Marketing Pessoal - tarp.com.br · PDF fileMarketing Pessoal Marketing pessoal é uma...

Marketing Pessoal

Marketing pessoal é uma ferramenta usada para promoção pessoal de modo a alcançar o

sucesso. É uma estratégia usada para "vender" a imagem, e influencia a forma como as outras

pessoas olham para quem a utiliza.

A imagem pessoal que passamos é parte do processo de vendas e fidelização do cliente.

Iniciar o trabalho com uma ótima apresentação é fundamental, mas mantê-la durante todo o

dia é igualmente importante e ajuda a fixar a marca Lupo junto ao cliente.

Um profissional de vendas bem apresentado funciona como uma vitrine.

Abaixo seguem algumas dicas para equipe de vendas.

Uniformes

Devem estar conservados;

Mantê-los sempre limpos;

Não utilizar as peças amassadas, furadas ou manchadas;

Utilizar o uniforme completo oferecido pela franqueadora;

Sapatos: limpos e conservados, utilizar o modelo sugerido pela franqueadora.

Unhas

Manter as unhas lixadas;

O tamanho deve ser curto a médio;

Unhas devem estar bem apresentáveis, com esmalte ou base. Não pode estar

com esmalte descascado;

Não utilizar unhas decoradas;

Deixar no estoque, lixas, acetona e algodão para que sejam utilizadas quando

necessário.

Cabelo

Devem estar limpos;

Soltos ou presos;

Acessórios discretos;

Franjas não devem ficar caindo nos olhos e atrapalhando no momento da

venda.

Maquiagem

Deve ser leve;

Batom discreto;

Lápis nos olhos são indispensáveis;

Sombra leve;

Blush bem discreto, a cor deverá combinar com a tonalidade de pele.

Obs. Os retoques da maquiagem não devem ser realizados na área de vendas.

Perfume

Não deve ser muito forte ou doce, pois algumas pessoas se incomodam ou são

alérgicas.

Acessórios

Devem ser discretos e delicados.

Brinco

Anel

Pulseira

Relógio

Piercing

Postura

Não apoiar no balcão ou mesas de apoio quando a loja estiver sem cliente;

Não formar rodinhas na área de vendas ou na porta da loja. O ideal é estar

sempre em movimento. Na loja há sempre atividades a serem feitas;

Não mascar chicletes ou comer qualquer outro alimento na área de vendas;

Não demonstrar intimidade excessiva prematura;

Linguagem adequada – não usar gírias ou frases feitas;

Não demonstrar sensibilidade excessiva com os problemas apresentados.