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RUTF Supply Chain Game: aprendizagem vivencial com gestão em logística humanitária
Outubro/2013
XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção / Salvador-BA
George Paulus Pereira DiasTábata Rejane Bertazzo
Adriana LeirasHugo Yoshida Yoshizaki
Estrutura
• Jogos de empresa • Cadeia de suprimentos da RUTF, • Jogo RUTF Supply Chain Game
Laboratório de Gestão, Sauaia (2013)
Jogo de EmpresasSimulador
JogoTomada de
Decisão Incertezas
Vieses cognitivos
Entendimento assimétrico
Competências assimétricas
Competição
Regras Econômicas
‘aprender a aprender’
PesquisaTeórico-Empírica
+
Laboratório de Gestão, Sauaia (2013)
Objetivos de Aprendizagem, que poderão ser abordados
Competitividade
Busca da Excelência
Ética
Atitude reflexiva
Colaborar sob-pressão
Atitude participativa
Humanitarismo (humanidade,
imparcialidade e independência)
Liderança (de novo)
Atitudes
Negociação e Persuasão
Liderança
Comunicação
Trabalho em equipe sob
pressão
Analítica
Tomada de decisões
Busca de informações
Organização e divisão do trabalho
e Gestão do Tempo
Habilidades
Cooperação na Gestão da Cadeia de
Suprimentos
Gerenciamento de Nível de Serviço
Noções básicas de Planejamento
da Cadeia de Suprimentos
Previsão de Vendas:
indicadores quantitativos,
precisão
Conhecimentos
Objetivos de Aprendizagem, que poderão ser abordados
Competitividade
Busca da Excelência
Ética
Atitude reflexiva
Colaborar sob-pressão
Atitude participativa
Humanitarismo (humanidade,
imparcialidade e independência)
Liderança (de novo)
Atitudes
Negociação e Persuasão
Liderança
Comunicação
Trabalho em equipe sob
pressão
Analítica
Tomada de decisões
Busca de informações
Organização e divisão do trabalho
e Gestão do Tempo
Habilidades
Cooperação na Gestão da Cadeia de
Suprimentos
Gerenciamento de Nível de Serviço
Noções básicas de Planejamento
da Cadeia de Suprimentos
Previsão de Vendas:
indicadores quantitativos,
precisão
Conhecimentos
UNICEF’S PLUMPY’ NUT SUPPLY CHAIN (2009)
Jay Swaminathan
A TEACHING CASE FROM THE UNIVERSITY OF NORTH CAROLINA’S KENAN-FLAGLER BUSINESS SCHOOL
http://profiles.kenan-flagler.unc.edu/index.php/2009/jay-swaminathan/
SAMsevere acute malnutrition
Por ano: - Acometidas 20.000.000- Morrem 1.000.000(UNICEF, 2013)
1. Fluxo ineficiente de informações e de fundos força a cadeia a ser reativa, e não proativa
2. Lead times longos e com alta variabilidade em toda cadeia
3. Inconsistência entre os valores pedidos e necessidade real
4. Sistemas de informação e fluxos podem ser melhorados
5. Elevada incerteza da demanda de RUTF
Desafios gerenciais
Novo Caso Adaptado
Fluxo de Materiais e Papéis
NUTRISET
Raw Material
Production
Final Products Mombasa Port(Kenya)
Mogadishu(Somalia)
Nairobi(Kenya)
Addis Ababa(Ethiopia)
Nutriset Buyer and Master Planner
Mombasa Warehouse Manager
MogadishuInventory Manager
NairobiInventory Manager
Addis AbabaInventory Manager
NGOsLocal distribution
NGOsLocal distribution
NGOsLocal distribution
Local Production
Local Production
Local Production
UNICEF Supply ChainManager
AB
C D E
Local Production
NUTRISET
Raw Material
Production
Final Products
Mogadishu(Somalia)
Nairobi(Kenya)
Adis Ababa(Ethiopia)
Nutriset Buyer and Master Planner
MogadishuInventory Manager
NairobiInventory Manager
Adis AbabaInventory Manager
NGOsLocal distribution
NGOsLocal distribution
NGOsLocal distribution
UNICEF Supply ChainManager
Fluxo de Materiais e Papéis (Ordens Emergenciais)
Fluxo de Materiais e Papéis Gerenciais
Indicadores de Desempenho
Velocidade de resposta em caso de emergênciaTaxa de mortalidade infantilCobertura
Estoque de matérias primasAcurácia da previsão
Nível de serviço (%)Giro de estoquesLead time médio
Custo logísticoEstoque de produtos
Atraso médio de entrega
Sustentabilidade
Ope
raci
onal
-Fi
nanc
eiroHuman
itário
KPI
% de suprimento localPerda de estoque (perecibilidade)Emissão de gases de efeito estufa
Evolução das jogadas
Simulador não competitivoJogo com competição entre cadeias
• Dificuldade e adaptações necessárias para aplicação dos modelos de estoques• Problemas ocasionados pelos longos lead times e alta variabilidade na cadeia• Problemas ocasionados pelos erros de previsão• Importância do fluxo de informação• Qual o valor da cooperação para cadeia gerenciada? É possível quantificar? • Qual foi o papel das lideranças? Faltou liderança em algum momento? Por quê?• Como os resultados obtidos poderiam ser melhores? • Houve pressão durante o processo de tomada de decisão? Isso ajudou ou atrapalhou? • O que foi feito para aproveitar melhor o pouco tempo disponível para as decisões?• Houve dificuldade de comunicação? Como isso atrapalhou os resultados?• Quais as principais recomendações para os futuros gestores da cadeia de suprimentos?• O que foi feito e que deu muito certo?
Reflexões / Debriefing
www.humanitariangames.orgGeorge Paulus Pereira Dias – [email protected]
Tábata Rejane Bertazzo – [email protected] Adriana Leiras – [email protected] Yoshida Yoshizaki – [email protected]
outubro/2013
