Abrac road show_06102010

Profissionalismo a serviço da Rede

Informática

Treinamento

JurídicoComunicaçãoPós-vendas

Econômico

Financeiro


Imaginem que agora vocês são pilotos de corrida,com duas opções de equipe.

Opção 1Estrutura funcional

e uma boa equipe onde todos colaboram e se ajudam como podem.

Opção 2Estrutura moderna e

arrojada, equipe com especialistas para

alta performance.


Opção 1Estrutura funcional

e uma boa equipe onde todos colaboram e se ajudam como podem.

Opção 2Estrutura moderna e

arrojada, equipe com especialistas para

alta performance.

A equipe da opção 2 apresenta um desempenho muito superior.

Garantindo os melhores resultados.


Todos buscamos por melhores resultados,Mas muitos não sabem como.

HOJE, O ASSOCIADO JÁ CONTA com serviços, ferramentas e suporte de uma

equipe especializada em diferentes áreas, que visam: reduzir custos, melhorar os serviços oferecidos à Rede, criar novas oportunidades de negócios, atender a demanda de solicitações,buscar alternativas e evoluções constantemente.


Comunicação

Econômico

FinanceiroInformática

Jurídico

Pós-vendas

Treinamento


Comunicação

A ABRAC disponibiliza vários serviços, entre os quais, na área de comunicação destacamos:

Edição bimestral


Comunicação

Notícias ABRAC Online



Comunicação

FISCOSoft Online é um serviço que permite acessar gratuitamente o

conteúdo do portal de informações Fiscais e Legais



Comunicação

Biblioteca com todos osComunicados da ABRAC, GM

e Banco GMAC



Comunicação

Textos motivacionais doProf. Luiz Marins



Econômico

Dados de mercado estão disponíveis para consulta online.


Econômico

Pesquisa Flash Final de Semana;

Balanço de Emplacamentos;

Mercado de seminovos;

Enquetes ABRAC;

Indicadores Conjunturais;

Boletim ABRAC Varejo;

Série histórica de dados de vendas e produção.

Dados de mercado estão disponíveis para consulta online.


Econômico

Existem dois grandes grupos de consulta:

Análise de vendas

Poderá ver a data dos emplacamentos, inclusive por chassi, o modelo, o canal de venda, a modalidade de venda.

Modelo

Puxar ochassi

Emplacamentocom data Canal

de vendas

Modalidadede venda

E quem invadiu sua área operacional, com detalhe do código GM da concessionária que invadiu.

Código GM Código GM


Econômico

Análise de mercado

Onde a consulta é feita a nível de fabricante, com diversas formas de consulta por localização, tipo de modelo e demais itens.

Localização

Modelos


Econômico

Veículos baixados e não emplacadosEste novo módulo tem por objetivo apresentar aos concessionários os veículos que foram faturados e que até o momento não tenham sido emplacados. Para acessar as informações deste módulo é necessário que o concessionário faça o envio dos arquivos XML’s de vendas através do Portal da ABRAC.

FaturadosEmplacados


Econômico

O concessionário terá acesso detalhado:

Do veículoDo cliente Da nota

fiscal

Quantidadede dias sem

emplacamento

Em breve: Dados de bonificação atrelada ao veículo não emplacado


Econômico

Relatório enviado por e-mailAlém da consulta online, com o envio dos dados você receberá diariamente o relatório com o status das unidades via email ou Iphone.


Recebendo

Recebendo


Além de consultar dados como emplacamentos, performances de venda, ranking de modelos, agora também é possível acessar os seus dados de retiradas.

Econômico

Agora você passa a ter acesso total ao banco de dados, possibilitando infinitas combinações e várias opções, como:

Exportação de dados em 3 tipos de formatos;

Dados da sua região, estado e distritos;

Dados de sua evolução mensal.


Financeiro

Marketing regionalA ABRAC administra os fundos do Marketing Regional de Novos e Seminovos.

PREVI ABRACÉ o fundo de investimento exclusivo para concessionárias associadas.

Fundo demarketing

PREVI ABRAC 09/2010


Jurídico

Garante ao associado:

Recebimento de processos

Consolidação de documentação

Julgamento pela Comissão ABRAC e GMB

Consulta online de status de

julgamento


Jurídico

O associado tem a sua disposição:

Patrocínio de direitos da Entidade e sociedades coligadas em procedimentos administrativos e judiciais, nas áreas cível, comercial, trabalhista e tributária;


Jurídico



Revisão de contratos em geral, bem como elaboração de alterações pretendidas ao Estatuto Social da Entidade;


Jurídico




Representação da Entidade junto ao Conselho Jurídico da FENABRAVE;


Jurídico





Condução e celebração de Convenções de Marca;


Jurídico






Elaboração e expedição de pareceres, correspondências e similares quando envolvam consequências obrigacionais/legais ou de conhecimento técnico;


Jurídico






Elaboração e expedição de pareceres, correspondências e similares quando envolvam consequências obrigacionais/legais ou de conhecimento técnico;

Plantão presencial todas quartas-feiras, das 09h30 às 12h00, para prestar assessoria e orientação à Rede.


Pós-vendas

Estão garantidos aos associados:


Assessoria para dúvidas de auditoria

Julgamento pela Comissão ABRAC e GMB

Revisão de processos de

auditoria

Comunicação do resultado dos

julgamentos

Consolidação de documentação


Pós-vendas

Estão garantidos aos associados:


Assessoria para os assuntos relacionados a

Serviços e Peças

Reuniões periódicas da Comissão de Pós-Vendas com a GMB

Estudos e pleitos para

melhorias nas respectivas

áreas

Boletim “Pós-Vendas

News”


Treinamento

Como evitar estornos em Processos de Garantia

Excelência no Atendimento do Novo

Serviço ChevroletAtendimento que Gera Resultados

Gestão de Concessionária

Avaliador de UsadosOtimizando o Estoque de Peças

Estes cursos são presenciais e realizados em diversas cidades e regionais. Com um índice acima de 80% de aprovação da Rede.


Treinamento

WORKSHOP “PROFISSIONALIZAÇÃO”

Onde estará sua empresa em 10 anos?

Quem será seu futuro líder?



Treinamento

A ABRAC esta conversando junto as homologadas para que administre treinamentos frequentes para cobrir pontos falhos e reciclagem de profissionais, devido ao TURN OVER.

TREINAMENTO TURN OVER


Informática

Estudo de viabilidade para reestruturação da Rede na comunicação via Embratel.Proporcionando redução de custos e melhoria de serviços.

Como é hoje

Como pode ficar

GMB GMB


Agora contamos com mais estes serviços e produtos em nosso portfólio.

Serviços de datacenter

Emails

Armazenamento de Nota fiscal

eletrônica

Locação de hardwares

Informática

Suporte

Hospedagem

Contas de E-mails

Backup

Cloud Computer

Locação de softwares

Gerenciamentode rede

Cluster debanco de

dados

Virtualizaçãode servidores


EM BREVE!

A ABRAC está trabalhando para oferecer um novo Portal da ABRAC. Totalmente reestruturado, com tecnologia de ponta e com novos serviços.

www.abrac.com.br


Entre os canais disponíveis com informações sobre carros, a internet é o 1º a ser consultado influenciando etapas importantes do processo de compra.

Informática

A internet é o local mais utilizado pelos compradores de carros para iniciar a busca de informações, seguido pelas concessionárias.

A internet, junto com as concessionárias, influenciam etapas importantes do processo de compra de carros.

Fonte: Pesquisa de Mercado – Automóveis, realizada em março de 2009, Netpop Research, LLC.


Ficar de fora do mundo digital, comprovadamente, significa ter uma performance menor do que aqueles que estão dentro.

Informática

Dentro do mundo digital Fora do mundo digital


Veja o diagnóstico feito por Paul Miller, Internet Sales Manager da Capital Ford.

Informática


O Projeto Aplicação Digital da ABRAC oferece benefícios e condições para que qualquer concessionária Chevrolet possa estar realmente presente na internet, independente do tamanho e porte da concessionária.

Informática

Este projeto foi concebido para facilitar a vida do concessionário agilizando os processos e o desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades.

Novo portal Abrac

Portal de usadosRede Chevrolet

Portalmobile

Portal daconcessionária

Integração com osgrandes players

BS CRMAutomotivo


Informática

O projeto visa proporcionar a toda e qualquer concessionária estar presente na internet, com inteligência e possibilitando a geração de novos negócios até então desconhecidos por muitos e pouco explorados por outros.

Preservando as regras de negócio de cada concessionária.


Informática

Este é canal de anúncios de abrangência nacional e que vai integrar todo o estoque de usados da Rede Chevrolet em um único lugar, propiciando aos clientes uma ampla gama de veículos, que pode passar pelos diversos filtros até chegar no carro ideal.


Informática

O Portal da Rede Chevrolet dará ao internauta:

Simulação de financiamento com atualização de taxas automatizados com o banco GMAC, preservando o TC da concessionária e taxa de retorno sobre o financiamento, os quais são de acordo com o parâmetro de cada concessionária e dentro das regras de mercado.

Modelo Ano PreçoEntrada

+Parcelas

(taxa Banco GMAC)


Informática


Com as opções de:Incluir valor de Entrada;Usar carta de crédito de Consórcio;Incluir o usado como parte do pagamento;Troca com Troco;

Enquanto os dados são cadastrados automaticamente é apresentado ao futuro cliente uma tabela com os valores de financiamento calculados e opções de parcelamento;


Informática


No envio da Proposta o futuro cliente recebe uma cópia, onde o sistema já oferece a opção de contratação do seguro incluso no financiamento do saldo a pagar.


Informática

Além de integrar a concessionária a mais canais na internet, o portal é um espaço para gerar negócios de forma mais eficaz. Dentre suas principais funcionalidades destacamos:

Estoque de veículos novos;Estoque de veículos seminovos;

Agendamento de serviços e revisões;

Comparações entre veículos selecionados;Avaliação do usado;


Informática

Além de integrar a concessionária a mais canais na internet, o portal é um espaço para gerar negócios de forma mais eficaz. Dentre suas principais funcionalidades destacamos:

Estoque de veículos novos;Estoque de veículos seminovos;

Agendamento de serviços e revisões;

Comparações entre veículos selecionados;Avaliação do usado;

Diversos filtros para refinar a busca;

Promoções;

Liberdade para criar novos conteúdos;

Simulação de financiamento(taxa da própria concessionária).

Fale conosco


Informática

A ABRAC disponibiliza para cada concessionário um site personalizado e gratuito, além de uma versão para smartphone.


Informática

A parceria das empresas com o projeto Aplicação Digital leva ao concessionário vantagens em vários segmentos, além de diminuição de gastos e aumento de oportunidades de novos negócios.

O concessionário associado estará integrado com os principais canais de venda, internos e externos.

Canais externos

Canais internos


Informática

Seu portal poderá receber os currículos de pessoas interessadas em trabalharna sua concessionária.


Informática

Promova seus parceiros e gerencie seus banners, agregando mais valor ao seu portal e gerando resultado financeiro para sua concessionária.


Informática

Sistema que permite gerenciar as oportunidades recebidas de todos os parceiros:

Consumidor 1

Consumidor 2

Consumidor 3

Oportunidade 1

Oportunidade 2

Oportunidade 3

Concessionário terá o controle de todos os resultados gerados e o acompanhamento das solicitações.


A ABRAC ainda não fez a mídia do Portal e, em 30 dias tivemos 8.312 acessos num único dia. 195.927 acessos nos últimos 30 dias.

Informática

8.312

Pico de acessos visitantes únicos nos últimos 30

dias

195.927 Últimos 30 dias

90,19% Percentual de Novos Visitantes

CitySão PauloRio de JaneiroBelo HorizonteCampinasCuritibaSalvadorBrasíliaPorto AlegreGoianiaFortaleza

52,27719,74211,212

6,4086,1085,6665,3604,8314,6074,151


Informática

1. Maior Canal de ComunicaçãoAtravés do portal da ABRAC, os concessionários terão mais informações e comunicados, tornando a comunicação mais rápida.

1. Canal de comunicação mais eficiente


Informática

2. Design mais agradávelO layout mais agradável torna a navegação mais intuitiva e faz com que o internauta fique mais tempo no site.


2. Informações que agregam valor ao negócio


Informática

3. Melhor visualização de resultadosAtravés de gráficos e planilhas o concessionário tem um melhor acompanhamento da Análise Mercadológica e da Indústria.



3. Melhor visualização de resultados


Informática

4. Automatização da atualização de estoqueCom o objetivo de facilitar a vida do concessionário, integramos todos os produtos de forma que, com apenas uma operação todos os portais (Usados Rede Chevrolet, Concessionária, Mobile, Grandes Portais de Anúncios) sejam alimentados diretamente do arquivo gerado pelo sistema de gestão da concessionária.




4. Automatização da atualização de estoque


Informática

5. Minimização de trabalhoA diminuição de trabalhos repetitivos resulta no aumento de tempo para as funções de atendimento ao cliente com mais qualidade.




4. Automatização da atualização de estoque 5. Minimização de trabalho


Informática

6. Aumento de oportunidades de negóciosA disponibilização de anúncios com os vários portais faz com que aumentem consideravelmente as oportunidades de negócios para o concessionário.





6. Aumento de oportunidades de negócios


Informática

7. MobilidadeAtravés do Portal Mobile, o usuário tem acesso à sua concessionária a qualquer hora e em qualquer lugar.






7. Mobilidade


Informática

8. Satisfação dos clientesInformatizando o sistema, facilita que a comunicação com o cliente seja mais rápida e eficiente, aumentando o nível de satisfação do cliente e o resultado seja conhecido pelo concessionário.






7. Mobilidade

8. Satisfação dos clientes


Informática

9. Custo R$ 0,00 para a ConcessionáriaAs parcerias conquistadas pela ABRAC fez com que o projeto seja oferecido sem custos nenhum para as concessionárias. Ao invés de custos existem inúmeros benefícios que estão sendo incorporados a cada dia no projeto. Existem itens que podem ser contratados diretamente dos parceiros da ABRAC, os quais já possuem negociação estabelecida e que podem agregar mais valor ao projeto de cada concessionária.






7. Mobilidade


9. Custo R$ 0,00 para a Concessionária


Informática

10. Apoio da GMA GM esta apoiando o projeto, pois entende que a padronização fará a grande diferença para o concessionário, além de lhe proporcionar redução de custos com atualizações e possibilidade de manter o foco nos seus negócios.






7. Mobilidade



10. Apoio da GM


Informática

11. Apoio da GMACO Banco GMAC esta apoiando o projeto, e com isto proporcionará as concessionárias maior tranquilidade com relação a atualizações de taxas de financiamentos, preservando a rentabilidade nas vendas realizadas.






7. Mobilidade



11. Apoio da GMAC

10. Apoio da GM


Informática






7. Mobilidade



12. Apoio da INDIANA gerando maior F&IA Indiana Seguros esta apoiando o projeto e agregando valor ao mesmo, fazendo com que na conclusão da simulação do Financiamento o Internauta já receba 2 valores, sendo um deles com o valor do seguro embutido na parcela . Isto gera maior resultado no F&I da concessionária.

11. Apoio da GMAC

10. Apoio da GM

12. Apoio da Indiana gerando maior F&I


Concessionário, para aproveitar todos esses benefícios que certamente criarão novas oportunidades de negócios para você, só é preciso fazer uma coisa:

COMEÇAR A UTILIZAR!

Automotive

Abrac road show_06102010