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TÉCNICO EM PETRÓLEO E GÁS
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE
INSUMOS,PRODUTOS E PROCESSOS.
Controle de Qualidade.
Normas e Legislação.
Segurança.
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
• Conceito:
É o conjunto de atividades gerenciais que determinam a política de qualidade, objetivos e responsabilidades em busca da excelência.
FERRAMENTAS DE QUALIDADE
• Conceito:
São técnicas usadas na identificação e melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos.
FERRAMENTAS DE QUALIDADE
• Objetivo:
Eliminar ou, ao menos minimizar as diferenças entre as características do processo produtivo e as exigências de padrões estabelecidos.
AS SETE FERRAMENTAS DE QUALIDADE
Histograma Lista de Verificação Diagrama de Pareto Diagrama de Causa e Efeito Gráfico de Dispersão Fluxograma Cartas de Controle
OUTRAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE
Brainstorming 5W2H Ciclo PDCA
DOCUMENTAÇÃO
• Para que todas as medidas de implantação e aplicação da Gestão da Qualidade Total sejam verificadas, a empresa precisa documentar todas as ações.
DOCUMENTAÇÃO
• A ISO 9000 diz que as empresas são obrigadas a registrarem todas as suas ações em documentos, porém confere a liberdade para definirem quais são os documentos utilizados para esses registros, essa documentação varia de empresa para empresa.
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