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VOU GERENCIAR PESSOAS.

E AGORA?

Sonia Lopes, PMP, MSc, PhD, CSM

sonia.lopes@tipprojetos.com.br

1

WEBINAR

05/10/2017

AGENDA DO WEBINAR

Gerenciar o quê?

Habilidades interpessoais?

Como desenvolvê-las?

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GERENCIAR O QUÊ?

3

Nosso foco hoje:

PESSOAS

PESSOAS ...

4

Influenciadas por aspectos subjetivos e objetivos, como:

Culturas regional

Crenças

Valores

Religião

Gênero

Experiências anteriores (vivências)

Pré-conceitos

Medos

Renda média

... que afetam sua efetividade.

HABILIDADES INTERPESSOAIS

5

Ser habilidoso nas relações é imprescindível no mundo de hoje!

Por que?

Ás vezes:

• Um conflito leva a um rompimento de relacionamento,

• Uma falha de comunicação leva à perda de uma oportunidade,

• ...

QUE HABILIDADES SÃO IMPORTANTES?

6

Habilidades interpessoais são habilidades de

interação social, como conversar, discutir,

entreter, falar em público, brincar, interagir

emocionalmente, entre outras.

Ouvir

Influenciar

Convencer

Sorrir

Elogiar

Agradecer

Causar boa impressão

ALGUMAS HABILIDADES ESSENCIAIS AO GERENTE

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LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE

COMUNICAÇÃO

OUVIR COM ATENÇÃO

FALAR CLARAMENTE

SEJA INCLUSIVO

NEGOCIAÇÃO E SOLUÇÃO DE CONFLITOS

INTEGRIDADE

ÉTICA

FAZER O QUE PROMETEU

SEJA CONFIÁVEL

...

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9

Trabalho em equipe

10

11

12

13

NEGOCIAÇÃO

arte ou técnica?

14

COMO DESENVOLVER HABILIDADES INTERPESSOAIS

15

• Faça uma autoavaliação: identifique seus

pontos positivos e o que você precisa

desenvolver.

• Observe o comportamento das outras

pessoas e como isso se reflete no entorno.

• Aprenda mais sobre as habilidades que você

precisa desenvolver.

• Experimente mudanças em momentos

comuns do dia a dia.

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• Coloque-se no lugar do outro

• Adapte a sua abordagem

• Ouça ativamente

• Administre a linguagem não verbal

• Desenvolva sua habilidade de falar em público

• Abrace as diferenças

• Não tenha medo de mudar

• Avalie a sua zona de conforto

• Conheça novas culturas

• Entenda seu propósito

Curso dias 25/11 e 02/12/2017 (dois Sábados)

17

Este curso propõe o uso de ferramentas ágeis que podem

ser usadas no dia-a-dia em diversos tipos de projeto,

gerando um aprendizado contínuo para a equipe, sem o

excesso de burocracia que muitas vezes faz parte do

processo. Método adequado ao mundo de mudanças do

século XXI.

www.cursostransforma.com.br/metodos-ágeis/26

Presencial: Av. Rio Branco 124 - 3o. Andar, Centro - Rio

de Janeiro / RJ

SONIA LOPES

18

Doutora em Administração, Mestre em Preservação do

Patrimônio Histórico, Especialista em Gerenciamento de

Projetos, Project Management Professional, Certified

ScrumMaster, graduada em Arquitetura e Urbanismo.

Atua em projetos de diversos tipos há mais de vinte e

cinco anos, com clientes individuais, empresas públicas

e privadas.

Desenvolveu curso de GP para a FGV online e método

especifico de gerenciamento de projetos para arquitetos,

bem como método de planejamento de negociações.

Professora em cursos de pós-graduação (MBA) da FGV

e UFF desde 2005.

Quais os seus interesses nessas áreas

19

A TRANSFORMA GESTÃO também tem cursos e

oficinas vivenciais para sua empresa.

Consulte-nos.

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OBRIGADA!

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Sonia Lopes, PMP, MSc, PhD, CSM

sonia.lopes@tipprojetos.com.br