Persona: Tudo que Você Precisa Saber para Criar a Sua em 7 Passos

Persona: Tudo Que Você Precisa Saber Para Criar a Sua em 7 PassosComo criar e entender uma Persona para o sucesso de seu empreendimento

O Que é Buyer Persona?

A Persona, as vezes chamada de arquétipo ouAvatar, é a personificação do seu público alvo emum indivíduo real, o cliente ideal. Com hábitos ecaracterísticas reais.

A buyer persona é uma ferramenta depúblico alvo que auxilia (e muito) asegmentar, definir e atingir seu targetcom eficácia.

7 Passos Para Criar Sua Persona

Pode ser um pouco complicado para quemconheceu o assunto agora.

Por isso, esse passo a passo completo vai temostrar tudo que você precisa saber para criar suapersona.

#1 - Começando Sua Buyer Persona

Criar uma persona do zero é como uma alcachofra,você precisa ir abrindo as folhas uma por umapara chegar até o coração dela e aproveitar seusbenefícios.

Tópicos Para Começar a Conhecer Sua Persona

• Gênero:Meu público alvo é homem, mulher ou os dois?

• Idade:Em que faixa etária se encontra meu Target?

• Renda:Qual a renda mensal da minha persona?Visualize uma margem o mais definida possível.

• Localização:Onde está minha persona?Nas principais cidades e capitais, ou no interior do Estado?

• Profissão:

Minha persona trabalha em queárea?_Comunicação._Administração._Jurídico._Financeiro.

• Cargo:

Esta persona exerce qualcargo?_Gerente._Chefe de setor._Diretor._Vendedor.

#2 O Dia a Dia da Persona

É primordial que você tenha compreensão do dia a dia deseu cliente ideal. Abaixo, uma lista de perguntas para ajudara entender esse dia a dia:

• O que ela faz nos momentos de lazer?

• Qual o tipo de atividade que sua persona gosta?

• Qual seu hobby? Fotografia, viajar, decorar a casa,cinema...

O Que a Persona Vê?

• O que ela gosta de ver?

• O que ela vê que a deixa frustrada?

• Como é o ambienta que a cerca?

• O que ela vê quando se olha no espelho?

• O que ela enxerga no futuro?

#3 Saiba Quais São os Maus Hábitos da Persona?

A Persona, como já foi dito, é uma personificação ficcional de uma pessoa real, e pessoas reais têm defeitos e hábitos ruins.

Sabendo onde sua persona erra, você consegue oferecer soluções mais funcionais para seus problemas.

Quais as mentiras que ela conta?• Quais as desculpas que ela usa para

justificar seus erros?

Quais os seus defeitos?• Sua persona é teimosa?• Enrola demais nas negociações e dá

trabalho nas vendas?

#4 Use Bem as Metas de Sua Persona (e as Suas Também)

Alan Cooper, pai da Buyer Persona, explica que você deve focar nas metas de sua Persona e não nos objetivos de vida.

• Os objetivos e metas são coisas diferentes: metas não são fins por si só, mas são tarefas que podemos fazer para atingir objetivos.

Quais as Metas de Sua Persona?

O que é ter sucesso para sua persona?

• Como ela mede o sucesso?• Como ela julga uma conquista profissional?• O que é o sucesso para ela: ser valorizado?• Possuir uma boa renda?• Unir qualidade de vida no trabalho com a vida pessoa?

#5 Vamos Segmentar Mais

Assim como uma pessoa de verdade, sua persona possui frustrações. Existe algo que ela gostaria de ter e não possuí.

É aqui que você vai saber tudo que precisa para conquista-la, oferecendo a solução para seus problemas.

Quais as Dores e Frustrações do Cliente?

• O que ela gostaria de ter sido e, não é?• Do que ela se arrepende de ter feito, ou não ter feito?• Onde ela quer estar e não pode?• Qual o grupo social que ela quer fazer parte?

#6 Identifique o Comportamento da

Persona?

Você sabe como seu arquétipo se comporta na hora de comprar? Como age nas redes sociais? Está na hora de saber.

Como sua persona se comporta nas redes sociais?

•O que ela compartilha?•Quais comunidades sua persona segue?•Quais redes sociais ela está inserida?

Compras online?

• Com que frequência realiza compras em lojas virtuais?• Ela pesquisa sobre o produto antes?• Realiza pesquisa de preço?• Procura sobre a satisfação de outros usuários com aquela

marca?• Quais acessórios ela usa?

Sua persona usa Gadgets?

• Está atualizada com as principais ferramentas online?• Qual o tipo de computador ou smartphone ela usa?

#7 Chegou a Hora de Botar a Mão na Massa

Chegou a hora de analisar os dados e desenvolver uma conclusão de tudo que foi feito.

Agora, você conhece sua persona, então não vai mais queimar seu dinheiro com propagandas destrutivas nem divulgar sua marca onde ela não vai ser consumida.

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