Metodologia de Modelagem de Processos -...

(ref. GESTÃO POR PROCESSOS de Saulo Barbará) by Edmilson J. Rosa

Metodologia de Modelagem de Processos

“Sugestão de Frame Work”

(ref. GESTÃO POR PROCESSOS de Saulo Barbará) by Edmilson J. Rosa

Metodologia de Modelagem de Processos

O termo metodologia é formado pela fusão de método e lógica.

Metodologia é a forma de direcionar os esforços de análise partindo do levantamento do estado atual – “como está” (as is) passando pela idealização do melhor cenário “como deveria ser” (should be) até a proposição da implementação mais adequada – “como será” (to be).

Toda a metodologia com foco em Análise e Modelagem de Processos tem como base a modelagem do negócio.

A metodologia mais adequada consiste em oito etapas inter-relacionadas, encadeadas de forma sistêmica, visando a permitir, primeiramente, uma visão global da organização (macroprocesso) e depois, uma visão particularizada de cada setor da organização (processo).

As seguintes etapas fazem parte da metodologia:

A. análise de requisitos;

B. construção do modelo;

C. análise de processos;

D. simulação;

E. reengenharia;

F. documentação dos resultados / produtos parciais e finais;

G. divulgação;

H. gestão dos processos – monitoramento.

Gestão baseada em Processos

(ref. GESTÃO POR PROCESSOS de Saulo Barbará) by Edmilson J. Rosa

Conceitos:

• Simulação de processo – Criação de cenários para mensurar os impactos gerados pela variação de aspectos comportamentais inerentes ao funcionamento do processo. A interpretação dos resultados gerados poderá sugerir a adoção de medidas para a melhoria do processo.

• Modelo – É a representação da realidade através da construção de diagramas, protótipos, ou qualquer recurso que permita visualizar o funcionamento do objeto a ser estudado, permitindo compreensão de suas características e simulação do comportamento submetido à ação de eventos programados.

• Modelo de Negócio – É a representação gráfica da estrutura funcional da organização, com foco na dinâmica de seus processos, atividades, recursos e procedimentos operacionais necessários ao desempenho de seu core business.

• Modelo de Processo - Visão de cada processo através da construção de diagramas com a contextualização funcional do processo em seu “ambiente”, descrita em forma de objetos – figuras utilizadas para diagramação – e seus relacionamentos representados por “conexões” com outros processos ou entidades internas/externas ao negócio.

Benefícios do uso de Modelos:

• Entendimento conjuntural do negócio – missão, estrutura, políticas, ambiente, potencial de crescimento, objetivos e estratégia mercadológica;• facilitar ações de melhoria para fortalecer a vocação da organização;• aderência dos processos à estratégia empresarial adotada;• identificação das interdependências entre processos;• avaliação de requisitos;• promover mudanças do enfoque da gestão permitindo a gestão por processos;• garantir eficiência funcional à organização;• estruturação da engenharia do negócio;• reforçar a colaboração e a integração entre processos e pessoas;• identificação das unidades de negócio (automatização operacional);• dar suporte ao Planejamento Estratégico;• fortalecer o vínculo entre processo de gestão e sistemas de informação.

Gestão baseada em Processos

(ref. GESTÃO POR PROCESSOS de Saulo Barbará) by Edmilson J. Rosa

Gestão baseada em Processos

(ref. GESTÃO POR PROCESSOS de Saulo Barbará) by Edmilson J. Rosa

Gestão baseada em Processos

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Gestão baseada em Processos

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Gestão baseada em Processos

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Gestão baseada em Processos