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DIANOVA | Como Organização Social orientada à Sustentabilidade, podemos constatar pelos resultados do HW14 que no cômputo geral do Índice Global de Felicidade dos/as Colaboradores/as Dianova é superior a de outras Organizações do Terceiro Sector, respectivamente nas 3 dimensões Profissional (3,8 vs 3,6), Organizacional (3,7 vs 3,5) e Funcional (3,9 vs 3,8). Estes resultados demonstram a significativa importância do Investimento no Capital Humano das Organizações Sociais para incrementar o envolvimento e compromisso dos/as Colaboradores/as na prossecução da missão organizacional e dos seus respectivos objectivos a alcançar, quer em termos das Unidades Operacionais, quer em termos globais Corporativos. Ap
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HAPPINESS WORKS
ESTUDO CASO
DIANOVA HW2014
30 de Maio 2014
Lisboa
Rui Martins | Director Comunicação
Compromisso| Solidariedade| Tolerância| Internacionalidade… Inspirando a Mudança! Dianova Portugal© 2
Fonte Conta Satélite Economia Social, INE | CASES 2013 http://www.slideshare.net/Dianova/conta-satelite-economia-social-2013
A atractividade crescente do Terceiro Sector Profissionalismo | Empregabilidade | Produtividade
Fonte The Johns Hopkins “Comparative Nonprofit Sector Project” e Universidade Católica Portuguesa, 2012
5,4 mil milhões € =
4,2% PIB
227.000 Empregados
= 4,2% Pop Activa
48% receitas Próprias
40% governo 12% filantropia
2,8% VAB (Geração Riqueza)
& 5,5% Emprego
55.383 Orgs 94% Associações
40,1% Acção Social 54,1% VAB
64,9% Emprego
5.022 IPSS 50,1% VAB
42,6% Remuners 38,2% Nec. Finc.
Receitas 14.177,9 M€
62,8% Produção 23,8% Subsídios
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GESTÃO DA INOVAÇÃO
INOVAÇÃO NAS PRÁTICAS DE TRABALHO
FONTE VANTAGEM COMPETITIVA
Fonte Julian Birkinshaw, co-founder InnovationLab, London Business School
Que diferencia uma Organização da Sociedade Civil Especialmente Eficaz?
Alinhar Percepções dos Stakeholders com Objectivos da Organização (Modelo de Múltiplos Constituintes)
• Direcções mais eficazes, tomando decisões certas e fazendo bem as coisas • Maior uso de procedimentos correctos de gestão (avaliação de necessidades, planeamento estratégico, mensuração de satisfação) • Maior uso de estratégias de gestão de mudança (procura novas fontes de receitas, incremento de legitimação, controlo de custos) • Ter Direcção com prestígio social relacionado apenas moderadamente
Fonte “Nonprofit Organizational Effectiveness: contrasts between especially effective and less effective organizations”, Herman & Renz, 1998, Nonprofit Management and Leadership
Inovação Organizacional no Terceiro Sector
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Inovação | Incorporar novos Paradigmas Gestão Gestão Mudança, Governance, Qualidade, Sustentabilidade | RSC, Gestão Talentos, Conciliação, Reputação, Prestação Contas, Impacto Investimento, Comunicação…
Criar uma marca corporativa fidedigna através da criação de um tipo inspirador
de Organização Social...
... que ofereça uma Proposta de Valor para Clientes,
Colaboradores e Sociedade...
... Garantindo a Sustentabilidade da
Organização!
O B J E C T I V O
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Dianova publicamente reconhecida como Instituição Particular de Solidariedade Social, Associação Utilidade Pública e Organização
Não-Governamental para o Desenvolvimento
Promotora Cultura
Cooperação & Cooptição
Agente Economia
Social e Solidária
Agente Inovação
Organizacional & Social
Promotora de Transformação
Social
PRO
TOCO
LOS
AFIL
IAÇÕ
ES
Educação e Promoção da
Saúde
Tratamento Toxicodepen-
dências
Reinserção Socio
profissional
Apoio Psicossocial
Formação & Capacitação
(Hard | Soft Skills)
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Certificações | Acreditações Dianova
ISO 9001:2008
EFR
DGERT | CCPFC
Sistema de Gestão da Qualidade CTQL (1ª em Portugal)
Entidade Familiarmente Responsável Economia Social (1ª em Portugal)
Entidade Formadora Acreditada (CFD) DGERT – MTSS | CCPFC – ME
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Projecto Centro de Emergência Casa Azul
SEDE Dianova Portugal
Residencial de Estudantes
Centro de Apoio Psicossocial CAP+ Saúde
Comunidade Terapêutica Quinta das Lapas
Centro de Formação Dianova
Empresa de Inserção Viveiros Floricultura
Dianova | Unidades Operativas (Lisboa | Oliveira Azeméis | Torres Vedras)
Apartamento de Reinserção Social
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Áreas
82% Programas 18% Gestão
Género
51% Feminino 49% Masculino
Idade Média 40
Qualificações
31% Universidade 69% 1-3º ciclos
A Equipa 2014 Retenção Talento
90,7% 2013
37 Colaboradores
Empregados 92% Contratos
directos 8% Indirectos
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Índice Global de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova face ao Sector Social
N=30
Escala 1 a 5 Discordo
Totalmente (Muito Infeliz)
a Concordo
Totalmente (Muito Feliz)
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova por Escalão Etário
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova por Habilitações Académicas
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova por Antiguidade na Função
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova por Antiguidade na Organização
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova por Grupo Profissional
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova por Género
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Índice Global de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na
Organização
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na
Organização por Escalão Etário
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na
Organização por Habilitações Académicas
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na
Organização por Antiguidade na Função
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na
Organização por Antiguidade na Organização
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na
Organização por Grupo Profissional
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Índice Global de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na
Função
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na Função
por Escalão Etário
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na Função
por Habilitações Académicas
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na Função
por Antiguidade na Função
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na Função
por Antiguidade na Organização
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Índice de Felicidade dos/as Profissionais da Dianova nas Dimensões Felicidade na Função
por Grupo Profissional
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Conclusões | Felicidade Organizacional Dianova
• Adoptar Liderança Transformacional que motiva e inspire os/as Colaboradores/as
• Implementar Avaliação de Satisfação de Colaboradores/as e de Clima e Cultura Organizacional
• Envolver os/as Colaboradores/as em Desafiantes Projectos e Objectivos para incrementar Empenho, Compromisso e Produtividade
• Incorporar Política de Reconhecimento e Sucesso dos/as Colaboradores
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Aceite Erros
Divirta-se
Em conclusão
Simplicidade na Complexidade
Orientação Aprendizagem
Arrisque. Encoraje Inovação
Na Dianova, cada Pessoa tem um papel principal. O seu próprio!
Dianova, Somos Todos.
Quinta das Lapas, 2565-517 Monte Redondo Torres Vedras Telf.: +351 261 312 300 Fax.: +351 261 312 322 E-mail: rui.martins@dianova.pt| Website: http://www.dianova.pt
www.dianova.pt www.formacao.dianova.pt
http://aprendercrescerconcretizar.wordpress.com
dianovaportugal
dianova-portugal
www.apoiopsicossocial.dianova.pt
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