Aula Inaugural Centro 5 - Seminário Gestão Vencedora

1

S E M I N Á R I O

GESTÃOVENCEDORAE A ESSÊNCIA DA

LIDERANÇA DE SUCESSO

UNISINOS2011

CLÓVIS LUMERTZ

2

2011 = 25 Anos de Consultoria

Referências:

COCA-COLA, LOJAS COLOMBO, DOCOL, CINEX, CECRISA, SEARA, …

CEMAR LEGRAND, GAROTO, KRAFT, CITROEN, HERVAL, TAURUS, YARA …

SEARA, BUNGE, MIOLO, VOTORANTIN, ROSSI, MANNES, MATTE LEÃO, …

CLARO, CITIBANK, ZAFFARI, STARRET, ARTECOLA, BEIRA RIO, AGCO, …

TRAMONTINA, BUDDEMAYER, ELECTROLUX, KEKO, TUPER, KUHN, JAN, …

WEG, CISER, STARRET, O BOTICÁRIO, DUDALINA, DELLANNO, CERESER, …

TODESCHINI, GRENDENE, TIGRE, PICCADILLY, AREZZO, CARRARO, …

IGUATEMI, MARCOPOLO, VOLVO, TUMELERO, FORD, RUDNICK, …

Dentre 400 empresas – organizações

DNA|ALLCON:

Tudo na Vida éRESULTADO

3

A ‘ENCRENCA’ DO DIA:

25 ANOS EM 2 HORAS…

4

“O bom ao trocar idéias é

não sair perdendo… “

Mário Quintana

REFLEXÕES INICIAIS

5

Diferença entre

SABEDORIA =

EXPERIÊNCIA DE SER

CONHECIMENTO =DOMÍNIO DAS RAZÕES

(Além do 3° Porquê...)

6

PASSADODE ONDE VIEMOS...

FUTUROQUE NOS AGUARDA...

7

O QUE FALTA PARA

MELHORAR O FUTURO ?

Resoluções novas... Pensar e Agir diferente...

QUESTÕES IMPORTANTES:

1. O QUE ESTÁ ACONTECENDO

COM O MERCADO ?

2. O QUE PODEMOS ESPERAR

NO FUTURO?

8

Fonte: IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Dados acumulados do primeiro trimestre de 2008.

2010*

16%

50%

34%

14,82

1,53

54,01

6,07

16,02

5,87

2,93

-7,4

4,76

17,1

0,5

30,1

3,7

10,3

2

7,6

-8,1

6,2

22,2

7,1

29,4

8,9

15,4

10,7

6,4

5,1

9,6

26,9

11

29,2

13,2

17,3

13,3

8,9

5,3

12

-20 -10 0 10 20 30 40 50 60

Outros artigos de uso pessoal e doméstico

Livros, jornais, revistas e papelaria

Equip. mat escritório, informática e comunicação

Art. Farmacêuticos, méd., ortop. e de perfumaria

Móveis e Eletrodomésticos

Tecidos, Vestuário e Calçados

Hipr. Suprm. Prod. Alimentícios, Bebidas e Fumo

Combustíveis e Lubrificantes

Comércio Varejista

Variação do volume de vendas do comércio varejista (%)

2008

2007

2006

2005

14,82

1,53

54,01

6,07

16,02

5,87

2,93

-7,4

4,76

17,1

0,5

30,1

3,7

10,3

2

7,6

-8,1

6,2

22,2

7,1

29,4

8,9

15,4

10,7

6,4

5,1

9,6

26,9

11

29,2

13,2

17,3

13,3

8,9

5,3

12

-20 -10 0 10 20 30 40 50 60

Outros artigos de uso pessoal e doméstico

Livros, jornais, revistas e papelaria

Equip. mat escritório, informática e comunicação

Art. Farmacêuticos, méd., ortop. e de perfumaria

Móveis e Eletrodomésticos

Tecidos, Vestuário e Calçados

Hipr. Suprm. Prod. Alimentícios, Bebidas e Fumo

Combustíveis e Lubrificantes

Comércio Varejista

Variação do volume de vendas do comércio varejista (%)

2008

2007

2006

2005

Fonte: IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Dados acumulados do primeiro trimestre de 2008.

9

DESDE ENTÃO...

Crise Mundial trouxe

reflexos e reflexões...

“CRISE, QUE CRISE?...”

Afinal, O QUE ACONTECEU ?

Cai o Valor de mercado das instituições financeiras...

16 4917 67

27 7510,3 76

26 80

7,4 91

26 9335 100

32,5 10835 116

64 116

4,6 12085 165

97 215

19 256Citi

HSBCJP

RBS

Santander

UBSBNP

GS

Unicredit

Barclays

SocieteDeutsche

CS

CS Agr

Morgan

Market Value Q2 2007

Market Value 20/jan/2009

Fonte: Bloomberg

10

CEM DÓLARES: A MAIOR NOTA...

DEZ MIL DÓLARES...

11

UM MILHÃO DE DÓLARES ...

CEM MILHÕES DE DÓLARES...

12

UM BILHÃO DE DÓLARES ...

UM TRILHÃO DE DÓLARES ...

X 500 !!!

13

14

BOMBARDEIO NO CONSUMIDOR:Num dia comum, das 7h00 às 22h00:

= 2500 estímulos !

= “ É muita gente querendo meu $$$ !!! “

- Insensibilidade ao estímulo e aos diferenciais

- Decisão por impulso + próxima da compra

- Desconhece o posicionamento

- Perversão no raciocínio

Exigem segmentação dos padrões de comportamento em NICHOS COMPETITIVOS:

� Por hábitos, ocasião de compra,

� Por escolhas, opções,

� Por crenças...

COMPORTAMENTOS DIVERSIFICADOS

15

TENDÊNCIA : MULHERIZAÇÃO & INFANTILIZAÇÃO

� 25% dos empresários.� 55,6% das vagas na universidade.� 52% dos médicos.� 52% do eleitorado.� 35% das vendas da Mercedes no Brasil.� 48% dos trabalhadores.� 46% dos cartões de créditos do país = R$ 32,4 bilhões. � 29% dos chefes de família.� 40% das vendas de carros novos.� 75% dos casos consultada na compra do imóvel.

16

17

REALIDADE DO MUNDO: É CONSENSO...� COMPETIÇÃO AGRESSIVA

� INCERTEZAS E MUDANÇAS RÁPIDAS

� MUITOS CONCORRENTES

� EXCESSO DE OFERTA

� MAIOR CUSTO PARA COMPETIR

� PRODUTOS PARECIDOS

� CRITÉRIO NO CONSUMO

� REDUÇÃO DO CRÉDITO

� CENÁRIOS COMPLEXOS

� RECESSÃO CÍCLICA

� ANO DIFUSO

� DISCURSO DE CRISE

� APAGÃO DE COMPETÊNCIAS...

PASSADODE ONDE VIEMOS...

FUTUROQUE NOS AGUARDA...

18

FATORES DO MERCADO BRASILEIRO...

Mais sorte do que juízo...

Reservas Internacionais:2000 – US$ 33.011 bi2005 – US$ 53.700 bi2010 – US$ 286.500 bi

Crescimento PIB:2010 – 7,5%2011 – 5,2% (China: 9%, EUA: 2,7%...)

Taxa de Emprego: 2010 = 6,8%2013 = 5,0% (2003 = 12,4%, 2005 = 9,9%, 2007 = 10,1%)

FATORES DO MERCADO BRASILEIRO...Relação Crédito TOTAL & PIB

PAÍS

EUA 187%

CHINA 130%

INDIA 76% 2005

BRASIL 47% 25,8

19

FATORES DO MERCADO BRASILEIRO...Relação Crédito IMOBILIÁRIO & PIB

PAÍS

EUA 75%

JAPÃO 36%

INDIA 6% 2005

BRASIL 3,7% 1,3

CONCLUSÃO GERAL:

A todo momento oportunidades estão surgindo...

MERCADO APONTA EXCELENTE PERSPECTIVAS...

PORÉM RELEVANTES PONTOS DE OBSERVAÇÃO:

1. MAIS COMPETIÇÃO...

2. MENOS TALENTOS DISPONÍVEIS ...

20

O QUE ISSO TUDO EXIGE?

FLEXIBILIDADE – ADAPTABILIDADE – PRONTIDÃO DE RESPOSTA – ATUAÇÃO COLABORATIVA –

COMPROMETIMENTO

ÁREAS RELEVANTES: VENDAS E GESTÃO DE PESSOAS

4 CUIDADOS:

1. Não conte com o Mercado...

2. Não temos TEMPO**...

3. Temos que Mudar para buscar MAIS...

E, A GRANDE SACADA...

21

Portanto, INTELIGÊNCIA :�Prontidão

�Resposta Rápida

�Atitude Pró-Ativa

�Senso de Urgência

VALEM MAIS DO QUE A

MERA EXPERIÊNCIA...

4. UM DIA ACABA A MOLEZA...

Comportamentos

Obsoletos

Comprometem o SUCESSO

22

MISSÃO ETERNA:

GARANTIR LUCRO = FAZER MAIS PELA EMPRESA

NUMA CULTURA DE RESULTADO...

ACELERAÇÃODAS MUDANÇAS

X

CONTINUIDADEDE ALGUMAS REGRAS

23

R E S U L T A D O

FIDELIZAÇÃO

DIFERENCIAR NO VALOR

SATISFAÇÃO

EXCELÊNCIA NOS PROCESSOS

CULTURA DE ALTA PERFORMANCE

$

IMAGEM

ATITUDE & LIDERANÇAGESTÃO de PESSOAS

EQUIPE PRÓ-ATIVA

24

CRITÉRIOS E ESTRATÉGIAS DE DIFERENCIAÇÃO

PRODUTO & QUALIDADE INTRÍNSICA

PRAZOS E PONTUALIDADE NA ENTREGA, PEÇAS + PÓS-VENDAS

PREÇO, CRÉDITO, POLÍTICAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

RELACIONAMENTOSERVIÇOSSERVIÇOS COMCOM

AGREGAÇÃO DE VALORAGREGAÇÃO DE VALOR

25

PESSOAS

DIFERENTES

FAZEM A

DIFERENÇA

RACIONAL DO SUCESSO

CRISE COMPETITIVIDADE

DESAFIO: diferenciar...

VENDER& LIDERAR� MAIS � MELHOR� SEMPRE

26

COMPETIR PARA

SER O MELHOR

COMPETIR PARA

SER O ÚNICO

FAZER TUDO MELHOR , MAS SEM DESCOBRIR O

NOVO, O DIFERENTE

PARA AQUELES QUE VOCÊ ESCOLHE ATENDER

ESTRATÉGIA COMPETITIVA NUM MERCADO SATURADO

ÚNICO = INOVAÇÃO

Pensar e Agir de forma radicalmente diferente...

� VENDER

� GERENCIAR...

27

Novas Idéias + Processos Antigos = Apenas Idéias,

Novas Idéias + Novos Processos= Sucesso !

Incompetência =

Querer Mais

Fazendo Igual

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO:

70% = Falta Atitude

30% = Outros Fatores ($+tec)

ALGO + = 3 X

100% Atitude

28

ABORDAGEM

AFETIVA

EMOCIONAL

ARTESANAL

PESSOAL

ABORDAGEM

TÉCNICA

RACIONAL

ESTRATÉGICA

ORGANIZACIONAL

NÍV

EL D

EC

OM

PLE

XID

AD

E

ESSÊNCIA DE VENDAS

ESTILOS DE ABORDAGEM E EXECUÇÃOEX

ECU

ÇÃ

O

EXC

ELENTE

RGS14.

29

EFETIVIDADE

=CONSCIÊNCIA CRÍTICA

+ PENSAMENTO REVERSO

+LEGITIMIDADE NAS INFORMAÇÕES

+PLANO DE AÇÕES FOCADAS

+DISCIPLINA & COMPETÊNCIA NA EXECUÇÃO

RESULTADO

EM ALTA

PERFORMANCE

AVALIANDO OS RESULTADOS 1. Aumentamos a base da carteira de clientes atendidos \ positivados?

2. Aumentamos a cobertura do mix de produtos vendidos por cliente?

3. Aumentamos o Número de Clientes?

4. Aumentamos o valor de vendas por cliente?

5. Clientes conhecem todo nosso portifólio de produtos e de atendimento?

6. Clientes conhecem a estratégia de atuação segmentada e de gestão da carteira?

7. Aumentamos a ativação e a positivação da carteira nos enfoques estratégicos?

8. Aumentamos a frequencia de compra?

9. Otimizamos a cobertura regional e a rota de visitas?

10. Reduzimos o custo operacional?

11. Melhoramos a prospecção de novos clientes?

12. Aumentamos os Resultados da Unidade?

13. Melhoramos nossas taxas de conversão

abordagem/visitas/proposta/fechamento?

30

14. Melhoramos a blindagem/fidelidade/lealdade/adesão estratégica da nossa

carteira?

15. Melhoramos as margens?

16. O cadastro de clientes está completo e atualizado?

17. Os canais e indicadores de negócio estão identificados e atendidos?

18. Melhoramos a percepção e a visibilidade da nossa marca?

19. Identificamos claramente os fatores determinantes de sucesso e de não sucesso nas

nossas abordagens e negociações?

20. Consolidamos nossa Visão Estratégica de notoriedade e reconhecimento e de

satisfação dos clientes?

21. Identificamos nas Ações Táticas as que funcionaram e não funcionaram?

22. Melhoramos nossa remuneração média?

23. Melhoramos nossa produtividade de agenda?

24. Garantimos as taxas de crescimento históricas?

25. Atingimos nossas metas?

PRIMEIRO PASSO DA

ESSÊNCIA DE SUCESSO

EXECUÇÃO DE METAS ATRAVÉS DO

PLANEJAMENTO: A BASE DE TUDO

Obs.: Planejamento X Organização

31

TAXA DE CONVERSÃO:

Meta: $ 1.000.000,00

TxC Fechamento/Proposta: 20%

Meta Propostas: $ 5.000.000,00

TxC $/Proposta: $ 100.000,00

Meta Propostas: 50

TxC Contato/Proposta: 50%

Meta Contatos: 100

Tendência Numérica - Exemplo

PLANEJAMENTO COMERCIAL

� Meta mensal é de 3.800 caixas

� O mês tem 25 dias úteis e já trabalhamos 5 dias

� Você já vendeu 700 cxs unitárias

1. Qual é a tendência de fechamento do mês?

2. Qual é a nova meta projetada?

32

INTELIGÊNCIA COMERCIAL

=

MODELO DE EXECUÇÃO INTUITIVO

FORÇA DE VENDAS BRASIL

50% INFRADOTADOS30% INFERIOR15% MÉDIO4% SUPERIOR1% SUPRADOTADOS

x IQV

200Maneiras e

Variações de ser um PANGARÉ

33

PANGARÉ 1� Intransigente

� Arrogante

� Acomodado

� Sabe Tudo

� Lento

� Lerdo

� Negligente

� Omisso

� Negativo

� Insatisfeito

� Contaminador

� Atrasado

� Conservador

� Descumpre prazos

� Indisciplinado

� Desorganizado

� Insubordinado

� Baixa Maturidade

� Inflexível

� Estúpido

� Individualista

� Preguiçoso

� Não gosta do trabalho

� Não põe o coração

� Não gosta da empresa

� Frustrado

� Busca culpados

� Tira da reta

� Dificulta colegas

� Mala sem alça

� É carregado puxado

� Sempre ocupado

� Incompetente

� Justifica tudo

� Irresponsável

� Demora nas respostas

� Não dá retorno

� Centralizador

� De mal com a vida

� Boca aberta

� “Sempre foi assim...”

� “Não adianta...”

� “Não vai dar certo...”

� Resistente às mudanças

� Não domina o que faz

� Excesso de tolerância

� “Este problema não é meu...”

� Tudo é difícil

� Pessimista

� Mal humorado

� Panelinha

� “Te vira...”

� Faz sempre igual

� Não inova

� Maria vai com as outras

� Não tem opinião

� Vive no passado

� Nostálgico

� Condicionado

� Limitado

� Egoísta

� Onipotente

� Estagnado

� “Nasci assim e morro assim...”

� Contra mudanças

� Do contra

� Fraco

� Desmotivador

� Apadrinha outros pangarés

� Se é filhote não precisa trabalhar...

PANGARÉ 2� Inseguro� Não tem tesão� Alienado� Tranqueira� Faz por obrigação� Obsoleto� “Já tentamos e não

deu...”� “Isto não é comigo...”� “Sempre foi assim, por

que mudar?...”� Medroso� Limitado� Conformado� Fujão� Autoritário� Irresponsável� Descomprometido� Não se interessa� Medíocre� Não resolve� Parou no tempo

� Empurra com a barriga� Deixa para outros� Não opina� = CD - Só tem um lado� Repetitivo (ladaínha) � Anti-ético� Nepotista� Teme ser substituído� Julga pelo status� Desinformado� Faz intrigas� Insubordinado� Falta objetividade� Prolixo� Ladrão de idéias� Sabotador� Mau caráter� Calça Marrom� Submisso� Descrente� Despreparado� Sem auto-crítica� Coxinha� Ciumento

� Preconceituoso� Indeciso� Baixo nível� Burro� Inconseqüente� Ignorante� Relaxado� Descuidado� Menos-valia(coitado)� Cego ou míope� Desatualizado� Ineficaz� Ineficiente� Enrolão-enrolado� Age de má fé� Sem método� Não educa� Guarda para sí� Antiqüado� Desfocado� Sem perspectiva� Descontrolado� Fechado ao diálogo� Conivente com erros� Malandro

34

PANGARÉ 3� Causa própria� Mimado� Sente-se indispensável� Mau exemplo� Passivo� Dinossauro� Leão de Zoológico� Reativo� Não conclui tarefa� Faz sempre errado� Dependente� Aprisionador� Busca culpados� Não se adapta� Defende o seu� Se desculpa� Raso� Sanguessuga� Experiência como

bandeira� Burocrático� Perdedor

� Isolado� Inventa pêlo em ovo� Não admite erros� Não assume� Só critica e não ajuda� Transfere culpa� Restrito� Prega o conflito� Fofoqueiro� Indisponível� Ausente� Só quer o salário� Aposentado � Broxa Mental� “Não tô nem aí...”� “Deixa prá amanhã...”� Tem medo de ensinar e perder o

lugar� “Tá na minha hora...”� “Não sou pago prá isso...”� Mentiroso� Desequilibrado � Anti-social

� Mesmice� Desleixado� Despreocupado� Desmotivado� Faz só o que mandam� Dono da verdade� Não corre riscos� Apático� “Fiz mais que minha obrigação...”� Perde tempo com coisas inúteis� Improdutivo� Fútil� Não confia e não é confiável� Influência negativa� Não tem humildade� Não gosta de receber críticas� Dono da razão� Evasivo� Laranja Podre� Não se incomoda com perdas� Defende certas pessoas e não a

empresa

TUDO DEPENDE DE PESSOAS…

35

PESSOAS

INSATISFEITAS

MELHORAM O

RESULTADO ?

36

GLOBAL WORKFORCE STUDY

Pesquisa Realizada com aproximadamente 1.000 participantes no Brasil, representando uma força de trabalho informada, conectada e exigente;

Procurou Traduzir as Percepções da Força de Trabalho sobre o que está certo – e errado – no ambiente de trabalho hoje e, especialmente, como as atuais práticas de recursos humanos afetam:

� A escolha do emprego;

� O desejo de ficar numa organização;

� O comprometimento com o alto desempenho.

TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO

AMBIENTE DE TRABALHO

REMUNERAÇÃO BENEFÍCIOS

1 Oportunidades de crescimento na carreira

Oportunidades de treinamento e desenvolvimento

2

4Qualidade de vida

Trabalho desafiador

Reputação da empresa como boa empregadora

Saúde financeira da empresa

Reputação da empresa como parte da comunidade ( responsabilidade social)

56

8

9

Fonte: Towers Perrin Global Workforce Study

3 Salário base competitivo

Aumentos salariais atrelados ao desempenho individual

10

7 Pacote de benefícios competitivo

FATORES DE

ATRAÇÃO

37

FATORES DE

RETENÇÃO

TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO

AMBIENTE DE TRABALHO

REMUNERAÇÃO BENEFÍCIOS

6 Meu gerente oferece acesso a oportunidades de aprendizagem

Oportunidades de aprender e desenvolver novos conhecimentos

10

1 Clareza sobre o que a empresa espera de mim

Possibilidade de expressar o que penso

Reputação da empresa como boa empregadora

Meu gerente sabe o que me motiva

Cultura da empresa atraente

Meu gerente me inspira para o trabalho

2

5

7

8

Fonte: Towers Perrin Global Workforce Study

4 Meritocracia / diferenciação por desempenho

3 Programas de benefícios combinados com programas sociais atendem as necessidades

9

FATORES DE

ENGAJAMENTO

TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO

AMBIENTE DE TRABALHO

REMUNERAÇÃO BENEFÍCIOS

1 Oportunidades de aprender e desenvolver novos conhecimentos

Aquisição de novos conhecimentos durante o último ano

Empresa tem foco na satisfação no cliente

4

2 Reputação da empresa como boa empregadora

Liderança preocupada com o bem-estar dos funcionários

Participação nas decisões da área

Autonomia para realizar o trabalho

Trabalho em equipe

3

5

89

Fonte: Towers Perrin Global Workforce Study

6 Meritocracia /

diferenciação por desempenho

Salário base competitivo10

7

38

CONCLUSÃO IMPORTANTE

ATRATIVIDADE :

= POLÍTICAS DA EMPRESA + PACOTE DE REMUNERAÇÃO\BENEFÍCIOS\CRESCIMENTO

RETENÇÃO + ENGAJAMENTO + CLIMA + CULTURA + RESULTADOS... :

= LIDERANÇA !!!

EMPRESA PESSOAS

VISÃODO

RESULTADO

VISÃODE

SATISFAÇÃO

<<<

PERCEPÇÃO

ATUAL EXPECTATIVA

INSATISFAÇÃO

LÍDER

AÇÃO

REATIVA

NEGATIVA

PASSIVIDADE

FLACIDEZ

39

DELTA 1

DELTA 2

DELTA 3

GERENCIANDO O NÍVEL DO DELTA INTERNO

= INSATISFAÇÕES INERENTES AOAMBIENTE E ADAPTABILIDADE

= INSATISFAÇÕES REFERENTES AORELACIONAMENTO / COMUNICAÇÃO

= INSATISFAÇÕES REFERENTES AOAMBIENTE SOCIAL

= INSATISFAÇÕES REFERENTES AOGESTÃO / POLÍTICAS

DELTA 4

X

40

Como buscar o DELTA (1)

MÍNIMO ?

Mudando a Cultura:

Conjunto de princípios, valores, regras,

diretrizes, crenças, processos, paradigmas, dogmas, atitudes, que os indivíduos acreditam e têm como relevantes para si e regulam os

relacionamentos coletivos nos quais

convivem.

41

CULTURA

TECNOLÓGICA

CULTURA

ATITUDINAL

CULTURA ORGANIZACIONAL = JEITÃO

Normas

Regras

Diretrizes

VALORES

Atitudes

Condutas

O PADRÃO ATITUDINAL DEFINE A CULTURA:

PESSOA A PESSOA B

REATIVO PRÓ-ATIVO

P A D R Ã O

42

CULTURA PRÓ-ATIVA X REATIVA

� APOIO

� RECIPROCIDADE

� SOLUÇÕES

� EDUCAÇÃO

� INICIATIVA

� UNIÃO

� ABRANGÊNCIA

� EXEMPLO

� RESULTADO

� SABOTAGEM

� EGOCENTRISMO

� PROBLEMAS

� CULPADOS

� REAÇÃO

� INDIVIDUALISMO

� TAREFA

� OMISSÃO

� EMPREGO

FOCO NO RESULTADOFOCO NO RESULTADO

DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO TÉCNICOTÉCNICO

FLEXIBILIDADE + INOVAÇÃOFLEXIBILIDADE + INOVAÇÃO

RESPEITO + VALORIZAÇÃO RESPEITO + VALORIZAÇÃO

ESPÍRITO DE EQUIPEESPÍRITO DE EQUIPE

FEEDFEED--BACK + ORIENTAÇÃOBACK + ORIENTAÇÃO

MERITOCRACIA MERITOCRACIA

VALORES

+

RITO

=

CÓDIGO

VALORES

+

RITO

=

CÓDIGO

CULTURA

7 PRINCÍPIOS DA ALTA PERFORMANCE

43

O

B

J

E

T

I

V

O

(+) = Desafio

(-) = Ameaça

GRUPO SOCIAL

LÍDER

44

“A visita do Anjo”

Você está preparado?

PESSOAL

PROFISSIONAL

CampoProsperidade/Sucesso

Valorização/Reconhecimento

Segurança/Conforto

$$$$$$$$$$$$$

Imagem Positiva /Marca Forte

Continuidade

PLANOS DE VIDA

45

PESSOAL

&

PROFISSIONAL

EMPRESA

CONVERGÊNCIA

CAUSA!

46

MENSAGEM FINAL

47

SUCESSO A TODOS !!!

51 3328.545451 9271.1500

clovis @ allcon.com.brwww . allcon . com . b r