o sucesso na vida,

o que deixa 80% o que deixa 80%

para outras forças”.para outras forças”.Daniel Goleman

Quais são as pessoas que se

dão melhor na vida

hoje?

Quais são as pessoas que se

dão melhor na vida

hoje?

Dr. Hendrie Dr. Hendrie WeisingerWeisinger

“É o uso inteligente das emoções,

fazer com elas trabalhem a seu

favor, usando-as como uma ajuda

para ditar o comportamento e o

raciocínio de maneira a aperfeiçoar

os resultados”.

Conceito Convencional

x

Conceito de Alto Desempenho

• Sinal de fraqueza • Sinal de força

Convencional Alto Desempenho

EmoçõesEmoções

Nossas duas mentes Nossas duas mentes

Pensa

Racional

Pondera

Factual

Sente

Emocional

Impulsivo

Persuasivo

Nosso desempenho na vida é determinado pelas duas.

QI QE

QI: Chega à mente.

QE: Chega ao coração.

QI: Elabora tarefas.

QE: Pensa em pessoas.

QI: Amor à função.

QE: Amor ao cliente.

QI: Conhecimento.

QE: Comportamento.

QI: Desperta curiosodade.

QE: Desperta confiança.

QI: Parece desejável.

QE: Parece indispensável.

QI: Chega à função.

QE: Permanece nela.

QI: Marca técnica.

QE: Marca afetiva.

QI: Conquistas intelectuais

QE: Conquistas interpessoais.

QI: É admirado.

QE: É respeitado e imitado.

QI: Conquista a profissão.

QE: Conquista o direito de servir.

QI: Domina as provas acadêmicas.

QE: Supera as duras provas da vida.

QI: Contribui positivamente.

QE: Influencia positivamente.

QI: Parece “gênio”.

QE: Domina o gênio.

QI: Impressiona o cliente.

QE: Encanta.

QI: Monta estratégias rumo a coisas.

QE: Estratégias rumo a gente.

QI: Enaltece o produto, serviço.

QE: Torna desejável.

QI: Atende necessidades comerciais.

QE: Atende necessidades da alma.

QI: Fala com sabedoria.

QE: Ouve com inteligência.

QI: Responde ao verbal.

QE: Explora o não verbal.

QI: O cliente sente seu esforço.

QE: Sente sua missão.

QI: Argumenta com esmero.

QE: Persuade com suavidade.

QI: Tem a força do conhecimento.

QE: Tem a força do altruísmo.

QI: Elimina dúvidas (não entendeu).

QE: Explica dúvidas (não fui eficiente).

QI: Constrói casa.

QE: Constrói o lar.

QI: Cria filhos.

QE: Educa filhos.

QI: Busca aprimoramento técnico.

QE: Busca educação emocional.

QI: Intensifica conhecimentos.

QE: Fortalece relacionamentos.

Inteligência EmocionalInteligência Emocional

Intrapessoal Interpessoal

Habilidade

com as próprias

emoções.

Habilidade

para compreender

os outros.

A ordem de nossas

vitórias.

A ordem de nossas

vitórias.

APTIDÃOAPTIDÃO

ATITUDEATITUDE

XX

Se tratando de emoções

“Glória costumava não respeitar

horários e não se incomodava de deixar

quem quer que fosse à sua espera. Volta

e meia se estranhava com os colegas. Sua

relação com Pedro Bial estava

desgastada. Com Renata Ceribelli, a

inimizade era explícita. Passou a

implicar com Patrícia Poeta. Entre os

cinegrafistas, seu destempero levava a

maioria deles a torcer para não viajar

com ela, ainda que o destino fosse dos

mais atraentes”. Veja 9/01/2008

“A incapacidade de lidar

com as própria emoções

pode destruir vidas e

acabar com carreiras

promissoras”.

Daniel Goleman

Domínio IntrapessoalDomínio Intrapessoal

Emoções

Mundo interior

Pessoas motivadas

Pessoas automotivadas

Alan Fontele

“Eu sinto um profundo vazio de alma

porque não posso ler”.Jo

ão C

abra

l de M

elo N

eto

Sabe que hoje o

Esforço precede

o talento.

Representa 95% do sucesso de uma META.

- Perdeu o emprego em 1832.

- Fracassou nos negócios pessoais em 1833.

- Derrotado na legislatura de Illinois em 1834.

- Morre-lhe a eleita do coração em 1835.

- Sofreu de uma enfermidade em 1836.

- Derrotado na legislatura de Illinois em 1838.

- Derrotado na indicação para o Congresso em 1844.

- Perdeu para o Senado em 1854.

- Derrotado p/ indicação de vice-presidente em 1856.

- Novamente derrotado para o Senado em 1858.

- Eleito Presidente dos Estados Unidos em 1860.

Hoje o bom é fraco!

Não desviar o foco.

“Ninguém é emocionalmente estático, a não ser que esteja

morto... Só os computadores são rigorosamente

estáveis...O que você não deve permitir

é sentir oscilações grandes nem

bruscas, como as

produzidas

pela impulsividade, mudança súbita do humor, medo”.

Augusto Cury - O Mestre Inesquecível, 90.

Morreu

Viva!

“O amor é paciente”. I Cor. 13:4.

Uma criança de 4 anos ri 400 vezes por dia;

um adulto, só 15 a 16 vezes.

Sine cera

Fisiologia das emoções

“Desgosto, ansiedade, descontentamento, remorso, culpa,

desconfiança, todos tendem a consumir as forças vitais,

e a convidar a decadência e a morte... O ânimo, a

esperança, a fé, a simpatia e o amor promovem

a saúde e prolongam a vida”.

CBV, 241.

IRA:O sangue flui para os membros superiores.

MEDO: O sangue flui para os músculos que envolvem as pernas.

Inibição dos sentimentos negativos e aumento Inibição dos sentimentos negativos e aumento

da energia. Disposição e entusiasmo para qualquer tarefa da energia. Disposição e entusiasmo para qualquer tarefa

imediata ou atingimento de metas.imediata ou atingimento de metas.

Queda da energia e entusiasmo pelas atividades Queda da energia e entusiasmo pelas atividades

da vida, em particular diversões e prazeres, reduzindo a da vida, em particular diversões e prazeres, reduzindo a

velocidade metabólica do corpo.velocidade metabólica do corpo.

AMOR: O sangue é distribuído de maneira geral, causando bem estar.

FELICIDADE:

TRISTEZA:

Aparência pessoal

Equilíbrio emocional

Presença socialmente

Visão: Onde?

Missão: O que?

Estratégias: Como?

Valores: Base moral.

SONHO

INFÂNCIA

TOCA-TOCA

ADOLESCÊNCIA

PLENITUDE

ESTABILIDADE

ARISTOCRACIA

BUROCRACIA

ENGESSAMENTO

MORTE

VID

A

EN

VE

LHE

CIM

EN

TO

ANALIZANDO: PERFIL, ESTRUTURA, E RECOMPENSAS.

Movimento/crescimento Monumentos

Domínio InterpessoalDomínio Interpessoal

Emoções

Mundo exterior

“Não negligencieis, igualmente, a prática do bem e a

mútua cooperação; pois, com tais sacrifícios,

Deus Se compraz”. Heb. 13:16.

(ENTHEOS)

O bom e o ruim.

Conteúdo = percepção

“Simeão ouviu atentamente, como se mais nada

no mundo tivesse importância além do que

eu estava dizendo. Ele me olhava

diretamente nos olhos e

balançava a

cabeça

para mostrar que compreendia,

mas não deu uma palavra até que terminei”.

James C. Hunter – O monge e o Executivo, 41.

O EXEMPLO DOS MOTOQUEIROS!

O que é equipe?

Numa equipe vencedora:

Jogam os melhores.

O ego fica lá fora.

O Técnico tem que ter coragem!

O que é sucesso?

H O R I Z O N T A L

Ser

confiável!

Ser

confiável!

“O ânimo sereno é a vida do corpo, mas a

inveja é a podridão dos ossos”.

Prov. 1:30.

1 - Atente para seus sentimentos a cada passo.1 - Atente para seus sentimentos a cada passo.

2 - Identifique suas intenções.2 - Identifique suas intenções.

3 - Não acalentar sentimentos negativos.3 - Não acalentar sentimentos negativos.

4 – Atente para metas, não os acontecimentos.4 – Atente para metas, não os acontecimentos.

5 – Comemore vitórias, mas de olho no futuro.5 – Comemore vitórias, mas de olho no futuro.

6 - Busque ser disputável.6 - Busque ser disputável.

1 – Jamais fale mal...

2 – Trabalhe a gregaridade. Ouça...

3 – Não faça generalizações. Não rotule...

4 – Quando errar reconheça.

5 – Não seja vitima do seu temperamento.

TRÊS MODOS DE MANEJAR

EMOÇÕES:

• Comportamento culposo.

• Comportamento doloso.

•Comportamento de excelência.

OBRAS DA CARNE: FRUTO DO ESPÍRITO:

Inimizades,

Contendas,

Ciúmes,

Iras,

Facções,

Dissensões,

Partidos,

Invejas.

Gal. 5:16-26.

Amor,

Gozo,

Paz,

Longanimidade,

Benignidade,

Bondade,

Fidelidade,

Mansidão,

Domínio próprio.

Q.I

não

se

aprende;

é

genético.

QE se aprende.“Transformai-vos pela renovação da vossa mente”. Rom. 12:2.

Tel.

(19) 3819-4349 - (19) 9776-9726

Email: muniz@capitalhumanoconsultoria.com.br

Benedito Muniz