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Método de Análise e Solução de Problemas - MASP
Nov2012
Agregando valor para o Cliente
Sobrevivência num mercado competitivo...
Ciclo da Sobrevivência
Mas, qual é o caminho?
Gerenciamento por Diretrizes
– Gerenciamento das RotinasFazer certo o que fazemos
– Gerenciamento das MelhoriasMelhorar o que fazemos
Gerenciamento por Diretrizes
Estágios da Melhoria de uma Empresa
Mas, como fazer?
PDCA
(Plan, Do, Check, Act)(Planeje, Faça, Verifique e Ajuste)
Ciclo PDCA
PDCA no ciclo de Manutenção e Melhorias
Ciclo PDCA para melhorias
MASP
MASP – Fase 1 – Identificação do Problema
MASP – Fase 2 - Observação
MASP – Fase 3 - Análise
MASP – Fase 4 – Plano de Ação e Fase 5 - Execução
MASP – Fase 6 - Verificação
MASP – Fase 7 - Padronização
MASP – Fase 8 - Conclusão
Como trabalhar?
Ferramentas da Qualidade.
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