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Planejamento
Estratégico de Marketing#PEM-UNASP
QUAIS SÃO OS COMPONENTES DO PEM?
VISÃOVALORESMISSÃO
NEGÓCIO
FatoresCríticos do
Sucesso
Análise de Cenários
IdentificaçãoOportunidades do Mercado
Objetivos e Metas
Est. corporativae mix de mkt
Est. CompetivivaCadeia de Valor Posicionamento
Programa de Ação
ImplementaçãoProjetos e Avaliaçõesfinanceiras
FEEDBACK E CONTROLE
QUAIS SÃO OS COMPONENTES DO PEM?
VISÃOVALORESMISSÃO
NEGÓCIO
FatoresCríticos do
Sucesso
Análise de Cenários
IdentificaçãoOportunidades do Mercado
Objetivos e Metas
Est. corporativae mix de mkt
Est. CompetivivaCadeia de Valor Posicionamento
Programa de Ação
ImplementaçãoProjetos e Avaliaçõesfinanceiras
FEEDBACK E CONTROLE
QUAIS SÃO OS COMPONENTES DO PEM?
VISÃOVALORESMISSÃO
NEGÓCIO
FatoresCríticos do
Sucesso
Análise de Cenários
IdentificaçãoOportunidades do Mercado
Objetivos e Metas
Est. corporativae mix de mkt
Est. CompetivivaCadeia de Valor Posicionamento
Programa de Ação
ImplementaçãoProjetos e Avaliaçõesfinanceiras
FEEDBACK E CONTROLE
Toda indústria ou segmento funciona como
se fosse um ecossistema formado por
clientes, parceiros e fornecedores, cuja
relação transacional determina a dinâmica
deste “pequeno mundo” particular.
O princípio da elaboração do plano de
marketing deve obrigatoriamente estar
embasado nas "leis de mercado” que regem
este ecossistema.
Entender os fatores críticos de
sucesso é essencial na arquitetura de um
plano mercadológico eficaz.
Sempre pergunte para seu “marketeiro”
PARA QUE está executando esta ou aquela
ação. A resposta deve estar ligada
obrigatoriamente a uma estratégia e
esta, a um objetivo do negócio.
A tabela abaixo auxilia na compreensão e priorização dos fatores críticos
de sucesso sobre dois pontos de vista do cliente. Sempre do cliente!
Fatores Críticos de Sucesso
Fatores que contribuem mais do que outros para o sucessoda organização. Pela mensuração desses fatores poderemos
avaliar desempenhos, coletando informações que serão
muito úteis na seleção das estratégias.
Exemplos de FCS
• Reputação de Solidez Financeira
• Qualificação da Administração
• Conhecimento do Mercado
• Imagem com os StakeHolders
• Equipamentos disponíveis
• Relacionamento com os fornecedores
• Expertise no controle de custos
• Localização (ponto)
• Linhas de produtos e serviços
• Expertise nos canais de distribuição e logística
• Expertise em campanhas promocionais
Os fatores de hoje são diferentes dos de amanhã
A identificação do FCS >> Seleção de um indicador
Campanha de Shopping Center
• Numero de Veículosestacionados durante a campanha.
• Número de visitantes
• Faturamento
Análise de Cenários
O Mercado é constituído por consumidores
e possíveis consumidores (prospects), num
ambiente muito vunerável as condições de
economia, política e inumeros outros
aspectos comportamentais. Devido a esta
complexidade de influenciadores e
incertezas, é necessário que se criem e se
analisem os cenários e suas tendências.
Exemplo
#FATOAs empresas não param de planejar o futuro só porque o cenário nao está favorável. Em tempos assim que as
organizações valorizam profissionais com a capacidade de realizar ótimos planejamentos, em bases reais minimizando
os riscos.
Quando um planejamento estratégico contém uma boa
análise de cenários ganha credibilidade e o responsável
conseguem maior grau de confiabilidade.
#FIKADICA
Fazer um bom planejamento estratégico,
começando por excelente análise de
cenários, coerente com todo com todoplanejamento é a característica que
diferencia um bom profissional.
Não basta a percepção ótima do produto, é preciso entendê-lo no seu macroambiente
presente e as tendências futuras.
Para começar, pense macro. (revistas, jornais, estatísticas e
publicações específicas) dos principais cenários
que afetam seu negócio.
Sugestões de análise por item
GrandesTurbulências
Quais Em que tempo Mudanças fortes no governo, queda de ministros, guerras, reformas e novas leis
GrandesIncertezas
Quais Em que tempo Inflação, deflação, maiordesemprego, queda ouaumento de consumo, aumentoou queda dos juros, greves, dólar
Dados estatísticosótimos
Quais Período São considerados ótimos devidoa seriedade da fonte de informações
Grave elevaçãodos custos
Quais Em que tempo Taxas de importação ouexportação, escassez porelevada demanda, difícil mão de obra
Grave escassez de matéria- prima
Quais Em que tempo Entresafra, falta da base porrazões ecológicas ou de importação restrito por lei
Fortes intervenções do estado
Quais Em que tempo Novas regras fiscais outributárias, proibições de vendaou produção
Fortes modificações no nível de consumo
Quais Em que tempo Devido a modismo o consumocairá ou aumentará.
Cenários: a analise finalSe voce ja tem uma ótima definição dos macrocenários que
influem diretamente no seu negócio e já fez uma boa
coletânea de informações objetivas e atualizadas sobre esses
cenários, é o momento de começar a preparar a análise final.
TEMPO
Elementoambiental
Características e eventosrelevantes
Tendências e projeções
Possíveisconsequênciaspara o produto
Economia Forte queda do dólar inflação emligeira queda e juros altos
Dólar estável emR$1,50
Bom momentopara importaçãode matériasprimas. Bompreço de lançamento
Legislação
Tecnologia
Sociocultura
Politico
Exportação
Globalização
Rejeição napopulação
Ecologia
Consumo e Moda
Tributos
Não fale mais do que
precisa
sociocultura = hábitos e/ou tradição de grupo(s)
específico(s) da população que podem ter conseqüências na performance do produto;
político-ideológico = por influências partidárias ou
não, princípios abstratos que afetam fatos e comportamentos,podendo impactar a performance do planejamento ou implementação do produto;
globalização = oportunidades ou dificuldades para o
produto,devido ao seu mercado nacional e internacional
consumo e moda = se a moda existiu,existe
ou terá que ser criada; moda em decadência; moda em
crescimento; moda ainda chegar ao Brasil, com grandes
oportunidades;
tributos = impostos e outras taxas de
tributação.
Atividade
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