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! Multinacional americana de venda direta de cosméticos. ! Fundada em 13 de setembro de 1963 por uma líder visionária chamada
Mary Kay Ash. Em julho de 1998 iniciou no Brasil. ! Criada para Enriquecer a Vida das Mulheres. ! Presente em mais de 37 países, hoje o Brasil está em 3º no Rankig,
perdendo apenas para China e EUA. ! Possui o faturamento de mais de 3 milhões de dólares. ! No Brasil possui mais de 320 mil Consultoras de Beleza. No mundo essa
marca ultrapassa 3 milhões. ! Mais de 6 mil Diretoras, 76 Nacionais e 900 Carros distribuídos em todo
Brasil. ! Entre as 30 melhores empresas para se trabalhar no mundo. ! Reconhecida pela Revista Época, está entre as 10 melhores
MULTINACIONAIS pra se trabalhar no Brasil.
Bem-vinda à Mary Kay
Uma empresa com coração
1. Regra de Ouro
Ajudar as pessoas sem esperar nada em troca é a definição deste valor.
“Trate as pessoas como você gostaria de ser tratada!”
2. Espírito de Ajuda
3. Faça-me sentir Importante
"Imagine que cada pessoa que encontrar tem uma placa em volta do pescoço que diz: Faça-me sentir importante.”
4. Equilibrio de Prioridades
1º Deus 2º Família 3º Carreira
Regra de Ouro no Negócio
! Construa relacionamentos sólidos e, para isso, procure guiar-se pelo
bom senso em todas as situações do seu cotidiano. ! Lembre-se sempre de se colocar no lugar dos outros. ! É importante sempre fazer as seguintes perguntas à sua cliente e/ou
potencial iniciada. – Você conhece Mary Kay? – Você já experimentou os produtos Mary Kay? – Alguém já lhe ofereceu a oportunidade Mary Kay?
Garantia de 100% de Satisfação
! Construir relacionamentos com as clientes significa ter clientes
satisfeitas. Reforce que a Companhia fornece suporte a todos os produtos Mary Kay, garantindo 100% de Satisfação.
! Caso sua cliente não fique plenamente satisfeita com algum produto adquirido, você poderá oferecer 3 alternativas, a partir do momento da devolução do produto a você:
- O produto será reposto gratuitamente - O produto será trocado por outro - A cliente terá o reembolso do valor total do produto
A Garantia a nossa cliente é dada por nós. Após deixar a cliente satisfeita e efetuar trocas ou devolução do dinheiro, entra-se em contato com a empresa que fará a reposição deste item que você
recolheu.
Sua Melhor Imagem
! Pele impecável: Use os produtos Mary Kay. ! Roupa: Entenda seu estilo, seja qual for, esteja impecável e tenha bom
senso. Evite saias muito curtas, shorts jeans, roupas muito curtas ou muito decotadas.
! Ações: seja sempre justa, compreensiva e honrada e pense no que e como falar com as pessoas.
! Liguagem: Imagem profissional impecável é favorecer a forma como você se expressa. Evite gírias ou palavrões.
! Atitude: Sorria! Afinal, quem gosta de gente mal humorada? Projete uma atitude positiva, assim todo mundo vai amar estar ao seu lado.
! Entusiasmo: Mais que um sorriso no rosto, o entusiasmo no coração transforma sua atitude.
Só há uma primeira vez para causar uma boa impressão...
Principais Ferramentas
! Produtos e amostras; ! Revista Applause; ! Catálogo The Look; ! Guia da consultora; ! Perfil do Cliente; ! DVD sessões de beleza; ! Roteiro para sessões;
Pensando como uma Empresária ! Tenha seu Cartão de Visitas e Etiqueta para os Produtos
! Organize sua pronta entrega semanalmente; ! Tire um dia na semana para agendar e acompanhar suas clientes (ou ligue
para no mínimo 3 clientes/futuras por dia); ! Tenha uma Agenda, anote seus compromissos; ! Anote todos os dias antes de dormir: As 6 coisas mais importantes para se
fazer no próximo dia; ! Aproveite sempre toda oportunidade, peça indicações, tenha sempre em
mãos os materiais da empresa: The look, Applause e Ficha de Iniciação.
Gráficas
ZocPrint: www.zocprint.com.br/l/mary-kay (acessar pelo Em Sintonia)
Dhel Studio: www.facebook.com/dhelstudio ou www.dhelstudio.net
Pink Office: www.pinkoffice.com.br/
Pink Studio: www.pinkstudio.com.br
Etiquetas Vestro: (51) 8594-5177/ 9804-7674/ 3337-5903
E-mail: vestro@terra.com.br
Início Perfeito
! Estudar o Guia da Consultora "Seus sonhos começam agora"
! Assistir ao DVD
! Participar da Orientação para Novas Consultoras.
! Faça uma lista de 25 nomes de pessoas que você vai apresentar a Mary Kay. Escolha 10 nomes para compartilhar a oportunidade Mary Kay.
! Agende 8 Sessões e realize pelo menos 5 nas próximas duas semanas. ! Acompanhe sua Iniciadora ou Diretora 3 sessões de cuidados com a pele
ou maquiagem. (Aulas de Automaquiagem ou SPA Facial contam para o IP)
Agendando uma Sessão
! Fale que você acabou de começar seu negócio, está em treinamento, e
precisa colher 25 opiniões até a semana que vem sobre a sua linha de produtos. Pergunte se ela já conhece a Mary Kay ou se tem uma Consultora que a atenda. Se ela já tiver uma Consultora, agradeça e passe para a próxima. Horário agendado? Pergunte se ela pode levar mais quatro amigas para aprenderem dicas de beleza e experimentarem os produtos sem custo, assim ela poderá ganhar um presente exclusivo.
! Perguntas fechadas, use e abuse delas!
! Não esquecer das palavras: Treinamento, ajuda, opinião, SPA facial.
Não se esqueça: Fazer perguntas abertas dá a oportunidade para a sua cliente dizer um não.
Como Ganhar Dinheiro
! Venda dos Produtos: Os produtos são o motor da nossa companhia.
Lucros de até 40%.
! Construa um Time: Convide suas amigas para fazer o que você faz e monte seu time. Conforme ele for crescendo você vai começar a ganhar crédito Mary Kay de acordo com as vendas das suas consultoras.
! Liderança: Se ganhar o Crédito Mary Kay já é ótimo, imagina crescer na Carreira Independente e se tornar uma Diretora de Vendas? Seus ganhos serão ainda maiores!
5 Maneiras de Vender
! Na pele Sessões de Beleza; ! No caminho Encontros de aprox. 15’ para demonstrar qualquer produto. ! No papel Compartilhar os produtos por meio do Catálogo The Look. ! Na linha Contato por telefone, e-mail, Facebook, instagram, encaminhando e-cards e
materiais oficiais da empresa. ! No show Oportunidade para trabalhar datas comemorativas, expor produtos e lançamentos,
como festas de natal, dia das mães, encontro entre amigas.
"Aqui nós convidamos você a sonhar sem limites, a imaginar aonde você quer
chegar e a descobrir o que você ama. Por isso, vem com a gente: nós temos
certeza que você pode ir muito longe."
"Almeje grandes coisas e grandes coisas vão acontecer." MK Ash
Denise Lindbeck Diretora F. Executiva de Vendas Independente Mary Kay
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