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Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional
José Arimatés de Oliveira
Conceito de Gestão de Pessoas
“Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.”
Administrar pessoas é o principal
desafio para as organizações;
Os gestores devem entender a perspectiva estratégica que
há na Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas integra várias áreas de
conhecimento: psicologia,
sociologia, engenharia, direito, medicina e
outras
Gestão de Pessoas tem
características contingenciais
Sistemas de GestãoAdministração de Pessoal:• confecção de folhas de pagamento;• contratos de trabalho;• anotações de férias;• controle de faltas, doenças etc.;• cumprimento de normas internas e legislação vigente
Gestão e Desenvolvimento de RH
Sistemas de Gestão
Técnicas de Suporte:• Análise e descrição de cargos;• Identificação de perfis para o recruta-mento, seleção e formação;• avaliação de cargos para a estrutura ou enriquecimento de cargos.
• seleção;• formação;• retribuição e recompensas;• avaliação de desempenho;• identificação de potenciais;• planos de carreira;• comunicação;• planejamento de RH;• segurança e saúde no trabalho.
Subsistemas de Gestão:
Comportamento Organizacional
“é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização” (Robbins, 1999, p.6).
Comportamento organizacional refere-se a comportamentos relacionados a cargos, trabalho, absenteísmo, rotatividade no emprego, produtividade, desempenho humano e gerenciamento.
• Também inclui motivação, liderança, poder, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupo, aprendizagem, desenvolvimento e percepção de atitude, processo de mudanças, conflitos
Principais Variáveis que Afetam o Comportamento
Valores
Atitudes
Persona-lidade
Capaci-dade
Comporta-Comporta-mentomento
individualindividual
MotivaçãoMotivação
PercepçãoPercepção
Aprendi-Aprendi-zagemzagem
Processos do Comportamento Organizacional - Psicológicos
• autoeficácia;• percepção de equidade;• clareza de papéis;• sobrecarga de trabalho;• consciência de resultados;• consciência de significado do trabalho;• percepção de apoio social;• motivação;• satisfação;• stress
Processos do Comportamento Organizacional – Psico-sociais
• Cultura Organizacional;• Mudança Organizacional;• Liderança;• nível de desenvolvimento grupal;• participação;• poder;• conflito;• tomada de decisões;• outros (criatividade, inveja, diversidade, valores, comunicação).
Competências do Gestor de Pessoas
• Proatividade;
• Liderança;
• Conhecimentos específicos;
• Visão estratégica;
• Adaptabilidade e aprendizagem
• Trabalho em equipe;
• Negociação;
• Comunicação
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