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Brasília 2016
COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNIRobson Braga de AndradePresidente
Diretoria de Desenvolvimento IndustrialCarlos Eduardo AbijaodiDiretor
Diretoria de ComunicaçãoCarlos Alberto BarreirosDiretor
Diretoria de Educação e TecnologiaRafael Esmeraldo Lucchesi RamacciottiDiretor
Diretoria de Políticas e EstratégiaJosé Augusto Coelho FernandesDiretor
Diretoria de Relações InstitucionaisMônica Messenberg GuimarãesDiretora
Diretoria de Serviços CorporativosFernando Augusto TrivellatoDiretor
Diretoria JurídicaHélio José Ferreira RochaDiretor
Diretoria CNI/SPCarlos Alberto PiresDiretor
Brasília 2016
COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
© 2016. CNI – Confederação Nacional da Indústria.
Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.
CNI
Gerência Executiva de Desenvolvimento Associativo – GDA
CNIConfederação Nacional da IndústriaSetor Bancário NorteQuadra 1 – Bloco CEdifício Roberto Simonsen70040-903 – Brasília – DFTel.: (61) 3317- 9000Fax: (61) 3317- 9994http://www.portaldaindustria.com.br/cni
Serviço de Atendimento ao Cliente – SACTels.: (61) 3317-9989 / 3317-9992sac@cni.org.br
C748c
Confederação Nacional da Indústria. Competências do executivo do sindicato empresarial / Confederação Nacional da Indústria. – Brasília : CNI, 2016. 47 p. : il. 1. Mapa de Competências. 2. Rota de Desenvolvimento. 3. Executivo do Sindicato. I. Título.
CDU: 329
FICHA CATALOGRÁFICA
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO
INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 9
1 MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL ..................... 11
1.1 Conceitoefinalidade .......................................................................................... 11
1.2 Eixos temáticos ...................................................................................................... 12
1.3 Mapa de Competências ..................................................................................... 13
2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL .................. 17
2.1 Conceitoefinalidade .......................................................................................... 17
2.2 Rota de Desenvolvimento ................................................................................... 18
2.3 Temas, subtemas e ações de aprendizagem vinculados à Rota .................. 19
3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL ..................... 37
3.1 Conceitoefinalidade .......................................................................................... 37
3.2 Lógica de construção .......................................................................................... 38
3.3 Régua de Competências .................................................................................... 39
REFERÊNCIAS ...................................................................................................................... 47
APRESENTAÇÃO
A Confederação Nacional da Indústria (CNI), por meio de seu Pro-
grama de Desenvolvimento Associativo (PDA), tem a satisfação de
disponibilizar às federações o documento Competências do Executivo
Sindical Empresarial. O documento contém o Mapa de Competências,
a Rota de Desenvolvimento e a Régua de Competências relacionados à
atuação do executivo sindical empresarial.
Esses instrumentos de gestão são utilizados por organizações para conferir
maior objetividade ao planejamento de iniciativas de aprendizagem conver-
gentes com suas estratégias. No âmbito da CNI, passam a ser principal referên-
cia para a proposição de ações de desenvolvimento de executivos sindicais,
assim como de formação de novos executivos. Espera-se também que norteie
e respalde a atuação das federações no fortalecimento dos sindicatos e a bus-
ca,pelosexecutivos,deoportunidadesparaseuaprimoramentoprofissional.
O documento foi elaborado com o envolvimento direto de um Grupo de
Trabalho formado por representantes da Rede de Desenvolvimento Associa-
tivo (RDA) dos estados de Alagoas, Minas Gerais, Mato Grosso, Rio Grande
do Sul e Rondônia. Contou ainda com a participação de 25 presidentes,
dirigenteseexecutivosde sindicatos,quecontribuíram significativamente
paraadefiniçãoeodetalhamentodascompetências.
Oresultadodessetrabalhorefleteosaspectosestratégicosdoperfildoexecu-
tivo sindical empresarial, sem a pretensão de esgotar todos os conhecimentos,
habilidades e atitudes necessários ao pleno desempenho de suas funções.
Estamoscientesdequeosdesafiosimpostosaossindicatosempresariaisexi-
gem o constante aprimoramento de suas equipes e esperamos que o pre-
sente documento possa ajudá-los nessa caminhada.
Robson Braga de Andrade
Presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI)
9
INTRODUÇÃO
G estão por competências é um modelo da administração segundo
o qual o fator determinante para o sucesso de qualquer entidade
são as pessoas que nela trabalham. O foco desse modelo de gestão está
nos atributos necessários aos integrantes das equipes para o alcance das
metas e objetivos da organização.
Para a construção deste documento,otermocompetênciafoiassimdefinido:
CONCEITO
Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes mobilizado por uma pessoa na execução de suas atribuições e responsabilidades para gerar resultados positivos para a organização.
Assim, além de abranger conhecimentos, habilidades e atitudes necessários
à execução de atribuições e responsabilidades, explicita-se a necessidade
de produção de resultados concretos para a organização.
Apartirdessadefinição,odocumentoCompetências do Executivo Sindical
Empresarial relaciona e detalha as competências que são estratégicas para
osessesprofissionais,considerandooatualpapeldosindicatoempresarial
da indústria e suas formas de atuar na representação do setor.
O trabalho está organizado em três partes. Na primeira, é apresentado o
Mapa de Competências, composto pelos eixos temáticos e pela descrição
das competências necessárias para a excelência na execução das ações
do sindicato. A segunda parte contém a Rota de Desenvolvimento, que re-
laciona, para cada competência, os temas e subtemas a serem abordados
10 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
emaçõesdeaprendizagemdestinadasaoexecutivosindical.Porfim,ater-
ceira parte do documento apresenta a Régua de Competências, que des-
creve três níveis de complexidade para cada competência, permitindo iden-
tificaremqueestágiocadaexecutivoseencontrae,apartirdaí,direcionar
seu desenvolvimento.
11
1.1 CONCEITO E FINALIDADE
CONCEITO
Mapa de Competências é o instrumento que denomina e descreve as competências estratégicas necessárias a determinado cargo ou função, utilizando como base conhecimentos, habilidades e atitudes esperados.
• Conhecimento = saber conceitualmente (qualificação)
• Habilidade = saber fazer (experiência funcional)
• Atitude = saber agir (capacidade de obter resultados)
Comoresultadodestetrabalho,foramidentificadas15competênciasestra-
tégicas para a excelência na gestão sindical, a saber:
AçãodeInfluência;
AnálisedeCenários;
AtendimentoConsultivo;
ComunicaçãoAssertiva;
FocoemMelhoresPráticas;
GestãodePessoas;
1 MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
12 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
GestãodoRelacionamento;
GestãoSindical;
InovaçãoSindical;
InteligênciaSindical;
LiderançaTransformadora;
NegociaçãoColetiva;
PlanejamentodeComunicação;
PlanejamentoEstratégico;
Projetos e Parcerias.
1.2 EIXOS TEMÁTICOS
Paramelhorsistematização,ascompetênciasidentificadasforamagrupadas
em cinco eixos:
Comunicação;
GestãodoNegócio;
Liderança;
Relacionamento;
Representação e Defesa de Interesses.
Cada eixo sintetiza o aspecto central de uma área de estudo à qual estão
vinculadas determinadas competências. Para efeitos didáticos, cada com-
petência foi vinculada somente ao eixo ao qual é mais aderente, embora
algumas perpassem mais de uma área de estudo.
EXEMPLO
EIXO COMPETÊNCIAS
Representação e Defesa de Interesses
• Açãodeinfluência• Negociação coletiva
131| MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê)
CO
MUN
ICA
ÇÃ
O
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Comunicar-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizando habilidades pessoais e técnicasdecomunicação,influênciaepersuasão,para atingir objetivos e metas do sindicato e para criar e manter redes de relacionamento.
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
Desenvolver e monitorar o plano de comunicação, considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado, para fortalecer a imagem e o relacionamento do sindicato com as partes interessadas.
GES
TÃO
DO
NEG
ÓC
IO
ANÁLISE DE CENÁRIOS
Pesquisar e organizar dados que indiquem tendências para o setor, produzindo informações confiáveis,para subsidiar a formulação de estratégias de atuação do sindicato.
FOCO EM MELHORES PRÁTICAS
Identificar e implementar melhores práticas, por meio de pesquisa e troca de experiências, a fim de aprimorar a gestão e aumentar a representatividade do sindicato.
GESTÃO SINDICAL
Executar os processos necessários à regularização e àgestãofinanceira,administrativaecomercialdosindicato, utilizando conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão, para assegurar o bom funcionamento da entidade.
1.3 MAPA DE COMPETÊNCIAS
Onomeatribuídoacadacompetênciarefleteasíntesedasatividadesque
lhe são inerentes, ou seja, aquilo que se espera que uma pessoa detentora
da competência seja capaz de realizar.
A descrição de cada competência, por sua vez, informa:
“oquê”-atividadeprincipalaserrealizada;
“como”-dequeformaaatividadedeveserrealizada;
“para quê” - com qual objetivo a atividade deve ser realizada.
O Quadro 1 apresenta o Mapa de Competências do Executivo do Sindicato,
com os eixos temáticos, as competências e suas respectivas descrições:
14 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê)
GES
TÃO
DO
NEG
ÓC
IOINOVAÇÃO
SINDICAL
Promover inovações na forma de atuar do sindicato, por meio da implantação de melhorias incrementais ou radicais em processos e produtos, visando ampliar o portfólio, dinamizar a gestão e alcançar melhores resultados.
INTELIGÊNCIA SINDICAL
Levantar, organizar e analisar dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor, utilizando ferramentas do Sistema Indústria e do mercado e estabelecendo rotinas de pesquisa, consulta e análise, para executar procedimentos sindicais e subsidiar a tomada de decisões estratégicas.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Elaborar e executar os planos de ação, com base no planejamento estratégico e utilizando técnicas e ferramentas de gestão, para alcançar as metas e objetivos estratégicos do sindicato.
PROJETOS E PARCERIAS
Identificar, propor e executar projetos e parcerias, por meio da interação com parceiros e da utilização de metodologias e ferramentas de gestão, para concretizar o planejamento estratégico do sindicato e atender as indústrias representadas.
LIDE
RAN
ÇA
GESTÃO DE PESSOAS
Atuar com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências, para garantir o alcance dos objetivos estratégicos do sindicato.
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
Apoiar iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais, por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas, para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade.
RELA
CIO
NA
MEN
TO
ATENDIMENTO CONSULTIVO
Adotar a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor, utilizando técnicas específicasparaolevantamentoedetalhamentode demandas, de modo a ofertar produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base.
GESTÃO DO RELACIONAMENTO
Executar ações de relacionamento, garantindo a execução do Plano de Comunicação do Sindicato, para ampliar a visibilidade das ações realizadas e potencializar a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas.
(Continuação)
151| MAPA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê)RE
PRES
ENTA
ÇÃ
O E
DEF
ESA
DE
INTE
RESS
ES
AÇÃO DE INFLUÊNCIA
Monitorar sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor, elaborando relatórios e outros documentos de apoio, que subsidiem a atuação do presidente do sindicato.
NEGOCIAÇÃO COLETIVA
Subsidiar a participação do sindicato no processo de negociação coletiva, sistematizando informações e fornecendo indicadores setoriais, a fim de alcançar resultados viáveis e equilibrados para empresas e trabalhadores.
(Continuação)
Quadro 1 – Mapa de Competências do Executivo do Sindicato
17
2.1 CONCEITO E FINALIDADE
CONCEITO
Rota de Desenvolvimento é uma forma estruturada de apresentar os temas a serem contemplados em ações de aprendizagem que visem desenvolver as competências relacionadas a determinado cargo ou função.
AfinalidadedaRotadeDesenvolvimentodoExecutivodoSindicatoEmpre-
sarial é nortear a formulação de ações de aprendizagem voltadas às equi-
pes sindicais, tanto por meio do Programa de Desenvolvimento Associativo
da CNI quanto de ações autônomas das federações estaduais de indústria.
Além disso, a Rota proporcionará, aos executivos que desejem aprimorar
sua atuação, maior clareza sobre o caminho a percorrer.
Para tanto, a arquitetura da Rota apresenta os temas relacionados a cada
competência, numa sequência que vai do tema menos complexo para o
mais complexo. Ressalta-se que a sequência apresentada não é obrigatória.
Ou seja, nada impede que o executivo do sindicato participe simultanea-
mente de ações sobre diferentes temas relacionados a uma competência.
É importante destacar também que os temas apresentados na Rota de
Desenvolvimento foram levantados com a participação direta de líderes e
executivossindicais,apartirdocontextoedosdesafiosatuaisdossindicatos
empresariais da indústria. Assim, poderão ser revistos e atualizados conforme
a necessidade.
2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
18 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
2.2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO
A Figura 1 mostra o desenho da Rota de Desenvolvimento do Executivo
Sindical Empresarial:
COMUNICAÇÃO
Comunicação assertiva
Planejamento de comunicação
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
GESTÃO DO NEGÓCIO
Análise de cenários
Foco em melhores práticas
Gestão sindical
Inovação sindical
Inteligência sindical Análise e tratamento de dados
Gestão da informaçãoLegislação setorial
Planejamento estratégico
Projetos e parcerias
LIDERANÇA
Gestão de pessoas
Liderança transformadora
Comunicação interna
Comunicação oral e escrita
Comunicação externa
Plano de comunicação
Comunicação estratégica
Construção de cenários
Boas práticas sindicais
Noções de Direito SindicalOrganização sindicalSistema Indústria
Gestão do sindicato
Gestão da inovação no sindicato
Elaboração do planejamento estratégicoExecução do planejamento estratégico
Elaboração de projetosGestão de projetos e parceriasProspecção de parcerias
Ambiente organizacional
Gestão de desempenho
O papel do executivo sindical empresarial
192| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
2.3 TEMAS, SUBTEMAS E AÇÕES DE APRENDIZAGEM VINCULADOS À ROTA
Após identificar os temas que compõem a Rota de Desenvolvimento, o
passo seguinte foi levantar subtemas vinculados a cada tema. A relação
de subtemas visa ilustrar os principais conteúdos a serem abordados em
ações de aprendizagem referentes aos temas elencados. É, portanto, uma
lista exemplificativa, não esgotando todos os subtemas atinentes a um
determinado tema.
Além de orientar futuras ações, os temas e subtemas apresentados também
podemserusadospelasáreassindicaisdasfederaçõesparaaidentificação
de ações de aprendizagem já existentes, que tenham aderência total ou
parcial aos conteúdos propostos.
Figura 1 - Rota de Desenvolvimento do Executivo Sindical Empresarial
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
Atendimento consultivo
RELACIONAMENTOGestão do
relacionamento
REPRESENTAÇÃO E DEFESA
DE INTERESSES
Ação de influência
Negociação coletiva
(Continuação)
BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO
Abordagem consultiva
Atendimento consultivo no Sistema Indústria
Gestão do relacionamento com partes interessadas
Relacionamento com o governo
Defesa de interesses
Planejamento da negociação coletiva
20 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
CONCEITO
Ação de aprendizagem é toda e qualquer atividade que possa ser ofertada de forma estruturada com o objetivo de auxiliar o processo de desenvolvimento de uma competência.
EXEMPLO
São ações de aprendizagem: cursos, palestras, oficinas,mesas-redondas,debatesorientados,seminários, publicações impressas e audiovisuais, missões técnicas e ações de educação a distância.
As ações de aprendizagem apresentadas neste documento são aquelas já
oferecidas a executivos sindicais pela CNI e pelas federações, no âmbito do
PDA. Cada ação de aprendizagem relaciona-se a uma ou mais competên-
cias, abordando total ou parcialmente seus respectivos temas.
Antes de utilizar o Mapa de Competências e a Rota de Desenvolvimen-
to como referência para o planejamento e a formulação de ações, é
importantequeasfederaçõesverifiquemsejáofereceminiciativasque
possamcontribuirparaodesenvolvimentodascompetênciasidentifica-
das. Essa medida evitará a duplicação de esforços e possibilitará a oti-
mizaçãodosrecursoshumanosefinanceirosdestinadosàformaçãode
líderes e executivos sindicais.
Vale ressaltar que os temas e subtemas elencados neste documento são
aqueles considerados essenciais para o desenvolvimento de cada com-
petência. O envolvimento dos executivos em ações de aprendizagem que
abordem outros temas e subtemas relacionados à competência também é
possível e desejável.
Os quadros a seguir apresentam os temas, os subtemas e as ações de apren-
dizagem do PDA relacionados a cada competência estratégica do execu-
tivo do sindicato empresarial.
212| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
COMUNICAÇÃO INTERNA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Comunicação com diretoria e colaboradores do sindicato
• Curso “Gestão do Relacionamento com as Empresas”
COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Técnicas de apresentação• Técnicasdeinfluência
e persuasão• Técnicas de redação empresarial
(atas, e-mails, memorandos, ofícios e cartas, etc.)
• Técnicas para condução de reuniões
• Oficina“PraticandoaNegociação Coletiva”
• Oficina“Media Training”
COMUNICAÇÃO EXTERNA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Comunicação com a imprensa (notícia, jornalista/repórter e veículos de comunicação)
• Especificidadesdacomunicaçãocom partes interessadas (sindicatos empresariais e laborais, governo, empresas associadas etc.)
• Estratégias para divulgar as ações do sindicato
• Imagem corporativa, credibilidade e reputação corporativa
• Papel e funcionamento da assessoria de imprensa
• Curso “Gestão do Relacionamento com as Empresas”
• Oficina“Media Training”
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
Quadro 2 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Comunicação assertiva
BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO
COMUNICAÇÃO
Comunicação interna
Comunicação oral e escrita
Comunicação externa
Comunicação assertiva
22 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
PLANO DE COMUNICAÇÃO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Elaboração e execução do Plano de Comunicação do Sindicato
• Curso “Gestão do Relacionamento com as Empresas”
COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Boas práticas sindicais em comunicação e relacionamento
• Ferramentas de comunicação que podem ser utilizadas pelos sindicatos para mobilização das indústrias
• Processos de comunicação CNI - Federação - Sindicatos
• Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais
• Curso “Gestão do Relacionamento com as Empresas”
• Oficina“Mobilizaçãopara Defesa de Interesses”
• Planejamento Estratégico do Sindicato
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
Quadro 3 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Planejamento de comunicação
INTERMEDIÁRIO AVANÇADO
COMUNICAÇÃO
Planejamento de comunicação
Plano de comunicação
Comunicação estratégica
232| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Conjuntura econômica e política e seus impactos sobre o setor
• Desafios,potencialidadesetendências do setor
• Técnicas para análise de cenários
• Oficina“MobilizaçãoparaDefesade Interesses”
• Palestra “Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria”
• Planejamento Estratégico do Sindicato
Quadro 4 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Análise de cenários
AVANÇADO
Análise de cenários
GESTÃO DO NEGÓCIO
Construção de cenários
24 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
BOAS PRÁTICAS SINDICAIS
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Boas práticas sindicais em comunicação e relacionamento
• Boas práticas sindicais em defesa de interesses
• Boas práticas sindicais em gestão sindical
• Boas práticas sindicais em negociação coletiva
• Boas práticas sindicais em prestação de serviços
• Estratégias de reconhecimento (benchmarking) e disseminação de boas práticas sindicais
• Bate-papo Sindical• Catálogo Online de Boas
Práticas Sindicais
Foco em melhores práticas
GESTÃO DO NEGÓCIO
Quadro 5 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Foco em melhores práticas
BÁSICO
Boas práticas sindicais
252| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
NOÇÕES DE DIREITO SINDICAL
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Aspectos históricos e preliminares sobre o Direito Sindical
• Autonomia do Direito Sindical• Funções e princípios do
Direito Sindical• Associação sindical
ORGANIZAÇÃO SINDICAL
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Constituição de sindicatos• Base de representação
do sindicato (abrangência econômica e territorial)
• Estrutura do Sistema Sindical no Brasil
• Funções do sindicato • Unicidade x pluralidade sindical• Monitoramento da criação
de novos sindicatos
• Cartilha “Contribuição Sindical Patronal”
• Cartilha “Sindicato Legal”• Curso “O Papel do Executivo
naSuperaçãodosDesafios do Sindicato”
• Publicação “Referenciais do Desenvolvimento Associativo no Sistema Indústria”
SISTEMA INDÚSTRIA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Estrutura e funcionamento do Sistema Indústria
• Cartilha “Contribuição Sindical Patronal”
• Curso “O Papel do Executivo naSuperaçãodosDesafios do Sindicato”
• Publicação “Referenciais do Desenvolvimento Associativo no Sistema Indústria”
Gestão sindical
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
GESTÃO DO NEGÓCIO
Noções de Direito SindicalOrganização sindicalSistema Indústria
Gestão do sindicato
26 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
GESTÃO DO SINDICATO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Eleições do sindicato• Estatuto do sindicato• Gestão administrativa• Gestão estratégica• Gestãofinanceira• Governança• Receitas do sindicato• Registro Sindical
• Bate-papo Sindical• Cartilha “Sindicato Legal”• Cartilha “Contribuição
Sindical Patronal”• Catálogo Online de Boas
Práticas Sindicais• Curso “Gestão de
Procedimentos Sindicais”• Curso “O Papel do Executivo
naSuperaçãodosDesafios do Sindicato”
• Palestra “Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria”
• Planejamento Estratégico do Sindicato
Quadro 6 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão sindical
(Continuação)
BÁSICO INTERMEDIÁRIO
GESTÃO DA INOVAÇÃO NO SINDICATO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Conceitos e metodologias para estímulo à inovação
• Desenvolvimento de soluções criativas(identificaçãodeoportunidades, ambiente favorável, processos, ferramentas de apoio etc.)
• Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais
• Curso “Gestão de Procedimentos Sindicais”
• Curso “O Papel do Executivo naSuperaçãodosDesafios do Sindicato”
• Planejamento Estratégico do Sindicato
Inovação sindical
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
GESTÃO DO NEGÓCIO
Quadro 7 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Inovação sindical
AVANÇADO
Gestão da inovação no sindicato
272| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Análise crítica de dados e indicadores
• Palestra “Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria”
• Resultados da “Pesquisa com Indústria sobre Sindicatos”
• Resultados da “Pesquisa Sindical”
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Criação, monitoramento e análise de indicadores
• Ferramentas de gestão da informação aplicáveis ao sindicato
• Ferramentas de gestão da informação disponíveis no Sistema Indústria (Sistema Integrado de Gestão da Arrecadação, Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria)
• Geração de documentos de apoio ao Presidente como subsídio para ações de defesa de interesse
• Levantamento de necessidades de informação do sindicato
• Curso “Gestão de Procedimentos Sindicais”
• Palestra “Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria”
• Planejamento Estratégico do Sindicato
• Resultados da “Pesquisa com Indústria sobre Sindicatos”
• Resultados da “Pesquisa Sindical”
LEGISLAÇÃO SETORIAL
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Legislação atualizada pertinente ao setor
Inteligência sindical
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
GESTÃO DO NEGÓCIO
Quadro 8 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Inteligência sindical
INTERMEDIÁRIO
Análise e tratamento de dadosGestão da informaçãoLegislação setorial
28 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Conceitos e metodologias de planejamento estratégico (PDCA, Canvas, Design Thinking e outras)
• Definiçãodaidentidadeorganizacional (missão, visão, crenças e valores do sindicato)
• Definiçãodeobjetivosestratégicos, indicadores e metas
• Curso “Gestão de Projetos e Parcerias Sindicais”
• Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo A (elaboração ou revisão)
• Resultados da “Pesquisa com Indústria sobre Sindicatos”
• Resultados da “Pesquisa Sindical”
EXECUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Elaboração do plano de ação • Execução e monitoramento das
ações do plano de ação
• Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo B (elaboração dos planos de ação)
• Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo C (apoio à execução da estratégia)
Planejamento estratégico
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
GESTÃO DO NEGÓCIO
Quadro 9 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Planejamento estratégico
INTERMEDIÁRIO
Elaboração do planejamento estratégicoExecução do planejamento estratégico
292| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
ELABORAÇÃO DE PROJETOS
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Técnicas de elaboração de projetos
GESTÃO DE PROJETOS E PARCERIAS
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Sistemáticaparaidentificação de potenciais parceiros e fontes definanciamento
• Curso “Gestão de Projetos e Parcerias Sindicais”
• Planejamento Estratégico do Sindicato
• Publicação “Modelo de Atuação Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria”
PROSPECÇÃO DE PARCERIAS
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Gestão de cronogramas, orçamentos e avaliação de resultados
• Curso “Gestão de Projetos e Parcerias Sindicais”
• Publicação “Modelo de Atuação Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria”
Projetos e parcerias
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
GESTÃO DO NEGÓCIO
Quadro 10 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Projetos e parcerias
INTERMEDIÁRIO
Elaboração de projetosGestão de projetos e parceriasProspecção de parcerias
30 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Clima organizacional • Motivação de pessoas e
promoção do engajamento • Trabalho em ambiente
colaborativo
GESTÃO DE DESEMPENHO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Gestão por resultados
Gestão de pessoas
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
LIDERANÇA
Quadro 11 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão de pessoas
BÁSICO INTERMEDIÁRIO
Ambiente organizacional
Gestão de desempenho
312| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
O PAPEL DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Gestão da mudança • Promoção do
associativismo empresarial
• Curso “O Papel do Executivo naSuperaçãodosDesafios do Sindicato”
• Oficina“Mobilizaçãopara Defesa de Interesses”
Liderança transformadora
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
LIDERANÇA
Quadro 12 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Liderança transformadora
INTERMEDIÁRIO
O papel do executivo sindical empresarial
32 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
ABORDAGEM CONSULTIVA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Benefícios da prática de atendimento consultivo para alavancar as atividades do sindicato
• Competências necessárias para prestar atendimento consultivo
• Conceitos principais sobre atendimento consultivo
• Oficina“Atendimento Consultivo no Sistema Indústria”
• Publicação “Modelo de Atuação Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria”
ATENDIMENTO CONSULTIVO NO SISTEMA INDÚSTRIA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Boas práticas sindicais em prestação de serviços
• Metodologia de atendimento consultivo do Sistema Indústria
• Modelo de Atuação Articulada entre as áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria
• Produtos e serviços de CNI, Federações, SESI, SENAI e IEL
• Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo B (elaboração dos planos de ação)
• Planejamento Estratégico do Sindicato Ciclo C (apoio à execução da estratégia)
Atendimento consultivo
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
RELACIONAMENTO
Quadro 13 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Atendimento consultivo
AVANÇADOBÁSICO
Abordagem consultiva
Atendimento consultivo no Sistema Indústria
332| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM PARTES INTERESSADAS
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Elaboração e gestão do Plano de Relacionamento com partes interessadas(mapadeinfluênciacomo insumo)
• Estratégias de relacionamento com associados (procedimentos para visitas, contatos telefônicos e envio de mensagens)
• Estratégias e ferramentas de comunicação e relacionamento com partes interessadas (base empresarial, sindicatos empresariais e laborais, Sistema Indústria, governo, instituições de pesquisa, fornecedores etc.)
• Formação e manutenção de redes de relacionamento
• O executivo como agente de comunicação e relacionamento
• Organização de eventos• Organização de
missões empresariais
• Bate-papo Sindical• Curso “Gestão do Relacionamento
com as Empresas”• Oficina“Media Training”
Gestão do relacionamento
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
RELACIONAMENTO
Figura 14 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão do relacionamento
AVANÇADO
Gestão do relacionamento com partes interessadas
34 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
RELACIONAMENTO COM O GOVERNO
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Diferença entre Estado e Governo• Funcionamento de órgãos
da administração indireta responsáveis pela regulação do setor
• Funcionamento dos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário nas esferas municipal, estadual e federal
• Impacto da ação governamental sobre o ambiente de negócios
• Curso “O Papel do Executivo naSuperaçãodosDesafios do Sindicato”
• Oficina“MobilizaçãoparaDefesade Interesses”
DEFESA DE INTERESSES
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Análise e priorização de temas de interesse
• Boas práticas sindicais em defesa de interesses
• Estratégias para mobilização da base empresarial
• Processo de defesa de interesses• Processos e sistemas para
acompanhamento de proposições legislativas e da agenda do Poder Executivo
• Bate-papo Sindical• Catálogo Online de Boas Práticas• Oficina“MobilizaçãoparaDefesa
de Interesses”
REPRESENTAÇÃO E DEFESA
DE INTERESSES
Ação de influência
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
Quadro15-Temas,subtemaseaçõesdeaprendizagemrelacionadosàcompetênciaAçãodeinfluência
AVANÇADOINTERMEDIÁRIO
Relacionamento com o governo
Defesa de interesses
352| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO COLETIVA
SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS
• Diferença entre Estado e Governo• Funcionamento de órgãos
da administração indireta responsáveis pela regulação do setor
• Funcionamento dos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário nas esferas municipal, estadual e federal
• Impacto da ação governamental sobre o ambiente de negócios
• Curso “O Papel do Executivo naSuperaçãodosDesafios do Sindicato”
• Oficina“MobilizaçãoparaDefesade Interesses”
REPRESENTAÇÃO E DEFESA
DE INTERESSES
Negociação coletiva
TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS
Quadro 16 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Negociação coletiva
INTERMEDIÁRIO
Planejamento da negociação coletiva
37
3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
3.1 CONCEITO E FINALIDADE
CONCEITO
Régua de Competências é uma escala que define,paracadacompetência,diferentesníveisde complexidade.
A inclusão de Régua de Competências neste documento deve-se a suas
diversas possibilidades de aplicação, entre as quais destacam-se:
Mensuração do desenvolvimento, por meio do acompanhamento da
evolução do executivo do sindicato empresarial, ao passar de um nível
decomplexidadeparaoutro;
Avaliação da eficiência das ações de aprendizagem, considerando-se
tanto aquelas oferecidas pela CNI e pelas federações, quanto as pros-
pectadaspelossindicatos;
Estímulo ao autodesenvolvimento, na medida em que proporciona ao
executivo do sindicato empresarial uma visão mais apurada dos aspec-
tosaaprimorarnoseudesempenho;
Otimização dos investimentos em ações de aprendizagem, ao possibili-
tar o direcionamento dos recursos e esforços da CNI, das Federações e
dossindicatosàquelasconsideradasmaiseficazes.
38 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
3.2 LÓGICA DE CONSTRUÇÃO
Aréguadecompetênciasapresentadanestedocumentodefinetrêsníveis
de complexidade para cada competência.
O primeiro nível de complexidade corresponde à realização da atividade
principal explicitada na descrição da competência (o quê). Nesse nível, a
atividade é executava de forma ainda intuitiva, sem a adoção de todas as
técnicas e conhecimentos pertinentes.
O segundo nível da Régua corresponde à realização da atividade principal
(o quê) de modo tecnicamente adequado, aplicando-se todos os conhe-
cimentos necessários em termos de metodologias, procedimentos e formas
de mensuração (como).
Oterceironível,porfim,correspondeàconcretizaçãodosefeitosesperados,
ou seja, ao impacto da mobilização de determinada competência sobre o
ambiente sindical (para quê). Embora esse mais alto nível não dependa ex-
clusivamente do desempenho do executivo, o aprimoramento dos conhe-
cimentos, habilidades e atitudes relacionadas a determinada competência
podeinfluenciarpositivamenteosresultadosobtidos.
393| RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
3.3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS
O Quadro 17 apresenta a Régua, com os três níveis de complexidade de
entregas correspondentes a cada competência.
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Comunicar-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizandohabilidadespessoaisetécnicasdecomunicação,influênciae persuasão, para atingir objetivos e metas do sindicato e para criar e manter redes de relacionamento.
Nível 1
Comunica-se de forma clara e assertiva com diversos públicos.
Nível 2
Comunica-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizando técnicasdeinfluênciaepersuação.
Nível 3
Atinge objetivos e metas do sindicato e mantém redes de relacionamento a partir da comunicação clara e assertiva e do uso de técnicasdecomunicação,influênciaepersuação.
EIXO COMUNICAÇÃO
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
Desenvolver e monitorar o plano de comunicação, considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado, para fortalecer a imagem e o relacionamento do sindicato com as partes interessadas.
Nível 1
Desenvolve e monitora o plano de comunicação do sindicato.
Nível 2
Desenvolve e monitora o plano de comunicação, considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado.
Nível 3
Fortalece a imagem e o relacionamento do sindicato com partes interessadas a partir do desenvolvimento e monitoramento do plano de comunicação do sindicato, considerando seus objetivos estratégicos e as ferramentas disponíveis no mercado.
40 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
ANÁLISE DE CENÁRIOS
Pesquisar e organizar dados que indiquem tendências para o setor, produzindoinformaçõesconfiáveis,parasubsidiaraformulaçãodeestratégias de atuação do sindicato.
Nível 1
Pesquisa e organiza dados que indiquem tendências para o setor.
Nível 2
Pesquisa e organiza dados que indiquem tendências para o setor, produzindoinformaçõesconfiáveis.
Nível 3
Subsidia a formulação de estratégias de atuação do sindicato a partir da pesquisa e organização de dados que indiquem tendências para o setor edaproduçãodeinformaçõesconfiáveis.
EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO
FOCO EM MELHORES PRÁTICAS
Identificareimplementarmelhorespráticas,pormeiodepesquisaetrocadeexperiências,afimdeaprimoraragestãoeaumentararepresentatividade do sindicato.
Nível 1
Identificaeimplementamelhorespráticas.
Nível 2
Identificaeimplementamelhorespráticas,pormeiodarealizaçãodepesquisas e da troca de experiências.
Nível 3
Aprimora a gestão e aumenta a representatividade do sindicato por meiodaimplementaçãodemelhorespráticasidentificadasapartirdepesquisas e da troca de experiências.
(Continuação)
413| RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
GESTÃO SINDICAL
Executarosprocessosnecessáriosàregularizaçãoeàgestãofinanceira,administrativa e comercial do sindicato, utilizando conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão, para assegurar o bom funcionamento da entidade.
Nível 1
Executaosprocessosnecessáriosàregularizaçãoeàgestãofinanceira,administrativa e comercial do sindicato.
Nível 2
Executaosprocessosnecessáriosàregularizaçãoeàgestãofinanceira,administrativa e comercial do sindicato, utilizando conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão.
Nível 3
Assegura o bom funcionamento do sindicato por meio da execução dosprocessosnecessáriosasuaregularizaçãoegestãofinanceira,administrativa e comercial, com base em conhecimentos sobre legislação sindical, metodologias e ferramentas de gestão.
EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO
INOVAÇÃO SINDICAL
Promover inovações na forma de atuar do sindicato, por meio da implantação de melhorias incrementais ou radicais em processos e produtos, visando ampliar o portfólio, dinamizar a gestão e alcançar melhores resultados.
Nível 1
Promove inovações na forma de atuação do sindicato.
Nível 2
Promove inovações na forma de atuação do sindicato, por meio da implantação de mehorias incrementais ou radicais em processos e produtos.
Nível 3
Amplia o portfólio, dinamiza a gestão e alcança melhores resultados, promovendo inovações na forma de atuação do sindicato a partir da implantação de mehorias incrementais ou radicais em processos e produtos.
(Continuação)
42 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
INTELIGÊNCIA SINDICAL
Levantar, organizar e analisar dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor, utilizando ferramentas do Sistema Indústria e do mercado e estabelecendo rotinas de pesquisa, consulta e análise, para executar procedimentos sindicais e subsidiar a tomada de decisões estratégicas.
Nível 1
Levanta, organiza e analisa dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor.
Nível 2
Levanta, organiza e analisa dados relevantes sobre o sindicato e sobre o setor, utilizando ferramentas do Sistema Indústria e do mercado e estabelecendo rotinas de pesquisa, consulta e análise.
Nível 3
Executa procedimentos sindicais e subsidia a tomada de decisões estratégicas a partir do levantamento, organização e análise de dados relevantes sobre o sindicato e o setor, realizados por meio da utilização de ferramentasespecíficasedoestabelecimentoderotinas.
EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO
(Continuação)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Elaborar e executar os planos de ação, com base no planejamento estratégico e utilizando técnicas e ferramentas de gestão, para alcançar as metas e objetivos estratégicos do sindicato.
Nível 1
Elabora e executa os planos de ação.
Nível 2
Elabora e executa os planos de ação, com base no planejamento estratégico e utilizando técnicas e ferramentas de gestão.
Nível 3
Alcança as metas e objetivos do sindicato a partir da elaboração e execução dos planos de ação com base no planejamento estratégico e por meio da utilização de técnicas e ferramentas de gestão.
433| RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
PROJETOS E PARCERIAS
Identificar,proporeexecutarprojetoseparcerias,pormeiodainteraçãocom parceiros e da utilização de metodologias e ferramentas de gestão, para concretizar o planejamento estratégico do sindicato e atender as indústrias representadas.
Nível 1
Identifica,propõeeexecutaprojetoseparcerias.
Nível 2
Identifica,propõeeexecutaprojetoseparcerias,pormeiodainteraçãocom parceiros e da utilização de metodologias e ferramentas de gestão.
Nível 3
Concretiza o planejamento estratégico do sindicato e atende as indústrias representadasapartirdaidentificação,proposiçãoeexecuçãodeprojetos e parcerias, realizados por meio da interaçaõ com parceiros e da utilziação de metodologias e ferramentas de gestão.
EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO
(Continuação)
GESTÃO DE PESSOAS
Atuar com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências, para garantir o alcance dos objetivos estratégicos do sindicato.
Nível 1
Atua com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores).
Nível 2
Atua com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio da promoção de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências.
Nível 3
Alcança os objetivos estratégicos do sindicato por meio da atuação com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores) e da promoção de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências.
EIXO LIDERANÇA
44 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
ATENDIMENTO CONSULTIVO
Adotar a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor, utilizandotécnicasespecíficasparaolevantamentoedetalhamentode demandas, de modo a ofertar produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base.
Nível 1
Adota a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor.
Nível 2
Adota a abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor,utilizandotécnicasespecíficasparaolevantamentoedetalhamento de demandas.
Nível 3
Oferta produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base a partir da adoção da abordagem consultiva no atendimento às indústriasedautilizaçãodetécnicasespecíficasparaolevantamento e detalhamento de demandas.
EIXO RELACIONAMENTO
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
Apoiar iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais, por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas, para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade.
Nível 1
Apoia iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais.
Nível 2
Apoia iniciativas de sensibilização e mobilização de empresários industriais por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas.
Nível 3
Contribui para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade apoiando iniciativas de sensibilização e mobilização dos empresários a partir da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas.
(Continuação)
EIXO LIDERANÇA
453| RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Executar ações de relacionamento, garantindo a execução do Plano de Comunicação do Sindicato, para ampliar a visibilidade das ações realizadas e potencializar a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas.
Nível 1
Executa ações de relacionamento do sindicato.
Nível 2
Executa ações de relacionamento do sindicato, garantindo a execução do plano de comunicação.
Nível 3
Amplia a visibilidade das ações realizadas e potencializa a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas a partir da execução de ações de relacionamento e da execução do plano de comunicação do sindicato.
EIXO RELACIONAMENTO
(Continuação)
AÇÃO DE INFLUÊNCIA
Monitorar sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor, elaborando relatórios e outros documentos de apoio, que subsidiem a atuação do presidente do sindicato.
Nível 1
Monitora sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor.
Nível 2
Monitora sistematicamente a tramitação de projetos ou ações que impactem o setor e elabora relatórios e outros documentos de apoio.
Nível 3
Subsidia a atuação do presidente do sindicato por meio do monitoramento sistemático da tramitação de projetos ou ações que impactem o setor e da elaboração de relatórios e outros documentos de apoio.
EIXO REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES
46 COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
NEGOCIAÇÃO COLETIVA
Subsidiar a participação do sindicato no processo de negociação coletiva, sistematizando informações e fornecendo indicadores setoriais,afimdealcançarresultadosviáveiseequilibradosparaempresas e trabalhadores.
Nível 1
Subsidia a participação do sindicato no processo de negociação coletiva.
Nível 2
Subsidia a participação do sindicato no processo de negociação coletiva, sistematizando informações e fornecendo indicadores setoriais.
Nível 3
Alcança resultados viáveis e equilibrados para empresas e trabalhadores, subsidiando a participação do sindicato por meio da sistematização de informações e da elaboração de indicadores setoriais.
(Continuação)
EIXO REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES
Quadro 17 - Régua de Competências do Executivo Sindical Empresarial
47
REFERÊNCIAS
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executivo em um excelente Gestor de Pessoas. 5ed. Barueri, SP: Manole, 2015.
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na Empresa Moderna. 1 ed. 9 reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
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GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e gestão de Talentos. São Pau-
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LEME, Rogério. Aplicação pratica de gestão de pessoas: mapeamento, trei-
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RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com
foco em competências. Rio de Janeiro, Qualitymark, 2004.
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNIRobson Braga de AndradePresidenteDIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL – DDICarlos Eduardo AbijaodiDiretor de Desenvolvimento IndustrialGerência Executiva de Desenvolvimento Associativo – GDACamilla CavalcantiGerente-Executiva de Desenvolvimento AssociativoDIRETORIA DE COMUNICAÇÃO – DIRCOMCarlos Alberto BarreirosDiretor de ComunicaçãoGerência Executiva de Publicidade e Propaganda – GEXPPCarla GonçalvesGerente-Executiva de Publicidade e PropagandaEduardo PessoaProdução Editorial
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COMPETÊNCIAS DO EXECUTIVO SINDICAL EMPRESARIAL
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