Facebook na prática com User Experience

Quem sou eu

Advogado e Pós-graduado em Direito EmpresarialDeixei a advocacia pelas mídias sociaisEspecializado em Mídias Sociais pela FAAP, Digitalks e JumpEducation

-Business Intelligence – Coworkers-Buzz Intelligence Analyst – dp6/digital INC-Conselheiro do grupo #EraTransmídia

http://meadiciona.com/LeandroHipolito

na práticana prática

com User Experiencecom User Experience

Leandro HipólitoLeandro Hipólito

Rápidas consideraçõese conceitos

VídeoUso das Mídias Sociais

http://www.youtube.com/watch?v=v61gNdRiHzg

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Alguns números (atualização em 09/01/2013)

Alguns números

Alguns números

User Experience(UX)

UX não é sobre a sua marca, mas sobre o seu público-alvo.

UX é sobre as necessidades do seu público.

-Identificar-Priorizar-Validar

User Experience

Storytelling

-Criar histórias-Criar macro visualizações-Criar micro visualizações

User Experience

É uma soma:

+ arquitetura de informação+ o que a sua marca é+ os objetivos do negócio

Criação e personalizaçãode uma Página do Facebook

http://bit.ly/Pinterest_Social

User Experience (UX) aplicada

Se

User Experience

é como o usuário se sente quando entra na sua página,

se é como o usuário tem uma experiência diferenciada com a sua marca...

Trabalho

brand experience

brand loyalty.

COMO GERAR BRAND LOYALTY?

1. Foco nas NECESSIDADES DO USUÁRIO. Volte no que você oferece, no que você é e o que você pode fazer para SATISFAZER o usuário.

2. Seu PRODUTO precisa ter solidez e você deve manter a interação, pois a maioria fala e vai embora.

3. Esteja perto para ouvir o FEEDBACK do consumidor, para entendê-lo, saber o que ele está gostando, quais são as suas dúvidas, angústias, etc.

4. Pense sempre ao construir uma página e conteúdo: você não é o usuário, não é o consumidor. Isso não é para nós.

Recursos de umaPágina do Facebook

http://bit.ly/Pinterest_Social

Aplicativos úteise grátis para usar

http://crowdbooster.com/

http://www.wearehike.com/

https://www.booshaka.com/

Leandro Hipólito

http://meadiciona.com/LeandroHipolito