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Serviço de informação para a comunidade como um
instrumento de democratização da Biblioteca Pública Brasileira
por Nice Figueiredo
Universidade de Brasília - UnBFaculdade de Ciência da Informação – FCIDisciplina: Serviço de Informação (182583)
Michelli Costamichelli@unb.br
www.michellicosta.com.br
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Serviço de informação (182583)
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Biblioteca pública
• Função: fornecer informação para uma comunidade.
• Biblioteca pública – instituição democrática por excelência.
• Auxilia na resolução dos problemas cotidianos.• Alargamento das atividades voltadas à
educação cidadã, cultura e lazer.
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Serviço de informação (182583)
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Histórico do serviço de informação para comunidade
• 1939 foi criado, na Inglaterra, um Escritório para aconselhamento dos cidadãos, com o objetivo de prover informação para comunidades com problemas decorrentes da guerra.
• Até a década de 90 existiam 800 escritórios no país.
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Histórico do serviço de informação para comunidade
• Década de 60 – anos rebeldes• Livro de Michael Harrington – The other America
– denúncia da grande miséria existente no país.• Estudos e coleta de dados pelo governo.• Promoção de programas sociais governamentais
– Bem estar social.• “... Eventualmente, criou a preocupação em
tornar as bibliotecas mais relevantes às necessidades dos desvalidos” (p. 110).
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Histórico do serviço de informação para comunidade
• A experiência inglesa influenciou a criação de serviços de informação à comunidade nos Estados Unidos, na década de 60.
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Information & Referral
• “... Promovia a ideia de que a informação era um produto que deveria ser fornecido sem condições prévias. O produto real que a biblioteca deveria estar promovendo passava a ser não mais o livro, educação ou cultura, mas informação para todos” (p. 111).
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Orientações para Information & Referral em uma biblioteca
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Histórico do serviço de informação para comunidade
• Estados Unidos – década de 70• Neighbourhood Information Centers Program
– em cinco cidades.• Foco: levantamento das necessidades das
comunidades e oferecimento do serviço de informação.
“se concentram no atendimento das necessidade de informação
dos grupos socioeconômicos mais baixos” (p. 109).
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• Inglaterra – década de 70• A informação foi descrita em documento
oficial, como o quarto direito do cidadão.• “os bibliotecários devem reconhecer que eles
são essenciais às liberdades políticas da nossa sociedade e devem estar preparados para assumir um parte na provisão de informação da comunidade” (p. 112).
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Biblioteca pública
“A biblioteca pública possui uma riqueza imensa de recursos informacionais e o bibliotecário possui capacidade técnica para coletar, editar e processar informações que podem ser desenvolvidas para o interesse da comunidade” (p. 112).
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Exercício
Que tipo de serviço de informação poderia ser oferecido na biblioteca
pública da sua comunidade?
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Referência
FIGUEIREDO, Nice. Serviço de informação para a comunidade como um instrumento de democratização da biblioteca pública brasileira. In: Textos avançados em referência e informação. São Paulo: Editora Polis, 1996. p. 107-124.
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Obrigada!
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