Inteligência de Marketing

O papel da informação

INTELIGÊNCIA DE MARKETING

Informação demaistempo de

menos

O mundo vive a era da informação e uma única edição de um dia de semana comum do jornal americano "The New York Times" tem mais conteúdo do que um inglês médio teria acesso em toda sua vida no início do século XVII.

Segundo os pesquisadores, a evolução no acúmulo de informação é uma prova de como a revolução digital mudou a vida e a cultura no planeta. Em 1986, cada ser humano tinha o equivalente a 539 megabytes (menos de um CD-Rom) de informação armazenada. O número de discos pulou para cerca de quatro em 1993, 12 no ano 2000 e 61 em 2007.

Mas como a minha lanchonete pode aproveitar essa oportunidade?!

O que é relevantepara o

marketing

Em 2009, no Brasil, as vendas do batom Snob (rosa-claro), usado por uma artista famosa que atuava na novela Caminho

das Índias (Isis Valverde, que fazia a personagem Yvone), enlouqueceram da noite para o dia. De repente, começou a faltar o produto na fábrica, e ninguém sabia por quê. Karen Buglisi – Presidente MAC

MERCADO

Características

Sazonalidade

Concorrentes

Legislação

PRODUTO

Diferencial competitivo

Insumos

Preço (valor, forma de

pagamento)

Distribuição (PDV, internet,

intermediários)

Comunicação (propaganda, canais

de contato, ações)

EMPRESA

Cliente (CRM)

Processos

Estrutura

Parceiros

Onde buscarinformação

Indicadores de produção

Indicadores de venda

Pesquisas

CRM

Analítico financeiro

PRODUZIR!

Indicadores de desenvolvimento da área de atuação

Indicadores mercadológicos

Monitoramento da concorrência

Monitoramento internet

Pesquisa regulares

ANALISAR

VELHO E ÓTIMO EXCEL!

O uso do Big Data já viabiliza a compra programática, ou automatização da compra de mídia, que permite à empresa escolher para quem seu anúncio vai aparecer, em vez de em quais portais. “Nos Estados Unidos e na Europa, esse recurso já está bem difundido, principalmente entre as companhias maiores, já que demanda altos investimentos. Também vi, em São Francisco, a possibilidade de se acionar uma campanha no Facebook cinco segundos após a veiculação na TV de um anúncio da mesma empresa, com público-alvo segmentado. Essa tecnologia pode gerar aumento de até 60% nos cliques”, destaca Vitor Elman, Fundador da Cappuccino, em entrevista ao Mundo do Marketing

BIG DATA

O trabalhador norte-americano é o mais produtivo do mundo, de acordo com pesquisa. E em um dia de trabalho, são necessário quatro trabalhadores brasileiros para alcançar o mesmo nível de produtividade. O motivo? Baixo nível educacional, falta de mão de obra qualificada e poucos investimentos em inovação e tecnologia.

Transformar emconhecimento

Organizar indicadores

Analisar

Compartilhar

Utilizar

Atualizar

CONHECIMENTO

Reunião

Análise de Swot

Canvas

PDCA

Matriz BCG

FERRAMENTAS

ANÁLISE DE SWOT

CANVAS

Acompanhamento

Atualizar indicadores e pesquisas

Criar novos indicadores

Buscar/ criar novos canais de

informação

ATUALIZAÇÃO

Mente e mãosà obra

EMPRESA

ATIVIDADE1. Identificar que informações são

importantes e não são conhecidas.2. Identificar uma estratégia de entrada no

mercado do Cariri a partir das ferramentas Análise de Swot e Canvas.

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gizelle@viradaestrategias.com

Obrigada!