TENDÊNCIAS DE COMPORTAMENTO E CONSUMO

Núcleo de marketing STAFF MEETING - JULHO/2012

ENTENDENDO MELHOR

TENDENTIA Movimento que surge em diversos lugares do mundo, se propaga pela população e permanece por um certo período. Trendwatching / Coolhunting: “Isn’t about futurism. It is about observing and understanding what’s already happening”.

ENTENDENDO MELHOR

TENDÊNCIA| FATOR | MODA | FAD

mulher no mercado de trabalho

SERTANEJO / COUNTRY Anel-pulseira da jade

ENTENDENDO MELHOR

FATOR: Ativador de comportamento. MODA: Adotado por grande parte da população. FAD: Movimentos de curta duração (produtos).

CONTRA-TENDÊNCIA: Nem tudo se aplica a todos. O que é novo não invalida o que é anterior. Onde está o meu público?

panorama

O QUE É TENDÊNCIA NO BRASIL E LÁ FORA

panorama

GLOBAL Envelhecimento da população Mulheres no mercado de trabalho Aumento na base da pirâmide Recessão / crises econômicas NACIONAL REVOLUÇÃO MOBILE E BANDA LARGA CRESCIMENTO ECONÔMICO / CRÉDITO ASCENSÃO CLASSE C

newism NEWISM

INOVAÇÃO Consumidores querem EXPERIMENTAR o que é novo, com baixo ou nenhum custo / risco.

10mi usuários em 24h

35mi usuários em 6 semanas menos 5mi usuários em 1 mês

newism NEWISM

Refil da felicidade Coca cola - brasil

park shopping barigui Compra iphone

newism statusfera newism

STATUSFERA

Conceito de “status” Consumidores querem mostrar que estão por dentro do que acontece. Como as marcas podem ajudar?

newism statusfera newism

EXPERIENCE CRAMMING

Em busca de status stories interessantes, consumidores querem o máximo de experiências novas, no menor intervalo de tempo e com o menor custo.

Disconnect to connect

O mundo conectado e mobile limita os momentos de introspecção e sossego. BUSCA PELO SILÊNCIO “Black Hole Resorts”.

newism Base da pirâmide

Crescimento das classes inferiores pede adequação das marcas e do planejamento de MKT, para que possam entender e atender este perfil de público.

AAKASH TABLET – ANDROID ÍNDIA (Us$ 50)

MC DONALD’S ADAPTAÇÃO À CLASSE C

newism EMBALAGENS INDIVIDUALIZADAS

Reflexo das crises ao redor do mundo, embalagens X-Large dão lugar a embalagens menores e mais econômicas.

Na contramão das crises mundiais, o brasileiro vive um período próspero e pode gastar mais. Os produtos tamanho família aos poucos voltam para o carrinho de compras. ATACAREJO

EMBALAGENS FAMÍLIA

BASE DA PIRÂMIDE 35% DE SUA RENDA – ALIMENTAÇÃO

newism

TELA: Meio para manifestação de tendências. Telas cada vez mais intuitivas, interativas e pessoais.

Off to on

CULTURA DA TELA

newism

Acesso ilimitado. A qualquer hora, em qualquer lugar.

Off to on

Nuvem

newism Off to on

Nuvem

PRATELEIRA VIRTUAL PÃO DE AÇÚCAR COMPRA VIA MOBILE (QR CODE)

LOJA VIRTUAL P&G COMPRA VIA MOBILE (QR CODE)

Cash-less

Saturado com conteúdos e relacionamentos digitais, o consumidor mostra a necessidade de tangibilizar. Objetos motivacionais Tradução do virtual em físico.

On TO OFF

NECESSIDADE DE TANGIBILIZAR

Postagram printstagram

On TO OFF

NECESSIDADE DE TANGIBILIZAR

LANÇAMENTO TÊNIS WAVE CREATION 13 DOAÇÃO VIRTUAL DO SEU TÊNIS ANTIGO

DOAÇÃO REAL DE UM TÊNiS NOVO

newism

Integração do e-commerce com as mídias sociais e com outros veículos de comunicação. Cross-Media Possibilidades x Dispersão.

BUSCA DE INFORMAÇÕES ONLINE DECISÃO DE COMPRA ONLINE

50% BRASILEIROS VÊ TV ENQUANTO NAVEGA

nuvem

x-commerce

newism

Marcas permitem que consumidor também lucre, gerando experiências personalizadas e benefícios para os dois lados. Vendas impulsionadas pelas redes sociais.

Facebook e orkut Comissões de 2,5% a 4,5%

Meta 2012: 10 mil lojas (alcançada em 48h)

newism

Varejo pessoal / social

newism

Consumidor busca características humanas nas marcas, principalmente sobre suas falhas. (Martha Gabriel) Mercado brasileiro: Preparado para o confronto?

humanização

Londres 2012 – CASA P&G afeto, cuidado e carinho

newism

Marcas investem para mostrar os processos de produção com maior transparência aos consumidores. Interatividade

TRANSPARÊNCIA

newism TRANSPARÊNCIA

EUA – SEVENTEEN +25.000 assinaturas Contra o uso do photoshop

newism

Modismo ou tendência? Do marketing superficial à reestruturação na produção.

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

CHINA estação de captação solar PRODUÇÃO DE painéis

GM Fábrica gm MAIS SUSTENTÁVEL DO MUNDO, em JOINVILLE

NATURA Design de embalagens

newism

Aparelhos e aplicativos permitem que o consumidor monitore sua saúde e pratique atividades físicas com mais autonomia.

Faça você mesmo

JAN/2012: 9000 apps para saúde ago/2012: 13000

newism Faça você mesmo

SANSUNG HOPE RELAY APP – CORRIDA E AÇÃO SOCIAL

A prateleira virtual da Apple Store já conta com mais de 500.000 opções de aplicativos. Saturado de opções, o consumidor tende a paralisar e os Apps perdem o caráter inovador. Vantagem para marcas?

Sobrecarga de apps

newism

Modalidade com crescimento meteórico. Tahiti, França, Estados Unidos, Colômbia. Floripa, Brasília, Porto Alegre, Guarujá.

STAND UP PADDLE

newism statusfera CARACTERIZAÇÃO

Conhecer as diferentes gerações, estudar seu estilo de consumo e relacionamento com as marcas.

GERAÇÃO Z (ZAP) PÓS-2000

GERAÇÃO Y (MILLENNIALS) 1980-2000

newism statusfera Mercado de trabalho

SOBE Massagista Enfermeiras Professor de mandarim

DESCE Caixa de banco Atendentes de telemarketing Metalúrgicos Recepcionistas

PROFISSÕES DO FUTURO Guia Turístico do Espaço

Lixólogo Fazendeiro Vertical

Fiscal de mudanças climáticas Perito Forense Digital

Consultor de bem-estar na velhice Nanomédico

Bioinformacionista Modeladores de órgãos

newism statusfera COWORKING

Trabalho colaborativo, autonomia compartilhada.

PARANÁ, RIO GRANDE DO SUL, SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO. Busca (2010-2011): +437%

Por aqui

coolritiba

Saúde

CicloFaixa Corridas de rua Academia ao ar livre

GASTRONOMIA

Curitiba volta ao circuito nacional como referência em gastronomia. Novas redes de restaurantes e casas especializadas. Maior exigência na prestação de serviços. aumento na frequência de refeições fora de casa.

cultura

MIGRAÇÃO Referência em cultura e moda no cenário nacional.

DOS PARANAENSES NÃO NASCEU NA CIDADE ONDE MORA

48%

REVEILLON FORA DE ÉPOCA Virada cultural

LAZER E comportamento

CYCLE-CHIC PRAÇA da espanha PARQUE BARIGUI

Rio +20: Prêmio Global Green City Award. 06 cidades do mundo | Única da América do Sul. Planejamento Urbano Sustentável

LAZER E comportamento

PÁTIO BATEL

Classe a/b luxo

2013

SHOPPING JOCKEY PLAZA

MAIOR DA CIDADE R$ 600 MIL/ANO

2014

PARK SHOPPING

BOULEVARD Classe b/c Linha verde

2014

SHOPPING ATUBA Classe a/b/c Linha verde

2014

COPA DO MUNDO

URBANISMO Revitalização – Marechal Floriano E demais vias de acesso ao aeroporto Viaduto Estaiado – Av. das Torres aeroporto Nova Pista Lanchonete Popular TURISMO/SERVIÇOS Cursos de especialização

As tendências servem para:

influenciar ou moldar a visão das empresas;

Inspiração para novas marcas,

novos conceitos, novos empreendimentos;

Criação de novos produtos, serviços ou experiências para segmentos e nichos de

consumidores;

Falar a mesma língua dos consumidores que já vivem determinada tendência.

Na prática

Oportunidades

Na prática

PLATAFORMAS

Exposição das marcas Novas mídias

EXPERIÊNCIAS NOVOS CONCEITOS

SEGMENTOS E NICHOS

newism statusfera solidariedade

Divulgação

Multiplicadores nas redes sociais

newism statusfera saúde

Aplicativos

Mercado de luxo / novas mídias

filantropia

População idosa

Planos de saúde / classe c

Humanização

newism statusfera Negócios suplementares

Playlist na nuvem

Byod (bring your own device)

Interação / Brand experience / statusfera

gamification

newism statusfera EDUCAÇÃO

Jovens Classe C

Inovação / brand experience

Humanização das Marcas?

Cursos e as Novas Profissões

Mobile / E-commerce

Point and Know

Disconnect

Copa do mundo

EXERCÍCIO

Toda empresa deveria ter seu próprio trend group. Mesmo que ele seja composto só por você.

Caçar tendências não envolve

grandes recursos físicos, humanos ou financeiros.

É mais um “estado de espírito”.

NEWISM | Statusfera | Experience cramming DISCONNECT TO CONNECT

BASE DA PIRÂMIDE | EMBALAGENS INDIVIDUALIZADAS EMBALAGENS FAMÍLIA

Cultura da tela | nuvem Necessidade de tangibilizar

X-COMMERCE | VAREJO PESSOAL / SOCIAL

Transparência | humanização | responsabilidade ambiental

Stand up paddle | Faça você mesmo Sobrecarga de apps

Caracterização | mercado de trabalho | coworking

SAÚDE | GASTRONOMIA | Cultura | lazer e comportamento | copa

FONTES CONSULTADAS

Obrigada

Núcleo de marketing STAFF MEETING - JULHO/2012