Como gerir de forma eficaz um projeto do Portugal 2020

Setembro de 2016

COMO GERIR DE FORMA EFICAZ UM PROJETO DO PORTUGAL 2020Leandro Pereira, PhD PMP ROI

Diretor Executivo do Mestrado Gestão de Programas e Projetos no [email protected]

Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.

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AGENDA

18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento


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AGENDA



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Q&A

[email protected]@iscte.pt

O mundo está a mudar muito rápido. Já não vai ser o grande que vence o pequeno. Será o rápido que vence o lento.

Rupert Murdoch


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Ciclo de Vida dos ProdutosOs desafios da Gestão Moderna

Globalização

Inovação Tecnológica

Obsolescência Programada

Redes Sociais

3 anos 5 anos

Introdução Crescimento Maturidade DeclínioVo

lum

e de

Neg

ócio

8 anosTempo


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Poucas empresas avaliam e medem o retorno dos seus projetosContexto atual

92% dos Projetos

Têm apenas benefícios qualitativos

Business Cases Requirements & Project Management Benefits Tracking

Grow the Business Run the BusinessChange the Business

Strategic PlanVision, Mission

GoalsBenefits &

PerformancePortfólio

de projetos

Fonte: PMI, 2014

75% das Empresas

Não sabe quem são os seus clientes

97% das Empresas

Não envolve os seus clientes na definição dos projetos

85% das Empresas

Não medem os resultados no pós-projeto


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Global Capex ExpenditureUma aposta crescente em projetos de investimento

Source: World Bank 2015


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“Try Working the Numbers”That wouldn’t change the underlying reality


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TimeBudget BoxDeterminação do orçamento em função dos benefícios gerados

Deadline

BenefitsBudget

50%


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“Value of Something”Método de Medição do Valor pelo Impacto

Antes de a ter Quando se tem Depois de a perder

Valor de uma coisa

Perceção

O valor de qualquer ativo perceciona-se melhor pelo impacto gerado quando não se tem.

Método de Medição do Valor pelo Impacto


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Business RequirementUm requisito de negócio advém da necessidade e do respetivo impacto no negócio

NEED: Otimizar um processo informaticamente

BENEFITS: Reduzir horas dos colaboradores Reduzir rework Reduzir não conformidades

BUSINESS REQUIREMENT

BUSINESS IMPACT

BUSINESS NEED= +

Benefit 1

Benefit 2

Benefit 3


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Benefits ClassificationAs quatro dimensões de criação de valor: Pereira Diamond (1st Level)

Aumento doNegócio

ConformidadeLegal

Redução deCustos

Aumento daEficiência

Fonte: Pereira Diamond (Pereira, 2014)


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Aumento do negócioAlavancagem do negócio por quatro alternativas

Novos ClientesApostar numa nova área

geográfica ou novos segmentos

RetençãoAumentar o ciclo de vida

médio dos nossos clientes

Cross-sellingVender mais com

outros produtos aos clientes atuais

Up-sellingVender mais do

mesmo produto aos clientes atuais

Atrair(novos clientes)

Satisfazer(clientes atuais)

Reter(clientes atuais)

Volume(novos clientes)

Volume(clientes atuais)

Tempo(idade do cliente)

x x


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Redução de Custo e Aumento de EficiênciaReduzindo o impacto atual ou evitando um impacto futuro

€

Período N Período N+1

Período

Proj

eto

Período

€


Proj

eto

Reduzir custo

Evitar incremento de custo

Nº h

oras


Período

Proj

eto

Nº h

oras

Período


Proj

eto

Reduzir tempo

Evitar incremento de tempo


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Benefícios Primitivos e InstanciadosA distinção entre a causa e o efeito

Benefício Primitivo Benefício Instanciado

Aumentar a qualidade do processo Reduzir o rework do processo devido ao n.º de erros

Reduzir insatisfação dos clientes Aumentar o ciclo de vida do cliente através de uma melhor relação

Aumentar a motivação dos colaboradores Reduzir o tempo dos processos por aumento de motivação dos colaboradores

Causa Efeito

Aumento doNegócio

ConformidadeLegal

Redução deCustos



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Balancing to DecideBenefícios vs Investimento

Aumento doNegócio

ConformidadeLegal

Redução deCustos



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ROI SensibilityAnálise de sensibilidade do indicador ROI de acordo com o grau de confiança

ROI %

0%

100%

-50% -25% 25% 50%

Conf

iden

ce %

Confidence: 99% 95% 80% 50% 25% 1%

Net Present Value 20k€ 45k€ 80k€ 150k€ 220k€ 300k€

Internal Rate of Return 2.6% 5.4% 8.2% 12.6% 19.3% 27.5%

Benefit Cost Ratio 1.08 1.13 1.23 1.34 1.62 1.75

Return on Investment 8% 13% 23% 34% 62% 75%

Payback Period 30 m 28 m 26 m 22 m 18 m 12 m


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ROI METHODOLOGY

GO / NO-GO

X 3

PROJECT REQUEST

STRATEGIC ALIGNMENT

BENEFITS ESTIMATION

COST ESTIMATIONECONOMIC EVALUATION

CONTEXT READINESS

DECISION MAKING

BENEFITS TRACKING

GO / NO-GO

GO / NO-GO


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Business Research Strategies

Passado Futuro

Benefícios

Projeto

Custos

Investimento Novos custos operacionais

Fornecedores externos Fornecedores internos Asset owners

Método Histórico Método InterrogativoMétodo Experimental

Estudos de mercadoCorrelações Tendências Pilotos Protótipos


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Business Research MethodsCollection - Evaluation - Tracking

Técnica Collection Evaluation TrackingMarket Study X X X

Control Group X

Hall Test X X

Focus Group X X X

Trend Analysis X X

Interview X X X

Observation X X X

Prototyping X

Survey/Questionnarie X X X

Expert Judgement X X X

Reports / Historical Records X X

Gap Analysis X

Simulation X

Benchmarking X X

Operational Risk X X X

Regression Analysis X X

Three Points Estimate X X


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RECOMENDAÇÕES

O projeto P2020 deve ser legítimo e enquadrar-se na estratégia da empresa. Não procurem projetos para o P2020, procurem o P2020 para os vossos projetos!

O mercado e o contexto são altamente voláteis. Projetos de dois a três anos de implementação deverão ter uma forte fundamentação e sustentação.

As alterações ao âmbito do projeto P2020 são o maior quebra cabeças da organização na relação com as entidades externas.

Os benefícios inventados e os custos ou investimento altamente sobre-estimados são sinónimo de fracasso na candidatura.

A demonstração e recolha de evidências permanente são sinónimo de credibilidade e transparência e facilitam todo o processo.


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Project Management InstituteA maior associação de gestão do mundo fundada em 1969


Project Management InstituteEntre 2015 e 2020 estima-se serem criados 15.7 milhões de novos empregos em gestão de projeto.


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Mestrado Executivo de Gestão de Programas e Projetos10.ª Edição do Programa

Datas:De 20 de setembro de 2016 a 27 de junho de 2017

Horário:Pós-LaboralTerça-feira: 18h30 - 22h30Quinta-feira: 18h30 - 22h30

Propina:7.990€ com desconto de pronto pagamento de 5%

Certificação PMP

Grau de Mestre

Bolsas de Acesso e de Mérito


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Education

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