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DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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PLANO DIRETOR
DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
PDTIC 2020-2023
DIVISÃO DE INFORMÁTICA
SETEMBRO-2020
ANEXO I
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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PDTIC 2020-2023
Presidente da República
Jair Messias Bolsonaro
Ministério do Turismo
Marcelo Álvaro Antônio
Fundação Nacional de Artes – FUNARTE
Presidente
Luciano da Silva Barbosa Querido
Diretoria Executiva
Jefferson da Fonseca Coutinho
Coordenação Geral de Planejamento e Administração | CGPA
Márcio Loureiro Taveira
Procuradoria Jurídica | Projur
Dr.ª Renata Maria Renault dos Santos Vago
Assessoria de Comunicação | Ascom
Marcelo de Araujo Mavignier
Centro de Artes Cênicas | Ceacen
Naura Schneider
Centro de Artes Visuais | Ceav
Leila Regina Pereira dos Santos
Centro da Música | Cemus
Bernardo Guerra Duarte
Centro de Programas Integrados | Cepin
Adriana Martel Poggi de Araújo
Elaboração do PDTIC
Divisão de Informática | Dinfo
Romulo Reis Campos
Validação Comitê de Governança Digital (CGD), criado pelo Presidente da FUNARTE por meio da Portaria Funarte no. 151 de 20 de maio de 2020.
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Índice
PDTIC 2020-2023 .................................................................................................................................... 2
Histórico de Alterações .......................................................................................................................... 5
1. Introdução ...................................................................................................................................... 6
2. Termos e Abreviações .................................................................................................................... 7
3. Metodologia Aplicada .................................................................................................................... 8
4. Documentos de Referência .......................................................................................................... 10
5. Princípios e Diretrizes ................................................................................................................... 13
6. Resultados do PDTIC anterior (2017/2019) ................................................................................. 15
6.1 Necessidades Executadas ................................................................................................. 16
6.2 Necessidades Executadas Parcialmente .......................................................................... 18
6.3 Necessidades Pendentes .................................................................................................. 20
7. Organização da Divisão de Informática da Funarte .................................................................... 22
7.1 No regimento .................................................................................................................... 22
8. Limitação de Recursos Humanos ................................................................................................. 24
9. Reestruturação da Área de TI ...................................................................................................... 26
10. Referencial Estratégico de TI ........................................................................................................ 28
10.1 Missão ............................................................................................................................... 28
10.2 Visão ................................................................................................................................. 28
10.3 Valores da TI ..................................................................................................................... 28
10.4 Objetivos Estratégicos ...................................................................................................... 29
10.5 Análise SWOT da Divisão de Informática ........................................................................ 32
10.6 Avaliação de Serviços ....................................................................................................... 32
10.7 Inventário de Necessidades - Critérios de Priorização .................................................... 34
10.8 Inventário de Necessidades - Categorização das Necessidades ..................................... 35
10.9 Inventário de Necessidades Identificadas ....................................................................... 35
10.10 Inventário de Necessidades - Aprovadas ........................................................................ 56
10.11 Plano de Metas e Ações ................................................................................................... 74
10.12 Plano de Gestão de Pessoas ............................................................................................. 79
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10.12.1 Plano de Capacitação por Competências...................................................................80
11. Processo de Revisão do PDTIC ....................................................................................................... 81
12. Fatores críticos para a implantação do PDTIC .............................................................................. 82
13. Plano de Gestão de Riscos ............................................................................................................. 83
13.1 Riscos Identificados / Plano de Resposta ........................................................................ 83
14. Plano de Investimento e Custeio .................................................................................................. 84
15. Conclusão ....................................................................................................................................... 85
16. ANEXOS: .............................................................................................................................. 86
16.1 Portfólio de Serviços ............................................................................................................ 86
16.2 Estrutura de Redes ............................................................................................................... 90
16.3 Análise de Riscos .................................................................................................................. 91
16.3.1 Matriz de Riscos ............................................................................................................... 91
16.3.2 Relatório de Resultados das Ações Mitigadoras de Riscos de TI em 2020 ..................... 91
16.3.3 Análise de Riscos - Classificação dos Riscos ..................................................................... 92
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Histórico de Alterações
Data Versão Descrição da Versão/Alteração Responsável 1.0 Criação do documento Romulo Reis
2.0 Análise do PDTI 2019 e introdução do processo de elaboração e avaliação do PDTI anterior
Romulo Reis
3.0 Inclusão da Metodologia Aplicada Romulo Reis
4.0 Revisão dos Documentos de Referência Romulo Reis
4.1 Revisão SWOT Romulo Reis
4.6 Inclusão dos Anexos Romulo Reis
4.10 Inclusão dos Resultados de Avaliação e do Plano de Capacitação e Revisão e Ajustes.
Romulo Reis
5.0 Revisão proposta pelo CGD. Romulo Reis
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1. Introdução
Este documento apresenta o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e
Comunicação (PDTIC) da Fundação Nacional das Artes (Funarte) para o período de 2020-
2023, elaborado por solicitação do Comitê de Governança Digital (CGD), com a participação
ativa das áreas através de coleta das necessidades identificadas e posterior consolidação
pela Divisão de Informática – DINFO, responsável pela elaboração.
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) é o
instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de TIC, definindo
estratégias e o plano de ação para implementá-las.
No cenário atual de constantes mudanças, o PDTIC é uma importante ferramenta de
apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando-o a agir de forma proativa, contra as
ameaças e a favor das oportunidades. O PDTIC representa um instrumento de gestão para a
execução das ações e projetos de TIC da organização, possibilitando justificar os recursos
aplicados em TIC, minimizar o desperdício, garantir o controle, aplicar recursos naquilo que
é considerado mais relevante e, por fim, melhorar a qualidade do gasto público e o serviço
prestado ao cidadão e à sociedade como um todo.
Na Fundação Nacional das Artes (Funarte), o PDTIC 2020-2023 foi precedido pelo
PDTIC relativo ao biênio 2017-2019. Do seu escopo consta o planejamento das ações
necessárias à ratificação e refinamento dos principais processos de negócio da Fundação.
Sob a execução do PDTIC 2017-2019, a Divisão de Informática-DINFO foi responsável
pela realização de ações que demonstraram gradual e consistente avanço, com destaque
para as iniciativas relacionadas à infraestrutura e serviços de Tecnologia da Informação,
visando em última análise ofertar serviços de maior qualidade aos públicos de interesse da
Instituição.
No âmbito administrativo, destaca-se a evolução, aprimoramento e integração da
Divisão com os diversos segmentos/áreas da Funarte e com os colaboradores, clientes e
usuários finais.
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2. Termos e Abreviações
Sigla Definição
CGPA Coordenação Geral de Planejamento e Administração
CGD Comitê de Gestão Digital
DINFO Divisão de Informática
GUT Gravidade/Urgência/Tendência
iGovTI Índice de Governança de Tecnologia de Informação
ME Ministério da Economia
PDTIC Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
SLA Service Level Agreement; acordo firmado geralmente entre a área ou empresa de TI e seu cliente interno.
TCU Tribunal de Contas da União
TI Tecnologia da Informação
TIC Tecnologias da Informação e Comunicação
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3. Metodologia Aplicada
Este PDTIC – Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação foi
elaborado utilizando-se o Guia de PDTIC do SISP – Sistema de Administração de Recursos de
Tecnologia da Informação.
Processo de Elaboração do PDTIC:
A construção deste Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação -
PDTIC seguiu um fluxo simples e conciso conforme abaixo.
Fonte: Guia de PDTIC do SISP
Figura 1 – Processo de Elaboração do PDTIC - SISP
Em um segundo momento, o Comitê de Governança Digital (CGD) da FUNARTE
deverá discutir e aprovar a Minuta do PDTIC e deliberar sobre a execução das ações
contidas na mesma.
Figura 2 – Processo de Deliberação pelo CGD
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Ciclo de Vida do PDTIC– Macroprocesso:
Fonte: Guia de PDTIC do SISP
Figura 3 – Ciclo de Vida do PDTIC - SISP
O acompanhamento será realizado através de relatório de execução que será
apresentado ao Comitê de Governança Digital (CGD) ou excepcionalmente ao seu
presidente, com freqüência semestral. No entanto, o PDTIC deve ser revisado no seu
segundo ano, obrigatoriamente.
Além do Guia SISP outras metodologias auxiliaram na composição deste PDTIC, tais
como:
Matriz GUT – prioriza demandas com base na sua gravidade (G), urgência (U) e
tendência (T);
Balanced Scorecard (BSC) – para elaboração e ajustamento da Área de Informática à
estratégia principal da Instituição.
Método de Dimensionamento do Quadro de Pessoal de TIC do SISP – auxilia no
dimensionamento do efetivo necessário às operações de informática.
Matriz SWOT – auxilia na verificação das forças, fraquezas, oportunidades e
ameaças, da Área de Informática.
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4. Documentos de Referência
Referências Técnicas e Legais
DECRETO Nº 10.332, DE 28 DE ABRIL DE 2020, Institui a Estratégia de Governo Digital para o
período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal
direta, autárquica e fundacional e dá outras providências.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2019-2022/2020/Decreto/D10332.htm#art14
DECRETO Nº 9.507, DE 21 DE SETEMBRO DE 2018, Dispõe sobre a execução indireta,
mediante contratação, de serviços da administração pública federal direta, autárquica e
fundacional e das empresas públicas e das sociedades de economia mista controladas pela
União.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Decreto/D9507.htm#art17
DECRETO Nº 9.507, DE 21 DE SETEMBRO DE 2018, Dispõe sobre a execução indireta,
mediante contratação, de serviços da administração pública federal direta, autárquica e
fundacional e das empresas públicas e das sociedades de economia mista controladas pela
União.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Decreto/D9507.htm#art17
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1, DE 10 DE JANEIRO DE 2019, Dispõe sobre Plano Anual de
Contratações de bens, serviços, obras e soluções de tecnologia da informação e comunicações
no âmbito da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional e sobre o Sistema
de Planejamento e Gerenciamento de Contratações.
https://www.comprasgovernamentais.gov.br/index.php/legislacao/instrucoes-
normativas/1068-in-1-de-2019
DECRETO Nº 9.637, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2018, Institui a Política Nacional de Segurança
da Informação, dispõe sobre a governança da segurança da informação, e altera o Decreto nº
2.295, de 4 de agosto de 1997, que regulamenta o disposto no art. 24, caput, inciso IX, da Lei nº
8.666, de 21 de junho de 1993, e dispõe sobre a dispensa de licitação nos casos que possam
comprometer a segurança nacional.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Decreto/D9637.htm#art22
INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 1, DE 27 DE MAIO DE 2020, dispõe sobre a Estrutura de Gestão
da Segurança da Informação nos órgãos e nas entidades da administração pública federal.
http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/instrucao-normativa-n-1-de-27-de-maio-de-2020-
258915215
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BRASIL. Presidência da República. Norma Complementar nº 01 do GSI/PR - de 13 de
outubro de 2008, sobre Atividade de Normatização. Outubro, 2008;
http://dsic.planalto.gov.br/documentos/nc_1_normatizacao.pdf
Decreto nº 7.579/2011 – Dispõe sobre o Sistema de Administração dos Recursos de
Tecnologia da Informação – SISP, do Poder Executivo federal;
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/decreto/d7579.htm
Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, Indicadores de
Gestão;
http://www.gespublica.gov.br/indicadores-de-gest%C3%A3o
ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013 - Tecnologia da informação — Técnicas de segurança —
Código de prática para controles de segurança da informação
https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=306582
ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013 - Tecnologia da informação — Técnicas de segurança —
Sistemas de gestão da segurança da informação — Requisitos
https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=306580
Guia de PDTIC do SISP – Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da
Informação;
http://www.sisp.gov.br/guiapdtic/wiki/file/Guia_de_PDTIC_do_SISP_v2.0.pdf
EGD – Estratégia de Governança Digital - Estruturação da Governança Digital que visa
ampliar as possibilidades de participação social e de construção colaborativa de políticas e
iniciativas inovadoras de governo digital, para que possam ser oferecidos melhores serviços que
respondam às exigências de transparência e prestação de contas para a sociedade.
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/EGD2020
EGTIC - ESTRATÉGIA GERAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÕES, 2014-
2015; Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicações (EGTIC), instrumento de
gestão do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP), que traça
a direção da Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC), definindo o plano estratégico que
visa promover a melhoria contínua da gestão e governança de TIC, assim como a sustentação da
infraestrutura, além de subsidiar os órgãos do Sistema na elaboração dos Planejamentos de
Tecnologia da Informação.
http://www.sisp.gov.br/egtic/wiki/apresentacao#:~:text=A%20Estrat%C3%A9gia%20Geral%
20de%20Tecnologia,visa%20promover%20a%20melhoria%20cont%C3%ADnua
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PNC - PLANO NACIONAL DE CULTURA; instituído pela Lei 12.343, de 2 de dezembro de
2010, tem por finalidade o planejamento e implementação de políticas públicas de longo prazo
(até 2020) voltadas à proteção e promoção da diversidade cultural brasileira. Diversidade que se
expressa em práticas, serviços e bens artísticos e culturais determinantes para o exercício da
cidadania, a expressão simbólica e o desenvolvimento socioeconômico do País.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12343.htm
DECRETO Nº 8.759, DE 10 DE MAIO DE 2016, regulamenta a Lei nº 13.249, de 13 de janeiro
de 2016, que institui o Plano Plurianual da União para o período de 2016 a 2019. Em seu anexo,
página 15, o Programa 5025: Cultura, diretriz 08, objetivo 1215, trata de Consolidar a cultura
como mais um eixo estratégico de desenvolvimento sustentável, provendo o acesso, a produção
e a fruição da cultura, o exercício dos direitos culturais, a preservação e a difusão da memória e
do Patrimônio Cultural.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2016/decreto/D8759.htm
Regimento Interno da FUNARTE;
Planejamento de Tecnologia da Informação 2017-2019 da FUNARTE;
Cobit5 – Framework de Governança de TI.
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5. Princípios e Diretrizes
O alinhamento do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC
com a estratégia da FUNARTE é um dos fatores primordiais para que as ações descritas no
PDTIC possam ser implementadas, visando ao atendimento das metas.
Segurança da Informação
A informação, qualquer quer seja a forma como se apresenta, é um dos maiores
patrimônios de uma instituição. A adoção de Diretrizes de Segurança da Informação visa
assegurar os princípios de Autenticidade, Disponibilidade e Confidencialidade da
informação.
Conformidade com as Instruções Normativas e Leis da Administração Pública
Federal – APF.
A conformidade com preceitos legais de relacionamento com os fornecedores e
prestadores de serviços maximiza a utilização dos recursos financeiros alocados à área de TI
e contribui para que os serviços de TI sejam suficientes para prover o suporte necessário às
ações estratégicas, táticas e operacionais da instituição em direção aos seus objetivos e
metas.
Interoperabilidade de Sistemas com o Governo Eletrônico
A arquitetura e-PING é um conjunto de Padrões de Interoperabilidade de Governo
Eletrônico que define um mínimo de premissas, políticas e especificações técnicas que
visam regulamentar a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação-TIC no
Governo Federal e estabelecem condições de interação com as demais esferas de governo e
com a sociedade.
Sistemas modernos, integrados e interoperáveis, trabalhando de forma íntegra,
segura e coerente em todo o setor público, garantem o fornecimento de melhores serviços
à sociedade, a um custo mais baixo.
Manutenção da Qualidade e da Eficiência para os Serviços de TI
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A Gestão de Serviços de TI, por meio de controles específicos, e o aprendizado
contínuo para evitar os riscos inerentes ao uso de tecnologia são necessários para alcançar
níveis de maturidade mais elevados para os processos que permitam o atendimento aos
princípios da Eficiência e Qualidade.
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Atendida Parcialmente
; 28%
Pendente; 38%
Atendida; 34%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Atendimento as Necessidades
Atuação da DINFO no atendimento
das Necessidades
62%
110 Necessidades
6. Resultados do PDTIC anterior (2017/2019)
Apresentamos aqui as Necessidades elencadas no PDTIC anterior (2017/2019) e o
status em que se encontram, classificadas como: Atendidas, Atendida Parcialmente e
Pendente.
O gráfico abaixo mostra o quantitativo de Atendimento às necessidades do PDTIC
2017-2019.
Gráfico 1 – Quantitativo das Necessidades de TIC – PDTIC 2017-2019
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Objetivo Estratégico IDÍndice
NecessidadeNecessidade Descrição
Ntureza da
Necessidade
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M01 1 EXCHANGE 2016 Ferramenta de e-mail AQUISIÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Investir na Terceirização.M03 3 PORTAL FUNARTE Atualização Portal
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M04 15 DESCONTINUIDADE DO POLIGLOTA Manutenção até descontinuidade do Sistema SUSTENTAÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M04 17 INTRANET Criação da Intranet
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M06 20 CPD - CLIMATIZAÇÃO Climatização do CPD SUSTENTAÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI. M07 22 INTERNET Conectividade INFRAESTRUTURA
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M07 24 LINK DE DADOS Conectividade INFRAESTRUTURA
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M09 25 OUTSOURCING IMPRESSÃO Impressões, Cópias e Digitalização SUSTENTAÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M11 26 SUPORTE À INFRAESTRUTURA Infraestrutura INFRAESTRUTURA
Assegurar Entrega e Suporte. M03 31 FITAS BACKUP Armazenamento INFRAESTRUTURA
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M01 33 SISTEMA DE EMAIL Melhorias no Sistema de Email INFRAESTRUTURA
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M10 34
POLÍTICA DE SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO
Definição da Política de Segurança da Informação,
conforme normas nacionais e internacionaisGOVERNANÇA
Desenvolver processos; Buscar satisfação dos
Clientes e Usuários de TI; Assegurar
Planejamento e Organização; e Investir na
Terceirização
M10 35POLÍTICA DE GESTÃO DE CORREIO
ELETRÔNICO
Elaboração de Política de Uso e Gestão de Correio
EletrônicoGOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação; Assegurar
Entrega e Suporte.M11 39 TÉCNICO DE MANUTENÇÃO REGIONAIS Técnico para manutenções regionais SUSTENTAÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Assegurar
Entrega e Suporte.M03 41 STORAGE Infraestrutura INFRAESTRUTURA
Investir na Terceirização; Buscar satisfação dos
Clientes e Usuários de TI; Prover Aquisição e
Implementação
M03 42 SWITCHES VLAN (L2) Equipamentos para Conexão em Rede INFRAESTRUTURA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte
M04 43SERVIÇO DE TRANSFERÊNCIA DE
ARQUIVOS (FTP)
Implementação de serviço de transferência de
arquivos via FTP.INFRAESTRUTURA
Investir na Terceirização; Assegurar Entrega e
Suporte.M12 45 VIDEO CONFERENCIA Equipamento Vídeo Conferência AQUISIÇÃO
Investir na Terceirização; Assegurar Entrega e
Suporte.M15 49 HEADFONE Headfones para os micro-computadores AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M06 50 CERTIFICADOS DIGITAIS Solução de Segurança INFRAESTRUTURA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.
M08 61 VISIO Ferramenta para criação de fluxograma AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte .
M17 62 PEN DRIVE Equipamento de armazenamento de dados AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M15 64 SCANNERS DIVERSAS
Para digitalização de imagens, fotos e textos
impressosAQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.
M14 65 SWITCHES (L3) Equipamentos para Conexão em Rede AQUISIÇÃO
6.1. Necessidades Executadas
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Objetivo Estratégico IDÍndice
NecessidadeNecessidade Descrição
Ntureza da
Necessidade
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M12 68 WEBCAM Câmera para Vídeo Call AQUISIÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI. M15 72 MICROFONEMicrofone para uso em conferências de áudio e
vídeoAQUISIÇÃO
Prover Governançade TI; Assegurar
Planejamento e Organização; Desenvolve
Processos; Assegurar Entrega e Suporte.
M08 76 TEAM VIEWER Software para acesso remoto AQUISIÇÃO
Prover Governança de TI; Assegurar
Planejamento e Organização; Desenvolver
Processos; Assegurar Entrega e Suporte.
M06 78
ESTUDO DE VIABILIDADE PARA
ESTRUTURAÇÃO DE ARQUITETURA DE
FIREWALL, IDS E IPS
Estudo de viabilidade para definirmos,
normatizarmos, documentarmos e implantarmos
nova arquitetura de firewall, IDS e IPS
GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M08 80 MS PROJECT Ferramenta para acompanhamento de projetos AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M15 81 IMPRESSORAS DIVERSAS Para impressão de imagens, fotos e textos. AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação. M02 82 UPGRADE COMPUTADORES Memória RAM, HD, etc AQUISIÇÃO
Investir na Terceirização; Assegurar Entrega e
Suporte.M15 83 CAIXAS DE SOM Caixas de som (conjuntos) AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; M08 90 GEPHISoftwares de gerenciamento de mídias sociais de
Alta PerformanceAQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação. M15 93 DATA SHOW Equipamento para projeção de foto e vídeo AQUISIÇÃO
Assegurar Entrega e Suporte; M08 102 DWG Visualização de plantas CAD AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M18 107 TELETRABALHO Home Office GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação. M20 108MANUTENÇÃO SISTEMA GESTÃO
BIBIBLIOTECASistema de Informações para Gestão SUSTENTAÇÃO
Tabela 1 – Relação de Necessidades de TIC - Executadas
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Objetivo Estratégico IDÍndice
NecessidadeNecessidade Descrição
Ntureza da
Necessidade
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M02 2 COMPUTADORES
Microcomputador, teclado, mouse, monitor,
NoBreak, licença OfficeAQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M04 6 SEI
Sistema de gestão de processos e documentos
eletrônicosDESENVOLVIMENTO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI; M06 19 ANTIVIRUS Solução de Segurança SUSTENTAÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.
M06 21 CPD – ELÉTRICA Segurança Elétrica do CPD SUSTENTAÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M08 23 LICENCIAMENTO SOFTWARE Licenças de infraestrutura INFRAESTRUTURA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 28 PACOTE OFFICE Pacote de software de escritório AQUISIÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M02 29 NOBREAK Nobreak para computador AQUISIÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M03 30 SERVIDORES Equipamentos para Distribuição/Armazenamento AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M02 36 LAPTOP Notebooks/Laptops AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M03 37 ACERVO INSTITUCIONAL DIGITAL Acervo Institucional SUSTENTAÇÃO
Prover Aquisição e Implementação. M04 38 INFRAESTRUTURA DE REDESolução de Infraestrutura - FIREWALL e ROBÔ DE
BACKUPINFRAESTRUTURA
Investir na Terceirização; Buscar satisfação dos
Clientes e Usuários de TI; Prover Aquisição e
Implementação
M02 44 COMPUTADOR MAC Equipamento MAC - Apple AQUISIÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M08 47 SERVIÇO DE MAILING Mailing - Mala Direta AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M14 48
REESTRUTURAÇÃO DA REDE DAS
REMOTAS (CIRCO, CTAC, TEATROS, ETC)
Reestruturação da Infra de rede das localidades
remotas: CIRCO, CTAC, TEATROS etcINFRAESTRUTURA
Prover Aquisição e Implementação. M08 52 ADOBE ACROBAT CREATOR Criação de PDF AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M12 54 MENSAGENS INSTANTANEAS Conectividade INFRAESTRUTURA
Prover Aquisição e Implementação; M04 56 PROTOCOLO INTERNO Sistema de ProtocoloGOVERNANÇA &
SUSTENTAÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização. M12 59 MICROSOFT OFFICE COMUNICATOR Ferramenta de comunicação corporativa AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização. M12 60 SKYPE Ferramenta de comunicação via internet AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação. M18 69ESTUDO DE SOLUÇÃO VOIP ENTRE AS
ÁREAS DE NEGÓCIO DA FUNARTE
Elaboração de estudo de viabilidade e de solução
de Sistema VOIP para as áreas de negócio.INFRAESTRUTURA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M17 70 HD PARA STORAGE Armazenamento AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M19 79 PLANO DE CONTINGÊNCIA DA DINFODefinição, elaboração e divulgação do Plano de
Contingência para a Divisão de Informática.GOVERNANÇA
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M08 85 ADOBE DISTILER MAC Edição de livros em pdf AQUISIÇÃO
6.2. Necessidades Executadas Parcialmente
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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Objetivo Estratégico IDÍndice
NecessidadeNecessidade Descrição
Ntureza da
Necessidade
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M08 87 AUTOCAD Software para criação de plantas AQUISIÇÃO
Investir na Terceirização; Buscar satisfação dos
Clientes e Usuários de TI; Assegurar Entrega e
Suporte.
M08 88 COREL DRAW Ferramenta de edição de imagem AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M17 91 RACK DE HD + HDS Rack para Armazenamento AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M15 92 GRAVADOR CD E DVDGravador para registro/gravação de arquivos de
imagens, documentos e vídeosAQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M08 101 DICIONÁRIO Dicionário da língua portuguesa AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação; Investir na
Terceirização
M08 104 NERO Ferramenta para criação de cd/dvd AQUISIÇÃO
Assegurar Entrega e Suporte. M08 106SOLUÇÃO GRC - GESTÃO RISCO E
COMPLIANCESolução de Gestão
SUSTENTAÇÃO &
DESENVOLVIMENTO
Assegurar Entrega e Suporte. M20 109MANUTENÇÃO GESTÃO DOCUMENTOS e-
ARQSistema de Gestão de Documentação SUSTENTAÇÃO
Tabela 2 - Relação de Necessidades de TIC - Executadas Parcialmente
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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Objetivo Estratégico IDÍndice
NecessidadeNecessidade Descrição
Ntureza da
Necessidade
Prover Aquisição e Implementação; M04 4 EDITAIS Sistema de Acompanhamento de Editais. DESENVOLVIMENTO
Assegurar Entrega e Suporte. M03 5APRIMORAMENTO / EXPANSÃO
CATÁLOGOS
Sistema de Catalogação e Exposição de Obras e
Outros Objetos sob Guarda da FunarteDESENVOLVIMENTO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M03 7 CADASTRO CULTURAL Sistema de Cadastro
SUSTENTAÇÃO &
DESENVOLVIMENTO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M04 8 GERENCIAMENTO DE OFICINAS Sistema para Gestão - Oficinas DESENVOLVIMENTO
Prover Governançade TI; Assegurar
Planejamento e Organização; Desenvolve
Processos; Assegurar Entrega e Suporte.
M04 9 GERAÇÃO INDICADORES Sistema de Informações para GestãoDESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Assegurar Entrega e Suporte. M04 10 CONTROLE DE DESPESAS DE PESSOAL Sistema de Controle Informações GestãoDESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M03 11
MAPA DE FESTIVAIS / EVENTOS
CALENDARIZADOSSistema de Localização Dança e Outras Atividades DESENVOLVIMENTO
Assegurar Entrega e Suporte. M03 12 MULTIPLATAFORMA INTERAÇÃOInteração com Públicos de Interesse (palestras,
etc)DESENVOLVIMENTO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M03 13
SISTEMAS - ACESSIBILIDADE E PADRÃO
BILINGUEAdaptação dos Sites
SUSTENTAÇÃO &
DESENVOLVIMENTO
Assegurar Planejamento e Organização;
Assegurar Entrega e Suporte.M03 14 ENCURTADOR DE LINK Facilidade para Acesso aos Sites e Sistemas DESENVOLVIMENTO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M05 16 BILHETERIA
Sistema de Bilheteria e Bilhetagem para todos
inclusive para as Representações
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M03 18 EQUIPE DESENVOLVIMENTO Equipe de Desenvolvimento DESENVOLVIMENTO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 27 ADOBE CLOUD Pacote para edição de imagens, vídeos e etc AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M04 32 MANUTENÇÃO SISTEMA PATRIMÔNIO Manutenção do Sistema de Patrimônio SUSTENTAÇÃO
Prover Aquisição e Implementação. M06 40 SEGURANÇA Serviço de Segurança INFRAESTRUTURA
Prover Governançade TI; Assegurar
Planejamento e Organização; Desenvolve
Processos; Assegurar Entrega e Suporte.
M13 46 EXTENSÃO GARANTIA SERVIDORES Garantia Equipamentos AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização. M02 51 EXTENSÃO GARANTIA COMPUTADORES Garantia Equipamentos AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M04 53
EMISSÃO DE COMPROVANTES DE
RENDIMENTOSistema para Colaboradores
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos Clientes e Usuários de TI.M10 55
POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO CONTÍNUA
DE SERVIÇOS (CERTIFICADO SSL, ADOBE
CLOUD, SOFTWARE ASSURANCE
WINDOWS SERVER, ETC)
Elaboração de política de substituição contínua
para os serviços que terão sua licença a expirar.GOVERNANÇA
Desenvolver processos; Buscar satisfação dos
Clientes e Usuários de TI M16 57 WIFI Rede sem fio INFRAESTRUTURA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M16 58 MODEM GALPÕES E TEATRO Conectividade INFRAESTRUTURA
Prover Governançade TI; Assegurar
Planejamento e Organização; Desenvolve
Processos.
M15 63 MONITOR Monitores - resoluções diversas. PC, TV, 4K AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M10 66
POLÍTICA DE RENOVAÇÃO E
DISTRIBUIÇÃO DE EQUIPAMENTOS
Definição e formalização dos padrões de utilização
de hardware de microinformática na Funarte, com
elaboração da Política de Renovação e Distribuição
de Equipamento.
GOVERNANÇA
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M04 67 CADASTRO COLABORADORES CRH Sistema de CadastroDESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação. M15 71 COLETOR CÓDIGO DE BARRASColetores para Código de Barras para captura de
dadosAQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M15 73 LEITOR CÓDIGO BARRAS Leitor de Dados AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M15 74 FITAS TÉRMICAS Suprimento Leitora de Barras AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M04 75 SISTEMA ATENDIMENTO BIBLIOTECA Sistema para Atendimento da BibliotecaDESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M18 77 ESTUDO DE CLOUD COMPUTING
Prospecção, certificação, normatização e
implantação de solução de cloud computingAQUISIÇÃO
6.3. Necessidades Pendentes
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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Objetivo Estratégico IDÍndice
NecessidadeNecessidade Descrição
Ntureza da
Necessidade
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M15 84 IMPRESSORA TÉRMICA Impressoras Térmicas (Código de Barras) AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 86 ADOBE DREAMWEAVER Ferramenta para auxiliar o desenvolvimento AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 89 COREL MAC Ferramenta de edição de imagem AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M15 94 LEITOR CARTÃO MEMÓRIA Cartão de Memória para expansão AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Buscar
satisfação dos clientes e Usuários de TI.M08 95 PACOTE ADOBE FONTES Pacote de fontes de letras AQUISIÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M08 96 PACOTE OFFICE MAC Pacote de software de escritório AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M08 97 SUITCASE FUSION Gerenciador de fontes para Mac AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M08 98 VOZ - TEXTO Software para conversão de voz em texto AQUISIÇÃO
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Assegurar Entrega e Suporte.M04 99
SISTEMA CONTROLE DISTRIBUIÇÃO
LIVROSSistema Controle para Biblioteca
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M08 100 LOGIC Programa de áudio AQUISIÇÃO
Prover Aquisição e Implementação; Investir na
Terceirização ; Buscar satisfação dos Clientes e
Usuários de TI; Assegurar Entrega e Suporte
M08 103 FINALE Software de partitura AQUISIÇÃO
Assegurar Planejamento e Organização ;
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação
M04 105 CLIPPAGEMSistema de Filtragem e Disponibilização de Dados e
InformaçõesDESENVOLVIMENTO
Buscar satisfação dos Clientes e Usuários de TI;
Prover Aquisição e Implementação;Assegurar
Entrega e Suporte
M04 110 SISTEMA DE TRANSPORTE Sistema para Atendimento/Gestão de Transporte DESENVOLVIMENTO
Tabela 3 - Relação de Necessidades de TIC - Pendentes
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7. Organização da Divisão de Informática da Funarte
7.1. No Regimento:
A Divisão de Informática (DINFO) da FUNARTE está vinculada à Coordenação-Geral
de Planejamento e Administração (CGPA). As competências da CGPA e a DINFO se
apresentam, conforme instituído no Regimento Interno da FUNARTE (Portaria nº. 46 de 19
de Junho de 2015), da seguinte forma:
“
CAPÍTULO II – DA COMPETÊNCIA DAS UNIDADES
...
Subseção II
Da Coordenação Geral de Planejamento e Administração
Art. 14 – À Coordenação-Geral de Planejamento e Administração, subordinada
diretamente à Diretoria, compete executar as atividades de planejamento e orçamento de
finanças, de contabilidade, de serviços gerais, de diárias e passagens, de modernização
administrativa, de informação e de informática e de administração e desenvolvimento de
recursos humanos.
...
Art. 23 – À Divisão de Informática, subordinada diretamente à Coordenação Geral de
Planejamento e Administração, compete:
I – realizar estudos prospectivos e propor o uso de novas tecnologias, com vistas à
utilização constante dos equipamentos, serviços e sistemas de informática da FUNARTE;
II – propor ações de padronização e normatização para o uso e manutenção dos
recursos de informática da FUNARTE;
III – definir a configuração dos equipamentos de processamento de dados e dos
programas básicos em utilização e a serem adquiridos;
IV – executar e controlar o processo de especificação, desenvolvimento e
manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, serviços e sistemas de informática
da FUNARTE;
V – controlar bens e recursos tecnológicos da FUNARTE;
VI – especificar e acompanhar a aquisição de recursos de informática;
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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VII – administrar a utilização de recursos e serviços da rede corporativa da FUNARTE;
VIII – administrar os equipamentos e a infraestrutura básica de informática;
IX – administrar e zelar pela preservação e garantia da integridade das informações
contidas no banco de dados institucional da FUNARTE e;
X – prestar suporte básico ao uso de hardware, software e serviços aos usuários.
...”
a. Projeto de Reestruturação da Área de TI:
Motivado pelo Decreto nº 10.332, de 28 de abril de 2020, que Institui a Estratégia de
Governo Digital para o período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e das entidades da
administração pública federal direta, autárquica e fundacional e dá outras providências, e
em consonância com esta proposição, a DINFO conduziu estudo para reestruturação do
Setor de TI.
A Fundação Nacional de Artes (FUNARTE) tem por finalidade promover e incentivar a
produção, a prática e o desenvolvimento das atividades artísticas e culturais no território
nacional e, especialmente, promover ações destinadas à difusão do produto e da produção
cultural. Para realizar esse papel a Instituição conta, hoje, com aproximadamente 307
funcionários, distribuídos no Rio de Janeiro (na sede, nos teatros e em outras unidades), em
Brasília, em Minas Gerais e em São Paulo.
A atual estrutura organizacional de TI da Funarte contempla apenas um único
departamento, o qual acumula os papéis de gerenciamento, planejamento, controle e
execução. Além disso, a posição na estrutura organizacional, como divisão, distancia o
departamento de TI da alta direção, dificultando o alinhamento das ações de TI com o
planejamento estratégico institucional.
Outro fator limitante, para cumprimento das ações de TI, são os recursos humanos
em quantidade insuficiente para acompanhar todas as demandas atuais e futuras da
Fundação.
Sendo assim, para tratar as dificuldades expostas acima, propomos a seguinte
solução:
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8. LIMITAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
É necessária a recomposição do quadro funcional da área de TI e para comprovação
utilizamos o Método de Dimensionamento do Quadro de Pessoal de TIC do SISP.
A metodologia consiste em indicar o numeral de quadro funcional que permita
realizar as tarefas de TIC.
Para isso é levado em consideração: o tempo de realização das atividades de TIC, a
demanda proporcional de cada atividade e o numeral de profissionais dedicados à
realização das tarefas de TIC.
Em nosso estudo, constatamos que o tempo (min./ano) necessário para realização
das atividades de TIC é de 19.356.480 (min./ano). E o tempo de disponibilidade relacionado
aos profissionais de TIC é de 760.320 (min./ano).
Hoje a área de TIC conta com 9 profissionais, sendo que apenas 2 possuem formação
em TIC e os demais pertencem ao quadro de apoio administrativo.
Para que seja possível atender às demandas de TIC são necessários 25 profissionais
da área de Tecnologia de informação, além dos profissionais que atuam no apoio
administrativo. Atualmente a TIC conta apenas com 9 profissionais para apoio
administrativo.
Para efeito de cálculo genérico, constata-se uma defasagem de 17 profissionais, mas
não devem ser tiradas das considerações as especificidades supracitadas.
O número corresponde ao total de profissionais de TIC é dado pelo percentual de
dedicação dos mesmos às tarefas operacionais (projetos e processos).
Figura 4 – Diagrama – Cálculo Necessidade Quadro de Trabalho - SISP
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Para efeito de comparação tomamos como base a Resolução Nº 211 de 15/12/2015,
que Institui a Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder
Judiciário (ENTIC-JUD), que trata do nivelamento de Tecnologia da Informação no âmbito do
poder judiciário. Constando nesse documento a tabela de força de trabalho de TI abaixo:
Fonte: https://atos.cnj.jus.br/atos/detalhar/atos-normativos?documento=2227
Tabela 4 – Metodologia ENTIC-JUD – Cálculo Necessidade Quadro de Trabalho
Caso utilizemos o modelo do Poder Judiciário, levando em consideração que a FUNARTE conta com
307 profissionais que demandam à TIC, o valor proposto para o quadro funcional seria de 22
profissionais (defasagem de 13 profissionais), ou seja, os modelos apresentam resultados
aproximados, dando consistência técnica ao método utilizado.
Atualmente na área de informática, há apenas 2 profissionais formação específica em TI (quadro
técnico), os demais possuem outras formações a atuam mais em ações de apoio administrativo.
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9. RESTRUTURAÇÃO DA ÁREA DE TI
Sendo necessária a alteração no regimento interno para reposicionar a área de TI,
vinculando-a estrategicamente à Diretoria Executiva, conforme disposição abaixo:
Figura 5 – Organograma Proposto TIC
À Coordenação Geral de Tecnologia da Informação, subordinada diretamente à
Diretoria executiva, compete:
Coordenação Geral de Tecnologia Informação e Comunicação (CGTIC)
Realizar estudos prospectivos e propor o uso de novas tecnologias, com vistas à atualização constante dos equipamentos, serviços e sistemas de informática da FUNARTE;
Propor ações de padronização e normatização para o uso e manutenção dos recursos de informática da FUNARTE;
Especificar e acompanhar a aquisição de recursos de informática.
Coordenação de Governança e Prospecção Tecnológica (CGPT)
Controlar e executar ações de padronização e normatização para o uso e manutenção dos recursos de informática da FUNARTE;
Controlar, acompanhar e executar as ações relativas à gestão da TI, no âmbito do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC, da FUNARTE, observadas as políticas de governo e boas práticas difundidas pelo Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação – SISP;
Planejar, elaborar, controlar e acompanhar os planos, programas e projetos de tecnologia da informação e segurança da informação;
Coordenar e empreender estudos e levantamentos que busquem promover o desenvolvimento e o aprimoramento dos recursos tecnológicos utilizados;
Analisar a viabilidade técnica da automação dos processos e procedimentos administrativos utilizados;
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Propor políticas, normas e diretrizes relacionadas à tecnologia da informação e segurança da informação;
Acompanhar a priorização, o desenvolvimento de sistemas, a definição de metodologia e o mapeamento de processos, buscando soluções tecnologicamente fundamentadas para atender às necessidades da FUNARTE.
Coordenação de Infraestrutura e Segurança de Informação (CISI)
Executar o processo de especificação dos equipamentos de TI da FUNARTE;
Executar o processo de especificação dos serviços de TI da FUNARTE;
Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e serviços de TI da FUNARTE.
Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI da FUNARTE;
Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos serviços de TI da FUNARTE;
Administrar a utilização de recursos e serviços da rede corporativa da FUNARTE;
Administrar os equipamentos e a infraestrutura básica de informática;
Controlar bens e recursos tecnológicos da FUNARTE.
Administrar e zelar pela preservação e garantia da integridade das informações contidas no banco de dados institucional da FUNARTE.
Coordenação Desenvolvimento de Sistemas de Informação (CDSI)
Executar o processo de especificação de desenvolvimento dos sistemas de informação da FUNARTE;
Executar e controlar o processo de desenvolvimento sistemas de informação da FUNARTE;
Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de informação da FUNARTE.
Coordenação de Suporte e Serviços ao Usuário (CSSU)
Definir a configuração dos equipamentos de processamento de dados e dos programas básicos em utilização e a serem adquiridos;
Prestar suporte básico ao uso de hardware, software e serviços aos usuários;
Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos (hardware) da FUNARTE;
Executar e controlar o processo de manutenção preventiva e corretiva dos softwares da FUNARTE;
Executar e controlar o processo de especificação dos equipamentos (hardware) da FUNARTE;
Executar e controlar o processo de especificação dos softwares da FUNARTE.
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10. Referencial Estratégico de TI
10.1. Missão
“Promover a sustentação e o apoio necessários ao atingimento de metas e objetivos
estabelecidos pelas áreas finalísticas através do provimento de soluções e serviços em
tecnologia que primem pela qualidade e em consonância com os direcionadores
estratégicos da Instituição.”
10.2. Visão
“Ser reconhecido como o integrador de soluções tecnológicas inovadoras que propiciem
sinergia entre as áreas finalísticas da FUNARTE, participando do resultado como parte
integrante da solução.”
10.3. Valores da TI
Comprometimento com a busca constante pela superação das expectativas por meio de novas tecnologias.
Foco nos objetivos da FUNARTE, oferecendo serviços alinhados com as suas necessidades e tornando suas atividades mais produtivas.
Postura profissional agindo sempre de forma coerente com nossos valores institucionais.
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10.4. Objetivos Estratégicos
Figura 6 – Objetivos Estratégicos, Iniciativas e Metas
Figura 7 – Objetivos Gerenciais, Iniciativas e Metas
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Figura 8 – Objetivos de Suporte, Iniciativas e Metas
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Mapa Estratégico
Figura 9 – Mapa Estratégico
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10.5. Análise SWOT da Divisão de Informática
Figura 10 – Análise SWOT - TIC
10.6. Avaliação de Serviços
A DINFO realizou, durante a Etapa de Diagnóstico, reuniões com todos os Centros, Gerências e Representações Regionais da Instituição para identificação e levantamento das necessidades de TI para o próximo período.
As áreas foram consultadas sobre as necessidades de software, hardware, sistemas e soluções de TI.
Por ocasião das reuniões e entrevistas a DINFO solicitou aos representantes e participantes uma Avaliação dos Serviços de TI ofertados pela Divisão de Informática.
Abaixo, os resultados da Pesquisa:
Respondentes:
1. CEACEN 2. CEAV 3. CEMUS 4. CEPIN 5. CGPA 6. REG-SP 7. REG-BSB 8. REG-MG
Itens Avaliados:
1. Atendimento- Suporte à Infraestrutura (Atendimento: Rede interna, Internet, E-mail, Servidor de arquivos) / Manutenção de Computadores (Atendimento presencial) / Abertura de Chamado (Atendimento: Telefônico e E-mail).
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2. Impressão - A qualidade da impressão / O fornecimento de toner / As funcionalidades da Impressora.
3. Internet - A disponibilidade da Internet (tempo de conexão) / A velocidade da Internet.
Avaliação Geral:
Os setores respondentes avaliaram os serviços de Atendimento, de Impressão e de Internet seguindo uma escala de 1 a 5, sendo 1=insatisfeito e 5=satisfeito.
Abaixo, resultado da pesquisa realizado em 2020, representando a pontuação global de cada item avaliado.
Gráfico 2–Avaliação TIC 2020
Sugestões de Melhoria:
Aquisição de novos computadores
Ajuste no sistema de controle de chamados, no que tange ao real status das solicitações
Disponibilização de ferramentas que permita a comunicação entre áreas / profissionais
Verificar a aderência do calendário de Manutenção dos equipamentos frente à obsolescência dos mesmos
Rede Wifi.
Necessidade de profissionais para atendimento presencial imediato
Impactos na produtividade visto que as solicitações ao Helpdesk só podem ser feitas por profissionais que sejam servidores
Verificar real necessidade (equipamento e suporte) das áreas no que tange ao padrão técnico de utilização das ferramentas de impressão
Aumento na cota de impressão
Aumento de velocidade e capacidade da internet
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Necessidade de melhoria na infraestrutura de disponibilização de rede
10.7. Inventário de Necessidades - Critérios de Priorização
A DINFO/CGPA priorizou as necessidades identificadas utilizando a técnica GUT - acrônimo para Gravidade, Urgência e Tendência.
Esta é uma técnica desenvolvida pelos pesquisadores Kepner e Tregoe para estabelecer a prioridade de fatores e que pode ser adaptada para priorizar objetivos e ações.
Os critérios pontuados para cada uma das necessidades, após observada sua descrição e seus benefícios, são os seguintes:
• Gravidade– Impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou
organizações e efeitos que surgirão em longo prazo, caso o problema não seja resolvido.
Escala utilizada:
5 – Extremamente graves 4 – Muito graves 3 – Graves 2 – Pouco graves 1 – Sem gravidade
• Urgência – Relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.
Escala utilizada:
5 – É necessária uma ação imediata 4 – A iniciativa deve ser tomada com alguma urgência 3 – A ação deve ocorrer o mais cedo possível 2 – Pode-se esperar um pouco 1 – Não tem pressa alguma
• Tendência – Potencial de crescimento do problema, avaliação da tendência de
crescimento, redução ou desaparecimento do problema, caso nenhuma ação seja tomada.
Escala utilizada:
5 – A situação vai piorar rapidamente
4 – A situação vai piorar em pouco tempo 3 – A situação vai piorar em médio prazo 2 – A situação vai piorar, mas em longo prazo 1 – A situação não vai piorar e pode, até mesmo, melhorar
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10.8. Inventário de Necessidades - Categorização das Necessidades
As necessidades identificadas e aprovadas pela DINFO/CGPA foram classificadas conforme abaixo:
AQUISIÇÃO – necessidades específicas de aquisição de hardware e/ou de software
comercial;
CAPACITAÇÃO– necessidades de capacitação, treinamento e desenvolvimento de
competências relacionadas com Tecnologia da Informação, tanto para a equipe
técnica quanto para o cliente/usuário final;
DESENVOLVIMENTO – necessidades de desenvolvimento de novos sistemas e de
manutenções evolutivas e adaptativas, atualização da documentação dos sistemas e
serviços de precificação de demanda – especificação, mensuração, orçamento e
cronograma;
GOVERNANÇA– necessidades que contemplam a definição das estruturas
organizacionais, dos processos de TI, da liderança e responsabilidades, para assegurar
que os investimentos corporativos em TI estejam em consonância com a dimensão
política da FUNARTE e em conformidade com as estratégias e os objetivos da
organização, contribuindo para a melhoria contínua e a preparação de mudanças
futuras;
INFRAESTRUTURA– necessidades relacionadas à configuração ou implementação de
infraestrutura sobre a base tecnológica existente ou aquisição/expansão da base;
PROCESSOS– necessidades relacionadas com mapeamento, análise, revisão e
melhoria de processos de negócios;
SUSTENTAÇÃO– necessidades relacionadas a suporte de infraestrutura e sistemas,
compreendendo suporte funcional e ao usuário, manutenções corretivas e
atendimento de questionamentos sobre os sistemas (inclusive investigação de
possíveis erros reportados pelos usuários).
10.9. Inventário de Necessidades Identificadas
Foi utilizada a Análise de Riscos, identificados pela Empresa Contratada para a
Prestação de Serviços de TI, como insumo parcial para a identificação/captação de
necessidades apresentadas neste documento. E para tal, correlacionamos o impacto com a
gravidade e a tendência com a probabilidade, sendo a urgência demonstrada no quadrante
de interseção entre Impacto (y) e Probabilidade (x).
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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Abaixo estão relacionadas todas as Necessidades Identificadas pela DINFO/CGPA
junto aos Colaboradores da Funarte, indicados pelas Gerências para participação na etapa
de Levantamento de Necessidades de TI para elaboração do Plano Diretor de Informática.
As necessidades apresentadas dizem respeito ao período de cobertura deste Plano Diretor e
foram classificadas pelo Método GUT e ordenadas pelo critério de maior Relevância (coluna
R) que corresponde à multiplicação dos valores atribuídos em G, U, T.
Esta Classificação foi atribuída pelos representantes que compõem o Comitê de
Governança Digital (CGD).
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N1
Microsoft Planner -
Software para
Gerenciamento de
tarefas / equipes
Software de
Gerenciamento de
Tarefas de Equipe
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N2 Pacote Office 2019 /
365
Pacote de software
de escritório
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N3 Software para
videoconferência
Software para Vídeo
Conferência
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N4 Desktop padrão Desktop
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N5 Nobreak Nobreak para
computador
Segurança,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N6 Notebook Notebooks/Laptops
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Usabilidade e
Disponibilidade.
N7
Sistema de
acompanhamento de
editais
Sistema de
Acompanhamento de
Editais
(contemplando
prestação de contas;
gestão,
automatização,
sistematização,
datamart, exportação
de dados, etc.)
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO 5 5 5 125
N8 SIADS
Sistema Integrado de
Administração de
Serviços (SERPRO)
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N9 SEI
Sistema de gestão de
processos e
documentos
eletrônicos
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO 5 5 5 125
N10 Switch core Equipamentos para
Conexão em Rede
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N11 Switch acesso Equipamentos para
Conexão em Rede
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N12 Switch distribuição Equipamentos para
Conexão em Rede
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N13 Ambiente de
videoconferência
Equipamento Vídeo
Conferência
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N14 Antivírus Solução de
Segurança
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
SUSTENTAÇÃO 5 5 5 125
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Disponibilidade.
N15 Antispam Software Antispam
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 5 5 125
N16 Placa de rede Placa de Rede
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 5 125
N17
Serviço
(outsourcing) de
impressão
Impressões, Cópias e
Digitalização
Segurança,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO 5 5 5 125
N18 Serviço link de
internet Conectividade
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 5 5 125
N19 Serviço de suporte
infraestrutura de TI Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 5 5 125
N20 Serviço de Lan to
Lan
Serviço de
Conectividade Conectividade INFRAESTRUTURA 5 5 5 125
N21 Manutenção Elétrica
no Data Center
Manutenção Data
Center
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 5 5 125
N22
Serviço de projeto
de infraestrutura de
TI
Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 5 5 125
N23 Corel Draw Ferramenta de
edição de imagem
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N24 Pacote Adobe Ferramentas de
escritório Adobe
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N25 PDF Creator Criação de PDF Usabilidade e AQUISIÇÃO 4 5 4 80
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Disponibilidade.
N26 Photoshop Software para edição
de imagens
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N27 Programa de edição
de vídeos (premier)
Software para edição
de vídeos
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N28
Solução de
Mensagens
Instantâneas
Conectividade
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 5 4 80
N29 Desktop de alto
desempenho Desktop
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N30 Notebook de alto
desempenho Notebooks/Laptops
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N31 Scanner de alta
produtividade
Para digitalização de
imagens, fotos e
textos impressos
Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N32 Sistema de upload
de arquivos
Implementação de
serviço de
transferência de
arquivos
Usabilidade,
Comunicabilidade
.
INFRAESTRUTURA 4 5 4 80
N33 Sistemas de
bilheteria
Sistema de Bilheteria
e Bilhetagem para
todos inclusive para
as Representações
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA 5 4 4 80
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Usabilidade e
Disponibilidade.
N34 SISTEMA MAILING Mailing - Mala Direta
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 5 4 80
N35
Projeto de WIFI para
todas as localidades
da Funarte
Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N36
Serviços de
transposição de
mídia (ex: disquetes
3,5", MDV, ADAT,
DAT, CDs, K7 e VHS
p/ Storage ou
Nuvem.
Serviço de
Transposição de
Mídia
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N37
Digitalização de
documentos e pastas
funcionais para a
inserção no
Assentamento
Funcional Digital
Serviço de
Digitalização de
Documentos
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N38
Firewall e itens de
segurança de
infraestrutura
Solução de
Segurança
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO 5 4 4 80
N39 Renovação
fortianalyser
Software de
detecção de violação
de segurança
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N40 Servidor de backup
Equipamentos para
Distribuição/Armaze
namento
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Usabilidade e
AQUISIÇÃO 5 4 4 80
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Disponibilidade.
N41 Servidor de
aplicação
Equipamentos para
Distribuição/Armaze
namento
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 4 4 80
N42 Rack de rede Rack de Rede
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N43 Path panel Estrutura de
cabeamento
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N44 Software para
backup Software de Backup
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N45 Serviço fábrica de
software
Desenvolvimento de
Soluções
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO 5 4 4 80
N46
Licenciamento de
softwares para
servidores
Licenças de
infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N47
Licenciamento de
softwares para
desktop
Licenças de software
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 4 4 80
N48
Sistemas de
portfólio/catálogos
on-line
Sistemas de
portfólio/catálogos
on-line
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO 5 4 4 80
N49 Sistemas de eventos
artísticos culturais Sistema de Eventos
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
DESENVOLVIMENTO 5 4 4 80
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Disponibilidade.
N50 Sistemas de oficinas Sistema para Gestão
- Oficinas
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO 5 4 4 80
N51
Sistemas para
monitoramento de
indicadores artísticos
da Funarte
Sistema de
Informações para
Gestão
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA 5 4 4 80
N52 Sistemas para rede
artística
Sistema para Rede
Artística
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 4 4 80
N53 Serviço de instalação
de infraestrutura TI
Solução de
Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N54 Solução para
Streaming de vídeo Solução Streaming
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 4 80
N55
Sistema de
Avaliação de
Desempenho - SAD
Sistema de Avaliação
de Desempenho
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 5 3 75
N56 Windows 10 Sistema Operacional
Windows 10
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 4 4 64
N57 Câmera
videoconferência
Câmera para Vídeo
Conferência Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 4 4 64
N58 Headset Headset para os
microcomputadores Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 4 4 64
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N59 Mouse Mouse
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 4 64
N60
Sistema de
acompanhamento de
tarefas
Software para
acompanhamento de
tarefas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 4 64
N61
Manutenção de
sistema Sophia
Bibliotecas
Sistema Sophia
Bibliotecas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 4 64
N62 CERTIFICADOS
DIGITAIS
Solução de
Segurança
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 4 64
N63 Módulo de expansão
do Storage Infraestrutura
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 4 64
N64
Ferramenta de TI
(alicate crimpar,
chave de Philips)
Ferramentas de
escritório Adobe
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 4 64
N65 Repetidor de wifi Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 4 64
N66 Reestruturação da
rede Interna SP e MG Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 3 60
N67
Solução de
monitoramento de
temperatura
Solução
monitoramento de
temperatura
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
INFRAESTRUTURA 5 4 3 60
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 44 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Disponibilidade.
N68
Solução de
monitoramento de
incêndio
Solução
monitoramento de
incêndio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 5 4 3 60
N69 Scanner A3
Para digitalização de
imagens, fotos e
textos impressos
Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 4 3 48
N70
Serviço de Nuvem,
preferencialmente,
Azure, AWS ou
Google Cloud
Platform
Armazenamento na
Nuvem
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 3 48
N71
Sistema de Gestão
de Afastamentos por
Saúde - SIGAS
Sistema de Gestão
de Absenteísmo
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 3 48
N72 Link dedicado para
Streams Conectividade
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 3 48
N73 Serviço de
assinaturas digitais
Serviço de
assinaturas digitais
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 3 48
N74 Windows Server
Sistema Operacional
Windows para
Servidor
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 3 48
N75 Teclado Teclado
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 3 48
N76 Roteador wifi Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 3 48
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 45 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N77 Licenciamento Team
Viewer Licenças de software
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 3 48
N78
Serviço manutenção
servidores de
aplicação e storages
Infraestrutura
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 3 48
N79 Serviço de segurança Serviço de Segurança
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 3 48
N80
Serviço de extensão
da garantia dos
nobreaks
Nobreak
Segurança,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 4 3 48
N81
Serviço de
reestruturação de
cabeamento de rede
Solução de
Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 4 3 48
N82
Serviço de
manutenção scanner
CEDOC
Manutenção Scanner
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO 4 4 3 48
N83
Projeção em
backdrop e telão no
para o público
Teatro
Projetor
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 5 4 2 40
N84
Captador de áudio
para
videoconferência
(microfone
videoconferência)
Microfone para uso
em conferências de
áudio e vídeo
Usabilidade. AQUISIÇÃO 5 4 2 40
N85
LICENÇA PACOTE
OFFICE
PROFESSIONAL
PARA MAC /iOS
Pacote de software
de escritório
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 4 3 36
N86 LICENÇA PARA PDF
PRO PROFESSIONAL Criação de PDF
Usabilidade e
Disponibilidade. AQUISIÇÃO 3 4 3 36
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
2020 PARA MAC
N87 Photoshop MAC Software para edição
de imagens
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 4 3 36
N88 Câmera fotográfica Câmera fotográfica
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 3 3 36
N89 Impressora Plotter
Para impressão de
banners, material
promocional
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 4 3 36
N90 NOTEBOOK
MACBOOK PRO 13” Notebooks/Laptops
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 3 3 36
N91 Monitor Monitores Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 3 3 36
N92 Scanner
Para digitalização de
imagens, fotos e
textos impressos
Usabilidade. AQUISIÇÃO 4 3 3 36
N93
Sistema de Controle
e Distribuição de
Livros
Sistema Controle
para Biblioteca
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA 4 3 3 36
N94
Sistema Integrado
de Gestão de
Recursos Humanos -
SIGRH
Sistema de Cadastro
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA 4 3 3 36
N95
SISTEMA DE
CONTROLE DE
AGENDA
Sistema de Controle
de Agenda
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 3 3 36
N96 Fitas DAT Armazenamento Modernização,
Acessibilidade e INFRAESTRUTURA 4 3 3 36
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 47 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
Disponibilidade.
N97
Licenciamento para
banco de dados (SQL
Server)
Licenças de
infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 3 3 36
N98 Solução de
virtualização
Solução de
virtualização
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 3 3 36
N99 Fonte de
alimentação
Fonte de
alimentação
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 4 3 3 36
N100 SISTEMA DE
CATALOGAÇÃO
Sistema de
Catalogação e
Exposição de Obras e
Outros Objetos sob
Guarda da Funarte
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO 4 4 2 32
N101 CALENDÁRIO/MAPA
Sistema de
Localização Dança e
Outras Atividades
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO 4 4 2 32
N102
Backup externo
(Nuvem) dos
arquivos digitais.
Armazenamento na
Nuvem
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO 4 4 2 32
N103 Tableau Desktop -
software de BI Plataforma de BI
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 3 3 3 27
N104 Bobina papel
térmico Bobina papel térmico
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N105 ESTABILIZADORES Estabilizadores
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 48 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N106 HD EXTERNO HD Externo para
armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N107 Impressora Térmica
Impressoras
Térmicas (Código de
Barras)
Usabilidade e
Disponibilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N108 Pendrive
Equipamento de
armazenamento de
dados (Pendrive/HD
Externo)
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N109 Projetor Projetor
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N110 Tripé para celular Tripé para celular
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N111
Prontuário
Eletrônico para os
atendimentos no
Núcleo de
Assistência a Saúde
Sistema de
prontuário Eletrônico
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N112
Sistema de
Plataforma PABX -
VOIP
Solução de Sistema
VOIP.
Usabilidade,
Comunicabilidade
.
INFRAESTRUTURA 3 3 3 27
N113 Memórias Memória
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N114 Hard disk 3,5” Unidade de
Armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N115 Hard disk 2,5” Unidade de
Armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N116 Placa mãe Placa mãe
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 49 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N117 Cooler de
processador Cooler
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N118 Adaptador rj45 Adaptador RJ
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 3 3 3 27
N119
Disco para servidor
(HD) para futura
expansão
Unidade de
Armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N120 Serviço de MPLS
Recursos para
viabilizar múltiplos
serviços de rede
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO 3 3 3 27
N121 Plano de
Contingência
Definição,
elaboração e
divulgação do Plano
de Contingência para
a Divisão de
Informática,
conforme normas
nacionais e
internacionais,
sobretudo ABNT NBR
ISO/IEC 27001
Contingenciamen
to, Padronização,
Documentação,
Normatização.
GOVERNANÇA 3 3 3 27
N122
Política Renovação e
distribuição de
equipamentos
Definição e
formalização dos
padrões de utilização
de hardware de
microinformática na
Funarte, com
elaboração da
Política de
Renovação e
Distribuição de
Equipamentos (40%
renováveis
anualmente); (desta
forma poderemos
licitar equipamentos
com garantia de 3
anos pagando menos
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
GOVERNANÇA 3 3 3 27
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 50 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
pela aquisição)
N123 Pacote Abobe de
Fontes
Pacote de fontes de
letras
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N124 Pacote de Fontes
para MAC
Pacote de fontes de
letras
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N125
Software de
conversão de voz em
texto
Software para
conversão de voz em
texto
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 3 3 3 27
N126
Sistema de controle
para distribuição de
Livros
Sistema Controle
para Biblioteca
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA 3 3 3 27
N127 Sistema de gestão
de Transporte
Sistema para
Atendimento/Gestão
de Transporte
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO 3 3 3 27
N128
Sistema de gestão
para manutenção
predial
Manutenção do
Predial
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO 4 3 2 24
N129 SUPORTE TÉCNICO
DE TI SOB DEMANDA
Suporte Técnico sob
demanda
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 4 3 2 24
N130
Serviço de
movimentação de
CPD
Movimentação CPD
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO 4 3 2 24
N131
AnySQL Maestro
Professional Edition
(codificador PHP)
AnySQL Maestro
Professional Edition
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 3 3 18
N132 LETREIRO DIGITAL Letreiro digital
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 3 2 18
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 51 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N133 Caixa de som Caixa de som
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 3 2 3 18
N134 Impressora
Multifuncional
Para impressão de
imagens, fotos e
textos.
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 3 2 12
N135
Monitor de alta
resolução 4 k -
tamanho 28
polegadas - 2
unidades
Monitores -
resoluções diversas.
PC, TV, 4K
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 3 2 12
N136 AUTOCAD Software para
criação de plantas
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N137 LICENÇA AUTOCAD
FOR MAC /iOS
Software para
criação de plantas
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N138 Software de Banco
de Dados Interno
Software de Banco
de Dados
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N139
Software de
projetos de
arquitetura - BIM
Software de
modelagem (plantas,
projetos etc)
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N140
Indesign - Software
para diagramação e
organização de
páginas
Software para
diagramação e
organização de
páginas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N141 Software de edição
de fotos - Lightroom
Software para edição
e armazenamento de
fotos digitais
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N142
LICENÇA SOFTWARE
LOGIC PRO X PARA
MAC/iOS COM
PACOTE DE PLUGINS
Licenças de software
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N143 LICENÇA SKECHTUP Software para Modernização, AQUISIÇÃO 2 2 2 8
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 52 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
PRO PARA
WINDOWS
modelagem 3D Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
N144 LICENÇA SKECHTUP
PRO PARA MAC/IOS
Software para
modelagem 3D
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N145
Software de
edição de peças
gráficas
Software de edição
de peças gráficas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N146
Software
visualizador de
plantas compatível
com o AutoCAD -
DWG
Software para
criação de plantas
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N147
Adaptador de
Thunderbolt /
FireWire
Adaptador de
Thunderbolt /
FireWire
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N148 Adaptador Y Adaptador Y
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N149 Adaptador P2 x P3 Adaptador P2 x P3
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N150
CABO ADAPTADOR
MAC THUNDERBOLT
DISPLAYPORT 3X1
HDMI VGA DVI
CABO ADAPTADOR
MAC THUNDERBOLT
DISPLAYPORT 3X1
HDMI VGA DVI
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N151 CASE PARA
NOTEBOOK 13'' Case para notebook
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N152 HD EXTERNO DE
GRANDE PORTE
HD Externo para
armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 2 2 8
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 53 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
COM ACESSO EM
REDE
N153 Tablet de 10'' Tablet
Modernização,
Padronização,
Segurança,
Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N154 Tela de Projeção Tela de Projeção
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N155 Placa de vídeo Placa de vídeo
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N156 Cabo de força Cabo de força
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N157 Cabo de vídeo
(diversos tipos)
Cabo de vídeo
(diversos tipos)
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N158 Bateria para
computador
Bateria para
computador
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N159 Hub USB Dispositivo para
múltipla conexão USB
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N160 Cabos de rede e
fibra ótica
Cabos de rede e
fibra ótica
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N161 Coletor de código de
barras
Coletores para
Código de Barras
para captura de
dados
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 2 2 8
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 54 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N162 Fonte genérica para
notebook
Fonte genérica para
notebook
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N163
Serviço de
monitoramento de
presença
Serviço de
monitoramento de
presença
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO 2 2 2 8
N164 Solução VOIP entre
RJ, MG, DF, SP.
Solução VOIP entre
RJ, MG, DF, SP.
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA 2 2 2 8
N165 Extensão de garantia
computadores
Garantia
Equipamentos
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N166 Serviço de Banco de
Imagem
Serviço de Banco de
Imagem
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO 2 2 2 8
N167 Abobe Distiler - Mac
(livros em pdf) Criação de PDF
Usabilidade e
Disponibilidade. AQUISIÇÃO 2 2 2 8
N168
Iluminação para
transmissão via live
ou gravação - tipo
tripé
Iluminação para
transmissão via live
ou gravação - tipo
tripé
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 1 2 4
N169 Dockstation Suporte para
notebook
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 2 1 4
N170 Programa
"iThenticate"
Software para
detecção de plágio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 1 1 2 2
N171 Programa "Plagius
Pro24"
Software para
detecção de plágio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 1 1 2 2
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 55 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria G U T R
N172 Câmera de alta
resolução
Câmera de alta
resolução
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 1 2 1 2
N173
Impressora
multifuncional a
laser, de tamanho de
impressão até A3,
para impressão de
plantas, folders e
cartazes.
Para impressão de
banners, material
promocional
Usabilidade. AQUISIÇÃO 2 1 1 2
N174 Sistema de som de
duas vias
Sistema de som de
duas vias
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 2 1 1 2
N175
Software ORSE-
ORÇAMENTO DE
OBRAS DO SERGIPE
Software ORSE-
ORÇAMENTO DE
OBRAS DO SERGIPE
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 1 1 1 1
N176 Leitor de cartão de
memória
Cartão de Memória
para expansão
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO 1 1 1 1
N177 Televisor 55" Televisor 55"
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO 1 1 1 1
Tabela 5 – Inventário de Necessidades Identificadas
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 56 de 92
10.10. Inventário de Necessidades - Aprovadas
Abaixo listamos as necessidades aprovadas pelo Comitê de Governança Digital (CGD).
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N1
Microsoft Planner -
Software para
Gerenciamento de
tarefas / equipes
Software de
Gerenciamento de
Tarefas de Equipe
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N2 Pacote Office 2019 /
365
Pacote de software de
escritório
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N3 Software para
videoconferência
Software para Vídeo
Conferência
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N4 Desktop padrão Desktop
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N5 Nobreak Nobreak para
computador
Segurança,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N6 Notebook Notebooks/Laptops
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N7
Sistema de
acompanhamento de
editais
Sistema de
Acompanhamento de
Editais (contemplando
prestação de contas;
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 57 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
gestão, automatização,
sistematização,
datamart, exportação de
dados, etc.)
N8 SIADS
Sistema Integrado de
Administração de
Serviços (SERPRO)
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N9 SEI
Sistema de gestão de
processos e documentos
eletrônicos
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
N10 Switch core Equipamentos para
Conexão em Rede
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N11 Switch acesso Equipamentos para
Conexão em Rede
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N12 Switch distribuição Equipamentos para
Conexão em Rede
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N13 Ambiente de
videoconferência
Equipamento Vídeo
Conferência
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N14 Antivírus Solução de Segurança
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO
N15 Antispam Software Antispan
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N16 Placa de rede Placa de Rede
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 58 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N17 Serviço (outsourcing)
de impressão
Impressões, Cópias e
Digitalização
Segurança,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO
N18 Serviço link de internet Conectividade
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N19 Serviço de suporte
infraestrutura de TI Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N20 Serviço de Lan to Lan Serviço de
Conectividade Conectividade INFRAESTRUTURA
N21 Manutenção Elétrica
no Data Center
Manutenção Data
Center
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N22 Serviço de projeto de
infraestrutura de TI Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N23 Corel Draw Ferramenta de edição
de imagem
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N24 Pacote Adobe Ferramentas de
escritório Adobe
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N25 PDF Creator Criação de PDF Usabilidade e
Disponibilidade. AQUISIÇÃO
N26 Photoshop Software para edição de
imagens
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N27 Programa de edição de
vídeos (premier)
Software para edição de
vídeos
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 59 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N28 Solução de Mensagens
Instantâneas Conectividade
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N29 Desktop de alto
desempenho Desktop
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N30 Notebook de alto
desempenho Notebooks/Laptops
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N31 Scanner de alta
produtividade
Para digitalização de
imagens, fotos e textos
impressos
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N32 Sistema de upload de
arquivos
Implementação de
serviço de transferência
de arquivos
Usabilidade,
Comunicabilidade. INFRAESTRUTURA
N33 Sistemas de bilheteria
Sistema de Bilheteria e
Bilhetagem para todos
inclusive para as
Representações
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
N34 SISTEMA MAILING Mailing - Mala Direta
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N35
Projeto de WIFI para
todas as Localidades da
Funarte
Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N36 Serviços de
transposição de mídia Serviço de Transposição
Modernização,
Conectividade, INFRAESTRUTURA
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 60 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
(ex: disquetes 3,5",
MDV, ADAT, DAT, CDs,
K7 e VHS p/ Sotage ou
Nuvem.
de Mídia Usabilidade e
Disponibilidade.
N37
Digitalização de
documentos e pastas
funcionais para a
inserção no
Assentamento
Funcional Digital
Serviço de Digitalização
de Documentos
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N38
Firewall e itens de
segurança de
infraestrutura
Solução de Segurança
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO
N39 Renovação
fortianalyser
Software de detecção de
violação de segurança
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N40 Servidor de backup
Equipamentos para
Distribuição/Armazenam
ento
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N41 Servidor de aplicação
Equipamentos para
Distribuição/Armazenam
ento
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N42 Rack de rede Rack de Rede
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N43 Path panel Estrutura de
cabeamento
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 61 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N44 Software para backup Software de Backup
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N45 Serviço fábrica de
software
Desenvolvimento de
Soluções
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO
N46
Licenciamento de
softwares para
servidores
Licenças de
infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N47 Licenciamento de
softwares para desktop Licenças de software
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N48
Sistemas de
portfólio/catálogos on-
line
Sistemas de
portfólio/catálogos on-
line
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
N49 Sistemas de eventos
artísticos culturais Sistema de Eventos
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
N50 Sistemas de oficinas Sistema para Gestão -
Oficinas
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
N51
Sistemas para
monitoramento de
indicadores artísticos
da Funarte
Sistema de Informações
para Gestão
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
N52 Sistemas para rede
artística
Sistema para Rede
Artística
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 62 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
Disponibilidade.
N53 Serviço de instalação
de infraestrutura TI
Solução de
Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N54 Solução para
Streaming de vídeo Solução Streaming
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N55 Sistema de Avaliação
de Desempenho - SAD
Sistema de Avaliação de
Desempenho
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N56 Windows 10 Sistema Operacional
Windows 10
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N57 Câmera
videoconferência
Câmera para Vídeo
Conferência Usabilidade. AQUISIÇÃO
N58 Headset Headset para os micro-
computadores Usabilidade. AQUISIÇÃO
N59 Mouse Mouse
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N60
Sistema de
acompanhamento de
tarefas
Software para
acompanhamento de
tarefas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N61
Manutenção de
sistema Sophia
Bibliotecas
Sistema Sophia
Bibliotecas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N62 CERTIFICADOS
DIGITAIS Solução de Segurança
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
INFRAESTRUTURA
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 63 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
Disponibilidade.
N63 Módulo de expansão
do Storage Infraestrutura
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N64
Ferramenta de
TI(alicate crimpar,
chave de Philips)
Ferramentas de
escritório Adobe
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N65 Repetidor de wifi Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N66 Reestruturação da
rede Interna SP e MG Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N67
Solução de
monitoramento de
temperatura
Solução monitoramento
de temperatura
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N68
Solução de
monitoramento de
incêndio
Solução monitoramento
de incêndio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N69 Scanner A3
Para digitalização de
imagens, fotos e textos
impressos
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N70
Serviço de Nuvem,
preferencialmente,
Azure, AWS ou Google
Cloud Platform
Armazenamento na
Nuvem
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N71
Sistema de Gestão de
Afastamentos por
Saúde - SIGAS
Sistema de Gestão de
Absenteísmo
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 64 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N72 Link dedicado para
Streams Conectividade
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N73 Serviço de assinaturas
digitais
Serviço de assinaturas
digitais
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N74 Windows Server Sistema Operacional
Windows para Servidor
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N75 Teclado Teclado
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N76 Roteador wifi Rede sem fio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N77 Licenciamento Team
Viewer Licenças de softwre
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N78
Serviço manutenção
servidores de aplicação
e storages
Infraestrutura
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N79 Serviço de segurança Serviço de Segurança
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N80 Serviço de extensão da
garantia dos nobreaks Nobreak
Segurança,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N81
Serviço de
reestruturação de
cabeamento de rede
Solução de
Infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 65 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N82 Serviço de manutenção
scanner Cedoc Manutenção Scanner
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO
N83
Projeção em backdrop
e telão no para o
público Teatro
Projetor
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N84
Captador de áudio
para videoconferência
(microfone
videoconferência)
Microfone para uso em
conferências de áudio e
vídeo
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N85
LICENÇA PACOTE
OFFICE PROFESSIONAL
PARA MAC /iOS
Pacote de software de
escritório
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N86
LICENÇA PARA PDF
PRO PROFESSIONAL
2020 PARA MAC
Criação de PDF Usabilidade e
Disponibilidade. AQUISIÇÃO
N87 Photoshop MAC Software para edição de
imagens
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N88 Câmera fotográfica Câmera fotográfica
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N89 Impressora Plotter
Para impressão de
banners, material
promocional
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N90 NOTEBOOK MACBOOK
PRO 13” Notebooks/Laptops
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N91 Monitor Monitores Usabilidade. AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 66 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N92 Scanner
Para digitalização de
imagens, fotos e textos
impressos
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N93 Sistema de Controle e
Distribuição de Livros
Sistema Controle para
Biblioteca
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
N94
Sistema Integrado de
Gestão de Recursos
Humanos - SIGRH
Sistema de Cadastro
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
N95 SISTEMA DE
CONTROLE DE AGENDA
Sistema de Controle de
Agenda
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N96 Fitas DAT Armazenamento
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N97
Licenciamento para
banco de dados (SQL
Server)
Licenças de
infraestrutura
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N98 Solução de
virtualização Solução de virtualização
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N99 Fonte de alimentação Fonte de alimentação
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N100 SISTEMA DE
CATALOGAÇÃO
Sistema de Catalogação
e Exposição de Obras e
Outros Objetos sob
Guarda da Funarte
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
N101 CALENDÁRIO/MAPA
Sistema de Localização
Dança e Outras
Atividades
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 67 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N102
Backup externo
(Nuvem) dos arquivos
digitais.
Armazenamento na
Nuvem
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO
N103 Tableau Desktop -
software de BI Plataforma de BI
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N104 Bobina papel térmico Bobina papel térmico
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N105 ESTABILIZADORES Estabilizadores
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N106 HD EXTERNO HD Externo para
armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N107 Impressora Térmica Impressoras Térmicas
(Código de Barras)
Usabilidade e
Disponibilidade. AQUISIÇÃO
N108 Pendrive
Equipamento de
armazenamento de
dados (Pendrive/HD
Externo)
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N109 Projetor Projetor
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N110 Tripé para celular Tripé para celular
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N111
Prontuário Eletrônico
para os atendimentos
no Núcleo de
Assistência a Saúde
Sistema de prontuário
Eletrônico
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N112 Sistema de Plataforma
PABX - VOIP
Solução de Sistema
VOIP.
Usabilidade,
Comunicabilidade. INFRAESTRUTURA
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 68 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N113 Memórias Memória
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N114 Hard disk 3,5” Unidade de
Armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N115 Hard disk 2,5” Unidade de
Armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N116 Placa mãe Placa mãe
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N117 Cooler de processador Cooler
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N118 Adaptador rj45 Adaptador RJ
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N119
Disco para servidor
(HD) para futura
expansão
Unidade de
Armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N120 Serviço de MPLS
Recursos para viabilizar
múltiplos serviços de
rede
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO
N121 Plano de Contingência
Definição, elaboração e
divulgação do Plano de
Contingência para a
Divisão de Informática,
conforme normas
nacionais e
internacionais,
sobretudo ABNT NBR
ISO/IEC 27001
Contingenciamento,
Padronização,
Documentação,
Normatização.
GOVERNANÇA
N122
Política Renovação e
distribuição de
equipamentos
Definição e formalização
dos padrões de
utilização de hardware
de microinformática na
Funarte, com elaboração
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
GOVERNANÇA
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 69 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
da Política de Renovação
e Distribuição de
Equipamentos (40%
renováveis anualmente);
(desta forma poderemos
licitar equipamentos
com garantia de 3 anos
pagando menos pela
aquisição)
Disponibilidade.
N123 Pacote Abobe de
Fontes
Pacote de fontes de
letras
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N124 Pacote de Fontes para
MAC
Pacote de fontes de
letras
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N125 Software de conversão
de voz em texto
Software para conversão
de voz em texto
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N126
Sistema de controle
para distribuição de
Livros
Sistema Controle para
Biblioteca
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
& GOVERNANÇA
N127 Sistema de gestão de
Transporte
Sistema para
Atendimento/Gestão de
Transporte
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
DESENVOLVIMENTO
N128 Sistema de gestão para
manutenção predial Manutenção do Predial
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO
N129 SUPORTE TÉCNICO DE
TI SOB DEMANDA
Suporte Técnico sob
demanda
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N130 Serviço de
movimentação de CPD Movimentação CPD
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
SUSTENTAÇÃO
N131
AnySQL Maestro
Professional Edition
(codificador PHP)
AnySQL Maestro
Professional Edition
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
INFRAESTRUTURA
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 70 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
Disponibilidade.
N132 LETREIRO DIGITAL Letreiro digital
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N133 Caixa de som Caixa de som
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N134 Impressora
Multifuncional
Para impressão de
imagens, fotos e textos. Usabilidade. AQUISIÇÃO
N135
Monitor de alta
resolução 4 k -
tamanho 28 polegadas
- 2 unidades
Monitores - resoluções
diversas. PC, TV, 4K Usabilidade. AQUISIÇÃO
N136 AUTOCAD Software para criação de
plantas
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N137 LICENÇA AUTOCAD
FOR MAC /iOS
Software para criação de
plantas
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N138 Software de Banco de
Dados Interno
Software de Banco de
Dados
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N139 Software de projetos
de arquitetura - BIM
Software de modelagem
(plantas, projetos etc)
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N140
Indesign - Software
para diagramação e
organização de páginas
Software para
diagramação e
organização de páginas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N141 Software de edição de
fotos - Lightroom
Software para edição e
armazenamento de fotos
digitais
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N142
LICENÇA SOFTWARE
LOGIC PRO X PARA
MAC/iOS COM PACOTE
Licenças de software
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 71 de 92
ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
DE PLUGINS
N143 LICENÇA SKECHTUP
PRO PARA WINDOWS
Software para
modelagem 3D
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N144 LICENÇA SKECHTUP
PRO PARA MAC/IOS
Software para
modelagem 3D
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N145 Software de edição
de peças gráficas
Software de edição de
peças gráficas
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N146
Software visualizador
de plantas compatível
com o AutoCAD - DWG
Software para criação de
plantas
Modernização,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N147 Adaptador de
Thunderbolt / FireWire
Adaptador de
Thunderbolt / FireWire
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N148 Adaptador Y Adaptador Y
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N149 Adaptador P2 x P3 Adaptador P2 x P3
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N150
CABO ADAPTADOR
MAC THUNDERBOLT
DISPLAYPORT 3X1
HDMI VGA DVI
CABO ADAPTADOR MAC
THUNDERBOLT
DISPLAYPORT 3X1 HDMI
VGA DVI
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N151 CASE PARA NOTEBOOK
13'' Case para notebook
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
N152
HD EXTERNO DE
GRANDE PORTE COM
ACESSO EM REDE
HD Externo para
armazenamento
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N153 Tablet de 10'' Tablet
Modernização,
Padronização,
Segurança, Performance,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N154 Tela de Projeção Tela de Projeção
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N155 Placa de vídeo Placa de vídeo
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N156 Cabo de força Cabo de força
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N157 Cabo de vídeo
(diversos tipos)
Cabo de vídeo (diversos
tipos)
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N158 Bateria para
computador
Bateria para
computador
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N159 Hub USB Dispositivo para múltipla
conexão USB
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N160 Cabos de rede e fibra
ótica
Cabos de rede e fibra
ótica
Modernização,
Acessibilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N161 Coletor de código de
barras
Coletores para Código
de Barras para captura
de dados
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N162 Fonte genérica para Fonte genérica para Modernização, AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
notebook notebook Usabilidade e
Disponibilidade.
N163
Serviço de
monitoramento de
presença
Serviço de
monitoramento de
presença
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO
N164 Solução VOIP entre RJ,
MG, DF, SP.
Solução VOIP entre RJ,
MG, DF, SP.
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA
N165 Extensão de garantia
computadores Garantia Equipamentos
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N166 Serviço de Banco de
Imagem
Serviço de Banco de
Imagem
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
INFRAESTRUTURA &
DESENVOLVIMENTO
N167 Abobe Distiler - Mac
(livros em pdf) Criação de PDF
Usabilidade e
Disponibilidade. AQUISIÇÃO
N168
Iluminação para
transmissão via live ou
gravação - tipo tripé
Iluminação para
transmissão via live ou
gravação - tipo tripé
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N169 Dockstation Suporte para notebook
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N170 Programa
"iThenticate"
Software para detecção
de plágio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N171 Programa "Plagius
Pro24"
Software para detecção
de plágio
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N172 Câmera de alta Câmera de alta Modernização,
Usabilidade e AQUISIÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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ID Necessidade Descrição Benefícios Categoria
resolução resolução Disponibilidade.
N173
Impressora
multifuncional a laser,
de tamanho de
impressão até A3, para
impressão de plantas,
folders e cartazes.
Para impressão de
banners, material
promocional
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N174 Sistema de som de
duas vias
Sistema de som de duas
vias
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N175
Software ORSE-
ORÇAMENTO DE
OBRAS DO SERGIPE
Software ORSE-
ORÇAMENTO DE OBRAS
DO SERGIPE
Modernização,
Conectividade,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
N176 Leitor de cartão de
memória
Cartão de Memória para
expansão
Armazenamento,
Usabilidade. AQUISIÇÃO
N177 Televisor 55" Televisor 55"
Modernização,
Usabilidade e
Disponibilidade.
AQUISIÇÃO
Tabela 6 – Inventário de Necessidades Aprovadas
10.11. Plano de Metas e Ações
As metas e as ações de TI serão conduzidas pela DINFO/CGPA para o atendimento das necessidades aprovadas pelo Comitê de Governança Digital (CGD) atenderão aos critérios de prazo, custo e qualidade na medida em que as premissas do planejamento se mantiverem e as dependências externas forem observadas dentro dos respectivos prazos.
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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Na tabela abaixo, encontra-se o Plano de metas e as respectivas ações correspondentes ao ano de 2020 do PDTIC (2020-2023):
ID Iniciativa Ações Necessidades Meta
I02 Realizar estudo de viabilidade
tecnológica para suporte a
editais.
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N7
Disponibilizar plataforma
digital para recebimento / seleção de propostas de
editais até 2023.
I08 Fornecer ferramenta de
Gestão Eletrônica de Documentação (GED) para
processos.
Colaborar com a equipe do Ministério do Turismo na
instalação e configuração do Sei Multi órgãos
N9 Implantar sistema eletrônico
de informações – SEI até
2023
I09 Reestruturar área de tecnologia da informação
Sensibilizar a Alta Direção da Funarte
- Criar a Coordenação Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação e suas divisões
até 2023.
I10
Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição
Realizar processo de aquisição de bens de TI
N4, N5, N6, N10, N11, N12,
N16 Atualizar 85% do Parque Tecnológico até 2023.
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N22
I11 Manter e aprimorar os meios de comunicação interna e externa
Realizar processo de aquisição de bens de TI
N13 Propor no mínimo 2 atualizações para a Intranet e
o Portal da FUNARTE até 2023.
I12 Manter e aprimorar a Segurança do Parque Tecnológico da
FUNARTE
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N14, N15 Atualizar o Sistema Operacional de desktop de
toda FUNARTE até 2023.
I13 Manter e otimizar os serviços continuados de TI
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N17, N18, N19, N20
Contratar serviços de computação em nuvem até
2023.
I14 Manter e modernizar Sistemas e
Softwares de Produção
Realizar processo de aquisição de bens de TI
N2
Modernizar 85% dos Sistemas e Software de produção até
2023.
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N1, N2, N3
Apoiar no processo de migração de dados
N8
Realizar a configuração do sistema
N55
Tabela 7 – Plano de Metas e Ações 2020 - PDTIC 2020-2023
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 76 de 92
Na tabela abaixo, encontra-se o Plano de metas e as respectivas ações correspondentes ao ano de 2021 do PDTIC (2020-2023):
ID Iniciativa Ações Necessidades Meta
I01
Realizar estudo de viabilidade
tecnológica que vise suportar recursos de ensino à distância
(EAD).
Avaliar tecnologias disponíveis no mercado
N50
Disponibilizar recursos
tecnológico que viabilizem a utilização de ensino à distância (EAD)
até 2023. Prover recurso tecnológico
I03
Realizar estudo para
identificação das melhores soluções em armazenamento
do mercado.
Avaliar tecnologias disponíveis no mercado
N40, N63
Aumentar em 100% a
capacidade de armazenamento até 2023. Prover recurso tecnológico
I04
Realizar estudo para
identificação das melhores soluções para difusão de
acervo.
Avaliar tecnologias disponíveis no mercado
N70
Disponibilizar plataforma de
interoperabilidade entre acervos artísticos até
2023. Prover recurso tecnológico
I06
Apoiar a área finalística no
armazenamento dos conteúdos das oficinas Virtuais.
Desenvolver plataforma de Catálogo de Oficinas Virtuais
- Criação de um Catálogo de
Oficinas Virtuais até 2023.
I07
Fornecer recursos eletrônicos
visando otimizar os processos de gestão dos espaços da
FUNARTE.
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N131 Implantar ferramentas de
formulários eletrônicos até 2023
Desenvolver ferramentas de formulário eletrônico
-
I10 Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição
Realizar processo de aquisição de bens de TI
N29, N30, N31, N41, N42, N43, N46, N47, N56, N57, N58, N59,
N64, N65 Atualizar 85% do Parque
Tecnológico até 2023.
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N35, N37, N53, N61, N66
I11 Manter e aprimorar os meios
de comunicação interna e externa
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N54
Propor no mínimo 2 atualizações para a
Intranet e o Portal da FUNARTE até 2023.
I12 Manter e aprimorar a Segurança do Parque
Tecnológico da FUNARTE
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N21, N36, N39, N44, N62
Atualizar o Sistema Operacional de desktop
de toda FUNARTE até 2023.
Realizar processo de aquisição
de bens de TI N38, N40
I13 Manter e otimizar os serviços
continuados de TI Realizar processo de
contratação de serviços de TI N17, N18, N19, N20,
N70, N7, N45
Contratar serviços de computação em nuvem
até 2023.
I14 Manter e modernizar Sistemas
e Softwares de Produção Realizar processo de
contratação de serviços de TI
N23, N24, N25, N26, N27, N28(N2),
N32(N2), N33, N34, N48, N49, N50, N51,
N52, N60(N2)
Modernizar 85% dos Sistemas e Software de
produção até 2023.
Tabela 8 – Plano de Metas e Ações 2021 - PDTIC 2020-2023
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 77 de 92
Na tabela abaixo, encontra-se o Plano de metas e as respectivas ações correspondentes ao ano de 2022 do PDTIC (2020-2023):
ID Iniciativa Ações Necessidades Meta
I05
Liberar acesso aos recursos de
Internet para os visitantes nas instalações da FUNARTE.
Adequar contratos de link de internet
N18
Aumentar em 200% a
capacidade do link de internet para cada
localidade até 2023.
I10 Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição
Realizar processo de aquisição de bens de
TI
N69, N74, N75, N76, N88, N89, N90, N91,
N92, N96, N98, N104, N105, N106, N107, N108, N109, N110, N113, N114, N115, N116, N117, N118, N119, N132, N133
Atualizar 85% do Parque Tecnológico até 2023.
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N67, N68, N78, N80, N81, N82, N83, N84,
N99, N130
Elaborar política N122
I11 Manter e aprimorar os meios de comunicação interna e externa
Realizar processo de aquisição de bens de
TI N77, N112
Propor no mínimo 2 atualizações para a Intranet e o Portal da FUNARTE até
2023.
I12 Manter e aprimorar a Segurança
do Parque Tecnológico da FUNARTE
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N73, N79, N102 Atualizar o Sistema
Operacional de desktop de toda FUNARTE até 2023.
Elaborar Plano de
Contingência N121
I13 Manter e otimizar os serviços
continuados de TI
Realizar processo de contratação de serviços de TI
N17, N18, N19, N20, N70, N2, N7, N45,
N120
Contratar serviços de computação em nuvem até
2023. Adequar contratos N129, N134
I14 Manter e modernizar Sistemas e
Softwares de Produção
Realizar processo de aquisição de bens de
TI
N85, N86, N95, N97, N103, N123, N124,
N125, N127 Modernizar 85% dos
Sistemas e Software de produção até 2023.
Realizar processo de
contratação de serviços de TI
N71, N72, N87, N93, N94, N100, N101, N111, N112, N128
Tabela 9 – Plano de Metas e Ações 2022 - PDTIC 2020-2023
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 78 de 92
Na tabela abaixo, encontra-se o Plano de metas e as respectivas ações correspondentes ao ano de 2023 do PDTIC (2020-2023):
ID Iniciativa Ações Necessidades Meta
I10
Manter e atualizar o Parque Tecnológico da Instituição
Realizar processo de aquisição de
bens de TI
N135, N147, N148, N149, N150, N151, N152, N153, N154, N155, N156, N157, N158, N159, N160, N161, N162, N168, N169, N172, N173, N174, N176, N177
Atualizar 85% do Parque Tecnológico até 2023.
Realizar processo de
contratação de serviços de TI
N165
I12 Manter e aprimorar a Segurança do Parque
Tecnológico da FUNARTE
Realizar processo de
contratação de serviços de TI
N163 Atualizar o Sistema Operacional de desktop de
toda FUNARTE até 2023.
I13 Manter e otimizar os serviços continuados de TI
Realizar processo de
contratação de serviços de TI
N17, N18, N19, N20, N70, N2, N7, N45, N120, N164
Contratar serviços de computação em nuvem até
2023.
I14 Manter e modernizar Sistemas
e Softwares de Produção
Realizar processo de aquisição de
bens de TI
N139, N146, N170, N171
Modernizar 85% dos Sistemas e Software de
produção até 2023.
Realizar processo de
contratação de serviços de TI
N136, N137, N140, N141, N142, N143, N144, N145,
N166, N167, N175,
Desenvolver banco de dados
N138
Tabela 10 – Plano de Metas e Ações 2023 - PDTIC 2020-2023
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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10.12. Plano de Gestão de Pessoas
Descrição de quantitativo de pessoas que compõe a força de trabalho de TI,
especificando servidores /empregados efetivos da carreira de TI da unidade:
Não há carreira de TI na unidade.
Descrição de quantitativo de pessoas que compõe a força de trabalho de TI,
especificando servidores /empregados efetivos de outras carreiras da unidade:
02 servidores de cargo efetivo – PTS I
Descrição de quantitativo de pessoas que compõe a força de trabalho de TI,
especificando servidores /empregados da carreira de TI de outros órgãos/entidades:
01 Empregado público de cargo efetivo cedido pelo Serpro.
Descrição de quantitativo de pessoas que compõe a força de trabalho de TI,
especificando servidores /empregados efetivos de outras carreiras de outros
órgão/entidades, terceirizados e estagiários:
07 Terceirizados – apoio administrativo.
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
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2020
COMPATÊNCIAS / CAPACITAÇÃO
GOVERNANÇA E
PROSPECÇÃO
INFRAESTRUTURA E
SEGURANÇA
GESTÃO DE
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
SUPORTE
OPERACIONAL
DESENVOLVIMENTO
DE SISTEMAS
GESTÃO DE CONTRATOS
FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO E GOVERNANÇA
GESTÃO DE PROJETOS
INFRAESTRUTURA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
R$ 3.000,00 R$ 4.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 4.000,00
R$ 17.000,00
2021
COMPATÊNCIAS / CAPACITAÇÃO
GOVERNANÇA E
PROSPECÇÃO
INFRAESTRUTURA E
SEGURANÇA
GESTÃO DE
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
SUPORTE
OPERACIONAL
DESENVOLVIMENTO
DE SISTEMAS
GESTÃO DE CONTRATOS
FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO E GOVERNANÇA
GESTÃO DE PROJETOS
INFRAESTRUTURA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
R$ 8.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00
R$ 56.000,00
2022
COMPATÊNCIAS / CAPACITAÇÃO
GOVERNANÇA E
PROSPECÇÃO
INFRAESTRUTURA E
SEGURANÇA
GESTÃO DE
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
SUPORTE
OPERACIONAL
DESENVOLVIMENTO
DE SISTEMAS
GESTÃO DE CONTRATOS
FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO E GOVERNANÇA
GESTÃO DE PROJETOS
INFRAESTRUTURA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
R$ 8.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00
R$ 56.000,00
2023
COMPATÊNCIAS / CAPACITAÇÃO
GOVERNANÇA E
PROSPECÇÃO
INFRAESTRUTURA E
SEGURANÇA
GESTÃO DE
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
SUPORTE
OPERACIONAL
DESENVOLVIMENTO
DE SISTEMAS
GESTÃO DE CONTRATOS
FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO E GOVERNANÇA
GESTÃO DE PROJETOS
INFRAESTRUTURA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
R$ 8.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00
R$ 56.000,00
10.12.1. Plano de Capacitação por Competências
O alinhamento do Plano de Capacitação com as Competências da DINFO encontra-se
refletido no demonstrativo abaixo. As Competências de Governança e Prospecção,
Infraestrutura e Segurança, Gestão de TI, Suporte Operacional e Desenvolvimento
demandam capacitação nas áreas de conhecimento indicadas.
Tabela 11 – Plano de Capacitação por Competências
O Plano de Capacitação por Competências prevê investimento de R$ 90.000,00/ano.·.
11. Processo de Revisão do PDTIC
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Para a efetiva realização do presente PDTIC, recomenda-se o acompanhamento da
realização de suas ações e do cumprimento de suas metas em relatórios semestrais de
prestação de contas da DINFO/CGPA ao Comitê de Governança Digital (CGD) da FUNARTE,
ou excepcionalmente o seu Presidente.
Por não se tratar de documento estático, este Plano Diretor requer atenção às
mudanças e novas necessidades da Instituição devem nortear o processo de atualização e
aprimoramento conforme a dinâmica inerente aos processos e às demandas da Instituição.
Obrigatoriamente o PDTIC deverá ser revisto no seu segundo ano.
Para atender a esta característica, estão previstos critérios e procedimentos para
atualização e alteração do presente documento cujas linhas gerais encontram-se descritas
abaixo.
Processo de alteração do PDTIC
A solicitação de inclusão de necessidade encaminhada à Divisão de Informática deve
vir acompanhada das informações abaixo, a serem fornecidas pela área interessada:
• Necessidade;
• Descrição;
• Benefícios;
• GUT;
• Alinhamento com a Estratégia.
Compete à DINFO informar ao Comitê a Análise de Risco das Mudanças e submeter
para avaliação e decisão do Comitê.
A solicitação de alteração/exclusão deve vir acompanhada das seguintes
informações, a serem fornecidas pela área interessada:
• Necessidade;
• Alteração/exclusão;
• Motivação.
12. Fatores críticos para a implantação do PDTIC
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Todo planejamento requer condições necessárias e suficientes à sua realização,
assim como a consequente fase de execução.
Em organizações públicas, o apoio da alta administração e patrocínio institucional
são os vetores que impulsionam a execução dos planos, fator crítico de sucesso para a
execução e conclusão bem sucedida das ações previstas neste Plano Diretor.
A FUNARTE encontra-se em um momento importante para a implementação das
ações propostas neste documento, conforme evidenciado pela Matriz SWOT da Instituição.
O Patrocínio institucional forte e a Gestão focada no Planejamento são elementos
fundamentais para a consecução das proposições de implementação de um PDTIC.
Destaca-se, sob este aspecto, o apoio do Comitê de Governança Digital (CGD) às
iniciativas de planejamento e governança de TI, além de sua atuação fundamental na
priorização, discussão e análise das necessidades levantadas junto às áreas atendidas pela
Divisão de Informática da Instituição.
O levantamento das necessidades de todas as áreas da FUNARTE dota este PDTIC de
legitimidade, representatividade e reconhecimento necessários para a condução das
mudanças e melhorias identificadas como prioritárias, assim como para nortear a execução
e monitoramento das ações previstas considerando os critérios estabelecidos pela Funarte.
Destacam-se como elementos fundamentais ao sucesso da implementação deste
PDTIC:
• Comprometimento de todos os níveis de gestão da organização, gerando
motivação para a execução;
• Implementação gradual e em etapas, disseminando a visão futura de TI para o
ambiente organizacional, possibilitando a capacitação e desenvolvimento do corpo
funcional nos processos organizacionais e preparando as pessoas para as mudanças
inerentes à sua implementação;
• Continuidade e aplicabilidade uma vez que este é um instrumento dinâmico de
planejamento e identificação de necessidades e oportunidades de melhoria e
avanço, não constituindo um evento único, mas um conjunto de diretrizes e
proposições que resultem em ações e melhoria processual.
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13. Plano de Gestão de Riscos
13.1. Riscos Identificados / Plano de Resposta
O plano de gestão de riscos identifica os principais riscos que podem resultar na
inexecução total ou parcial deste Plano Diretor de TI, impactando no alcance das metas e na
realização das ações previstas. Para cada risco identificado é avaliada sua probabilidade de
ocorrência e seu impacto. Da mesma forma é indicado o plano de tratamento para reduzir o
risco e/ou a probabilidade de sua ocorrência e/ou o plano de contingência com as ações a
serem tomadas caso o risco se concretize. A seguir, são apresentados os riscos:
R1. Atraso nos projetos por demora nas contratações
a. Probabilidade: Média b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Apoiar a área de contratações na execução das licitações
R2. Restrição orçamentária e financeira
a. Probabilidade: Alta b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Revisão de custos
R3. Evasão de servidores da área de TI
a. Probabilidade: Média b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Realizar concurso de servidores temporários de TI
R4. Insuficiência de recursos humanos para execução das ações planejadas
a. Probabilidade: Alta b. Impacto: Alto c. Plano de Ação: Solicitar apoio das áreas com profissionais alocados temporariamente em projetos
R5. Ocorrência de Incidentes e indisponibilidade de serviços
a. Probabilidade: Média b. Impacto:Alto c. Plano de Ação: Implementar o monitoramento de ativos, serviços e logs
R6. Falha de segurança da informação no perímetro
a. Probabilidade: Baixa b. Impacto:Alto c. Plano de Ação: Implementar soluções de segurança de perímetro baseadas em softwares livres
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2020 2021 2022 2023
Capital 1.789.000,00R$ 14.017.000,00R$ 1.174.000,00R$ 112.700,00R$
Custeio 2.520.000,00R$ 7.914.000,00R$ 7.595.500,00R$ 5.432.200,00R$
Total Anual 4.309.000,00R$ 21.931.000,00R$ 8.769.500,00R$ 5.544.900,00R$
40.554.400,00R$ Orçamento Total
Capital R$ Custeio R$ Capital R$ Custeio R$ Capital R$ Custeio R$ Capital R$ Custeio R$
SI Sistemas de Informação 940.000,00 200.000,00 1.306.000,00 100.000,00 420.000,00 690.000,00 8.600,00 545.200,00
IN Infraestrutura 112.000,00 100.000,00 4.602.000,00 3.150.000,00 0,00 207.000,00 0,00 112.000,00
SU Suporte ao Usuário 737.000,00 2.220.000,00 8.109.000,00 4.664.000,00 754.000,00 6.698.500,00 104.100,00 4.775.000,00
1.789.000,00 2.520.000,00 14.017.000,00 7.914.000,00 1.174.000,00 7.595.500,00 112.700,00 5.432.200,00
Anual Consolidado
2023PI Categoria
2020 2021 2022
4.309.000,00 21.931.000,00 8.769.500,00 5.544.900,00
Subtotal
14. Plano de Investimento e Custeio
Os Planos Internos (PI) estão representados e consolidados na tabela abaixo,
demonstrativa da Previsão Orçamentária para execução financeira.Em se tratando de
estimativa, poderá sofrer alterações ao longo da vigência deste PDTIC.
Tabela 12 – Plano de Investimento e Custeio
Legenda: (SI) –Processos, Recursos Lógicos de Informática (Software); (IN) – instalações físicas, tecnologias que possibilitam aos recursos de informática e materiais operarem (cabeamento de rede, rede, etc); (SU) – equipamentos necessários para a execução dos processos organizacionais;
Proposta Orçamentária de TI
Com base nos valores estimados, abaixo apresentamos os dados consolidados, por
ano.
As estimativas orçamentárias são classificadas nas seguintes categorias econômicas:
a. Custeio: dotação necessária à manutenção de serviços e à manutenção da ação da
administração.
b. Capital (investimento): dotação orçamentária para o planejamento e a execução
de obras, aquisição de instalações, equipamentos e material permanente.
Os valores monetários considerados na orçamentação deste PDTIC baseiam-se em
estimativas de mercado e referências de contratações anteriores. Toda contratação de TI
será precedida de minucioso planejamento, realizado em estrita observância às normas
legais aplicáveis.
Tabela 13 – Proposta Orçamentária de TI
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15. Conclusão
O alto grau de utilização de tecnologia em tráfego – e guarda -de dados, assim como
nas atividades de suporte ao negócio e à decisão, exige um planejamento direcionado às
tecnologias da informação e de comunicação que possibilitem ao Gestor de Tecnologia da
Informação atuar de posse de controles necessários e suficientes para a gestão dos ativos
correlatos - informação, equipamentos de processamento e infraestrutura - que
possibilitem a circulação de dados, em quaisquer formatos.
Definir prioridades, estimar prazos, distribuir e adequar investimentos e custos,
garantindo, assim, a continuidade das atividades de negócio, fazem do Plano Diretor de
Tecnologia da Informação e Comunicação, uma ferramenta determinante para a eficácia e o
sucesso das atividades de negócio nas organizações.
Essas necessidades decorrem de demandas derivadas dos processos e atividades
inerentes à função da Fundação junto aos públicos de interesse e como órgão público
indutor das políticas vigentes.
As iniciativas propostas e em andamento sob a gestão das áreas reforçam a
necessidade da aplicação de tecnologias para suportar e estender sua atuação. Esse cenário
favorece e consolida o posicionamento da DINFO/CGPA e a proposição de se colocar como
parceira estratégica de todas as áreas da Fundação na condução de ações que possibilitem o
cumprimento de sua missão e, em consequência, da missão institucional da FUNARTE.
Respaldada pelos valores que norteiam sua atuação, a DINFO/CGPA mobilizará
recursos disponíveis para, no período objeto deste relato, implementar ações estruturantes
e de melhoria de seus processos e serviços para atendimento a seus clientes e aos usuários
dos ativos e serviços de TI.
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16. ANEXOS:
16.1. Portfólio de Serviços
# SERVIÇO UTILIDADE GARANTIA
1 Serviço de Central de
Atendimento
Prover serviços de atendimento aos usuários de
tecnologia da informação para suporte e solução
de problemas técnicos, por email, remota ou
presencialmente. Restabelecer a operação dos
serviços de TI minimizando os impactos da
descontinuidade ou indisponibilidade. Obedecer
aos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos
para manutenção dos níveis de qualidade
desejados.
Disponibilidade de
atendimento de 2ª a 6ª, de
09 às 18 horas (*)
2 Serviço de Atendimento de
Suporte Técnico Presencial
Prover serviços de atendimento de suporte técnico aos usuários de tecnologia da informação para suporte e solução de problemas presencialmente. Restabelecer a operação dos serviços de TI minimizando os impactos da descontinuidade ou indisponibilidade. Obedecer aos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos para manutenção dos níveis de qualidade desejados.
Disponibilidade de
atendimento de 2ª a 6ª, de
09 às 18 horas (*)
3 Serviço de Atendimento de
Suporte Técnico Remoto
Prover serviços de atendimento de suporte
técnico aos usuários de tecnologia da informação
para suporte e solução de problemas
remotamente. Restabelecer a operação dos
serviços de TI minimizando os impactos da
descontinuidade ou indisponibilidade. Obedecer
aos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos
para manutenção dos níveis de qualidade
desejados.
Disponibilidade de
atendimento de 2ª a 6ª, de
09 às 18 horas (*)
4 Serviço de Compartilhamento
de Pastas
Prover serviços de compartilhamento de pastas
na rede interna que permitam o acesso
simultâneo, compartilhado e o arquivamento de
documentos, conforme níveis de acesso e
privilégios estabelecidos.
Manutenção de rede interna
ativa e segura, controle da
rede, disponibilidade de local
e capacidade para
armazenamento. Controle de
acesso dos usuários à rede,
monitoramento dos níveis de
acesso e controle de
privilégios. Garantia de
backup e integridade dos
dados armazenados.
5 Serviço de Intranet
Prover serviço que suporte (mantenha) o fluxo
de dados interno da Organização, constante,
reduzindo custos e agilizando a divulgação e
distribuição de informações.
Disponibilidade 24x7,
obedecendo as Políticas e
Regras de Segurança da
Informação.
6 Serviço de Correio Eletrônico
Prover serviços de composição, envio e
recebimento de mensagens através de sistemas
eletrônicos.
Disponibilidade 24x7, com
acesso através do Sistema de
Gerenciamento de Email,
obedecidas as normas de
acesso e manutenção das
mensagens e arquivos.
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7 Serviço de Provedor de
Internet
Prover serviços de acesso à rede mundial de
computadores (Internet), troca de e-mails entre
a Instituição e serviços de e-mail externos.
Manutenção 24x7 dos
acessos à Internet, com
segurança, disponibilidade e
integridade dos dados
trafegados.
8 Serviço de Hospedagem de
Sites e Sistemas
Prover serviços de suporte para
hospedagem/armazenamento de sites e
disponibilização constante na internet.
Disponibilidade 24x7 de
acesso ao site através à
Internet, com segurança,
disponibilidade e integridade
dos dados registrados.
9 Serviço de Protocolo Eletrônico
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
de protocolo eletrônico para registro,
encaminhamento e movimentação de processos.
Manutenção e
disponibilidade de
documentos, dados e
informações relativas aos
processos, com segurança,
observância aos níveis de
acesso e controle da rede.
10 Serviço de Cadastro Eletrônico
de Colaboradores da Funarte
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
de aplicativos para Cadastro Eletrônico dos
Colaboradores da Funarte.
Manutenção e
disponibilidade de
aplicativos, com segurança,
monitoramento de acesso e
controle da rede, a fim de
garantir a atualidade e
integridade dos dados e
informações.
11 Serviço de Controle Eletrônico
de Patrimônio
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
para registro e controle dos ativos da Instituição,
sua localização e estado.
Disponibilidade das
informações patrimoniais,
tais como localização, estado
e movimentação dos ativos
para os gestores da Funarte.
12 Serviço de Bilheteria Eletrônica
para os Teatros
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
de bilhetagem eletrônica que permitam gerir as
receitas, monitorar o comportamento do
público, aferir resultados.
Disponibilidade do serviço
para continuidade das
transações e integridade dos
registros relativos às vendas
em bilheteria dos teatros
vinculados à FUNARTE.
13 Serviço de Catálogo Eletrônico
para Coordenação de Dança
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
para Catalogação das Cias de Dança,
profissionais relacionados, etc. e disponibilização
das informações.
Disponibilidade do serviço
para consultas, atualidade e
integridade dos dados e
informações relativos aos
profissionais e cias de dança
catalogadas.
14 Serviço de Catálogo Eletrônico
de Editais do Teatro
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
para Catalogação Dos Editais de Teatro,
profissionais relacionados, etc. e disponibilização
das informações.
Disponibilidade do serviço
para consultas, integridade
dos registros e atualidade dos
dados e informações relativos
aos Editais de Teatro
catalogados.
15 Serviço de Catálogo Eletrônico
para a Coordenação de Teatro
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
para Catalogação Eletrônica dos profissionais de
Artes Cênicas e disponibilização das informações
para a Coordenação de Teatro.
Disponibilidade do serviço
para consultas, integridade
dos registros e atualidade dos
dados e informações relativos
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aos profissionais de Teatro
catalogados.
16
Serviço de Fluxo de Trabalho
Eletrônico para o Programa
Nacional de Cultura
Prover serviços de compartilhamento de pastas
na rede interna que permitam o acesso
simultâneo, compartilhado e o arquivamento de
documentos, conforme níveis de acesso e
privilégios estabelecidos.
Manutenção de rede interna
ativa e segura, controle da
rede, disponibilidade de local
e capacidade para
armazenamento. Controle de
acesso dos usuários à rede,
monitoramento dos níveis de
acesso e controle de
privilégios. Garantia de
backup e integridade dos
dados armazenados.
17
Serviço de Cadastro Escolar
Eletrônico para a Escola
Nacional de Circo
Prover serviços de suporte e desenvolvimento
de Cadastro Eletrônico dos alunos da Escola
Nacional de Circo e disponibilização das
informações para os públicos de interesse.
Disponibilidade do serviço
para consultas, integridade
dos registros e atualidade dos
dados e informações relativos
aos alunos da Escola Nacional
de Circo.
18 Serviço de Impressão
Prover serviços de impressão corporativa de
abrangência nacional com locação de
equipamentos, fornecimento contínuo de
suprimentos e consumíveis de impressão,
gerenciamento e suporte técnico preventivo e
corretivo on-site.
Disponibilidade 24x7 dos
equipamentos e
ressuprimento contínuo
mediante solicitação do
usuário.
19 Serviço de Digitalização
Prover serviços de digitalização com locação de
equipamentos, fornecimento contínuo de
suprimentos e consumíveis de impressão,
gerenciamento e suporte técnico preventivo e
corretivo on-site.
Disponibilidade 24x7 dos
equipamentos e
ressuprimento contínuo
mediante solicitação do
usuário.
20 Serviço de Fotocópia
Prover serviços de fotocópia com locação de
equipamentos, fornecimento contínuo de
suprimentos e consumíveis de impressão,
gerenciamento e suporte técnico preventivo e
corretivo on-site.
Disponibilidade 24x7 dos
equipamentos e
ressuprimento contínuo
mediante solicitação do
usuário.
21 Serviço de Gerenciamento de
Impressão
Prover serviços de gerenciamento de impressão
com relatórios de utilização, distribuição e
consumo de suprimentos e consumíveis de
impressão e suporte técnico preventivo e
corretivo on-site.
Disponibilidade 24x7 dos
equipamentos e
ressuprimento contínuo
mediante solicitação do
usuário.
22 Serviço de Gerenciamento de
Digitalização
Prover serviços de gerenciamento de
digitalização com relatórios de utilização,
distribuição e consumo de suprimentos e
consumíveis de impressão e suporte técnico
preventivo e corretivo on-site.
Disponibilidade 24x7 dos
equipamentos e
ressuprimento contínuo
mediante solicitação do
usuário.
23 Serviço de Gerenciamento de
Fotocópia
Prover serviços de gerenciamento de fotocópia
com relatórios de utilização, distribuição e
consumo de suprimentos e consumíveis de
impressão e suporte técnico preventivo e
corretivo on-site.
Disponibilidade 24x7 dos
equipamentos e
ressuprimento contínuo
mediante solicitação do
usuário.
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24 Serviço de Segurança Digital
Prover serviços de segurança digital através de
ferramentas e instrumentos que
verifiquem/garantam Confidencialidade,
Integridade, Disponibilidade, Autenticidade e
Não Repúdio às transações de dados, imagens,
etc..
Segurança das transações
efetuadas.
25 Serviço de Aquisição de Ativos
de TI
Prover serviços de aquisição de ativos de TI com
aderência aos procedimentos e normas
estabelecidos.
Atendimento aos requisitos
estabelecidos nas normas de
contratação utilizadas pela
Funarte para os processos de
aquisição de bens e serviços.
26 Serviço de Contratações em TI Contratar serviços de TI com aderência aos
procedimentos e normas estabelecidos.
Atendimento aos requisitos
estabelecidos nas normas de
contratação utilizadas pela
Funarte para os processos de
aquisição de bens e serviços.
Tabela 14 – Portfólio de Serviços
(*) Ou em casos excepcionais demandados pela Divisão de Informática.
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FGT_1000D_DC_SJO
INSIDE:192.168.1.2
HP 1820-24SW-L2A-2ANDARIP:192.168.1.80
HP 1820-24 SW-L2A-3ANDARIP:192.168.1.166
HP 1820-48SW-L2A-6ANDARIP:192.168.1.106
HP 1820-24SW-HP-L2-SJ-7B-7ANDAR
IP:192.168.1.47
HP 1820-24SW-L2A-8ANDARIP:192.168.1.92
DLINK DES-3526SW-L2A-9ANDARIP:192.168.1.121
DLINK DES-3526SW-L2A-11ANDARIP:192.168.1.77
HP 1820-24SW-L2A-12ANDARIP:192.168.1.130
HP 1820-24SW-L2A-13ANDARIP:192.168.1.10
HP 1820-24SW-L2A-SL_ANDARIP:192.168.1.192
Cisco Catalyst 2960-XRSW-CORE-CPD-SJIP:192.168.1.1
P2
4
GI 1/0/2
GI 1/0/3
GI 1/0/5
GI 1/0/21
GI 1/0/7
GI 1/0/8
GI 1/0/9
GI 1/0/10
GI 1/0/11
GI 1/0/1
P2
4
P4
8
P2
4
P2
4
P2
5
P2
5
P24
P24
P2
3
HP 1820-24SW09-L2A-CPDIP:192.168.1.127
HP 1820-24SW10-L2A-CPDIP:192.168.1.178
HP 1820-24SW11-L2A-CPDIP:192.168.1.128
P2
4
P1
6
P2
4
GI 1/0/22
GI 1
/0/2
4
GI 1/0/16
GI 1
/0/2
3P2
5
DMZ:10.0.0.1 Cisco SGE 2000 SW03-L2D-CPDIP:10.0.0.254
P24P28
Trânsito_L2L_TGRTrânsito_L2L_DULCINATrânsito_L2L_TCBTrânsito_L2L_DUSETrânsito_L2L_ALMOXTrânsito_L2L_ENCTrânsito_L2L_TPT
P2
6
Trânsito_Filiais
DATACORPORE RNP
177.
223.
193.
202
.20
1
Unidade - São José/Teleporto
P29
VPN_FILIAISSITE_TO_SITE
Filial_AzeloFilial_BSBFilial_EncFilial_MGFilial_SPFilial_SP_TeFilial_TPT
VPN_CLIENT_TO_SITE
Conexão física Conexão lógica
Legenda
16.2. Estrutura de Redes
Figura 11 – Topologia da Rede
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Risco Identificado Impacto Probabilidade
Classificação
Ago/2020 Solução Identificada Ações DINFO 2020
Ação
Futura
Classificação
Dez/2020
1. Indisponibilidade do serviço de internet e
autenticação na rede. (Falha Roteador core); Alto Baixa (Remota) Comprar novo Switch
Configurar Switch para
redundância.
2. Indisponibilidade do serviço de internet e
autenticação na rede. (Rompimento fibra São José x
Teleporto); Alto Baixa (Remota)
Abertura de chamado
para reparos com
fornecedor.
Colocar link de
internet redundante.
3. Indisponibilidade do serviço de internet São José
e Teleporto (Falha Gateway).Alto Baixa (Remota)
Criação de novas
políticas de acesso e
roteamento de rede.
Criar rota alternativa
para roteamento.
4. Indisponibilidade do serviço de internet e
autenticação na rede corporativa de alguns
colaboradores. (Falha switch de acesso SJ e
Teleporto) Médio Baixa (Remota) Comprar novo Switch
Configurar Switches
adquiridos.
5.Indisponibilidade do Portal da Funarte Alto Baixa (Remota)
5a. Vulnerabilidades no ambiente web
Alto Baixa (Remota)
Atualização de
tecnologia para manter
e proteger o ambiente
web.
Verificar a necessidade
de atualizações para
proteção do ambiente
web.
4b. Portal sem redundância
Alto Baixa (Remota) Virtualização do portal
Restabelecer máquina
virtual em caso de
falha.
5c. Hardware em geral
Alto Baixa (Remota) Aquirir novo Servidor.
Implementar estrutura
(cluster) que permita a
combinação de vários
equipamentos para
trabalho em conjunto e
aumentar a capacidade
de processamento.
6. Diminuição da vida útil dos servidores (Problema
elétrica);
Alto Baixa (Remota)
Aquisição no
Nobreaks.
Adaptadores
adquiridos. Fazer RDM.
Nobreaks adquiridos.
RDM implementada.
7. Todos os serviços indisponíveis (Queda de
Servidores por problema de elétrica);Alto Baixa (Remota)
Contratar equipe de
elétrica para
averiguação.
Contratar equipe de
elétrica para
averiguação.
8. Perda de dados por falta de espaço lógico de
backup (um backup sobrepondo outro);Alto Baixa (Remota)
Comprar fita de
backup.
Redundância de
armazenamento de
dados.
9. Perda de dados por invasão de Cybercriminoso ou
vírus desconhecido (Segurança da Informação);
Alto Baixa (Remota)
Aprovar Política e
Projetos em Segurança
da Informação.
Política de Segurança e
soluções de proteção
adotadas.
10. Perda de dados por falta de espaço lógico de
backup (um backup sobrepondo outro); Alto Baixa (Remota)
Comprar software de
backup.
Configurar software de
backup.
11. Todos os serviços de TI indisponíveis (Queda de
Servidores por inundação – chuva ou lavagem caixa
d’água); Médio Média (Possível)
Solicitar desligamento
de toda elétrica;
desligar
equipamentos. Aceitação do risco.
12. Todos os Serviços de TI indisponíveis. (Falha
condicionadores de Ar) Alto Baixa (Remota)
Aquisição de
equipamento para
contingência.
Equipamentos
condicionadores de ar
trocados.
16.3. Análise de Riscos
16.3.1. Matriz de Riscos
Imp
acto
Alto
Médio
Baixo
Baixa (Remota) Média (Possível) Alta (Provável)
Probabilidade Tabela 15 – Matriz de Riscos
16.3.2. Relatório de Ações Mitigadoras de Riscos de TI em 2020
Tabela 16 – Ações Mitigadoras de Riscos de TI
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA/CGPA/DIREX - FUNARTE
Página 92 de 92
16.3.3. Análise de Riscos - Classificação dos Riscos
Imp
acto
Alto
1. Indisponibilidade do serviço de internet e autenticação na rede. (Falha Roteador core); 2. Indisponibilidade do serviço de internet e autenticação na rede. (Rompimento fibra São José x Teleporto); 3. Indisponibilidade do serviço de internet São José e Teleporto (Falha Gateway). 5. Indisponibilidade do Portal da Funarte (A. Vulnerabilidades no ambiente web; B. Portal sem redundância C. Hardware em geral); 6. Diminuição da vida útil dos servidores (Problema elétrico); 7. Todos os serviços indisponíveis (Queda de Servidores por problema de elétrica); 8. Perda de dados por falta de espaço lógico de backup (um backup sobrepondo outro); 9. Perda de dados por invasão de Cybercriminoso ou vírus desconhecido (Segurança da Informação); 10. Perda de dados por falta de espaço lógico de backup (um backup sobrepondo outro); 12. Todos os Serviços de TI indisponíveis. (Falha condicionadores de Ar)
Médio
4. Indisponibilidade do serviço de internet e autenticação na rede corporativa de alguns colaboradores. (Falha switch de acesso SJ e Teleporto)
11. Todos os serviços de TI indisponíveis (Queda de Servidores por inundação – chuva ou lavagem caixa d’água);
Baixo
Baixa (Remota) Média (Possível) Alta (Provável)
Probabilidade
Fonte: Relatório Gerencial Agosto de 2020 Tabela 17 – Classificação dos Riscos
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