Gestão da qualidade e produtividade

GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

17 de maio de 2013

MASTER IN PROJECT MANAGEMENT

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Aluno

Bruno Leandro Domingos Teixeira

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Agenda

Introdução

Caracterização da empresa

Descrição do processo

Business Process Modeling Notation (BPMN)

Problemas e aspectos negativos

Sugestões de melhorias no processo

Melhorias no Business Process Modeling Notation (BPMN)

Benefícios obtidos com o novo processo

Considerações finais

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Introdução

O trabalho desenvolvido visa implantar um projeto de melhoria de processos na empresa VSEIS;

A VSEIS pretende padronizar e documentar seus processos;

Com isso a empresa quer evitar retrabalho e ganhar agilidade nas atividades.

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VSEIS

Ano de Fundação: 2002

Localização: Vila Madalena - São Paulo/SP

Segmento: Internet e Design Gráfico

Missão: Garantir que o cliente sempre fique feliz ao final de cada projeto

Visão: Estar entre as mais reconhecidas e admiradas agências de Internet e Design do país até 2017

Objetivos: Aumentar o número de membros do time e da estrutura física da empresa

Tipo de estrutura organizacional: Matricial forte

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Organograma

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Site da VSEIS

v6.com.br // vseis.com.br

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Descrição do Processo

Recebe o HTML do site;

Verifica as informações;

Codifica;

Testes no servidor local;

Aprovação do cliente;

Documenta o projeto por e-mail e encerra o projeto.

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Business Process Modeling Notation (BPMN)

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Problemas e aspectos negativos

Não utilização da ferramenta de gestão de projetos (Basecamp);

Documentação e avisos feitos por e-mail;

Falta de testes no servidor do cliente.

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Sugestões de melhorias no processo

Toda documentação e alertas deverão ser feitos no Basecamp;

Utilização da ferramenta por todos os envolvidos no processo;

Incluir a atividade de testes no servidos do cliente antes da aprovação do mesmo.

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Melhorias no Business Process Modeling Notation (BPMN)

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Benefícios obtidos com o novo processo

Aprimorada a disseminação das informações do projeto;

Minimizado o número de projetos com retrabalho;

Escolha mais assertiva de servidores;

Melhora geral do fluxo de trabalho.

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Considerações Finais

Implantar um projeto de melhoria de processos faz com que a organização padronize, documente e melhor defina os processos e as atividades inerentes ao seu ramo de atividade;

Grande economia de recursos do projeto

Diferencial competitivo de mercado.

OBRIGADO!

Apresentação disponível em:www.slideshare.net/blteixeira