View
576
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
Setembro de 2016
COMO GERIR DE FORMA EFICAZ UM PROJETO DO PORTUGAL 2020Leandro Pereira, PhD PMP ROI
Diretor Executivo do Mestrado Gestão de Programas e Projetos no INDEG-ISCTELeandro.Pereira@iscte.pt
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
2
AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
3
AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
4
Q&A
leandro.pereira@iscte.ptcarlos.miguel.jeronimo@iscte.pt
O mundo está a mudar muito rápido. Já não vai ser o grande que vence o pequeno. Será o rápido que vence o lento.
Rupert Murdoch
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
6
Ciclo de Vida dos ProdutosOs desafios da Gestão Moderna
Globalização
Inovação Tecnológica
Obsolescência Programada
Redes Sociais
3 anos 5 anos
Introdução Crescimento Maturidade DeclínioVo
lum
e de
Neg
ócio
8 anosTempo
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
7
Poucas empresas avaliam e medem o retorno dos seus projetosContexto atual
92% dos Projetos
Têm apenas benefícios qualitativos
Business Cases Requirements & Project Management Benefits Tracking
Grow the Business Run the BusinessChange the Business
Strategic PlanVision, Mission
GoalsBenefits &
PerformancePortfólio
de projetos
Fonte: PMI, 2014
75% das Empresas
Não sabe quem são os seus clientes
97% das Empresas
Não envolve os seus clientes na definição dos projetos
85% das Empresas
Não medem os resultados no pós-projeto
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
8
Global Capex ExpenditureUma aposta crescente em projetos de investimento
Source: World Bank 2015
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
9
“Try Working the Numbers”That wouldn’t change the underlying reality
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
10
TimeBudget BoxDeterminação do orçamento em função dos benefícios gerados
Deadline
BenefitsBudget
50%
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
11
“Value of Something”Método de Medição do Valor pelo Impacto
Antes de a ter Quando se tem Depois de a perder
Valor de uma coisa
Perceção
O valor de qualquer ativo perceciona-se melhor pelo impacto gerado quando não se tem.
Método de Medição do Valor pelo Impacto
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
12
Business RequirementUm requisito de negócio advém da necessidade e do respetivo impacto no negócio
NEED: Otimizar um processo informaticamente
BENEFITS: Reduzir horas dos colaboradores Reduzir rework Reduzir não conformidades
BUSINESS REQUIREMENT
BUSINESS IMPACT
BUSINESS NEED= +
Benefit 1
Benefit 2
Benefit 3
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
13
Benefits ClassificationAs quatro dimensões de criação de valor: Pereira Diamond (1st Level)
Aumento doNegócio
ConformidadeLegal
Redução deCustos
Aumento daEficiência
Fonte: Pereira Diamond (Pereira, 2014)
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
14
Aumento do negócioAlavancagem do negócio por quatro alternativas
Novos ClientesApostar numa nova área
geográfica ou novos segmentos
RetençãoAumentar o ciclo de vida
médio dos nossos clientes
Cross-sellingVender mais com
outros produtos aos clientes atuais
Up-sellingVender mais do
mesmo produto aos clientes atuais
Atrair(novos clientes)
Satisfazer(clientes atuais)
Reter(clientes atuais)
Volume(novos clientes)
Volume(clientes atuais)
Tempo(idade do cliente)
x x
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
15
Redução de Custo e Aumento de EficiênciaReduzindo o impacto atual ou evitando um impacto futuro
€
Período N Período N+1
Período
Proj
eto
Período
€
Período N Período N+1
Proj
eto
Reduzir custo
Evitar incremento de custo
Nº h
oras
Período N Período N+1
Período
Proj
eto
Nº h
oras
Período
Período N Período N+1
Proj
eto
Reduzir tempo
Evitar incremento de tempo
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
16
Benefícios Primitivos e InstanciadosA distinção entre a causa e o efeito
Benefício Primitivo Benefício Instanciado
Aumentar a qualidade do processo Reduzir o rework do processo devido ao n.º de erros
Reduzir insatisfação dos clientes Aumentar o ciclo de vida do cliente através de uma melhor relação
Aumentar a motivação dos colaboradores Reduzir o tempo dos processos por aumento de motivação dos colaboradores
Causa Efeito
Aumento doNegócio
ConformidadeLegal
Redução deCustos
Aumento daEficiência
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
17
Balancing to DecideBenefícios vs Investimento
Aumento doNegócio
ConformidadeLegal
Redução deCustos
Aumento daEficiência
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
18
ROI SensibilityAnálise de sensibilidade do indicador ROI de acordo com o grau de confiança
ROI %
0%
100%
-50% -25% 25% 50%
Conf
iden
ce %
Confidence: 99% 95% 80% 50% 25% 1%
Net Present Value 20k€ 45k€ 80k€ 150k€ 220k€ 300k€
Internal Rate of Return 2.6% 5.4% 8.2% 12.6% 19.3% 27.5%
Benefit Cost Ratio 1.08 1.13 1.23 1.34 1.62 1.75
Return on Investment 8% 13% 23% 34% 62% 75%
Payback Period 30 m 28 m 26 m 22 m 18 m 12 m
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
19
ROI METHODOLOGY
GO / NO-GO
X 3
PROJECT REQUEST
STRATEGIC ALIGNMENT
BENEFITS ESTIMATION
COST ESTIMATIONECONOMIC EVALUATION
CONTEXT READINESS
DECISION MAKING
BENEFITS TRACKING
GO / NO-GO
GO / NO-GO
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
20
Business Research Strategies
Passado Futuro
Benefícios
Projeto
Custos
Investimento Novos custos operacionais
Fornecedores externos Fornecedores internos Asset owners
Método Histórico Método InterrogativoMétodo Experimental
Estudos de mercadoCorrelações Tendências Pilotos Protótipos
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
21
Business Research MethodsCollection - Evaluation - Tracking
Técnica Collection Evaluation TrackingMarket Study X X X
Control Group X
Hall Test X X
Focus Group X X X
Trend Analysis X X
Interview X X X
Observation X X X
Prototyping X
Survey/Questionnarie X X X
Expert Judgement X X X
Reports / Historical Records X X
Gap Analysis X
Simulation X
Benchmarking X X
Operational Risk X X X
Regression Analysis X X
Three Points Estimate X X
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
22
RECOMENDAÇÕES
O projeto P2020 deve ser legítimo e enquadrar-se na estratégia da empresa. Não procurem projetos para o P2020, procurem o P2020 para os vossos projetos!
O mercado e o contexto são altamente voláteis. Projetos de dois a três anos de implementação deverão ter uma forte fundamentação e sustentação.
As alterações ao âmbito do projeto P2020 são o maior quebra cabeças da organização na relação com as entidades externas.
Os benefícios inventados e os custos ou investimento altamente sobre-estimados são sinónimo de fracasso na candidatura.
A demonstração e recolha de evidências permanente são sinónimo de credibilidade e transparência e facilitam todo o processo.
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
23
AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
Project Management InstituteA maior associação de gestão do mundo fundada em 1969
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
Project Management InstituteEntre 2015 e 2020 estima-se serem criados 15.7 milhões de novos empregos em gestão de projeto.
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
26
Mestrado Executivo de Gestão de Programas e Projetos10.ª Edição do Programa
Datas:De 20 de setembro de 2016 a 27 de junho de 2017
Horário:Pós-LaboralTerça-feira: 18h30 - 22h30Quinta-feira: 18h30 - 22h30
Propina:7.990€ com desconto de pronto pagamento de 5%
Certificação PMP
Grau de Mestre
Bolsas de Acesso e de Mérito
Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
27
AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
Setembro de 2016
COMO GERIR DE FORMA EFICAZ UM PROJETO DO PORTUGAL 2020
Recommended