Relacionamento interpessoal

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Forma de interagir com outras pessoas

RELACIONAMENTO

Estabelecimento de um processo de comunicação onde o emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições.

Para existir um relacionamento é necessário no mínimo duas pessoas.

INTERPESSOAL

Semanticamente quer dizer “entre pessoas”

PESSOALParticular, privada, individual

INTER PESSOALTROCA DE

INFORMAÇÕES

INDIVIDUAISPontos de vista particulares;Diferenças individuais (conflitos de crenças, costumes, gostos, educação e cultura).

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Juntas essas palavras traduzem o significado do convívio social humano.

Os relacionamentos existem por vários motivos.

O que devemos avaliar no momento do relacionamento é o seu propósito, para que não se tenha ambivalência nas interpretações.

A base concreta para um bom relacionamento é ter percepção e consciência dos nossos deveres e obrigações, e, principalmente dos limites e regras que fazem uma relação social harmônica.

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Exige conhecimento e respeito às regras básicas das boas maneiras

A ARTE DE FAZER AS PESSOAS SE SENTIREM BEM COM VOCÊ E VICE VERSA

CordialidadeColaboração

CompreensãoHarmonia

Comprometimento

Relacionar-se

Os esforços feitos pelas pessoas para ter boas relações determina o ambiente psicológico

numa empresaEnfrentamos problemas

CONCRETOS EMOCIONAIS

Mundo dos fatos, são resolvidos por métodos racionais, práticos.

Causam frustração, são difíceis de ser percebidos e levam mais tempo para ser resolvidos

Principalmente os problemas não resolvidos no mundo dos sentimentos é que impedem o crescimento e

desenvolvimento pessoais e organizacionais.

Relações pessoais e o mundo dos sentimentos

Básico nas relações :

Auto Estima

Aprenda a ouvir com empatia - tenha a

capacidade de se colocar no lugar do outro e a buscar a participação

dos seus amigos no seu dia a dia.

Empatia

Aceitar o Outro

“Relacionar-se é olhar para o outro”

Evite julgamentos,para que o outro não reaja de forma defensiva, desconsiderando

as suas palavras.

Bom Humor

Qualidade fundamental do bom trabalhador e do bom amigo.

Auto Conhecimento

Temos coisas boas e ruins dentro de nós.

Desenvolva seus pontos fracos e aprimore seus

pontos fortes. Descubra-se!!!

O homem é um ser social e depende da interação com seus semelhantes para a

garantia de sua sobrevivência.

Ë portanto, fundamental haver

feedbacks para facilitar o processo de mudança das

pessoas.

Comunicação

ComunicaçãoUtilização de qualquer meio pelo qual um pensamento é transmitido de pessoa a pessoa, sem perder sua intenção original.

CANALEMISSOR RECEPTOR

Comunicação MúltiplaBloqueio emocional

TimidezDesinteresse

Avaliação prematuraPreocupação com a

respostaComportamento defensivo

Problemas Básicos da Comunicação:

Distorcer o que vemos ou ouvimos de acordo com nossas necessidades e experiências;

A incapacidade e a falta de habilidade em ouvir. Ouvimos apenas o que queremos;

Resistência a mudanças, rejeitamos novas idéias;Julgamentos e preconceitos;

Como se percebe os fatos, dificuldades de percepção;

Vocabulário (problema Semântico- ciência dos significados).

Tipos de Comunicação

Escritas

Orais

Mímicas

Olhar

Não verbais

Gestos

Postura do

corpo

FeedbackProcesso de ajuda para mudanças de comportamento. É a comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.

Para ser eficaz precisa ser: Descritivo ao invés de avaliativo: sem julgamento;Específico ao invés de geral: evitar rótulos;Dirigido: para comportamentos que podem ser mudados.

Para facilitar a compreensão sobre o nosso conhecimento em relação aos outros e a nós mesmos , Joseph Luft e Harry Inghan

criaram um diagrama conhecido pelo nome Janela de Johari, onde através de quatro retângulos dispostos em forma de uma janela, podemos analisar o processo de nossa percepção sobre nós mesmos e os

outros.

Os autores partiram do princípio que cada um de nós tem quatro imagens ou

situações distintas.

A JANELA DE JOHARI

Ilustra o processo de dar e receber feedback.

1- Eu sei e os outros também

2- Só os outros sabem

3- Só eu sei 4- Nem eu nem os os outros sabem.

1. IMAGEM ABERTA OU SERENAEu sei quem sou e os outros também. É a parte da janela que mostra a parte fundamental do nosso relacionamento com os outros, porque somos capazes de revelar-nos conscientemente. Esta parte se abre na medida em que a confiança e a verdade aumentam. Informações pessoais são compartilhadas. É a troca livre e aberta de informações: quando você conversa com um amigo, sobre algo particular ou íntimo, faz um desabafo relatando fatos. Esta arena dá a segurança pessoal e é a que mais o ajuda a se desenvolver.

2- IMAGEM CEGA OU OLHAR DOS OUTROS.

É o que não percebemos de nós mesmos mas que os outros percebem. O que os outros pensam de nós e não sabemos. Os outros também tiram conclusões a nosso respeito e não revelam com medo de magoar-nos ou até porque, às vezes, não permitimos. É difícil aceitar críticas, sugestões sobre o nosso modo de ser. Até as pessoas mais chegadas desistem de querer ajudar-nos, pois não aceitamos que os outros se intrometam em nossa vida. Mas, quando aceitamos, a ajuda dos outros é sempre bem vinda, principalmente quando eles enxergam coisas que não conseguimos perceber por nós próprios. As pessoas bem sucedidas sempre souberam ouvir os outros.

3. IMAGEM SECRETA OU FACHADAÉ o que sabemos de nós mesmos mas não revelamos: é nossa parte secreta, a nossa intimidade. São aquelas coisas que pensamos ou fazemos e que não queremos revelar por medo, por segurança, por vergonha e que temos medo de que os outros saibam e podem nos condenar, nos dominar e até cortar o relacionamento conosco.

4. IMAGEM DESCONHECIDA OU SUBTERRÂNEA

É a parte desconhecida de nós e dos outros. É tudo o que se passou em nossa história e que está inconsciente e que ainda não foi explorado.

O QUE VOCÊ DESCOBRIU?

RETRATE A SUA JANELA DESENHANDO AS DIMENSÕES ATUAIS DAS PARTES

DELA.

QUAL DELAS ESTÁ MAIS DESENVOLVIDA?

QUAL DELAS VOCÊ PRECISA DAR MAIS ATENÇÃO?

Agrupamento de pessoas com um mesmo objetivo.

Exemplos de grupos sociais:Família;Grupos de trabalho;Grupo da cerveja;Grupo do clube de esporte: futebol, natação, vôlei;Grupos de conversa.A formação de um grupo social é baseada

muitas vezes na simpatia, na amizade, e até mesmo pelo inverso.

GRUPO

TRATE CADA UM COMO GOSTARIA DE SER TRATADO

Abra os olhos e a mente para o mundo a seu redor;

VOCÊ É UMA COMPANHIA AGRADÁVEL

Preste atenção aos diferentes comportamentos;Ouça atentamente;Trate aos outros com respeito;Tenha disposição para ajudar aos outros.

“Precisamos nos conscientizar de que num relacionamento interpessoal a responsabilidade não é unilateral -Existirão pelo menos duas fontes -

o EU e o OUTRO”

O homem precisa conhecer a si mesmo e ter equilíbrio e

percepção em suas atitudes.

Respeito, espaço, direitos e deveres, obrigações,

valores, são regras que não basta conhecer, precisamos

colocá-las em prática. Assim, estaremos entrando

na linha do contínuo crescimento, e então o

homem entenderá que ele é o único responsável por

tudo o que lhe acontecer na vida.