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Trabalho fantasma para portfólio de planejamento sobre reposicionamento de marca do Banco Bradesco.
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Reposicionamento
de Marca
Este trabalho foi desenvolvido com o intuito de ser exibido a critério de portfólio
de planejamento de comunicação.
As propostas e estudos demonstradas neste documento são resultado de um
problema fictício e este é portando um “planejamento fantasma” a respeito do
posicionamento da empresa Bradesco S/A e as informações constantes no
mesmo foram obtidas através de pesquisas na internet.
O conceito
"tudo de BRA para você"
envelheceu e está desgastado.
Contexto:
Uma nova proposta de
comunicação
se faz necessária.
Antes de mais nada é preciso
compreender muito bem o ambiente
onde atuamos.
Concorrência
Cultura
Consumidor
Vamos falar um pouco sobre:
Mas antes...
• Nasceu com a proposta de popularizar os serviços
bancários.
• Colocou os gerentes na porta das agências.
• Estimulou o uso de Cheques.
• Primeiro a aceitar pagamento de concessionárias
de energia elétrica.
• Esteve à frente das principais inovações
tecnológicas do mercado.
Um pouco do cliente:
Slogans
• Sempre à frente. (década 90)
• Colocando você sempre à frente. ( 2000)
• Bradesco, completo. (2005)
• Bradesco presença. (2009)
• Tudo de Bra para você. (2012)
Comunicação:
Tradicional,
sem deixar de lado a inovação.
Concorrência
Concorrência:
Itaú:
Discurso direto sobre a vida.
Caixa:
Discurso direto sobre a vida.
Banco do Brasil:
Discurso direto sobre o consumidor.
Santander:
Discurso direto sobre o consumidor.
Pra mudar seu mundo, queremos te dar
voz e ser mais que um banco para você
e sua vida.
Resumindo:
Desconsidere o valor que cobramos,
pois ele não é maior que os benefícios
intangíveis que oferecemos para sua
vida.
Ou seja:
• Aumento do padrão de vida das pessoas.
• Expansão dos horizontes
(conhecimento/viagens).
• Sonho da casa própria mais próximo.
• Resgate da ecologia.
• Colaborativo sempre em mente.
• Valorização da família e das origens.
Cultura:
Slogans
• Sempre à frente. (década 90)
• Colocando você sempre à frente. ( 2000)
• Bradesco, completo. (2005)
• Bradesco presença. (2009)
• Tudo de Bra para você. (2012)
Comunicação:
Slogans
• Sempre à frente. (década 90)
• Colocando você sempre à frente. ( 2000)
• Bradesco, completo. (2005)
• Bradesco presença. (2009)
• Tudo de Bra para você. (2012)
Comunicação:
de idéias...
de tradições...
da família...
Estamos falando de:
RESGATE
• Tudo que faço pode ser visto.
• E eu quero que seja visto!
• É legal ser legal!
• Quero que as empresas sejam legais
também.
• Quero compartilhar isso.
Consumidor:
“Não acredito em bancos. São todos iguais! Todos
cobram taxas absurdas sem nem me explicar, muito
menos perguntar.”
“Tudo o que você compra financiado, você paga três
vezes o produto.”
“Os juros que os bancos cobram são abusivos. A
propaganda é enganosa. Eles querem nos enganar
para cobrar ainda mais taxas.”
Opinião:
Seja um banco, mas não deixe que eu
perceba que você é um banco.
Eu quero que você...
As pessoas têm medo da “tão horrível
instituição financeira que não deve ser
nomeada”
POR QUÊ????
Porque os
bancos não
as ajudam!
Pelo menos é
isso o que
elas pensam!
• Cliente:
Tradicional, sem deixar de lado a inovação.
• Concorrência:
Desconsidere o valor que cobramos, pois ele não é
maior que os benefícios intangíveis que oferecemos
para sua vida.
• Cultura:
RESGATE
• Consumidor:
Seja um banco, mas não deixe que eu perceba que
você é um banco.
Cruzamentos:
O insight que
vai guiar a
criação...
Só um banco.
Mas não estamos dizendo ao consumidor:
“Somos só uma porcaria de banco....”
Estamos dizendo:
“Calma, eu sou só um banco, que faz o que tem que
ser feito pra te ajudar a controlar sua vida financeira
e te atender oferecendo o melhor serviço. O serviço
que só um banco de verdade, que se preocupa em ser
um banco de verdade pode te oferecer.”
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