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Planejamento: Produzindo Valor Estratégico
Planejamento e Administração
Estratégica
Planejamento é uma expressão formal da intenção gerencial. Ele descreve o
que os gerentes decidiram fazer e como eles vão fazê-lo. O plano fornece
a estrutura básica, o foco e a orientação dos principais esforços necessários. Sem planejamento qualquer avanço em termos de
inovação, velocidade, qualidade e custos ocorre ao acaso, se ocorrer.
1. Visão geral dos fundamentos básicos de planejamento
Planejamento é o processo sistemático e consciente de tomada de decisões a respeito das metas e atividades a serem cumpridas no
futuro por um indivíduo, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma
organização.
Planejamento não é uma resposta informal ou casual a uma crise; é um esforço proposital, dirigido e
controlado pelos gerentes e baseado no conhecimento e na
experiência de todos os funcionários da organização.
Planejamento proporciona a indivíduos e unidades de trabalho diretrizes claras a serem seguidas nas atividades futuras, incluindo
circunstâncias individuais e condições de mudanças.
1.1 Processo básico de planejamento: análise situacional,
metas e planos alternativos, avaliação do plano e da meta, escolha do plano e da meta,
implementação, e monitoramento e controle.
1.1.1 Análise situacional – é o processo adotado pelos
planejadores, dentro das restrições de tempo e recursos, para coletar,
interpretar e resumir toda informação relevante para a
questão de planejamento analisada.
1.1.2 Metas e planos alternativos – (1) metas – são alvos ou objetivos que a alta administração deseja
atingir e (2) planos - são ações ou meios que os gerentes pretendem
adotar para atingir as metas organizacionais.
1.1.3 Avaliação do plano e da meta – quais as vantagens,
desvantagens e os efeitos potenciais de cada plano ou meta?
1.1.4 Escolha do plano e da meta – qual o mais adequado e viável?
Análise de cenários (narrativa que descreve um conjunto específico de
situações futuras).
1.1.5 Implementação – depois de se selecionar as metas e os planos, os
gerentes devem implementar os planos elaborados para cumprir as metas. De
nada valem os melhores planos se eles não forem implementados
corretamente. Os gerentes e os funcionários precisam entender o
plano, ter os recursos necessários para sua implementação e estar motivados
para implementá-lo.
1.1.6 Monitoramento e controle – sem monitoramento e controle não haveria meios de saber se o plano está tendo êxito. Ações corretivas deverão ser adotadas sempre que os planos forem implementados de
forma inadequada ou quando a situação mudar.
2. Níveis de planejamento
2.1 Planejamento estratégico – conjunto de procedimentos da
organização para tomar decisões dobre metas e estratégias de longo
prazo.
Metas estratégicas – principais alvos ou resultados finais
relacionados com a sobrevivência, o valor e o crescimento de longo
prazo da organização.
Estratégia – padrão de ações e alocação de recursos projetado
para atingir as metas da organização.
2.2 Planejamento tático e operacional
Planejamento tático – conjunto de procedimentos para converter as metas e os planos estratégicos mais abrangentes em metas e
planos específicos relevantes para uma parte distinta da organização,
por exemplo, alguma área funcional como a de marketing.
Planejamento operacional – processo de identificação dos procedimentos e processos
específicos necessários nos níveis inferiores da organização.
2.3 Alinhamento entre planejamento estratégico, tático e
operacional – os três planejamentos precisam ser
coerentes, mutuamente sustentáveis e focados no alcance de um objetivo tendo um propósito
comum.
3. Planejamento estratégico – novas idéias vindas dos gerentes
de toda a organização podem contribuir para a eficácia do plano.
Gestão/administração estratégica – processo envolvendo gerentes de todas as partes da organização na formulação e implementação das estratégias e metas estratégicas.
3.1 Etapa 1: Definição da missão, da visão e das metas
Missão – propósito básico e escopo das operações de uma
organização.
Visão estratégica – direcionamento de longo prazo e intenção
estratégica de uma companhia.
Metas estratégicas (termos chave: estabelecer, pensar, atuar, exceder, aumentar, construir, cumprir e etc) – evoluem baseadas na missão e
na visão da organização.
3.2 Etapa 2: Análise das oportunidades e ameaças externas
– o êxito da gestão estratégica depende de uma avaliação completa e precisa do seu
ambiente externo.
Stakeholders – grupos e indivíduos que afetam o – ou são afetados
pelo – cumprimento da missão, das metas e das estratégias da
organização.
A análise ambiental proporciona um mapa desses grupos e indivíduos e da influência exercida por eles na
organização.
3.3 Etapa 3: Análise das forças e fraquezas internas – exemplos: a situação financeira da
empresa é suficientemente sólida para suportar investimentos extensos e custosos em novos projetos? O quadro funcional da
empresa conta com funcionários qualificados para cumprir a parte que lhes cabe do plano
ou serão necessários mais treinamento e contratação de pessoal? A imagem da
empresa é compatível com a estratégia, ou ela terá de convencer os principais
stakeholders sobre a necessidade das mudanças?
Recursos – insumos que podem melhorar o desempenho de um
sistema.
Competências essenciais – qualificações e/ou conhecimento únicos de uma organização, que proporcionam uma margem de
superioridade sobre os concorrentes.
Benchmarking – é uma análise comparativa entre as funções e qualificações básicas de uma
companhia e de outras companhias. O objetivo é conhecer
as “melhores práticas” de cada empresa e implementar ações para atingir um desempenho melhor com
custos menores.
3.4 Etapa 4: Análise SWOT e formulação estratégica
3.4.1 Análise SWOT – comparação entre forças (strengths), fraquezas
(weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats)
da empresa cujo conhecimento ajudam o executivo a elaborar a
estratégia.
3.4.2 Estratégia corporativa – conjunto de negócios, mercados ou setores de atuação da organização e a distribuição de recursos entre
essas entidades.
Estratégia de concentração – estratégia empregada por uma
organização que opera um único negócio e concorre em um único
setor de atividade.
Estratégia de integração vertical – aquisição ou desenvolvimento de
um novo negócio que produza partes ou componentes do produto
da organização.
Estratégia de diversificação concêntrica – estratégia utilizada para acrescentar novos negócios
que produzam produtos relacionados ou que estejam envolvidos em atividades e
mercados relacionados.
Estratégia de diversificação conglomerada – estratégia adotada para acrescentar novos negócios
que produzam produtos não-relacionados ou que estejam envolvidos em atividades e
mercados não-relacionados. E.g.: o principal negócio do McDonalds é o
imobiliário.
3.4.3 Estratégia de negócios – principais ações por meio das quais
uma empresa concorre em determinado setor de atividade ou
mercado.
Estratégia de baixo custo – estratégia utilizada pela
organização para criar vantagem competitiva, sendo eficiente e oferecendo produtos simples e
padronizados.
Estratégia de diferenciação – estratégia adotada por uma
organização para adquirir vantagem competitiva, sendo única em seu
setor de atividade ou segmento de mercado em uma ou mais
dimensões.
3.4.4 Estratégia funcional – estratégia implementada por área
funcional da organização para apoiar a estratégia de negócios da
empresa.
3.5 Etapa 5: Implementação da estratégia
(1) Definição de tarefas estratégicas, (2) Avaliação da capacidade organizacional de
implementação de tarefas estratégicas, (3) Elaboração de
uma agenda de implementação e (4) Criação de um plano de
implementação.
3.6 Etapa 6: Controle estratégico
O sistema de controle estratégico é destinado a auxiliar os gerentes a
avaliar o progresso da organização relativamente à sua estratégia e, quando houver discrepâncias, a
providenciar as medidas corretivas.
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