3. Conceitos Importantes #MetricasT1

Métricas e Indicadores Aula 3 – Conceitos Importantes

FELIPE AUGUSTO PEREIRA [email protected] | @felipeunu

Recife, 2012 1

Agenda

•  ROI •  Probabilidade e Valor Esperado •  Média e Desvio Padrão •  Funil de Conversão

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ROI

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Return On InvesGment

ROI

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InvesFmento

Retorno

Cálculo do ROI

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•  ROI = (receita – custo) / custo

Exemplo de Cálculo do ROI

•  Campanha de Adwords –  Orçamento = R$ 1000,00 –  Vendas = R$ 3000,00

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𝑅𝑂𝐼= 3000−1000/1000 = 2000/1000 =2



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Um ROI de 2 indica que para cada R$ 1,00 invesFdo, obtêm-‐se R$ 2,00 de receita.

•  ROI = (3000-‐1000)/1000 = 2000/1000 = 2

•  Calcule o ROI das seguintes ações:

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Exercício 3.1 (em trio)

Ação Receita Custo

A 5000,00 500,00

B 3000,00 1500,00

C 1500,00 3000,00

D 2750,00 2750,00

•  Qual o problema com o ROI da forma como foi calculado?

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QuesFonamento

PROBABILIDADE, VALOR ESPERADO, MÉDIA E DESVIO PADRÃO

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•  Expressa quão provável é a ocorrência de um evento –  1 (100%) => certeza de que evento ocorrerá –  0 (0%)=> certeza de que evento não ocorrerá

•  Cálculo –  Prob(A) = n(A)/n(U)

•  Ex: –  Probabilidade de uma cara no lançamento de uma moeda: ½

–  Probabilidade de número maior que 4 no lançamento de um dado: 1/3

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Probabilidade

•  Calcule a probabilidade dos seguintes eventos: –  Tirar 02 caras no lançamento de duas moedas –  Tirar um número par em um dado –  Tirar um número par ou menor que 04 em um dado –  Tirar 07 no lançamento de dois dados –  Puxar uma carta de Copas em um baralho completo –  Puxar um valete em um baralho completo –  Puxar um valete de Ouros em um baralho Completo –  Puxar um valete ou carta de Ouros em um baralho Completo

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Valor esperado

•  Soma da ponderação de todos os possíveis resultados de uma alternaFva segundo suas probabilidades

•  Ex: valor esperado de caras resultante de duas jogadas de uma moeda –  (1/4)*0 + (2/4)*1 + (1/4)*2 = 1

•  Permite comparar opções (melhor é a que tem maior valor esperado)

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•  Calcule o valor esperado: –  Número de caras resultante de três jogadas de uma moeda

•  Qual o melhor jogo? –  Acertando o valor de um dado, você ganha 04 vezes o valor apostado.

–  Acertando um número na roleta (0-‐99), você ganha 60 vezes o valor apostado.

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•  Qual a campanha que traz maior receita? –  A1) Anúncio em que 20% de quem vê compra R$ 150,00 e 80% não compra nada

–  A2) Anúncio em que todos que veem compram R$ 15,00

–  B1) Anúncio em que 30% de quem vê compra R$ 100,00 e 70% não compra nada

–  B2) Anúncio em que 1% de quem vê compra R$ 1000,00, 2% compram R$ 500,00 e 27% compram R$ 35,00

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•  Média – Valor médio de todos os dados – Provavelmente, é a mais usual medida empregada em estansFca

– Não tem necessariamente existência real

•  Desvio padrão –  Indica o quão “espalhados” estão os valores

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Média e Desvio Padrão

FUNIL DE CONVERSÃO

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Funil de Conversão

Visualização

Visita

Micro Conversão 1

Micro Conversão 2

...

Macro Conversão

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•  Monte um funil de conversão para os seguintes cenários: –  Campanha em Google Adwords para um e-‐commerce –  E-‐mail MarkeFng para um website insFtucional de uma agência de publicidade

–  Busca orgânica para uma empresa de e-‐learning

•  Indique como medir cada estágio do funil •  Dê sugestões de como aperfeiçoar cada uma das taxas do funil

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Business

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