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Estudo sobre tendências de comportamento e consumo em marketing.
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TENDÊNCIAS DE COMPORTAMENTO E CONSUMO
Núcleo de marketing STAFF MEETING - JULHO/2012
ENTENDENDO MELHOR
TENDENTIA Movimento que surge em diversos lugares do mundo, se propaga pela população e permanece por um certo período. Trendwatching / Coolhunting: “Isn’t about futurism. It is about observing and understanding what’s already happening”.
ENTENDENDO MELHOR
TENDÊNCIA| FATOR | MODA | FAD
mulher no mercado de trabalho
SERTANEJO / COUNTRY Anel-pulseira da jade
ENTENDENDO MELHOR
FATOR: Ativador de comportamento. MODA: Adotado por grande parte da população. FAD: Movimentos de curta duração (produtos).
CONTRA-TENDÊNCIA: Nem tudo se aplica a todos. O que é novo não invalida o que é anterior. Onde está o meu público?
panorama
O QUE É TENDÊNCIA NO BRASIL E LÁ FORA
panorama
GLOBAL Envelhecimento da população Mulheres no mercado de trabalho Aumento na base da pirâmide Recessão / crises econômicas NACIONAL REVOLUÇÃO MOBILE E BANDA LARGA CRESCIMENTO ECONÔMICO / CRÉDITO ASCENSÃO CLASSE C
newism NEWISM
INOVAÇÃO Consumidores querem EXPERIMENTAR o que é novo, com baixo ou nenhum custo / risco.
10mi usuários em 24h
35mi usuários em 6 semanas menos 5mi usuários em 1 mês
newism NEWISM
Refil da felicidade Coca cola - brasil
park shopping barigui Compra iphone
newism statusfera newism
STATUSFERA
Conceito de “status” Consumidores querem mostrar que estão por dentro do que acontece. Como as marcas podem ajudar?
newism statusfera newism
EXPERIENCE CRAMMING
Em busca de status stories interessantes, consumidores querem o máximo de experiências novas, no menor intervalo de tempo e com o menor custo.
Disconnect to connect
O mundo conectado e mobile limita os momentos de introspecção e sossego. BUSCA PELO SILÊNCIO “Black Hole Resorts”.
newism Base da pirâmide
Crescimento das classes inferiores pede adequação das marcas e do planejamento de MKT, para que possam entender e atender este perfil de público.
AAKASH TABLET – ANDROID ÍNDIA (Us$ 50)
MC DONALD’S ADAPTAÇÃO À CLASSE C
newism EMBALAGENS INDIVIDUALIZADAS
Reflexo das crises ao redor do mundo, embalagens X-Large dão lugar a embalagens menores e mais econômicas.
Na contramão das crises mundiais, o brasileiro vive um período próspero e pode gastar mais. Os produtos tamanho família aos poucos voltam para o carrinho de compras. ATACAREJO
EMBALAGENS FAMÍLIA
BASE DA PIRÂMIDE 35% DE SUA RENDA – ALIMENTAÇÃO
newism
TELA: Meio para manifestação de tendências. Telas cada vez mais intuitivas, interativas e pessoais.
Off to on
CULTURA DA TELA
newism
Acesso ilimitado. A qualquer hora, em qualquer lugar.
Off to on
Nuvem
newism Off to on
Nuvem
PRATELEIRA VIRTUAL PÃO DE AÇÚCAR COMPRA VIA MOBILE (QR CODE)
LOJA VIRTUAL P&G COMPRA VIA MOBILE (QR CODE)
Cash-less
Saturado com conteúdos e relacionamentos digitais, o consumidor mostra a necessidade de tangibilizar. Objetos motivacionais Tradução do virtual em físico.
On TO OFF
NECESSIDADE DE TANGIBILIZAR
Postagram printstagram
On TO OFF
NECESSIDADE DE TANGIBILIZAR
LANÇAMENTO TÊNIS WAVE CREATION 13 DOAÇÃO VIRTUAL DO SEU TÊNIS ANTIGO
DOAÇÃO REAL DE UM TÊNiS NOVO
newism
Integração do e-commerce com as mídias sociais e com outros veículos de comunicação. Cross-Media Possibilidades x Dispersão.
BUSCA DE INFORMAÇÕES ONLINE DECISÃO DE COMPRA ONLINE
50% BRASILEIROS VÊ TV ENQUANTO NAVEGA
nuvem
x-commerce
newism
Marcas permitem que consumidor também lucre, gerando experiências personalizadas e benefícios para os dois lados. Vendas impulsionadas pelas redes sociais.
Facebook e orkut Comissões de 2,5% a 4,5%
Meta 2012: 10 mil lojas (alcançada em 48h)
newism
Varejo pessoal / social
newism
Consumidor busca características humanas nas marcas, principalmente sobre suas falhas. (Martha Gabriel) Mercado brasileiro: Preparado para o confronto?
humanização
Londres 2012 – CASA P&G afeto, cuidado e carinho
newism
Marcas investem para mostrar os processos de produção com maior transparência aos consumidores. Interatividade
TRANSPARÊNCIA
newism TRANSPARÊNCIA
EUA – SEVENTEEN +25.000 assinaturas Contra o uso do photoshop
newism
Modismo ou tendência? Do marketing superficial à reestruturação na produção.
RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
CHINA estação de captação solar PRODUÇÃO DE painéis
GM Fábrica gm MAIS SUSTENTÁVEL DO MUNDO, em JOINVILLE
NATURA Design de embalagens
newism
Aparelhos e aplicativos permitem que o consumidor monitore sua saúde e pratique atividades físicas com mais autonomia.
Faça você mesmo
JAN/2012: 9000 apps para saúde ago/2012: 13000
newism Faça você mesmo
SANSUNG HOPE RELAY APP – CORRIDA E AÇÃO SOCIAL
A prateleira virtual da Apple Store já conta com mais de 500.000 opções de aplicativos. Saturado de opções, o consumidor tende a paralisar e os Apps perdem o caráter inovador. Vantagem para marcas?
Sobrecarga de apps
newism
Modalidade com crescimento meteórico. Tahiti, França, Estados Unidos, Colômbia. Floripa, Brasília, Porto Alegre, Guarujá.
STAND UP PADDLE
newism statusfera CARACTERIZAÇÃO
Conhecer as diferentes gerações, estudar seu estilo de consumo e relacionamento com as marcas.
GERAÇÃO Z (ZAP) PÓS-2000
GERAÇÃO Y (MILLENNIALS) 1980-2000
newism statusfera Mercado de trabalho
SOBE Massagista Enfermeiras Professor de mandarim
DESCE Caixa de banco Atendentes de telemarketing Metalúrgicos Recepcionistas
PROFISSÕES DO FUTURO Guia Turístico do Espaço
Lixólogo Fazendeiro Vertical
Fiscal de mudanças climáticas Perito Forense Digital
Consultor de bem-estar na velhice Nanomédico
Bioinformacionista Modeladores de órgãos
newism statusfera COWORKING
Trabalho colaborativo, autonomia compartilhada.
PARANÁ, RIO GRANDE DO SUL, SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO. Busca (2010-2011): +437%
Saúde
CicloFaixa Corridas de rua Academia ao ar livre
GASTRONOMIA
Curitiba volta ao circuito nacional como referência em gastronomia. Novas redes de restaurantes e casas especializadas. Maior exigência na prestação de serviços. aumento na frequência de refeições fora de casa.
cultura
MIGRAÇÃO Referência em cultura e moda no cenário nacional.
DOS PARANAENSES NÃO NASCEU NA CIDADE ONDE MORA
48%
REVEILLON FORA DE ÉPOCA Virada cultural
LAZER E comportamento
CYCLE-CHIC PRAÇA da espanha PARQUE BARIGUI
Rio +20: Prêmio Global Green City Award. 06 cidades do mundo | Única da América do Sul. Planejamento Urbano Sustentável
LAZER E comportamento
PÁTIO BATEL
Classe a/b luxo
2013
SHOPPING JOCKEY PLAZA
MAIOR DA CIDADE R$ 600 MIL/ANO
2014
PARK SHOPPING
BOULEVARD Classe b/c Linha verde
2014
SHOPPING ATUBA Classe a/b/c Linha verde
2014
COPA DO MUNDO
URBANISMO Revitalização – Marechal Floriano E demais vias de acesso ao aeroporto Viaduto Estaiado – Av. das Torres aeroporto Nova Pista Lanchonete Popular TURISMO/SERVIÇOS Cursos de especialização
As tendências servem para:
influenciar ou moldar a visão das empresas;
Inspiração para novas marcas,
novos conceitos, novos empreendimentos;
Criação de novos produtos, serviços ou experiências para segmentos e nichos de
consumidores;
Falar a mesma língua dos consumidores que já vivem determinada tendência.
Na prática
Oportunidades
Na prática
PLATAFORMAS
Exposição das marcas Novas mídias
EXPERIÊNCIAS NOVOS CONCEITOS
SEGMENTOS E NICHOS
newism statusfera solidariedade
Divulgação
Multiplicadores nas redes sociais
newism statusfera saúde
Aplicativos
Mercado de luxo / novas mídias
filantropia
População idosa
Planos de saúde / classe c
Humanização
newism statusfera Negócios suplementares
Playlist na nuvem
Byod (bring your own device)
Interação / Brand experience / statusfera
gamification
newism statusfera EDUCAÇÃO
Jovens Classe C
Inovação / brand experience
Humanização das Marcas?
Cursos e as Novas Profissões
Mobile / E-commerce
Point and Know
Disconnect
Copa do mundo
EXERCÍCIO
Toda empresa deveria ter seu próprio trend group. Mesmo que ele seja composto só por você.
Caçar tendências não envolve
grandes recursos físicos, humanos ou financeiros.
É mais um “estado de espírito”.
NEWISM | Statusfera | Experience cramming DISCONNECT TO CONNECT
BASE DA PIRÂMIDE | EMBALAGENS INDIVIDUALIZADAS EMBALAGENS FAMÍLIA
Cultura da tela | nuvem Necessidade de tangibilizar
X-COMMERCE | VAREJO PESSOAL / SOCIAL
Transparência | humanização | responsabilidade ambiental
Stand up paddle | Faça você mesmo Sobrecarga de apps
Caracterização | mercado de trabalho | coworking
SAÚDE | GASTRONOMIA | Cultura | lazer e comportamento | copa
FONTES CONSULTADAS
Obrigada
Núcleo de marketing STAFF MEETING - JULHO/2012
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