QlikView como ferramenta para melhoria do processo de...

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QlikView como ferramenta para melhoria do

processo de Gestão de Pedidos

QlikDay IN – Outubro 2014

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O que vamos ver?

Processo de negócio antes do QlikView

Por que optamos pelo QlikView?

O que foi implementado?

Resultados no processo de negócio

Novidades que vem por aí...

Considerações finais

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Processo de negócio antes do QlikView

• Gestão dos pedidos de vendas realizada direta-

mente no ERP, em interface pouco amigável

para os usuários, gerando apenas DADOS;

• Equipe back office de vendas manipulando várias e

extensas planilhas de cálculo para gerar informação tática;

• Grande interação das equipes de vendas externas com as

áreas internas por telefone/e-mail para obter informações;

• Carência de informações atualizadas e precisas.

Desafio:

INFORMAÇÕES confiáveis, obtidas de forma

ágil, disponibilizadas de maneira fácil e

interativa para todos os públicos.

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Por que QlikView?

• Orientado para o usuário;

• Ferramenta ágil, de fácil implementação e administração;

• Possibilidade de desenvolver em pouco tempo aplicações

com alto grau de complexidade;

• Escalabilidade para crescer em conjunto com nossas

necessidades empresariais;

• Ótima relação custo x benefício.

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O que foi implementado?

ERP

PAINEL DE PEDIDOS

INDICADORES DE PROCESSO

CICLO DE VIDA DO PEDIDO

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Resultados no processo de negócio

• Disponibilidade das informações;

• Automatização das atualizações;

• Informações precisas;

• Economia de tempo;

• Nível de serviço da equipe de back office;

• Indicadores de eficiência.

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Resultados no processo de negócio

“Uma empresa que busca a excelência no atendimento ao cliente necessita de ferramentas como WOW INDICADORES DE PROCESSOS para

acompanhar a velocidade do mercado.”

Roberta Gallo Rodrigues

Gerente de Administração de Vendas

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Resultados no processo de negócio

“Credibilidade de informações e agilidade. A ferramenta WOW INDICADORES DE PROCESSO

transformou 1 hora de levantamento de dados em 1 clique. Com esse ganho as decisões financeiras

estão mais eficazes e assertivas.”

Rodrigo Shiguti da Cunha

Supervisor de Crédito e Cobrança

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Novidades que vem por aí...

Indicadores Industriais

Indicadores Financeiros

Indicadores Supply

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Considerações finais

• Excelente adesão por parte dos usuários;

• Simples e assertivo;

• Nova cultura na empresa a partir da criação de uma fonte

única e precisa para obtenção de informações;

Dados Informações Conhecimento

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Guilherme Machado gmachado@wownutrition.com.br