Inova ção no Varejo · 2018. 12. 12. · Índice de Confiança do Consumidor 12. 13 Índice de...

InovaInovaçção no Varejoão no VarejoEfeitos do AmbienteEfeitos do Ambiente

Maurício Morgado2/04/2009

1

2

Agenda

� Ambiente de Marketing� Economia� Legislação� Tecnologia� Ecologia� Demografia� Cultura

� Inovações no Varejo

3

Ambiente de Marketing

3

4

Chances aumentam se...

� Vantagem relativa� Perante concorrência

� Compatibilidade� Com valores e

experiência das pessoas

� Complexidade� Menor, melhor

� Experimentação� Deve ser facilitada

� Comunicabilidade� Quanto mais gente ver,

melhor20-4

5

Chances aumentam se...

� Preço for baixo� Risco e incerteza forem

reduzidos� Houver credibilidade

científica� Não é, na maioria das

vezes, o caso do varejo

� Houver aprovação social

20-5

6

Ambiente de Marketing

6

7

Pesquisa Mensal do Comércio

7

Variação mensal (base:igual mês do ano

anterior)

Variação acumulada de 12 meses

Combustíveis e lubrificantes 3,83 9,37

Hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e

fumo

7,01 5,39

Tecidos, vestuário e calçados -4,74 3,48

Móveis e eletrodomésticos 6,26 14,2

Artigos farmacêuticos, médicos,

ortopédicos, de perfumaria e cosméticos

8,93 12,73

Livros, jornais, revistas e

papelaria23,93 12,93

Equipamentos e materiais para escritório, informática e

comunicação

15,35 32,59

Outros artigos de uso pessoal e doméstico

5,04 13,74

Índices de volume de vendas no comércio varejista - Brasil - janeiro 2009

8

Informalidade8

Fonte: IBGE/FSP 10/08/2006 - pág B4

9

Informalidade9

10

Informalidade10

11

Taxa de desemprego11

12

Índice de Confiança do Consumidor12

13

Índice de Confiança do Consumidor13

14

15

Ambiente de Marketing

15

16

Legislação

16

Aumento da legislaçãoque regula os

negócios

Crescimento de gruposde interesse especiais

17

Lei do Outdoor

17

18

Ambiente de Marketing

18

19

Pronador, supinador ou neutro?

19

20

Saucony

20

2121

Dinheiro de plástico

Programas de Fidelidade e de Relacionamento

22

Comércio eletrônico 2008

� Vendas: R$3,8 Bilhões, ou 45% a mais do que o mesmo período de 2007.

� Consumidores: 11,5 milhões de pessoas, 42% a mais do que em 2007.

� Ticket médio: R$324,00, 9% a mais do que em 2007.� Compram-se mais livros (17%), seguidos por produtos

de informática (12%). Na seqüência produtos de beleza e saúde, com 9% e na rabeira, aparelhos eletrônicos com 7%.

22

Fonte: Energy Interactive

2323

Tecnologia na lojaSelf checkout

NCR Fast Lane Self Checkout

2424

TecnologiaPay By Touch

2525

TecnologiaRFID

2626

MetroThe Future Store

27

Apple StoreApple Store

Meat Packing District

27

28

Ambiente de Marketing

28

2929

Mundo Verde

30

Slow Food

31

Whole FoodsWhole Foods

31

3232

Ponto Verde

33

Ambiente de Marketing

33

34

Baby-boomers no Brasil

34

Faixa etária Censo 2000 PNAD 2007 Crescimento

45 a 49 anos 8.721 11.612 33%

50 a 54 anos 7.062 10.019 42%

55 a 59 anos 5.444 8.110 49%

60 a 64 anos 4.600 6.164 34%

TOTAL GRUPOS 25.827 35.905 39%

TOTAL POP 169.799 196.784 16%

Fonte: IBGE (Sidra) – Censo 2000 e PNAD 2007

35

198035

http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/projecao_da_populacao/piramide/piramide.shtm

36

200536

http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/projecao_da_populacao/piramide/piramide.shtm

37

202037

http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/projecao_da_populacao/piramide/piramide.shtm

38

205038

http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/projecao_da_populacao/piramide/piramide.shtm

39

Chico´s39

� 550 lojas

� Vendas líquidas de US$ 1,4 bi em 2005

� Baby boomers

� Conforto, dia-a-dia

40

Ambiente de Marketing

40

41

CulturaCultura

Novo papel da mulher

Consumidor mais exigente

Busca de soluções e experiências diversificadas

41

42

O avanço feminino42

Fonte: IBGE/PNAD Microdados

43

Mulher é responsável por 1 em 4 domicílios

43Fonte: IBGE

Responsáveis pelo domicílio

81,9

75,1

18,1

24,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1991 2000

HomensMulheres

44

Cai número de uniões formais44

Casamentos por mil habitantes

7,5 7,47,2 7,2

6,86,6

6,4

6,0

6,6

6,05,7

4,0

4,5

5,0

5,5

6,0

6,5

7,0

7,5

8,0

1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

Fonte: IBGE

45

Pessoas casando mais tarde45

Idade média ao casar

27,1

24

30,6

27,2

0

5

10

15

20

25

30

35

Homens Mulheres

19932003

Fonte: IBGE/FSP 22/12/2004

46

Ensino superior

46

4,8125,190

5,874

0,000

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

2004 2005 2006

47

Natural da TerraNatural da Terra

Conveniência e qualidade

47

48

EmpEmpóório Moemario Moema

Padaria?

48

49

Bottle Rocket WineBottle Rocket Wine

Qual é a grande dificuldade para quem vai comprar vinhos?

50

Stew LeonardStew Leonard´́ss

Yonkers

50

Maurício MorgadoMauricio.Morgado@fgv.br

(11) 3281-7970

51