RUTF Supply Chain Game: aprendizagem vivencial com gestão em logística humanitária Outubro/2013...

RUTF Supply Chain Game: aprendizagem vivencial com gestão em logística humanitária

Outubro/2013

XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção / Salvador-BA

George Paulus Pereira DiasTábata Rejane Bertazzo

Adriana LeirasHugo Yoshida Yoshizaki

Estrutura

• Jogos de empresa • Cadeia de suprimentos da RUTF, • Jogo RUTF Supply Chain Game

Laboratório de Gestão, Sauaia (2013)

Jogo de EmpresasSimulador

JogoTomada de

Decisão Incertezas

Vieses cognitivos

Entendimento assimétrico

Competências assimétricas

Competição

Regras Econômicas

‘aprender a aprender’

PesquisaTeórico-Empírica

+

Laboratório de Gestão, Sauaia (2013)

Objetivos de Aprendizagem, que poderão ser abordados

Competitividade

Busca da Excelência

Ética

Atitude reflexiva

Colaborar sob-pressão

Atitude participativa

Humanitarismo (humanidade,

imparcialidade e independência)

Liderança (de novo)

Atitudes

Negociação e Persuasão

Liderança

Comunicação

Trabalho em equipe sob

pressão

Analítica

Tomada de decisões

Busca de informações

Organização e divisão do trabalho

e Gestão do Tempo

Habilidades

Cooperação na Gestão da Cadeia de

Suprimentos

Gerenciamento de Nível de Serviço

Noções básicas de Planejamento

da Cadeia de Suprimentos

Previsão de Vendas:

indicadores quantitativos,

precisão

Conhecimentos

Objetivos de Aprendizagem, que poderão ser abordados

Competitividade

Busca da Excelência

Ética

Atitude reflexiva

Colaborar sob-pressão

Atitude participativa

Humanitarismo (humanidade,

imparcialidade e independência)

Liderança (de novo)

Atitudes

Negociação e Persuasão

Liderança

Comunicação

Trabalho em equipe sob

pressão

Analítica

Tomada de decisões

Busca de informações

Organização e divisão do trabalho

e Gestão do Tempo

Habilidades

Cooperação na Gestão da Cadeia de

Suprimentos

Gerenciamento de Nível de Serviço

Noções básicas de Planejamento

da Cadeia de Suprimentos

Previsão de Vendas:

indicadores quantitativos,

precisão

Conhecimentos

UNICEF’S PLUMPY’ NUT SUPPLY CHAIN (2009)

Jay Swaminathan

A TEACHING CASE FROM THE UNIVERSITY OF NORTH CAROLINA’S KENAN-FLAGLER BUSINESS SCHOOL

http://profiles.kenan-flagler.unc.edu/index.php/2009/jay-swaminathan/

SAMsevere acute malnutrition

Por ano: - Acometidas 20.000.000- Morrem 1.000.000(UNICEF, 2013)

1. Fluxo ineficiente de informações e de fundos força a cadeia a ser reativa, e não proativa

2. Lead times longos e com alta variabilidade em toda cadeia

3. Inconsistência entre os valores pedidos e necessidade real

4. Sistemas de informação e fluxos podem ser melhorados

5. Elevada incerteza da demanda de RUTF

Desafios gerenciais

Novo Caso Adaptado

Fluxo de Materiais e Papéis

NUTRISET

Raw Material

Production

Final Products Mombasa Port(Kenya)

Mogadishu(Somalia)

Nairobi(Kenya)

Addis Ababa(Ethiopia)

Nutriset Buyer and Master Planner

Mombasa Warehouse Manager

MogadishuInventory Manager

NairobiInventory Manager

Addis AbabaInventory Manager

NGOsLocal distribution

NGOsLocal distribution

NGOsLocal distribution

Local Production

Local Production

Local Production

UNICEF Supply ChainManager

AB

C D E

Local Production

NUTRISET

Raw Material

Production

Final Products

Mogadishu(Somalia)

Nairobi(Kenya)

Adis Ababa(Ethiopia)

Nutriset Buyer and Master Planner

MogadishuInventory Manager

NairobiInventory Manager

Adis AbabaInventory Manager

NGOsLocal distribution

NGOsLocal distribution

NGOsLocal distribution

UNICEF Supply ChainManager

Fluxo de Materiais e Papéis (Ordens Emergenciais)

Fluxo de Materiais e Papéis Gerenciais

Indicadores de Desempenho

Velocidade de resposta em caso de emergênciaTaxa de mortalidade infantilCobertura

Estoque de matérias primasAcurácia da previsão

Nível de serviço (%)Giro de estoquesLead time médio

Custo logísticoEstoque de produtos

Atraso médio de entrega

Sustentabilidade

Ope

raci

onal

-Fi

nanc

eiroHuman

itário

KPI

% de suprimento localPerda de estoque (perecibilidade)Emissão de gases de efeito estufa

Evolução das jogadas

Simulador não competitivoJogo com competição entre cadeias

• Dificuldade e adaptações necessárias para aplicação dos modelos de estoques• Problemas ocasionados pelos longos lead times e alta variabilidade na cadeia• Problemas ocasionados pelos erros de previsão• Importância do fluxo de informação• Qual o valor da cooperação para cadeia gerenciada? É possível quantificar? • Qual foi o papel das lideranças? Faltou liderança em algum momento? Por quê?• Como os resultados obtidos poderiam ser melhores? • Houve pressão durante o processo de tomada de decisão? Isso ajudou ou atrapalhou? • O que foi feito para aproveitar melhor o pouco tempo disponível para as decisões?• Houve dificuldade de comunicação? Como isso atrapalhou os resultados?• Quais as principais recomendações para os futuros gestores da cadeia de suprimentos?• O que foi feito e que deu muito certo?

Reflexões / Debriefing

www.humanitariangames.orgGeorge Paulus Pereira Dias – paulus@usp.br

Tábata Rejane Bertazzo – tabata.bertazzo@usp.br Adriana Leiras – adrianaleiras@puc-rio.brHugo Yoshida Yoshizaki – hugo@usp.br

outubro/2013