Programa de Preferred Market Developer

1

Performance no Facebook

Renan Kfouri – GO Head LATAM

Oito em cada 10 brasileiros com acesso à internet utilizam o Facebook

Audiência

Trafego

Venda

Alcançar a audiência relevante

1

Volume de cliques para levar à página de destino

2

Gerar vendas e monitorar performance

3

Funil de conversão e as soluções

Segmentação nativa, públicos personalizados e similares

Formatos, posicionamento e leilão

Pixel de conversão, relatórios e retargeting

CampanhasO Segredo da Performance no Facebook - Pokebola

1. Mesclar posicionamentos

2. Utilizar os formatos ideais

3. Direcionar os anúncios para a audiência certa

4. Otimizar as campanhas

5. Realizar testes!

Otimização

Segmentação Formato

Posicionamento

Mensuração

É o “horário nobre” do Facebook

(frequência de 2 por dia por usuário único)

*4 por fan

Permite construir cobertura e frequência

(sem limite de frequência por usuário único)

Porque?

Feed de Notícias

Lado Direito

Segmentações bem direcionadas e específicas

Teste de segmentações e criativos. Ganho de

frequência.

Quando?

Qual o posicionamento ideal?

Frequência

• Manter frequência em até 8 x

• Trocar criativos semanalmente

• Pensar em segmentações relevantes para o produto

• Criar campanhas diferentes para cada segmentação

Evolução de CTR x Frequência

Formatos ideias para performance

Anúncio de dispositivo

móvel

Anúncio da Coluna da

Direita

Anúncio de Link

Call to Action

*7% m-commerce / Fonte: eBit

Recursos de segmentação do Facebook

Perfil demográfico

• Idade

• Sexo

• País, estado ou cidade

Grupos de Segmentação

• Eventos (por exemplo, mudança de localidade recente, Status familiar, Recém-casado)

• Varejo/compras (por exemplo, Produtos de beleza, Produtos eletrônicos, Moda, Itens de luxo

Públicos Personalizados

• Criar público específico

• Fazer cruzamento de email, telefone ou número de identificação do usuário

Públicos Semelhantes• Criar uma audiência similar ao seu Público Personalizado• Criar uma audiência similar aos fãs da sua página • Criar uma audiência similar às pessoas que passaram pela página onde está instalado o pixel de conversão

Remarketing (WCA)

• Público personalizado do seu site

•Ou gerenciado através de parceiros

Princípios Básicos de Otimização

• Teste diferentes segmentações. Pause campanhas de baixa performance.

• Teste diferentes criativos. Pause os criativos de baixa performance. Acompanhe a curva de performance dos criativos e troque quando necessário. Monitore sua frequência.

• Associe os criativos e o texto dos anúncios à segmentação.

• Utilize para audiências grandes oCPM. Para audiências pequenas teste CPC e CPM e utilize o de melhor performance.

Entendendo as formas de comprar no Facebook

CPC

Direcionar Tráfego/Cliques

Conversão (Evento, Lead, Venda)

Branding (alcance)

A entrega é otimizada pelo CTR. Maior entrega para usuários com alta probabilidade de clicar

no anúncio

CPM Otimizado CPM

A entrega é otimizada pelo evento escolhido.

Maior entrega para usuários com alta

probabilidade de realizar uma ação

Algoritmo focado em entrega de impressões.

Recomendado para audiências muito

pequenas

Exemplo: alcanças pessoas que tenho interesse noassunto “sapato vemelho”

Exemplo: alcanças pessoas que gostem de sapato,independente se é vermelhor, azul, branco ou laranja.

Exemplo: atingir somente pessoas que tenham uma altataxa de cliques em anúncios de “sapato vermelho”.

Audiência Encontrada no FB

Email

Telefone, iOS IDFAs

Facebook User IDs, App User IDs

Pessoas que você conhece

Direto ou através de terceiros

Pessoas do seu site

Pessoas do seu app

FacebookPessoas que você

conhece no Facebook

Públicos Personalizados (Custom Audiences)Encontre seu cliente no Facebook

Saiba mais sobre Públicos Personalizados

bit.ly/fb-custom

Públicos Semelhantes (Lookalike)Encontre mais pessoas parecidas com seus clientes

Saiba mais sobre Públicos Semelhantes

bit.ly/fb-lal

Publicos Personalizados do seu Site (WCA)Encontre pessoas semelhantes aos visitantes do seu site

Compradoresde sapato

pelainternet

Promova seu produto em qualquer dispositivo que eles usem o

Facebook

Informações que você tem

Homem 30–34

Mulher 18–24

Pessoas que se interessaram por

um sapato em seu site ou app

Saiba mais sobre Públicos Personalizados do seu Site

bit.ly/fb-wca

Píxel de ConversãoMeça e Otimize suas campanhas

• Com o Pixel de conversão, você pode mensurar a quantidade de pessoas que realizaram determinadas ações em seu site, como cadastros, adições no carrinho ou conclusões de compra

• Não importa o tamanho de sua empresa, vale usar o Pixel para melhorar a performance!

• Remarketing qualificado (oCPM+Pixel)

Saiba mais sobre Pixel de Conversão

bit.ly/fb-pixel

Com um investimento em anúncios à partir de R$30 por dia, o Facebook oferece gratuitamente:

1. Acompanhamento com um Gerente de Contas dedicado por 4 semanas, otimizando campanhas visando atingir os objetivos definidos (branding, vendas online, vendas na loja, eventos, mobile)

2. Auxílio para criação e otimização da sua página

3. Capacitação total em todas as ferramentas e formatos de anúncios

4. Suporte em bugs e solicitações gerais (páginas, pagamentos, etc)

Principais produtos e estratégias utilizadas:

1. Segmentação para pessoas interessadas em causas e organizações

2. Website Custom Audiences para ativar os atuais doadores

3. Look a Like para encontrar públicos com interesse semelhante à sua base atual

4. Pixel de Conversão para medir o total de doações realizadas através do FB

Links Úteis

• Participar do programa Facebook GO: bit.ly/fb-go

• Saiba as novidades do Facebook:

facebook.com/business/news

• Obtenha ajuda sobre ads no FB:

facebook.com/business/resources

Thank You!Renan Kfouri

renankfouri@fb.com