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Modelos de Gestão: A Evolução da Gestão Hospitalar para o

Sec. XXI

Roberto Gordilho Diretor de Serviços MV

Roberto.gordilho@mv.com.br

São Paulo, 22/05/2013

Origem do Sistema de

Saúde

Santas Casas de Misericórdia

Modelo de Organização

Contexto Atual

Contexto Atual

Contexto Atual

• SUS e Planos de Saúde pressionado os

hospitais por custos menores.

• Paciente e custo da medicina/novas

tecnologias pressionado os hospitais por

gastos maiores.

• Como fechar esta conta?

Como fechar a conta?

• Aumentar a Eficiência

• Aumentar a Produtividade

Produtividade

7%

93%

China

10,6%

18%

82%

Índia

7,8%

28% 72%

Coreia do Sul

4,2%

40% 60%

México

2,3%

60% 40%

Rússia

4,6%

70% 30%

Chile

4,1%

74% 26%

BRASIL

3,7%

Crescimento pelo aumento do

emprego

Crescimento pelo ganho de

produtividade

PIB (2001-2011)

A questão:

• Como aumentar a produtividade

melhorando a qualidade do

atendimento e a segurança do

paciente?

A Resposta:

Cenário:

Século XIX

Século XX

Século XXI

Pessoas x Tecnologia

Processos:

A Dúvida:

• Como fazer?

Opção 1: Evolução

Orgânica

Opção 2: Aprendendo

com a experiência dos

outros:

Ditado Popular

• Um homem inteligente aprende

com seus erros, um sábio com o

erro dos outros.

O que é Um Modelo de

Gestão?

O MG é um guia de referencia sobre como alcançar a excelência operacional promovendo um alinhamento dos processos existentes com as melhores práticas utilizadas pelas instituições de referência no Brasil.

Estes processos representam uma cadeia de valor que nos mostra que as atividades de assistência a saúde, administração e gerenciamento de estratégias quando suportadas por um bom modelo de gestão: processos e tecnologia nos levam através de pessoas capacitadas a excelência operacional.

Visão por Processos

Atendimento

Assistência

Suprimentos

Faturamento das Contas

FINANCEIRO CLÍNICA ADMINISTRATIVO

Visão por Processos

Diretoria

Atendimento Assistencial Suprimentos Faturamento

De

man

das

Entre

gas

Processos Referência

Para que reinventar a

roda?

O que fazer?

Como fazer?

Obrigado

Roberto Gordilho

Roberto.gordilho@mv.com.br

(81) 9469-5788