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Aprenda a elaborar um planejamento estratégico eficiente e conheça ferramentas para sua melhor implementação.
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SERVIÇOS CRIANDO
CONSULTORIA
Terceiro Setor
Desenvolvimento Institucional
Técnica Jurídica
Gestão
Planejamento Estratégico
Marketing e Comunicação
Empresas
Responsabilidade Social
Desenvolvimento Sustentável
PALESTRAS
ASSESSORIA
- Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Não tenho destino certo. - Neste caso qualquer caminho serve.
“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol
O CAMINHO A SEGUIR
– Como saber se o vento é bom se não se sabes para onde ir.
( Luís de Camoes)
O CAMINHO A SEGUIR
"Se um homem não sabe a que porto se dirige, nenhum vento lhe será favorável !" L u c i u s A n n a e u s S e n e c a (4AC-65DC)
EXERCÍCIO O taco e bola custam R$1,10. O taco custa R$ 1 a mais que a bola. Valor do taco? Valor da bola?
INTUIÇÃO
Feeling / Intuição
Exercício A + B = 1,10 A – B = 1,00 A = 1,10 – B A = 1,00 +B 1,00 + B = 1,10 – B 2B = 1,10 – 1,00 B = 0,10 /2 = 0,05
NÃO DEPENDA DA INTUIÇÃO
Para Daniel Kahneman, Nobel de Economia, é um grande risco tomar decisões usando a área preguiçosa e irracional do cérebro.
A mente é comandada por 2 sistemas (rápido e lento).
IDEOLOGIA NÃO TRANSFORMA, PROVOCA O DINHEIRO NÃO COMPRA, COAGE COAÇÃO NÃO TRANSFORMA, MUDA
NO PASSADO, QUERÍAMOS TRANSFORMAÇÃO HOJE, MUDAR JÁ NOS BASTA
PROVOCAÇÃO
FERRAMENTAS DE GESTÃO
Planejamento Tempestade de idéias Trevo – Diagnóstico Design Thinking Canvas Decision Making softwares BCG Matrix Painel de controle – avaliação SWOT / FOFA Orçamento Indicadores
Planejamento estratégico é um processo de organização de idéias e decisões, que influenciam o futuro e definem a relação entre uma organização e o ambiente em que atua.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Conceito
Serve para: Definir/rever a identidade e o destino da organização (direcionamento)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Características
Compreender a sociedade (visão de mundo)
Planejar o ano seguinte
Definir objetivos, metas e estratégias
Rever serviços, abrangência geográfica e público alvo
Implica em autoconhecimento
" Reconhecer os próprios limites e potenciais, com honestidade e humildade
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Características
Deve-se ter cuidado com o momento de começar
" A organização pode não ter mais recursos ou crédito interno e externo para implementar e executar
Pode ser realizado em retiros ou imersões
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Características
Cuidado
O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes (Peter Drucker)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Características
" Amplia a consciência para o que acontece dentro e fora da organização
" Ferramenta para aprendizado sobre a organização, a sociedade e sobre nós mesmos
" Fortalece o trabalho em conjunto
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Contribuições para a organização
" As relações entre as pessoas podem evoluir durante o processo (o ambiente interno está em jogo)
" Ajuda a criar uma cultura interna de se olhar aberta e francamente para o passado, presente e futuro
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Contribuições para a OSC
" Consciência de sua necessidade
" Decisão pela sua utilização
" Envolvimento efetivo da direção
" Clima propício
" Informações relevantes para o planejamento
" Participação organizada
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Requisitos e Condições
" Definição de visão, missão e valores
" Análise da situação (ambiente interno e externo).
" Formulação de objetivos e metas
" Formulação de estratégias
" Implementação
" Monitoramento, avaliação e controle
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Temas Fundamentais
Divisão em fases que facilitam o processo
" Organização
" Orientação
" Direcionamento
" Elaboração do plano de ação
" Avaliação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Metodologia
" Chegar a um consenso do motivo da realização do planejamento
" Explicitar os resultados esperados " Ter claro como vai ser o processo: ritmo, duração, custo, pessoas envolvidas, etc.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização
" Compor o grupo que vai participar
" Definir papéis a serem assumidos durante o processo
" Definir um facilitador
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização
Riscos " Escolha de um facilitador inadequado ou a inexistência de facilitador
" Inexistência de um “pacto” a respeito do andamento das reuniões
" Resistência a participar das reuniões
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização
Riscos " A não concordância com o esforço extra para a realização do planejamento
" O incômodo em expor os pontos de vista (segredo)
" Precipitação (pular a etapa)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização
Questões práticas " Por que planejar?
" Como foi da última vez? " Como vai ser o planejamento? Planejaremos por 1 ou 2 anos? Quais resultados esperamos?
" Quem vai participar? Quem pode facilitar?
" Quanto pode custar? " Quais serão as datas?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Organização
Objetivo principal: ampliar a visão de mundo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Orientação
Compreensão do cenário de maneira estruturada
Leitura crítica, coerente, completa, inteira, sistematizada e compreensível da realidade
Atividades (ampliar a visão de mundo)
" Convidar pessoas de fora para expor trabalhos, estudos, dar a visão sobre tendências, etc.
" Fazer visitas a outras organizações e realizar estudos de casos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Orientação
Atividades (ampliar a visão de mundo)
" Realizar estudos individuais ou em grupos e apresentar " Especialistas da equipe podem fazer palestras sobre os assuntos que dominam " Convidar pessoas antigas da entidade podem contar a história que viveram
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Orientação
Modelo Trevo
Um Gestor de projetos sociais deve
lidar com quatro “campos essenciais” e
suas relações
Modelo Trevo
Sociedade Público Alvo:
quem são, como vivem, quais
são seus problemas, qual
o contexto social
Modelo Trevo
Recursos Prédio, carros, dinheiro, equipamentos, material didático, infra-estrutura, etc.
Modelo Trevo
Pessoas
— Talentos e capacidades — Voluntários e profissionais — Potenciais e conflitos
Modelo Trevo
Pessoas
— Talentos e capacidades — Voluntários e profissionais — Potenciais e conflitos
Modelo Trevo
Serviços Sociedade
Direcionamento
— Função Primária — Define a direção, o rumo, o foco, o papel do proponente — Buscar equilíbrio entre as necessidades sociais e objetivos — Motivo das doações
Modelo Trevo
Pessoas
Recursos
Cap
acid
ade
É preciso ter equilíbrio entre: — Talentos e materiais — conhecimentos e infra-estrutura Não adianta ter somente boas intenções...
Modelo Trevo
Serviços
Pessoas
— Capacitação — Pessoas nos lugares adequados — Processos bem desenhados — Sintonia da equipe
Modelo Trevo
Serviços
Recursos
Serviços prestados — Eficiência — Qualidade — Quantidade Adequação entre os recursos que tem e os serviços que presta
Modelo Trevo
Sociedade
Recursos
— Diversificar as Fontes de recursos — Transparência — Doação: reconhecimento social
Modelo Trevo
Serviços Sociedade
Pessoas
Recursos
Direcionamento
A arte e desafio do gestor é manter as relações equilibradas e harmoniosas
Capacidade
Qualidade
Motivação
Viabilidade
Legitimidade
Grupo Gestor
Questões práticas " O que acontece “lá fora”? " Quais resultados temos obtido? Qual a biografia da entidade? " O que não sabemos? Quais são os “nós” mais críticos? Quais nossos stakeholders? " O que outras entidades fazem? " Quais as idéias de cada um? O que pode fazer mais diferença? Quais os cenários possíveis? " O que gostaríamos de fazer?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase da Orientação
Objetivos principais
" Definir/rever visão, missão, vocação e valores
" Analisar o ambiente interno e externo (FOFA)
" Mapear os stakeholders
" Formular objetivos e metas
" Criar estratégias
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Conceito de Visão
" Quadro concreto, descritível
" Elemento de futuro que busca-se alcançar a longo prazo
" Deve ser de possível avaliação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Vantagens de uma Visão Clara
" Motiva, inspira e ajuda a suportar períodos sem resultados
" Facilita a entrega com afinco e comprometimento ao trabalho
" O sucesso se baseia na seleção das pessoas certas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Exemplos
" “Ser referência nacional em apoio à escolarização” (interna – como será a organização)
" “Ter em cada mesa de trabalho em casa e nos escritórios um computador rodando um software Microsoft” (interna – extensão dos serviços)
" “Eliminar a pólio no mundo” (externa – os resultados da ação da organização no mundo)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Missão
" Razão de ser e existir da entidade: papel no mundo
" O que a organização faz e compromete-se a fazer no seu trabalho diário
" É preciso permitir que o público compreenda claramente a missão da organização para que possa participar e investir
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Doutores da Alegria “Levar alegria a crianças hospitalizadas, seus pais e profissionais de saúde, por meio da arte do palhaço, nutrindo esta forma de expressão como meio de enriquecimento da experiência humana”.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Instituto de Estudos Filosóficos “Estimular o estudo, a pesquisa e a reflexão filosófica, por meio de linguagens acessíveis e desafiadoras, facilitando a ação consciente e íntegra”.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Vantagens de uma missão clara
" Manter a ligação com o público
" Ajuda a organização a não se distanciar das REAIS necessidades (finalidade estatutária)
" Dá suporte quando é preciso dizer não
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Valores " Dizem respeito ao que as pessoas que compõem a instituição acreditam, crêem e valorizam
" Sempre existem, mas nem sempre estão expressos
" É importante que os atributos de cada valor sejam descritos
ü Ex: Fidelidade à missão: clareza de propósitos e coerência entre propósitos e ações.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
" Honestidade " Justiça " Compaixão " Compromisso " Respeito ao próximo " Integridade " Lealdade " Solidariedade
Valores devem ser utilizados na prática; são bases para a tomada de decisão em dilemas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
" Origem: palavra vocare (chamamento, a que você foi chamado)
" Encontro entre ideais e necessidades sociais
" Aquilo que a organização é capaz de fazer de melhor
" Conjunto de talentos, habilidades, capacidades, aptidões, “dons naturais” da equipe e da organização
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Análise SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats)
" DAFO (Debilidades, Ameaças, Forças e Oportunidades)
" FOFA (Pontos fortes, oportunidades, Pontos Fracos, Ameaças)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
66
Ambientes da análise FOFA
" O ambiente externo à organização ou projeto (oportunidades e ameaças)
" O ambiente interno à organização ou projeto (pontos fortes e pontos fracos)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
67
FOFA - Ambiente externo (oportunidades e ameaças)
" Não está sob controle da organização,mas deve ser constantemente monitorado
" Tem que ser entendido para poder ser influenciado, ou para que as consequências sejam minimizadas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
FOFA - Ambiente externo (oportunidades e ameaças)
" Objetivo: aproveitar as oportunidades da maneira mais ágil e eficiente e evitar as ameaças enquanto for possível
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Ambiente interno (pontos fortes e fracos)
" Podem ser controlados pelos dirigentes da organização
" Análise que ajuda na priorização das atividades e investimentos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Pontos Fortes Pontos Fracos
1. Relevância da causa escolhida
2. Interdisciplinaridade no atendimento
à dor
3. EQUIPE: experiência, talento,
caráter e competência; atualização
e aprimoramento contínuo
4. Instalações apropriadas
1. Alto custo estrutural
2. Falta de profissional específico com
formação na gestão
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Oportunidades Ameaças
1. Perda de produtividade causada
pela dor (empresas)
2. Inexistência de pesquisas e dados
estatísticos significativos com
relação à dor
3. Público alvo numeroso
4. Mitos sobre a causa da dor
1. Alto custo do tratamento
2. Crise econômica mundial
SWOT
Ambiente Externo
Ambiente Interno Positivo
Negativo
Investir
FORÇAS
Explorar
OPORTUNIDADES Minimizar
AMEAÇAS
Superar
FRAQUEZAS
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Dicas
" Deixar as pessoas a vontade " Flip chart ou telão – todos possam ver " Não procurar culpados " Não procurar soluçoes " Não argumentar, deixar falar " Brain Storming – Tempestade de idéias
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Usuários beneficiários
STAKEHOLDERS Públicos de interesse
Governo
Entidades Congêneres
Voluntários Funcionários
Conselho Diretoria
Mídia
Parceiros
Outros
Comunidade Investidores
ESTRATÉGIA
Mintzberg; Ahlstrand; Lampel (2000 p.13) compara a estratégia a um elefante analisado por cegos:
Somos cegos e a formulação de estratégia é nosso elefante.
Como ninguém teve a visão para enxergar o animal inteiro, cada um tocou uma ou outra parte e “prosseguiu em total ignorância” a respeito do restante.
ESTRATÉGIA
Mintzberg; Ahlstrand; Lampel (2000 p.13) compara a estratégia a um elefante analisado por cegos:
Somando as partes, certamente não teremos um elefante. Um elefante é mais que isto. Contudo, para compreender o todo também precisamos compreender as partes.
ESTRATÉGIA
Estratégia é a arte de explorar condições e caminhos favoráveis com o fim de alcançar objetivos.
Segundo o dicionário Aurélio:
Mintzberg (1996) a sintetiza como sendo uma forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados.
4 3 2 7 1
parceiros chaves atividadesproposicao de
valorrelacionamento consumidor
segmento de clientes
PRODUÇÃO DE COnTEUDO qualidae NOVOS ASSOCIADOS noticias
PATROCINDORES LOBBYALCANCE ; VISIBILIDADE
entretenimeto ; novelA
GOVERNO Anúncios NoticiasTelecom Custo/ benefício
Igrejas / ONGs(Conteúdo bom pot preço
Cia TelefônicasFILIAIS 5 6
Recursos chaves CanaisProdutores independentes
Escritores de telenovelas WEB
rh TV ABERTAINFRA Canal PAGO
TECNLOGIA NETAtores
8 9Custos estrutura ReceitasSALARIOS MERCHANDISINGALUGUEL TI TV PAGAEQUIPAMENTos Licença VENDA DE CONTEUDOCONTEUDO BBB ;CHAMADAS telefônicas
PRINCIPAIS FONTES DE RECURSOS / FINANCIAMENTO / ESTRATÉGIAS
Projetos de Geração de Renda
Venda Endowment
Prestação de serviços
MRC
EVENTOS
PROJETOS
PARCERIAS
Alugueis
Mantenedores
Negócio com impacto social
Iniciativa privada Organizações Religiosas Fundações Nac. e Internacionais Fontes Institucionais Governos
Essencial
Diversificação das fontes de recursos
§ Legitimidade social
§ Diminuição do risco
§ Sustentabilidade financeira de longo prazo
FONTES DE RECURSOS
Existem diversas maneiras de obter recursos dependendo da maturidade da organização, do tipo de serviço que oferece, da imagem que ela tem, dos funcionários e voluntários que trabalham nela, da experiência em captação de recursos, do tipo de campanha, entre muitas outras
RELAÇÃO ESTRATÉGIAS E TÁTICAS POR FONTE
AS ESTRATÉGIAS PARA MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS PARA AS OSCS
Sete principais estratégias, para acessar as fontes já comentadas. Podem ser mistas, ou seja, combinadas entre si, gerando então uma nova estratégia:
Editais Grandes doadores (major donors)
Parcerias Doação de bens e produtos Catástrofes
Voluntariado GRP
Cada uma destas estratégias pode ter estratégias secundárias, táticas e ferramentas específicas.
Fundações
RESUMO DAS FONTES, ESTRATÉGIAS PRINCIPAIS E SECUNDÁRIAS E FERRAMENTAS
Fonte: elaboração própria Em roxo e azul as fontes; em vermelho, estratégias principais; em verde, estratégias secundárias para GRP com mantenedores; e em azul claro, ferramentas para mantenedores.
Fontes institucionais
Agências Internacionais Associações Governo
Fundações Empresariais, familiares e
mistas
Organizações Religiosas
Igreja
Iniciativa Privada
Empresas e Institutos
empresariais Pessoas
Grandes doadores Editais Parcerias
Geração de Renda própria
Bens e Produtos Catástrofes Voluntariado
Eventos MCR Mantenedores Licenciamento Vendas de Produtos e Serviços
Fundo Patrimonial
Face to Face Click to call Mala Direta Telemarketing Crowdfunding Torpedo Adote e Apadrinhamento
Fontes, Estratégias, Tá7cas e Ferramentas Fonte Estratégia principal Estratégia secundária Tática
legadosentorno (da organização)Campanha capitaldoação em dobro (Matchfund)
para a causa Sem vínculo, cotas, incentivos
cultura, Idoso, criança e adolescente, esporte, saúde
OSCIP, UPF, CEBAS
Funcionários ProAC e outros estaduais e municipais
Financiamento coletivo (crowdfunding) Websites
Prêmios
Parcerias Rede Pesquisa / Nota fiscal (paulista)Micro doação -‐ arredondar, NFPLoja própriaBazar / brinde ???
Venda de serviços Pesquisar e formatar
AdoteApadrinahmento
Solicitação
Licenciamento criar personagemMRC-‐ Marketing relacionado a causas Branding
Eventos Definir tema, pessoa famosa, funcionários
Fundos patrimoniais Regulamento, gestão e governança
Aluguéis Anúncios
Bazar
Leilão
Catástrofe Rede emoção e emergência
Prestadores de serviçosDiretoria
Ferramentas
Grandes Doadores (major donors )
Com vinculo à organização ou a seus gestores, rede, cotas, incentivos fiscais, tijolo, tirar da zona de conforto
visitas pessoais, email e pesquisa
Edital
Pesquisa
escrever o
projeto
Sem incentivo SICONV, convênios, pesquisa, websites, emenda parlamentar
Formatar o projeto
Voluntariado convidar, visitas
Geração de renda
Venda de produtos
visitas, pesquisa, contratos
Captação de produtos
bens apreendidos
solicitação
redes sociais, anúncios, SMS, vídeos
Rede, pesquisa e reunião
Divulgação, anúncios, cartão de crédito???
cara a cara, email, mala direta, clique e agende, telemarketing, redes sociais, jogos, torpedo -‐ SMS, voluntariado, vídeos, comunicação permanente
Rede
Igrejas
Governos
Pessoas, indivíduos
Mantenedores
Cooperação Internacional
Incentivos Fiscais Federais, Estaduais e Municipais
Fundações nac e internacional
Associações
Empresas e Institutos
empresariais
Relação: Fonte x Estratégia x Tá7ca
Estratégia principal Estratégia secundária Táticalegadosentorno (da organização)Campanha capitaldoação em dobro (Matchfund)
para a causa Sem vínculo, cotas, incentivos
Ferramentas
Grandes Doadores (major donors )
Com vinculo à organização ou a seus gestores, rede, cotas, incentivos fiscais, tijolo, tirar da zona de conforto
visitas pessoais, email e pesquisa
Relação: Fonte x Estratégia x Tá7ca
cultura, Idoso, criança e adolescente, esporte, saúde
OSCIP, UPF, CEBAS
Funcionários ProAC e outros estaduais e municipais
Financiamento coletivo (crowdfunding) Websites
Prêmios Pesquisa
Edital
Sem incentivo Pesquisa SICONV, convênios, pesquisa, websites, emenda parlamentar
escrever o
projeto
Incentivos Fiscais Federais, Estaduais e Municipais
Formatar o projeto
Estratégia principal Estratégia secundária Tática Ferramentas
Micro doação -‐ arredondar, NFPLoja própriaBazar / brinde ???
Venda de serviços Pesquisar e formatar
AdoteApadrinahmento
Solicitação
Licenciamento criar personagemMRC-‐ Marketing relacionado a causas Branding
Eventos Definir tema, pessoa famosa, funcionários
Fundos patrimoniaisRegulamento, gestão e governança
Aluguéis Anúncios
Geração de renda
Venda de produtos
Rede, pesquisa e reunião
Divulgação, anúncios, cartão de crédito???
cara a cara, email, mala direta, clique e agende, telemarketing, redes sociais, jogos, torpedo -‐ SMS, voluntariado, vídeos, comunicação permanente
Mantenedores
Estratégia principal Estratégia secundária Tática Ferramentas
Estratégia principal Estratégia secundária Tática
Parcerias Rede Pesquisa / Nota fiscal (paulista)
Bazar
Leilão
Catástrofe Rede emoção e emergência
Prestadores de serviçosDiretoria
Captação de produtos
bens apreendidos
solicitação
redes sociais, anúncios, SMS, vídeos
Voluntariado Rede convidar, visitas
visitas, pesquisa, contratos
Ferramentas
Potencial 16,92%
Investimento necessário
8,82%
Facilidade 22,81%
Tempo de maturação 5,32%
Valor total 46,13%
DECISION MAKING SOFTWARE
www.makeitrational.com
Mantenedores
Eventos
Sistema de ensino
Crowdfunding
Caderno
Emenda parlamentar
Isenções
Cursos
Grandes incentivos
Siconv
Edital interncional
MRC
Edital nacional
Incentivos
Legenda
Facilidade Investimento necessário
Potencial
Tempo de maturação
Valor total
DECISION MAKING SOFTWARE
BOSTON MATRIX
A grande idéia
Ao analisar esta matriz percebemos a contribuição de cada uma das suas ofertas, produtos, atividades ou serviços que contribuem para o sucesso de sua organização Está baseada em alguns princípios: " Todas as atividades, serviços ou produtos tem um ciclo de vida " O ciclo de vida pode variar entre alguns dias até muitos anos " Baseado no ciclo de vida você pode monitorar o impacto de uma atividade, serviço ou produto de uma maneira positiva ou negativa
BOSTON MATRIX
Utilização
Pode ser utilizada para: " Analisar quanto de bom ou ruim você está atuando " Oferecer uma visão gráfica para descrever sua estratégia " Estabelecer a contribuição relativa de várias ações e atividades " Analisar seu portfólio e decidir que ação tomar Origem: The Boston Matrix foi originalmente desenvolvida pelo Boston Consultancy Group e adaptado para o Terceiro Setor por =mc Management Consuslting - London
BOSTON MATRIX
Para utilizar você deve: " Decidir a abrangência que quer trabalhar – serviços por departamento, atividade de mobilização de recursos, produtos ou campanhas " Listar o que será plotado na matriz " Medições de “retorno” " Colocar cada item no lugar apropriado da matiz " Fazer o tamanho do círculo de acordo com o tamanho da contribuição " Mostrar a atual direção de cada círculo através de setas " Lembrar que esta é uma foto e anotar a que data se refere
BOSTON MATRIX
Adaptações da Boston Matrix para o Terceiro Setor: " Um eixo tratamos como retorno em vez de participação do mercado. Retorno pode ser fundos levantados a t é u m a c a m p a n h a d e esclarecimento sobre HIV – Seja claro com o que você quer como resultado para medir o retorno
" No caso dos cachorros / abacaxis, no modelo tradicional nós os eliminamos e no TS, por questões sociais ou polít icas, você os mantém, mesmo que o retorno não seja o que você espera
BOSTON MATRIX
1. Distribuição de camisinhas entre as mulheres 2. Distribuição de camisinhas entre homens 3. Campanha com mantenedores no grupo de risco 4. Campanha de poster em clínicas pré natal 5. Documentário na TV 6. Anúncios em jornais 7. Programa educacional em escolas 8. Avisos em garrafas de bebidas alcóolicas 9. Panfletos em cafés 10. Apoio de pop stars em campanhas
BOSTON MATRIX
1. As suas ofertas estão indo na direção certa? 2. As suas vacas leiteiras caminham para abacaxis? 3. Está cuidando das vacas leiteiras? 4. Tem muitos ou poucos questionamentos? 5. Tem sido realista com seus questionamentos? 6. Tem suficiente estrelas em Ascenção (tem tido novas idéias)? 7. Apóia as estrelas em crescimento adequadamente 8. Toma as ações necessárias para se livrar dos seus abacaxis?
Analise seu portfólio com cuidado para aproveitar ao máximo o Boston Matrix :
Definição de objetivos
" O Objetivo expressa um resultado a ser obtido
" Propicia foco, orientação
" Deve ser claro
" Exemplos:
— Reduzir a mortalidade infantil
— Ampliar o equipamento
— Mobilizar mais recursos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Definição de metas
" A meta deve ser mensurável, dentro de um prazo
— Exemplos:
— Reduzir em 50% a mortalidade infantil dentro de dois anos
— Construir, até o final do semestre, mais duas salas de aula com 45 metros quadrados cada uma
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Objetivos e metas
" Objetivos e metas devem estar alinhados com a visão e missão, considerando-se os valores
" Precisam ser congruentes entre si
" Na construção, leva-se em consideração as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças identificadas na análise FOFA
" Devem ser ordenados e hierarquizados (prioridades)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Objetivos e metas
" Podem ser organizados por períodos (planos semestrais ou anuais, por exemplo)
" Objetivos de médio e longo devem ser acompanhados de metas intermediárias (avaliação e correção de curso)
" Podem ser distribuídos em programas e projetos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Programa
" Não tem um horizonte de tempo definido
" Caráter permanente mas não eterno
" Pode conter vários projetos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Projeto segundo a ONU
“Projeto é um empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades inter-
relacionadas e coordenadas, com o fim de alcançarobjetivos
específicos dentro dos limites de tempo e de orçamento dados”.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Estratégia: como criar na prática (exemplo)
" Objetivo: aumentar o montante de recursos financeiros mobilizados
" Meta: Aumentar em 30% o montante de recursos mobilizados nos próximos 02 anos
" Estratégia: diversificar as fontes de recursos e potencializar a mobilização já existente
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Estratégia: como criar na prática (exemplo) – cont.
" Diretrizes estratégicas
" Diversificar as atividades de geração de renda (venda de produtos) inclusive ampliando-as para outros municípios
" Desenvolver uma ação sólida de marketing relacionado à causa
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
Estratégia: como criar na prática (exemplo) – cont.
" Diretrizes estratégicas
" Realizar um grande evento por ano com objetivo de resultado mínimo de “X” reais por evento
" Ampliar o quadro de mantenedores em X%
" Conquistar mais 10 grandes doadores “pela causa”
" Aumentar o valor médio dos cursos e oficinas em 15%
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase do Direcionamento
" Estimar custos e valores com precisão (orçamento) " Estabelecer prazos (cronograma) " Nomear claramente responsáveis " Criar simulações " Colocar o plano de ação no papel
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase de elaboração do plano de ação
Atividade
" Tarefa única e específica
Ação
" Sinônimo de obra, procedimento, um conjunto de atividades
Podem ser considerados sinônimos
ATIVIDADE E AÇÃO
Ação
" Capacitar educadores sobre o tema planejamento
Atividade
" Definir foco do curso
" Contratar professores
" Reservar sala
ATIVIDADE E AÇÃO
Objetivo específico 1
Metas 1
Ação 1 atividades
Ação 2 atividades
Ação 3 atividades
Metas 2
Ação 1
Ação 2 atividades
Ação 3
Valores Valores Valores1 - Geração de renda (liquido) 500.000 1 - Geração de renda (liquido)1.050.000 1 - Geração de renda (liquido)2.000.000
2 - Grandes doadores 200.000 2 - Grandes doadores440.000 2 - Grandes doadores600.000
3 - Mantenedores 100.000 3 - Mantenedores250.000 3 - Mantenedores250.000
4 - Campanha capital 200.000 4 - Campanha capital500.000 4 - Campanha capital600.000
5 - Médios investidores - 5 - Médios investidores90.000 5 - Médios investidores90.000
6 - Outros materiais e serviços - 6 - Outros materiais e serviços40.000 6 - Outros materiais e serviços40.000
7 - Eventos - 7 - Eventos90.000 7 - Eventos200.000
8 - Fundação - 8 - Fundação40.000 8 - Fundação90.000
9 - Governo - - 9 - Governo90.000
10 - MRC - - 10 - CRM40.000
Total Geral 1.000.000 2.500.000 4.000.000
2009 2010 2011
Previsao de valores e metas FONTES e ESTRATÉGIAS DE
FINANCIAMENTO
METAS PARA PRÓXIMOS 36 MESES
O MODELO EFFECTUATION DE EMPREENDER A teoria de Sarasvathy propõe uma combinação de aprenda fazendo com tentativa e erro, baseando-se em quatro pilares: perdas suportáveis, alianças estratégicas, exploração de possibilidades e futuro imprevisível. Modelo utilizado pela maioria dos empreendedores brasileiros, principalmente aqueles que trabalharam um longo período como empregados para depois abrirem suas próprias empresas.
Previsto Ações clienteReal Ações Terceiros
OK Ações encerradas Criando e clienteRepro Ações reprogramadas
Resp/Status 6 9 16 23 1 8 15 22 29 6 13 20 27
A GERAL
27 24
B ESTRATÉGIAS1 CAPTAÇÃO POR MEIO DE PROJETOS DE GERAÇÃO DE RENDA
c Criar material promocional Agosto
a Definir profissionais, parceiros e fornecedores e treiná-los Outubro
b Definir estratégia de comunicação Julho
f Avaliar resultados 2010
d Elaborar projeto FUMCAD (financiamento de despesas operacionais)
OK
e Contratar assessoria em criação de indicadores, avaliação e monitoramento
2010
c Elaborar plano de voluntariado Outubro
b Realizar reuniões de acompanhamento OK
a Estudar e definir compra do banco de dados e sua estrutura Agosto
ACOMPANHAMENTO CRONOGRAMA - 05 Agosto 09
Maio Junho Julho
MONITORAMENTO
• Coordenação geral da campanha
• Acompanhamento do painel de controle e elaboração de relatórios
• Acompanhamento dos resultados utilizando indicadores
Ao avaliar o processo
" Utilizar indicadores elaborados para avaliar desempenho
" Indicadores de desempenho são ferramentas para avaliar a performance da organização; podem ser qualitativos e quantitativos
" Ter informações precisas e atuais (o desempenho organizacional deve ser constantemente monitorado)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase de avaliação
Ao avaliar o processo
" Adotar uma postura aberta, olhando primeiro para si e depois para os outros
" Examinar causas e conseqüências para que seja possível corrigir desvios
" Formular perguntas que dêem foco à aprendizagem
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase de avaliação
Erros típicos nessa fase
" Olhar somente o que está bom ou somente o que está ruim
" Confundir avaliação com crítica
" Desviar de assuntos delicados
" Criar um ambiente em que o erro é punido
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase de avaliação
Questões práticas
" O que foi exatamente realizado? O que estava previsto? " Se algo deixou de acontecer, por quê? " Se algo foi superado, quais os passos dados? " O que precisa ser corrigido? O que modificar no plano? Quais as alternativas? Como fica o novo? " O que pode ser diferente agora? Como deveria ter sido o envolvimento das pessoas?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Fase de avaliação
Planejamento Estratégico
Valores Visão
Missão
Análise Interna
Indicadores
Objetivos
Estratégias Metas
Análise Externa
Execução
Atividades
Programas
Planejamento
Organizacional
Processos
Estruturas
Planos de Ação
Controle
Planejamento
Organizacional
Processos
Estruturas
Planos de Ação
Controle
Acompa- nhamento e Avaliação
Execução
Atividades
Programas
SWOT
Desing Thinking
BOSTON MATRIX
TREVO
SWOT
Acompa- nhamento e Avaliação
painel de
controle
Tempestade de idéias
Criatividade
Muro x árvore
Captação recursos
Canvas
5W2H
indicadores
Dizia Walt Disney que “podemos sonhar,
projetar , criar e construir o lugar mais maravilhoso
do mundo. Mas precisaremos de pessoas
para tornar o sonho realidade”
BONS SONHOS E EXCELENTES FRUTOS!!!!!!
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Bibliografia
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