Projeto mGOV2

II Taller “El Ciudadano y el Gobierno Electrónico em las Américas”

Guadalajara, México Dezembro/2011

Proyecto mGOV2

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egov gov2

Proyecto mGOV2 - Brasil

100% DOS INTERNAUTAS BRASILEIROSESTARÃO NAS REDES SOCIAIS EM 2015!

Fonte: CGI

Redes Sociais – Perfil Usuários

Rede Idade18-22

Idade23-31

Idade32-45

Idade46-55

Idade56-66

Idade67+

Facebook 98% 97% 95% 95% 95% 98%

Linkedin 15% 31% 35% 27% 25% 17%

Twitter 38% 34% 25% 15% 11% 8%

Myspace 32% 31% 23% 17% 12% 7%

Outras 9% 7% 5% 3% 3% 2%

Fonte: Forrester Research

Redes Sociais – América Latina

Fonte: Pyramid Research

2011 145 MILHÕES DE USUÁRIOS

96% DE PENETRAÇÃO

2015 230 MILHÕES DE USUÁRIOS

98% DE PENETRAÇÃO

Redes Sociais

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais

Percentual Perfil do Usuário Latino Americano

5% Criam conteúdo (textos, fóruns, vídeos, fotos);

15% Compartilham opiniões e comentam conteúdos já criados;

35% Procuram informações sobre marcas, produtos e serviços;

25% Procuram informações quando precisam;

10% Não se envolvem, mas gostariam;

10% Não se envolvem e não pensa em se envolver.

Fonte: ecMetrics

Redes Sociais - Jornalistas

Fonte: ANJ

Percentual Serviço

89% YouTube/Vimeo

80% Twitter e Facebook

61% Google+

33% Flickr/Instagram

28% Linkedin

26% Orkut

16% Foursquare/Gowalla 16%

10% Tumblr

Engajamento nas Redes Sociais

SubjetivosCompartilhar opinião e estar associado a um

tema de interesse

RacionaisBusca por informação e conhecimento

SocietáriosSer parte integrante de uma comunidade

Facebook x Twitter

Fonte: Novas Mídias Digitais

Estratégia Facebook

• Quarta feira (miércoles) é o melhor dia;

• Audiência maior entre 11h e 13h / 17h e 20h;

• Fotos é o conteúdo que mais chama atenção no Facebook: 50% mais impressões e 22% mais interações (Roost);

• Compartilhamento do Facebook está em 50% dos maiores sites;

• Funpage, e não profile.

Estratégia Twitter

Fonte: Scup

Estratégia Twitter

• Timely < www.timely.is/ >– Audiência de acordo com histórico do perfil

• Tweepmaps < http://tweepsmap.com/ >– Geolocalização dos seguidores

• Botão do Twitter = 42,5% dos maiores sites

• Sites que tem o botão do twitter tem o conteúdo 7x mais compartilhado do que os que não tem (SEO BrightEdge)

Estratégia

Estratégia

• Ranking YOUTUBE na América Latina– 4º lugar – Equador e Venezuela– 5º lugar – Brasil, México, Chile e Peru– 6° lugar – Argentina

• 25 minutos de duração média por acesso, vídeos mais vistos tem em média 2:10;

• Média de 14 acessos por mês;

• Usuários da América Latina tem em média 22 vídeos favoritos e média de 2 amigos.

Estratégia Slideshare

Fonte: ecMetrics

Dispositivos MóveisMesmo fluxo de dados

que os computadores em 2016

Segundo Maior mercado de telefonia do mundo

Irá superar em número de vendas os

computadores em 2015

560 milhões de dispositivos em 2011

Mercado cresce a 30%aa, até 2015

Dispositivos Móveis

Uso do Dispositivo Móvel na América Latina

Usam Smartphone 74% Aumentou uso de dados últimos 12 meses 56%

Usam mais de um Smartphone 52% Baixaram um APP gratuito 58%

Possui um tablet 19% Pagaram por um APP 30%

Planejam comprar um tablet nos próximos 12 meses 59% Compartilharam a localização

por APP 48%

Fonte: Oracle

Dispositivos Móveis

Fonte: Teleco

País População Número de telefones móveis

Argentina 41.130.000 56.725.000

Brasil 192.376.496 231.633.520

Chile 17.290.000 18.736.000

Colômbia 46.930.000 43.711.000

Costa Rica 4.630.000 3.035.000

Equador 13.920.000 14.934.000

El Salvador 6.160.000 7.514.000

Guatemala 14.720.000 18.068.000

México 112.300.000 96.200.000

Nicarágua 5.820.000 3.771.000

Panamá 3.560.000 6.496.000

Paraguai 6.570.000 5.914.000

Peru 29.830.000 29.115.000

República Dominicana 9.740.000 8.893.000

Uruguai 3.380.000 4.437.000

Venezuela 29.400.000 27.880.000

Dispositivos Móveis

Fonte: Convergencia Research

Dispositivos Móveis

Fonte: Convergencia Research

Dispositivos Móveis

Fonte: Convergencia Research

Dispositivos Móveis

Dispositivos Móveis & Redes Sociais

Dispositivos Móveis & Redes Sociais• Em 2015, 120 milhões de

latino americanos vão acessar redes sociais pelo smartphone (51%);

• 44% dos usuários de Facebook acessam o serviço pelo smartphone;

• Ao final de 2011, serão 9 bilhões de dispositivos móveis no mundo. 24 bilhões em 2020.

Pilares da Internet

Governo Eletrônico

• Processo de transformação do governo pelo uso de tecnologias da informação (UNPAN, 2008);

• Níveis (Goldsmith, 2011)• 0.5 Informação online;• 1.0 Preenchimento de formulários via internet;• 1.5 Cidadão interage diretamente com o governo através da internet;• 2.0 Criação de plataformas colaborativas para os cidadãos.

Serviços de Governo Eletrônico

Fonte: CGI

gov2

gov2

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Projeto mGOV2

Projeto mGOV2

Social Web Application (SWAPP)

Social Web Application (SWAPP)

• Classificação automática das “causas” em domínios de conhecimento através de ontologias;

• Técnicas de #crowdsourcing e #citizensourcing;

• Integrado ao Facebook e a portais de governamentais

eVoting e Acesso Mobile

eVoting e Acesso Mobile

Fonte: Nielsen

Difusão

Estratégias preliminaresIdentificar

Formadores de Conteúdo

Identificar perfis nas prefeituras

Capacitação BásicaAcompanhamento das Atividades

Capacitação avançada

Estratégias preliminares

Conteúdo Interativo

Notícias

Conteúdo NovoCompartilhamento de Experiências

Desenvolvimento da criatividade

Rua Lauro Linhares, 728 – Sala - Trindade - Florianópolis - Santa Catarina - BrasilFone: +55 48 3025.6609 - Fax: +55 48 3025.5467

Tânia Cristina D`Agostini Bueno, Dra.Coordenadora

tania.bueno@i3g.org.br

Thiago Paulo Silva de Oliveirathiago.paulo@i3g.org.br